Platform eCommerce dan Migrasi Data: Panduan Definitif

Lanskap online, seperti dunia nyata lainnya, terus berubah. Orang mungkin berpikir bahwa beberapa industri tidak pernah berubah, tetapi kenyataannya adalah iklim eCommerce berubah sepanjang waktu.

Bahkan jika bisnis Anda menjual portofolio barang yang tidak berubah secara mendasar dalam seratus tahun, segala sesuatu di sekitar Anda berubah. Rentang perhatian pelanggan berubah. Metode pembayaran menjadi mode dan tidak disukai. Algoritma mesin pencari berubah. Peringkat berfluktuasi. Dengan segala sesuatu yang berubah di sekitar Anda, terkadang platform eCommerce atau migrasi data untuk menyesuaikan dengan perubahan tersebut mungkin diperlukan.

Platform eCommerce dan Migrasi Data: Apa Itu?

Secara sederhana, migrasi platform eCommerce memindahkan situs web dari satu platform eCommerce ke platform lainnya, biasanya karena alasan yang terkait dengan biaya dan fungsionalitas. Misalnya, jika bisnis kecil memulai perjalanan eCommerce mereka dengan toko WordPress online, tetapi menemukan bahwa seiring pertumbuhan mereka, WordPress tidak dapat menangani kapasitas mereka atau tidak menawarkan fungsionalitas yang mereka butuhkan, bisnis tersebut mungkin mempertimbangkan untuk bermigrasi ke platform yang dapat memenuhi dan melebihi kebutuhan mereka yang berkembang seperti BigCommerce atau Shopify.

Sebagai contoh klien yang datang ke ^{1Digital yang} membutuhkan migrasi karena alasan fungsionalitas, pertimbangkan Solusi Baterai Teknologi Tinggi . Selama bertahun-tahun, mereka beroperasi pada platform yang membatasi kemampuan mereka untuk bersaing secara efektif di pasar yang berubah secara teknologi dan mereka perlu pindah ke platform yang lebih mumpuni, BigCommerce. ^1Digital merancang situs web BigCommerce khusus untuk mereka dan berhasil memigrasikan semua data mereka ke toko baru mereka. Sekarang mereka memiliki toko online yang kompetitif dan adaptif yang dapat dengan mudah menangani pertumbuhan mereka dan perubahan dalam industri mereka.

Migrasi data, di sisi lain, mirip dengan migrasi platform tetapi memerlukan pemindahan semua data di satu situs web ke situs web lain.

Salah satu representasi dari proyek migrasi yang ditangani ^1Digital , pertimbangkan situasi yang dialami oleh ERC Wiping Products .

Produk Penghapusan ERC datang kepada kami di platform khusus yang membutuhkan kemampuan tangguh dan fungsionalitas luar biasa yang ditawarkan oleh BigCommerce. Karena mereka menggunakan platform khusus, kami tidak bisa begitu saja memindahkan data mereka dari platform lama ke BigCommerce. Sebagai gantinya, kami bekerja bersama mereka untuk memeriksa data pelanggan, pesanan, produk, dan kategori mereka dan membuat skrip khusus untuk memastikan data yang ditransfer secara akurat.

Kedua proses ini bisa jadi sulit dan alasan perlunya melakukan platform eCommerce dan/atau migrasi data banyak. Berikut adalah beberapa penyebab umum yang memerlukan migrasi.

Mengapa Anda Perlu Merencanakan Migrasi?

Meskipun tergoda untuk jatuh ke dalam pemikiran bahwa bisnis eCommerce Anda tidak perlu terlibat dalam migrasi platform, itu adalah pemikiran di mana Anda tidak boleh terlalu nyaman. Selain kinerja bisnis Anda, kemampuan beradaptasi adalah salah satu ciri kesuksesan, dan terkadang kemampuan beradaptasi berarti migrasi platform.

Pergeseran pasar yang cepat dapat menyebabkan perusahaan melakukan penyesuaian mendadak terhadap strategi pemasaran atau penetapan harga mereka. Undang-undang baru terkadang mengharuskan tim pengembangan untuk mengubah produk agar memenuhi kode dan peraturan. Dengan cara yang sama, migrasi platform dapat menjadi perlu, dan sebaiknya tidak membiarkannya tiba-tiba menjadi diperlukan.

Mike P., Direktur Pengembangan Bisnis di ^1Digital , menguraikan beberapa dari banyak alasan mengapa migrasi platform dapat menjadi suatu keharusan.

“Hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah bisnis yang berkembang lebih fokus pada grosir atau orientasi B2B. Bisnis yang lebih condong ke operasi B2B mungkin menemukan bahwa platformnya saat ini tidak terstruktur dengan cara yang menawarkan fungsionalitas B2B yang cukup out-of-the-box.”

“Masalah umum lainnya yang dialami adalah dengan platform open source. Platform open source cenderung memiliki akumulasi biaya dukungan, pemeliharaan, dan keamanan setiap bulan yang dapat menambah dan membanjiri atau menguras bisnis yang tidak sesuai dengan apa yang dapat ditawarkan oleh beberapa platform open source. Semua dolar yang dihabiskan untuk menjaga situs tetap bertahan mungkin lebih baik dihabiskan untuk pemasaran atau peningkatan situs.”

