Apa itu Platform E-niaga?

E-niaga dengan cepat menjadi tren komersial. Para ahli melihat potensi dan perkembangan platform bisnis online karena banyaknya pengguna internet. Menurut analisis Statista, pada 2021 jumlah pembeli digital adalah 2,14 miliar atau setara dengan 27,6 persen dari populasi dunia sebanyak 7,74 miliar orang. Selain itu, penjualan eCommerce global akan melampaui $5 triliun untuk pertama kalinya tahun ini, terhitung lebih dari seperlima dari total penjualan ritel, dan angka ini diperkirakan akan meningkat menjadi $7 triliun pada tahun 2025.

Pasar perusahaan online Anda semakin berkembang dengan dukungan platform eCommerce. Dengan tersedianya platform eCommerce, pasar, dan solusi digital, pedagang yang ingin menjual secara online hampir tidak memiliki batasan, sehingga memudahkan perusahaan untuk mendunia.

Mari tentukan platform eCommerce dan bagaimana platform tersebut dapat membantu toko Anda meningkatkan penjualan.

Apa itu platform eCommerce?

Untuk lebih memahami subjek ini, mari kita mulai dengan definisi e-commerce: E-commerce (perdagangan elektronik) adalah pembelian dan penjualan produk dan layanan, atau transmisi pembayaran atau data melalui jaringan elektronik, terutama internet. Ada banyak jenis perdagangan seperti B2B (bisnis ke bisnis), B2C (bisnis ke konsumen), C2C (konsumen ke konsumen), dan C2B (konsumen ke bisnis).

Singkatnya, platform eCommerce adalah solusi perangkat lunak yang membantu proses bisnis jual beli melalui internet.

Platform eCommerce adalah lingkungan untuk berbagai jenis perdagangan ini agar aktif. Secara khusus, ini menyediakan banyak fitur bagi bisnis untuk mengelola aset virtual, pemasaran omnichannel, penjualan digital, dan operasi mereka. Seperti perdagangan tradisional, konsumen juga dapat menggunakan platform eCommerce untuk menemukan produk, belanja, dan uang tunai. Selain itu, dengan eCommerce pengguna dapat terhubung dengan mudah dengan pelanggan lain untuk berbagi informasi tentang produk, kategori barang, atau toko.

Baik bisnis maupun pelanggan menjalankan perannya masing-masing. Semakin berharga konten platform, semakin menguntungkan platform eCommerce. Dan materi itu disusun oleh kontribusi perusahaan dan pelanggan.

Jenis Platform eCommerce

Platform eCommerce adalah platform yang umum dikenal seperti "pasar besar" tempat bisnis dapat mengatur toko online mereka untuk menjual produk dan pelanggan dapat masuk untuk membeli barang-barang penting. Amazon dan eBay adalah dua contoh utama dari "mal" terkenal terbesar di planet ini.

Namun, seperti berbagai jenis eCommerce, format platformnya jauh lebih beragam dari itu. Beberapa bentuk lain kurang populer di kalangan pelanggan, namun sangat penting bagi bisnis untuk berkembang.

Secara khusus, ada tiga opsi utama untuk Platform E-niaga:

• Perangkat Lunak sebagai Platform eCommerce Layanan (SaaS)
• Platform eCommerce sumber terbuka
• Platform eCommerce tanpa kepala

Kami akan mempelajarinya secara singkat sekarang.

Perangkat Lunak sebagai Platform eCommerce Layanan (SaaS)

Platform perangkat lunak sebagai Layanan eCommerce, juga dikenal sebagai SaaS, adalah platform yang paling umum digunakan karena efisiensi dan kecepatannya. Anda dapat langsung mulai melakukan E-niaga tanpa memiliki pemahaman sebelumnya tentang teknologi konstruksi platform.

Platform eCommerce SaaS yang andal akan memiliki perpustakaan API sehingga Anda dapat menghubungkan alat yang digunakan oleh tim Anda saat ini ke platform SaaS. Selain itu, program ini membantu Anda memodifikasi situs web sesuai kebutuhan dan menyediakan bantuan pemutakhiran selama proses berlangsung.

SaaS adalah Pilihan terbaik untuk usaha kecil dan menengah. Ini adalah mitra terpercaya untuk mendukung dan menawarkan solusi teknologi praktis. Oleh karena itu, jumlah pengguna SaaS sangat besar dan menjadi solusi paling populer.

Kerugian utama meluncurkan SaaS adalah Anda memerlukan modal besar untuk berinvestasi. Dengan efisiensi dan dukungan yang luar biasa, platform SaaS semakin diapresiasi dan meraup keuntungan besar. Oleh karena itu, Anda harus melakukan investasi besar dalam teknologi ini jika ingin bekerja secara efisien dengan pengembang situs web tepercaya.

Jika Anda mencari Platform E-niaga SaaS untuk bisnis online Anda, silakan lihat dan pilih salah satu platform yang tercantum di bawah ini.