Penting untuk dicatat, bagaimanapun, bahwa Mike P. menawarkan wawasannya dengan peringatan bahwa ini hanya sedikit dari masalah umum yang mungkin membuat migrasi ke platform yang lebih mampu diperlukan. Sering kali, berkonsultasi dengan mitra yang berpengalaman dapat membantu menemukan solusi untuk masalah yang mungkin dihadapi bisnis Anda, termasuk beberapa hal berikut.

Skalabilitas

Karena bisnis online terus berkembang, ada peluang bagus untuk mengenakan pajak pada platformnya saat ini. Penambahan lini produk Anda akan membuat toko Anda lebih besar dan lebih kompleks. Meningkatnya volume pesanan dan akun pelanggan baru dapat membebani infrastruktur Anda saat ini, terutama jika platform yang Anda gunakan tidak dapat menangani informasi yang berlebihan. Pertumbuhan penjualan dan pelanggan baru adalah berkah, tetapi mereka dapat membebani platform tertentu, menyebabkan inefisiensi yang akan menjadi tidak sehat bagi bisnis.

Skalabilitas adalah salah satu alasan yang paling sering dikutip yang membuat migrasi platform eCommerce diperlukan, dan meskipun itu mungkin menakutkan, kabar baiknya adalah Anda dapat merencanakannya.

Menekankan pentingnya berpikir ke depan, Mike P. menyatakan bahwa agar migrasi berjalan lancar,

“Anda perlu meluangkan waktu untuk merencanakan migrasi [itu], [dan] Anda harus mulai merencanakan migrasi setidaknya tiga bulan sebelum Anda ingin berada di platform baru.”

Kecuali jika pertumbuhan Anda eksplosif dan terjadi dalam semalam, Anda dapat merencanakan ke depan dan menentukan titik di mana ia akan menjadi yang paling hemat biaya dan praktis untuk memulai migrasi.

Harga

Biaya adalah alasan lain yang sering dikutip untuk platform atau migrasi data, dan terkadang dapat berjalan seiring dengan skalabilitas. Anda mungkin menentukan bahwa harga yang Anda bayar untuk kinerja yang Anda terima tidak memadai.

Setiap platform eCommerce memiliki struktur harga sendiri. Beberapa mengharuskan Anda untuk menjadi tuan rumah, sedangkan yang lain mengenakan biaya berlangganan. Jika toko Anda berkembang pesat, mungkin biaya pemeliharaan situs web dengan biaya pemeliharaan, biaya pengembangan, dan/atau infrastruktur hosting menjadi tidak efektif .

Masalah teknis

Platform eCommerce yang tidak memberi Anda kinerja dan fungsionalitas puncak hampir tidak sepadan, terlepas dari biayanya.

Seiring pertumbuhan situs web Anda, lalu lintas tambahan dapat mengurangi kecepatannya. Kecepatan situs yang lambat membunuh pengalaman pengguna, yang pada gilirannya merugikan merek Anda. Pertumbuhan yang cepat juga dapat membuat kemampuan Anda untuk menambahkan produk, kategori, atau akun pelanggan baru tidak dapat dipertahankan.

Saat aplikasi baru dikembangkan, Anda mungkin membutuhkannya di toko online Anda; dalam hal ini platform Anda harus menerima integrasi tanpa batas, dan beberapa platform menawarkan jenis fungsionalitas ini jauh lebih baik daripada yang lain. Integrasi yang ingin Anda buat ke dalam situs Anda akan bervariasi menurut industri dan akan secara luas mencakup aplikasi yang menangani pembayaran, menawarkan kemampuan untuk meninggalkan ulasan, melacak data keuangan, dan banyak lagi – apa pun yang dibutuhkan bisnis Anda dapat membuatnya diperlukan untuk Anda untuk memilih platform yang menawarkan tingkat dukungan dan fungsionalitas yang tepat.

Pemasaran yang rumit

Jika platform eCommerce Anda tidak memudahkan Anda mencapai target pasar atau menghubungkan pengunjung dengan produk yang mereka inginkan, itu masalah lain.

Misalnya, situs web yang tidak menawarkan tingkat penyesuaian yang tepat untuk mempresentasikan merek Anda atau mengintegrasikannya ke dalam tata letak akan menjadi tautan lemah dalam rantai surat strategi pemasaran Anda. Konsistensi adalah kunci dengan branding, dan di situlah letak nilainya.

Toko online Anda juga harus menawarkan desain responsif yang dibuat secara ahli untuk memfasilitasi perdagangan seluler, yang telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Itu saluran lain di mana Anda harus dapat menjangkau audiens target Anda.

Sebagai contoh yang sedikit berbeda, tetapi terkait, platform Anda perlu menawarkan hierarki navigasi intuitif atau kemampuan pencarian yang kuat – itu juga merupakan aspek pemasaran. Jika pelanggan mengunjungi situs Anda tetapi tidak dapat mencari atau menemukan produk yang mereka inginkan, Anda akan kehilangan penjualan.

…

Masalah-masalah ini jarang berdiri sendiri, tetapi sering menyatu dalam badai yang berfungsi sebagai indikator meyakinkan bahwa sudah waktunya, atau masa lalu, untuk migrasi platform eCommerce.

Membuat keputusan sulit untuk pindah ke platform yang sesuai dan perencanaan yang sesuai akan memberi bisnis Anda kebebasan untuk tumbuh dengan kecepatan alaminya sendiri tanpa memberi Anda masalah teknis atau fungsionalitas.

Memperhatikan beberapa detail halus ini dapat membantu Anda menghindari bencana migrasi yang melibatkan hilangnya data, hilangnya nilai SEO, dan dampak negatif pada pengalaman pelanggan. Bermitra dengan agen berpengalaman dengan rekam jejak yang terbukti dapat membantu Anda mencegah banyak risiko menjadi masalah selama atau setelah migrasi.

Risiko Migrasi Platform eCommerce

Karena ada sejumlah besar data sensitif dan berharga yang ditangani selama migrasi platform eCommerce bahkan untuk toko online terkecil, ada sejumlah risiko yang menyertai wilayah tersebut. Meskipun bekerja dengan agen eCommerce berpengalaman dapat membantu mencegahnya, ada baiknya mengetahui di mana letak risikonya. Begini cara Mason Q., Manajer Pengembangan Bisnis di ^1Digital , merangkum beberapa risiko yang dihadapi klien saat merencanakan migrasi:

“Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Pertama adalah penghapusan data atau manipulasi data negatif. Misalnya, jika Anda berpindah dari satu platform ke platform lain dan setiap platform menggunakan pengkodean yang berbeda, bidang yang ada di bagian belakang mungkin berbeda yang dapat membuat transfer menjadi rumit. Anda harus yakin untuk mempertimbangkan segalanya untuk memastikan semuanya bekerja sama dengan mulus. ”

“Anda juga harus waspada terhadap migrasi data yang salah, yang dapat merusak data Anda, mengacaukan informasi produk Anda, atau membuat duplikat, yang dapat menjadi masalah besar dalam migrasi. Jika dilakukan dengan tidak benar, Anda dapat kehilangan semua bisnis organik Anda atau berdampak buruk secara serius.”

Ini hanya beberapa risiko yang dapat terlibat dalam migrasi, tetapi Anda dapat melihat seberapa banyak pertimbangan yang perlu diambil bahkan untuk sesuatu yang begitu spesifik.

Beberapa risiko lain yang mungkin dihadapi bisnis selama migrasi meliputi:

Waktu

Bahkan dengan migrasi yang direncanakan, waktu henti tetap berisiko. Ini adalah masalah yang dihadapi bisnis yang dapat mengakibatkan perlunya migrasi. Waktu henti yang tidak direncanakan menyebabkan hilangnya pesanan dan pengalaman pelanggan yang buruk yang dapat merusak citra merek Anda secara keseluruhan.

Selama migrasi, bahkan waktu henti yang direncanakan dapat memiliki beberapa dampak negatif ini pada penjualan dan proses bisnis. Jika situs Anda tidak aktif selama jam tidak sibuk atau hanya sebentar, itu adalah sesuatu yang sebaiknya dihindari, apa pun situasinya. Intinya adalah, waktu henti itu buruk – jadi yang terbaik adalah mencoba dan mencegahnya semampu Anda.

Data hilang

Migrasi yang tidak direncanakan dengan baik atau migrasi yang dilakukan di bawah tekanan selama jangka waktu yang singkat dapat mengakibatkan hilangnya data. Data Anda berkisar dari fotografi produk hingga informasi akun pelanggan hingga riwayat pesanan sebelumnya dan semua yang ada di antaranya – semuanya berharga.

Itulah mengapa perencanaan migrasi dan bermitra dengan profesional berpengalaman sangat penting. Ada banyak alasan mengapa situs Anda dapat terkena waktu henti yang tidak terduga atau saat penundaan dalam mengaktifkan situs dapat memakan waktu lebih lama dari yang diperkirakan dan mengakibatkan waktu henti yang tidak perlu. Perencanaan yang cermat menghilangkan semua itu, dan perencanaan yang cermat membawa Anda berhubungan dengan para ahli.

Mencegah Kerusakan pada SEO

Hal lain yang perlu diingat saat merencanakan migrasi adalah kerusakan yang dapat terjadi pada pengoptimalan mesin telusur Anda sebagai akibat dari perencanaan atau kelalaian yang buruk. Ada banyak cara bahwa migrasi yang tidak direncanakan dengan baik dapat berdampak buruk pada SEO Anda yang menyebabkan situs Anda kehilangan peringkat dan otoritas, jadi perlu bersusah payah untuk merencanakan dengan benar ke depan.

Lacak Analisis Anda

Sebelum Anda bermigrasi, buat salinan semua data Anda di Google Analytics. Dengan begitu, Anda dapat melihat dengan tepat bagaimana kinerja situs Anda sebelum migrasi dan dapat mencari kesalahan tertentu setelah pemindahan. Jika ada kehilangan lalu lintas, memiliki akses ke data lama Anda dapat membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Lacak Semua URL

Jika Anda ingin dapat melihat kinerja setiap halaman di situs web Anda, maka Anda perlu melacak setiap URL untuk melacak lalu lintas ke halaman itu dan mengaitkan efek merugikan apa pun dengan perubahan URL.

Untuk mencegah hilangnya nilai SEO ke situs web Anda, Anda harus membuat sesedikit mungkin perubahan pada arsitektur situs Anda, bahkan menjaga URL tetap sama. Menjaga arsitektur dan URL situs Anda sama atau sedekat mungkin dengan situs web asli Anda akan membantu melindungi dari SEO yang hilang.