• Shopify
• BigCommerce
• Volusion
• Adobe Commerce
• Salesforce Commerce Cloud

 Baca lebih banyak: 10 Platform E-niaga Terbaik Teratas

Platform eCommerce sumber terbuka

Karena solusi SaaS semakin populer karena efisiensinya, biaya platform ini juga meningkat. Bisnis ingin menjaga kegunaan dan efisiensi penggunaan situs eCommerce besar dengan biaya lebih rendah, itulah sebabnya solusi pilihan platform sumber terbuka dibuat.

Anda dapat memperbarui dan mengelola apa pun menggunakan platform eCommerce sumber terbuka. Opsi ini menawarkan fitur-fitur sederhana yang mudah dipasang dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Pengguna yang mengadopsi kode sumber terbuka dapat menghosting sendiri situs web mereka dari awal dan mempersonalisasikannya sesuai keinginan mereka. Alhasil, biaya pengembangan situs eCommerce sangat minim bahkan gratis.

Namun, dengan platform eCommerce sumber terbuka, Anda tidak mendapatkan dukungan pelanggan untuk toko online Anda. Jadi, dalam kasus yang parah, Anda tidak dapat memperoleh bantuan dari penyedia dan harus menyelesaikannya sendiri.

Pada kenyataannya, untuk membuat eCommerce di platform ini, organisasi harus memiliki tim DevOps internal yang mampu dengan mudah mengubah perangkat lunak sumber terbuka untuk melakukan penawaran mereka. Dengan demikian, solusi ini sering digunakan oleh perusahaan besar atau bisnis yang berfokus pada teknologi. Dan tentu saja, solusi ini tidak disarankan untuk organisasi kecil dan menengah.

Dan jika Anda mencari platform eCommerce sumber terbuka untuk pengembangan, berikut adalah daftar nama yang paling terkemuka.

• Magento
• WooCommerce
• Keranjang CS
• nopCommerce
• Kereta-X

 Baca lebih banyak: 18 Platform E-niaga Sumber Terbuka Teratas

Platform eCommerce tanpa kepala (CaaS)

Platform untuk e-commerce tanpa kepala sering dikenal sebagai platform CaaS. Mereka mengelola dan menyediakan distribusi konten sebagai layanan (CaaS). ECommerce tanpa kepala mengacu pada pemisahan front-end situs web dari platform eCommerce dan sistem lainnya. Ini memberikan dukungan untuk situs web Anda dengan dua sesi yang menjalankan utas berbeda.

Lebih khusus lagi tentang spesialisasi, karena ujung belakang dan ujung depan tidak lagi secara substansial bergantung satu sama lain melalui pengkodean, metode tanpa kepala "memisahkan" keduanya dan membuat panggilan API untuk mengakses informasi itu. Akibatnya, pengembang dapat mempersonalisasi situs web dengan lebih mudah.

Sisihkan Teknik, bayangkan toko Anda adalah model toko tradisional dengan hanya satu pintu utama yang digunakan untuk melakukan semua aktivitas perdagangan. Kemudian, ketika menggunakan solusi platform eCommerce Headless, etalase Anda memiliki lebih dari satu fasad bisnis yang terdiri dari pintu depan dan belakang. Pintu-pintu ini beroperasi bersama dan bertanggung jawab untuk aktivitas yang berbeda. Sementara, satu sisi menyambut tamu, dan memperkenalkan toko dan produk, sisi lain berspesialisasi dalam melakukan transaksi pembelian dan penjualan dengan pelanggan. Dengan model ini, bisnis Anda tentu jauh lebih menguntungkan.

Selain itu, teknologi ini memungkinkan situs web Anda memaksimalkan kinerja pengalaman ritel. Demikian pula, kapasitas memori berulir menurun drastis sambil tetap melayani basis klien yang cukup besar.

Salah satu keberhasilan CaaS adalah bahwa teknologi PWA yang juga digunakan oleh SimiCart untuk membangun frontend di platform Magento sebanding dengan masa depan teknologi pengembangan situs web dan aplikasi seluler. Teknologi PWA, yang mengadopsi model operasi CaaS, mensimulasikan fungsionalitas aplikasi asli dengan menggabungkan fitur penjelajahan web dari browser seperti Chrome dan Safari.

Sekarang, jika Anda ingin menemukan sendiri platform CaaS, jangan lewatkan daftarnya di bawah.

• Adobe Commerce
• Shopify Plus
• Perusahaan BigCommerce
• Alat Perdagangan
• Jalur Elastis

 Baca lebih banyak: 12 Platform eCommerce Tanpa Kepala Terbaik

Fitur Platform eCommerce

Bergantung pada kemampuannya, setiap platform memiliki serangkaian fitur unik. Perhatikan elemen platform e-niaga berikut saat memilih Platform yang sesuai yang memenuhi tuntutan bisnis Anda.

Ini adalah dasar-dasar yang harus Anda pahami sebelum memilih penyedia potensial.

Antarmuka

Antarmuka yang ramah pengguna adalah syarat yang diperlukan untuk menarik pelanggan mana pun ke toko Anda. Antarmuka adalah lingkungan pertama tempat pelanggan bersentuhan dengan toko Anda, jadi untuk membuat kesan pertama yang baik, Anda memerlukan platform yang dapat menyediakan antarmuka yang paling mudah digunakan.