Pastikan Anda Memiliki Pengalihan di Tempat

Membangun semua nilai SEO itu dari waktu ke waktu berarti bahwa beberapa pengguna pasti akan mencari situs lama Anda, bahkan setelah Anda bermigrasi. Anda tidak bisa membiarkan mereka menemui jalan buntu – itu buruk untuk nilai SEO Anda, citra merek Anda, dan pengalaman pengguna Anda.

Untuk mencegah hilangnya lalu lintas organik dan masalah halaman tidak ditemukan saat Anda mengubah URL, Anda harus memiliki pengalihan 301. Situs Anda dapat mengalami beberapa perubahan dalam struktur URL meskipun yang lain tetap sama.

Pengalihan 301 adalah pengalihan permanen yang akan mengarahkan pelanggan yang mencari situs lama Anda, atau halaman di situs lama Anda, ke situs baru Anda dan akan membantu mempertahankan hampir semua integritas SEO asli Anda. Tanpa pengalihan 301 untuk mengarahkan lalu lintas yang menuju ke situs lama Anda, mereka mungkin berakhir di depan kesalahan 404. Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki pengalihan di tempat untuk migrasi apa pun sehingga situs web baru Anda tidak akan mengalami kehilangan lalu lintas atau kehilangan SEO yang berharga.

Terkadang struktur platform memerlukan pemformatan khusus untuk URL. Karena itu, Anda mungkin perlu mengubah beberapa sementara yang lain tetap sama. Pertimbangkan contoh hipotetis berikut yang menggambarkan di mana pengalihan 301 akan diperlukan dan kapan tidak.

Di mana saja ada perubahan URL memerlukan penerapan pengalihan 301. Selain itu, situs baru Anda tidak akan dapat menuai keuntungan apa pun yang Anda peroleh dalam SEO melalui situs lama Anda. Ini adalah bagian penting dari menjaga nilai SEO Anda dan memiliki efek nyata untuk membantu mencegah penurunan lalu lintas yang dapat terjadi sebagai akibat dari migrasi yang tidak direncanakan dengan baik atau dijalankan dengan buruk.

Siapkan Google Search Console

Google Search Console adalah alat hebat dan gratis yang dapat Anda gunakan untuk memastikan bahwa Google dapat merayapi dan mengindeks situs Anda dan membantu Anda mengidentifikasi masalah dengan struktur situs Anda. Anda dapat menggunakannya di sekitar migrasi untuk membantu Anda mempertahankan sebanyak mungkin nilai SEO dan mentransfernya ke situs baru Anda.

Google Search Console menawarkan Alat Ganti Alamat yang memberi tahu Google tentang perubahan alamat Anda dan membantu mentransfer hasil pencarian Anda ke situs baru Anda. Alat ini dapat menjadi sangat penting, terutama dengan perubahan URL yang dapat membahayakan nilai penelusuran Anda, tetapi bila ditangani dengan benar dapat membantu melindungi situs baru Anda. Google Search Console bahkan dapat membantu Anda melacak situs lama Anda sehingga Anda dapat mengukur berapa lama untuk mempertahankan pengalihan.

…

Bekerja dengan pakar seperti ^1Digital dapat membuat semua perbedaan di dunia dalam hal migrasi. Mitra berpengalaman yang telah menangani migrasi berkali-kali di masa lalu dan mengetahui risiko yang harus diwaspadai dapat melakukan pemeriksaan yang diperlukan untuk mencegah hilangnya data dan kerusakan pada SEO.

Data Harus Ditangani Dengan Hati-hati

Ini adalah beberapa metode yang dapat diterapkan untuk membantu mencegah bencana migrasi yang terkait dengan perencanaan yang buruk atau proses yang dirancang dengan buruk. Penting untuk dicatat, bagaimanapun, bahwa bahkan dengan perencanaan yang baik dan proses ahli, ada kumpulan besar data yang masih perlu ditangani dengan hati-hati untuk melindungi pekerjaan yang Anda investasikan ke situs web lama Anda, simpan untuk situs web baru Anda. , dan menjaga pengalaman pelanggan yang telah Anda bangun dengan susah payah.

Data pelanggan

Semua data penting untuk melanjutkan fungsionalitas toko online Anda, dan banyak di antaranya saling terkait. Sebagian besar relevan dengan pelanggan Anda dan mencakup informasi yang terkait dengan akun pelanggan Anda, kata sandi pelanggan, dan riwayat pesanan pelanggan dan faktur. Karena bisnis sedang berlangsung, proses yang hati-hati untuk memindahkan semua bentuk data ini dan lainnya sangat penting untuk mencegah gangguan dalam bisnis.

Bencana SEO bukan satu-satunya masalah yang dapat terjadi selama migrasi. Saat pesanan dilakukan dan faktur dibuat, akan ada informasi langsung yang perlu dimigrasikan. Melacaknya dan memastikannya sampai ke tempat yang tepat dan dapat ditemukan di tempat yang seharusnya sangat penting karena beberapa alasan. Ini akan mencegah bisnis Anda kehilangan jejak pesanan dan pembayaran dan juga akan membantu menjaga layanan pelanggan Anda.

Informasi Produk dan Kategori

Semua informasi mengenai deskripsi produk, harga dan manajemen persediaan juga penting untuk operasi dan keberhasilan bisnis online Anda. Jika ada ketidaksesuaian dengan salah satu informasi ini selama atau setelah migrasi, hal itu akan menimbulkan gangguan pada bisnis Anda – dan harus dihindari.

Dengan produk tertentu, tingkat data lebih terlibat daripada dengan yang lain. Misalnya, untuk penjual pakaian, pakaian tertentu mungkin ditawarkan dalam beberapa warna berbeda. Tanpa perhatian yang tepat terhadap detail, poin-poin detail yang bagus itu mungkin hilang – pada platform baru, data seperti produk itu sendiri mungkin terlihat, tetapi bukan pilihan warna yang berbeda. Bekerja dengan penyedia berpengalaman yang sebelumnya telah menangani data sensitif seperti ini selama migrasi dapat membantu Anda memperkirakan dan mencegah masalah serupa.

Konten (Postingan Blog, Fotografi, dan Lainnya)

Ada lebih banyak informasi di situs web Anda yang, meskipun mungkin tidak terlalu penting untuk kelangsungan bisnis, sebagian bertanggung jawab atas bisnis yang Anda jalankan sejak awal.

Misalnya, pelanggan lebih cenderung membeli ketika mereka memiliki akses ke foto produk berkualitas. Mereka mungkin datang ke situs Anda untuk membaca blog Anda untuk informasi tentang produk atau layanan Anda. Ulasan juga penting – bahwa bukti sosial membutuhkan kerja keras untuk diperoleh, dan itu bukan sesuatu yang ingin Anda pertaruhkan selama migrasi. Meskipun informasi ini mungkin tidak terlalu penting dalam jangka pendek seperti pesanan dan informasi akun pelanggan, informasi ini masih merupakan bagian dari citra merek dan nilai toko online Anda. Migrasi yang direncanakan dengan baik akan memperhitungkannya.

Ada hal lain yang perlu diingat ketika merencanakan migrasi, yaitu bahwa platform baru Anda harus kompatibel dengan aplikasi pihak ketiga yang Anda jalankan di platform lama Anda atau harus menawarkan pengganti yang benar-benar dapat diservis jika mereka tidak akan kompatibel.

Jenis Platform

Ada banyak jenis platform eCommerce yang tersedia untuk bisnis online dan masing-masing menawarkan serangkaian manfaat bagi penggunanya. Selain platform yang dikembangkan sendiri, Anda akan paling sering menemukan platform open source dan platform software-as-a-service (SaaS).

Sangat penting untuk memilih platform yang dapat mengakomodasi kebutuhan bisnis Anda, yang tentu saja akan berubah seiring waktu tetapi tidak diragukan lagi terkait dengan beberapa pertimbangan yang disebutkan sebelumnya dalam artikel ini. Anda perlu memperhitungkan proyeksi pertumbuhan, seberapa banyak fungsionalitas khusus yang Anda perlukan, kompatibilitas dengan aplikasi pihak ketiga serta biaya yang bersedia Anda bayar dan kemampuan Anda untuk meng-host toko jika diperlukan.

Platform Sumber Terbuka

Platform open source menarik bagi beberapa pengusaha eCommerce karena fakta bahwa Anda tidak perlu membayar biaya berlangganan dan ada komunitas dukungan besar di luar sana yang berspesialisasi dalam menyediakan layanan untuk platform ini seperti Magento dan Volusion.

Meskipun demikian, platform open source membutuhkan investasi besar dalam pengembangan dan dukungan. Selain itu, peningkatan yang terjadi pada perangkat lunak akan memerlukan perhatian Anda setiap kali dirilis agar situs Anda tetap hidup.

Meskipun demikian, jika Anda memiliki sumber daya untuk dicurahkan untuk mengembangkan situs sumber terbuka, ada sedikit batasan, jika ada, pada penyesuaian yang dapat Anda capai. Ini terutama benar jika Anda memiliki pengembang internal yang dapat mencurahkan semua sumber daya mereka untuk mengelola dan mendukung toko online Anda.

Platform sumber terbuka seperti Magento menawarkan sistem manajemen konten yang kuat dan konfigurasi ramah seluler bawaan. Platform ini juga dibangun untuk menawarkan dasar yang baik untuk SEO, serta cukup besar untuk menangani ratusan ribu produk dan hingga 80.000 pesanan per jam. Ini juga dengan mudah menggabungkan banyak aplikasi pihak ketiga yang umum digunakan seperti PayPal, SalesForce, SAP, Quickbooks, dan banyak lagi.

Volusion adalah platform open source populer lainnya yang menawarkan positif dan negatif umum yang sama dengan Magento, meskipun secara khusus menawarkan dukungan pelanggan tingkat tinggi, dasbor yang cukup mudah digunakan, dan beberapa enkripsi terbaik yang tersedia.

Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)

Platform Perangkat Lunak sebagai Layanan adalah beberapa platform eCommerce yang paling umum digunakan di luar sana dan membangun toko di sekitarnya menawarkan banyak manfaat.

Umumnya, menggunakan Perangkat Lunak sebagai Layanan mengharuskan Anda membayar biaya berlangganan bulanan sebagai semacam lisensi untuk menggunakan perangkat lunak, tetapi langganan itu mencakup hosting, pemeliharaan dan peningkatan, keamanan, dan lainnya. Platform SaaS, seperti BigCommerce atau Shopify, secara umum juga akan membutuhkan lebih sedikit pekerjaan dan perhatian daripada membangun toko menggunakan platform open source.