Selain itu, saat memulai dengan platform baru, kemungkinan besar Anda perlu mendapatkan lebih banyak keahlian teknis dalam HTML atau WordPress untuk meningkatkan konten situs web. Bergantung pada kebutuhan Anda, tahap pertama membangun antarmuka mungkin sederhana atau sulit.

Opsi desain

Sebagian besar sistem e-niaga menawarkan tema dasar untuk dipilih dan memulai dengan cepat dan sederhana. Demikian pula, beberapa memberikan modifikasi warna, memungkinkan Anda mempersonalisasi situs web Anda.

Namun, jika Anda ingin membuat bisnis Anda lebih khas dan menonjol, Anda dapat memilih platform yang memungkinkan Anda menyesuaikan berdasarkan konsep desain Anda sendiri. Kriteria teknis mungkin sangat sulit dipenuhi, tetapi akan jauh lebih mudah jika Anda menugaskan tugas ke mitra yang andal.

Sistem manajemen toko

Sistem manajemen toko adalah salah satu integrasi yang paling berguna saat berbisnis online. Untuk mengelola pergerakan masuk dan keluar yang terus-menerus dari platform belanja internet, toko bata-dan-mortir membutuhkan sebagian besar manajer toko, akuntan, dan sebagainya. Selain itu, jika barang yang Anda jual benar-benar populer, kontrolnya menjadi jauh lebih sulit.

Namun, dengan fitur sistem manajemen Store yang disediakan oleh platform andal, Anda dapat sepenuhnya bersantai dan membiarkan komputer melakukan tugasnya. Jadi, jika Anda mengkhawatirkan kontrol inventaris, pastikan untuk meneliti bagaimana sistem ini akan berfungsi pada platform yang akan Anda gunakan.

Proses pembayaran

Penagihan adalah dasar dari bisnis apa pun. Jangan abaikan elemen ini; alih-alih, fokuslah pada opsi pembayaran yang disediakan oleh situs.

Selain itu, jika organisasi Anda bekerja di pasar luar negeri, Anda harus memilih mata uang dan lingkungan yang didukung platform.

Kekhawatiran ini tidak khusus untuk Anda tetapi juga relevan dengan pengalaman pengguna Anda. Memilih platform yang mendukung pembayaran sebanyak mungkin dan tidak memiliki batasan geografis akan menguntungkan bisnis Anda jauh lebih unggul.

Keamanan

Anda dan pelanggan Anda menginginkan keamanan data yang aman. Kebocoran informasi atau pelanggaran yang mengungkap informasi klien akan mengakibatkan kerugian yang signifikan bagi perusahaan Anda.

Saat memilih platform eCommerce, pastikan platform tersebut memenuhi 12 standar PCI untuk situs web yang bekerja dengan informasi pembayaran. Sertifikat SSL adalah contoh lain dari keamanan platform.

Selain itu, sistem tertentu dapat berintegrasi dengan fitur lain untuk membantu melindungi data dengan lebih baik selama pembuatan situs web.

Dukung

Harap abaikan fitur ini jika Anda memutuskan untuk memilih mengembangkan platform sendiri. Namun, jika Anda berspesialisasi dalam teknologi, pilihlah penyedia terkemuka yang siap mendukung Anda selama pengembangan situs Anda.

Jika Anda memutuskan untuk membuat platform sendiri, harap abaikan fungsi ini. Pilih pemasok terkemuka yang siap membantu Anda selama pengembangan situs Anda jika Anda berspesialisasi dalam teknologi.

Membaca evaluasi pelanggan terkait layanan dukungan mereka adalah salah satu cara untuk menentukan kualitas dukungan yang ditawarkan di berbagai platform. Demikian juga, pastikan Anda telah menyelidiki koneksi secara menyeluruh untuk mendapatkan bantuan terbaik.

Peluang promosi

Jika dibandingkan dengan platform eCommerce lainnya, tuntutan iklan dari bisnis apa pun memberikan kemungkinan untuk mengiklankan barang. Sebagai bisnis yang cerdas, Anda tidak boleh melewatkan kesempatan untuk mempromosikan situs Anda dengan alat apa pun yang disediakan platform eCommerce.

Namun, banyak fitur merupakan ekstensi yang memerlukan pemasangan lebih lanjut sebelum dapat diakses, jadi pertimbangkan untuk memulai dengan platform yang menyertakan fungsi promosi bawaan.

Konsolidasi data

Dengan toko online mana pun, perlu meringkas semua data dan menghitung kinerja bisnis online yang buruk, tetapi terlalu sulit untuk mensintesisnya sendiri. Jadi, mari dorong untuk fitur khusus alat pendukung.

Periksa apakah platform eCommerce Anda mendukung pengumpulan dan penyimpanan data, serta antarmuka dengan penyedia analitik.

Menyimpulkan

Semoga setelah membaca blog ini, Anda lebih memahami apa itu platform eCommerce.

Setiap platform eCommerce memiliki serangkaian fiturnya sendiri, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangan. Untuk memilih platform yang sesuai, analisis kebutuhan toko Anda secara menyeluruh.