BigCommerce

BigCommerce adalah salah satu Platform eCommerce Software as a Service yang paling populer dan paling mumpuni yang tersedia. Menawarkan pedagang dukungan 24/7 dan desain ramah seluler yang sangat penting di pasar online saat ini.

Ini juga memungkinkan penjual untuk menjual di beberapa situs eksternal seperti Amazon dan Facebook dan dapat membantu merampingkan proses di mana pengguna menemukan produk yang berbelanja di Google dan Shopzilla. Ini menawarkan manajemen inventaris yang kuat untuk membantu melacak sejumlah besar produk dengan mudah dan kompatibel dengan banyak gateway pembayaran paling populer.

Menyiapkan toko online dengan BigCommerce bisa semudah atau semampu Anda, tergantung pada tingkat penyesuaian yang Anda harapkan dari toko Anda dan tingkat fungsionalitas yang Anda dan pengguna Anda harapkan.

Jenny, Manajer Kemitraan Strategis kami di BigCommerce, merangkum manfaat besar dari migrasi ke BigCommerce,

“BigCommerce unik karena menawarkan beberapa fungsionalitas paling canggih dari solusi yang dihosting bagi mereka yang ingin mengoperasikan bisnis online. Ini bisa semudah atau seserius yang Anda inginkan untuk menyiapkan toko BigCommerce. Dengannya, Anda dapat membuat semua jenis desain yang Anda inginkan, Kompatibel dengan beberapa gateway pembayaran, sangat skalabel, dan membuat pelacakan pesanan dan manajemen inventaris menjadi praktis.”

“Untuk bisnis yang platformnya saat ini tidak memberikan mereka pertumbuhan dan fleksibilitas yang mereka butuhkan, BigCommerce adalah pilihan yang sangat baik untuk fungsionalitas dan kemampuan B2B yang luar biasa. API terbukanya bahkan memudahkan proses migrasi bagi mereka yang datang ke platform.”

Secara keseluruhan, BigCommerce adalah platform SaaS luar biasa yang dapat menawarkan banyak fungsi tanpa membebani pengguna dengan keamanan, pembaruan, dan pemeliharaan.

Shopify

Shopify, seperti BigCommerce, adalah platform SaaS eCommerce lain yang sangat populer dan mumpuni. Ini sangat skalabel dan dapat berkembang sangat cepat dengan bisnis Anda, menawarkan bandwidth tak terbatas, dan penyimpanan hingga 200TB

Seperti BigCommerce, Shopify sangat dapat disesuaikan, tergantung pada tingkat keterlibatan yang Anda butuhkan saat membangun toko online Anda. Ini menawarkan lebih dari 100 tema premium yang, seperti BigCommerce, dioptimalkan untuk perangkat seluler.

Selain itu, menambahkan produk dan mengelola inventaris melalui Shopify mudah dan efisien, dan platform ini kompatibel dengan sejumlah besar aplikasi pihak ketiga.

Memilih Platform

Membuat keputusan tentang platform mana yang akan dipindahkan bisa jadi sulit. Ini akan mengharuskan Anda untuk membuat keputusan penting tentang tujuan bisnis Anda, pertumbuhan, dan tingkat fungsionalitas dan penyesuaian yang Anda butuhkan untuk situs web Anda.

Mason Q., Manajer Pengembangan Bisnis di ^1Digital , mempertimbangkan beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan saat mengevaluasi platform,

“Klien harus memilih platform yang menawarkan jalur dengan resistensi paling rendah. Itu sangat tergantung pada kebutuhan klien dan tingkat fungsionalitas yang mereka butuhkan dari platform. Mereka perlu mempertimbangkan integrasi platform baru dengan aplikasi pihak ketiga, serta fungsionalitas platform, kecepatan, keamanan, dan dukungan.”

Sebagai contoh skenario migrasi yang umum ditemui, tidak jarang melihat bisnis memulai pada platform open source hanya untuk kemudian bermigrasi ke platform SaaS seperti BigCommerce atau Shopify. Seiring waktu, mereka menemukan bahwa mengikuti pembaruan dan pemeliharaan pada platform sumber terbuka yang lebih besar adalah beban yang banyak perusahaan kekurangan sumber daya untuk dikelola.

Misalnya, banyak perusahaan beralih ke platform SaaS seperti BigCommerce setelah awalnya membangun toko di platform open source seperti Magento. Sementara platform open source seperti Magento dapat menawarkan penyesuaian dan kebebasan pengembangan yang hampir tak tertandingi, mereka sangat menuntut sumber daya, waktu, dan uang perusahaan.

Meskipun ini bagus untuk organisasi besar yang mampu membelinya, pasti ada manfaat yang terkait dengan migrasi ke platform SaaS seperti BigCommerce yang dikembangkan secara khusus dengan mempertimbangkan eCommerce.

Sam M., Manajer Pengembangan Bisnis di ^1Digital , menjelaskan,

“Dengan platform open source, Anda perlu membeli ruang server dan kemudian Anda akan terlibat dalam banyak pemeliharaan. Anda harus menangani perkembangan dan pembaruan, dan Anda juga akan bertanggung jawab atas keamanan toko Anda. Kekurangan server dapat menyebabkan masalah seperti situs mogok, misalnya, jika Anda mengalami terlalu banyak lalu lintas.”

“Solusi SaaS seperti BigCommerce bisa jauh lebih nyaman dan hemat biaya untuk beberapa bisnis yang tidak memiliki sumber daya untuk pengembangan, peningkatan, dan keamanan. Ada paket berbeda [yang ditawarkan] dengan platform seperti BigCommerce dan dengan berlangganan muncul ketenangan pikiran bahwa peningkatan, pembaruan, dan keamanan akan ditangani oleh penyedia. Selain itu, Anda akan mendapatkan skalabilitas luar biasa dan waktu aktif 99,99%. Pada akhirnya, BigCommerce melakukan setengah dari penjualan untuk Anda.”

Sehubungan dengan migrasi dari Open Source ke SaaS, Sam menguraikan proses menyeluruh kami untuk memastikan transfer data yang akurat dan kepuasan pelanggan:

“Meskipun setiap migrasi berbeda, ketika tiba saatnya untuk memindahkan data, kami mengambil data itu dan mengirimkannya ke server pihak ketiga untuk memastikannya kompatibel dengan situs web baru sebelum kami mengirimkannya. Selain itu, kami melakukan migrasi sampel dari kumpulan uji data pelanggan dan menunjukkan kepada mereka bagaimana data tersebut akan muncul di situs langsung untuk mendapatkan persetujuan mereka sebelum memindahkannya.”

Itu hanya sebagian dari proses ^1Digital ; pada kenyataannya itu jauh lebih komprehensif dan menyeluruh. Jadi seperti apa migrasi dunia nyata dengan ^1Digital ?

Migrasi Dunia Nyata

^1Digital telah melakukan lebih dari 100 migrasi dalam sejarah kami. Banyak dari proyek kami tidak hanya memerlukan migrasi data tetapi juga memperhitungkan desain dan pengembangan.

Itulah yang terjadi dengan salah satu pelanggan kami, KM Herbals, yang menciptakan dan menjual produk aromaterapi, perawatan kulit dan perawatan rambut buatan tangan dari tumbuhan alami. Mereka bekerja dengan platform yang tidak hanya menua, tetapi juga mencegah mereka mendapatkan penyesuaian dan fungsionalitas dari toko eCommerce mereka yang mereka butuhkan untuk bersaing secara efektif dengan pesaing mereka. Mereka tidak hanya membutuhkan migrasi ke platform yang lebih fungsional seperti BigCommerce, tetapi juga desain ulang.

Branden W, Manajer Proyek mereka di ^1Digital , menjelaskan:

“Platform lama mereka tidak menampilkan produk mereka dengan cara yang mereka inginkan, dan terlebih lagi, cakupan dan fungsionalitasnya terlalu terbatas. Mereka perlu bermigrasi ke platform yang menghadirkan lebih sedikit hambatan gaya. Secara keseluruhan itu terlalu membatasi.”

KM Herbals tidak hanya mengalami masalah dengan konsistensi dan integrasi citra merek mereka di situs lama mereka. Seperti yang dinyatakan, masalah mereka juga fungsional. Mereka membutuhkan sistem manajemen konten yang lebih kuat bersama dengan kemampuan untuk mengintegrasikan merek mereka ke dalam desain situs mereka.

Seperti halnya migrasi apa pun, ada risiko yang dihadapi dan cara untuk mengurangi risiko tersebut. ^1Digital Agensi bekerja lebih keras. Dalam kasus KM Herbal, kami melacak data apa pun yang tidak ditransfer dengan benar karena konvensi penamaan dan kesalahan duplikat dan bekerja dengan klien kami untuk membuatnya kompatibel atau mentransfernya secara manual.

Sebagai hasil dari migrasi dan desain ulang mereka, mereka berakhir dengan desain yang jauh lebih baik yang disesuaikan dengan kebutuhan manajemen mereka dan selaras dengan harapan pelanggan mereka.

“Semua data mereka diperhitungkan, dan pada akhirnya, mereka memiliki situs BigCommerce yang memberi mereka lebih banyak fleksibilitas dengan desain, manajemen konten, integrasi merek, dan pemosisian produk,”

Branden menjelaskan.

Klien kami yang lain, Sagebrook Home, pemasok aksesori bagus untuk rumah termasuk furnitur, dekorasi, dan pencahayaan, bekerja dengan platform yang cukup umum digunakan di antara pedagang grosir di industri mereka. Meskipun penggunaannya relatif luas, mereka tidak menghargai kenyataan bahwa mereka terikat kontrak dengan penyedia mereka dan mereka membutuhkan platform yang akan memberi mereka lebih banyak fleksibilitas kustom dan fungsionalitas yang lebih baik – khususnya yang berkaitan dengan checkout. Mereka membutuhkan platform baru yang kompatibel dengan perangkat lunak ERP mereka dan platform yang lebih luas sehingga peningkatan dan pemeliharaan dapat dilakukan dengan tenang. BigCommerce mencentang kotak-kotak ini dan kemudian beberapa.

Namun, setiap migrasi memiliki tantangannya sendiri, karena tidak ada dua yang sama. Joe C., Manajer Proyek ^1Digital untuk Sagebrook, menjelaskan beberapa detail tentang kasus yang dihadapi:

“Dengan proyek ini, khususnya, kami harus ekstra hati-hati untuk memastikan transfer data mereka tepat waktu dan akurat. Sagebrook menggunakan ERP yang disebut Navision, yang dengannya kami harus bekerja sama selama dan setelah migrasi untuk memastikan bahwa data akan disinkronkan di situs baru.”

“Kami harus mendapatkan data mereka dari Navision dan memastikan situs baru akan sinkron bolak-balik dari perangkat lunak itu.”

Dia pergi,

“Dengan checkout tertentu dan kategori dan kustomisasi halaman produk, mungkin sulit untuk mengetahui apakah mereka akan bekerja dengan data langsung setelah ditransfer. Oleh karena itu, kami harus melakukan pemeriksaan jaminan kualitas dengan data saat kami mengembangkan penyesuaian ini untuk memastikan keakuratan transfer dan fungsionalitas desain yang telah selesai. The testing and design had to be performed together to ensure compatibility and functionality.”

Due to 1Digital ^Ⓡ 's comprehensive processes and level of attention to the customer's needs, Sagebrook experienced a painless, timely migration and received a new website that was much better and compatible with their old apps. They ended up with a site that was easier to maintain and gave them more control over pricing and other internal processes.

An eCommerce Platform Migration with 1Digital ^Ⓡ Agency

Our eCommerce Platform Migration Process is time-tested, effective, and proven by the results of our clients. The examples explored above are only two of the hundreds of data migration projects we have performed successfully for our clients.

We are consultative, thorough, careful and precise. Successful migrations start with a data migration plan. Here's what our data migration process looks like.

Getting Access to and Evaluating Data

The first step in ensuring that your data will transfer properly and end up in the right place on your new website is to get access to that data. With access to your current account and all of your data along with the account of the platform to which you intend to move, we can make sure that the data is in a format that will sync with the new platform. It also gives us the ability to see where any problems might lie and eliminate them before they become serious issues.

Initial Data Transfer

After we evaluate your data to determine if it will sync with the new platform and see if any changes need to be made, we begin our initial data transfer.

While some might take your data and try to bring it right to your new store, we don't. Moving your data directly to your new platform is almost a guarantee of errors that will need to be manually addressed.

Instead, we move it first to a third party server so that we can arrange it in a manner that assures it will populate properly and accurately on your new platform.

If your project also requires design or development, that work begins alongside the initial data transfer to save time where we can also check on any adjustments that need to be made.

Front End Data-Alignment Testing

After the initial data transfer, we can see if your data has transferred over effectively to the new platform and populated properly. This happens alongside our design and development processes and enables us to see if and where corrections need to be made.

At this point, we can take a look through the new store to see if everything looks as it should. Every migration is unique and our quality control process helps to ensure that issues and bugs are mitigated or eliminated. We use a ticket system to help keep track of this that you can follow throughout the process.

Sinkronisasi ulang

As soon as your initial data transfer is complete your new store is up and live, which means that some data such as orders will be changing through the process. To ensure that all data is up to date, we ask you to freeze changes to your store so that we can perform a resync to make sure there is no loss of data that may have changed since the initial data transfer.

If you want to continue to take orders, we ask you to track them during the freeze period so that we can enter them into your store after the resync is complete.

Front End Alignment Testing – Resync

Most of the quality checks and testing will occur right after the initial data testing, but there is always a slight chance that there could be unforeseen effects to data during the resync. For that reason, we perform a second quality assurance check during the freeze period of your resync to ensure that there have not been any undue changes.

Meluncurkan

After your new site launches, we can offer a number of services to ensure that the launch progresses smoothly and that old clients can find your new store. This will be arranged in detail, of course, before the migration, but some of these services are as follows:

1. Password Reset Email Blast

As soon as your site launches, we send a blast email to your customers indicating that they will need to reset their password for access to your new store.

2. 301 Redirects

We suggest implementing 301 redirects as part of any migration. These 301 redirects will, as mentioned previously in this article, alert Google that your site has moved and inform it of the new URLs, thus safeguarding you against a dip in traffic.

3. Google Search Console Support

Even with 301 redirects in place, Google may have trouble crawling your new site. For this reason, we monitor your Google Search Console for a few weeks after you launch to keep tabs on any issues that may arise so that they may be addressed.

After launch, you will have a free support period during which we will monitor issues and fix them if they present themselves. After this period is up, you may opt to partake in our retainer support program for updates or changes to your website for as long as you might choose.

Every eCommerce data migration and every platform migration is different. Every online business has different needs and different goals. That's why working with a consultative agent like 1Digital ^Ⓡ can be the difference between a painless migration and a disaster.

Plan ahead and consider the growth of your business. Consider the custom functionality that your website requires and how much maintenance you perform on your website on a rolling basis. By planning ahead and partnering with an experienced agency that has planned and performed many successful migrations, you can build a better online store, offer a better user experience, and grow your business.

Part of planning ahead is going with a partner with years of experience and a proven history of performing successful migrations. Regardless of your industry, regardless of your needs in a platform, 1Digital ^Ⓡ can help you find a solution that will allow your business to grow and flourish, while at the same time preventing data loss and minimizing downtime.

It's a lot to take in, but remember, you can always start with a free migration evaluation that will assess your website, your data, your business's needs and more. Visit out our page on migration services to learn more about what 1Digital ^Ⓡ Agency can offer you. Better still, give us a call at 888-982-8269.