Metode Pengoptimalan eCommerce untuk Mendorong Tingkat Konversi

Meningkatkan tingkat konversi Anda dari pembeli menjadi pembeli adalah sesuatu yang ingin terus disempurnakan oleh perusahaan eCommerce. Untuk melakukan ini, halaman web eCommerce Anda terus-menerus mengalami penyesuaian dan perubahan untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Menjalankan toko online memang memiliki tantangan tersendiri, tetapi menemukan solusi kreatif dapat membantu menghasilkan lebih banyak konversi dan membantu Anda menjual lebih banyak. Solusinya menghadapi berbagai tantangan dan masalah seperti membangun daftar email, mengurangi pengabaian keranjang belanja, mitos kotak promo, dan meningkatkan pendapatan per pengunjung.

Membangun Daftar Pelanggan Email

Mengumpulkan email pelanggan bisa dibilang salah satu hal terpenting yang harus dilakukan situs eCommerce. Daftar email memberikan informasi berharga untuk berbagai inisiatif pemasaran, tetapi juga memungkinkan Anda sebagai pengecer eCommerce informasi mengenai pola dan sejarah pembelian.

Ada banyak cara untuk mengumpulkan lebih banyak pelanggan email. Kuncinya adalah memberi insentif kepada pelanggan Anda dan membuat mereka ingin menawarkan email mereka dengan imbalan insentif. Misalnya, banyak perusahaan memiliki pop-up yang muncul setelah beranda mereka dimuat meminta untuk bergabung dengan daftar email. Daripada hanya bertanya, berikan insentif. Menawarkan kode kupon diskon %, membuat pelanggan Anda ingin bergabung dengan daftar email Anda untuk memanfaatkan diskon khusus ini.

Anda bahkan dapat menawarkan kesempatan untuk memenangkan hadiah khusus dengan imbalan alamat email. Hanya dengan menawarkan kesempatan untuk memenangkan hadiah gratis, Anda memberikan insentif kepada pelanggan Anda untuk bergabung sehingga mereka dapat mengambil bagian dalam penawaran Anda.

Jika Anda tidak ingin menawarkan diskon, masih ada cara lain untuk menambah daftar email Anda. Cukup mengubah cara Anda meminta daftar email dapat membuat perbedaan besar. Misalnya, menggunakan "belajar tentang penjualan, promo, dan produk baru" dapat sangat membantu. Anda pada dasarnya memberi tahu pelanggan Anda bahwa dalam waktu dekat akan ada cara untuk menghemat uang, dan untuk memanfaatkannya, mereka harus berlangganan ke daftar email Anda untuk mengetahui kapan tepatnya.

Kurangi Pengabaian Keranjang Belanja

Pengabaian keranjang belanja adalah salah satu masalah terbesar yang dihadapi situs web eCommerce saat ini. Pada tahun 2015 saja, tingkat rata-rata pengabaian keranjang belanja adalah 73%! Pengabaian keranjang belanja dapat terjadi karena berbagai alasan. Pelanggan dapat memasukkan banyak barang ke keranjang mereka dan melanjutkan ke halaman checkout, tetapi mereka akan keluar dari halaman dan mencoba menemukan kupon tanpa hasil. Ketika mereka tidak menemukan kupon, mereka tidak akan kembali ke situs web Anda lagi. Atau, pelanggan dapat mengisi keranjang mereka hanya untuk menyadari bahwa biaya pengiriman dan penanganan terlalu banyak dan ini akan membuat mereka mempertimbangkan kembali pembelian mereka.

Dengan pengabaian keranjang belanja sebagai masalah yang sedang berlangsung, perusahaan eCommerce secara aktif mencari cara untuk melawan dan melakukan penjualan. Penawaran niat keluar adalah upaya menit terakhir yang hebat dari Anda, bagi pelanggan Anda untuk menyelesaikan proses pembayaran. Penawaran niat keluar adalah pop-up yang muncul tepat saat pelanggan Anda mempertimbangkan untuk meninggalkan situs Anda. Biasanya, pop-up berisi diskon % tertentu jika mereka menyelesaikan transaksi saat itu juga. Penawaran niat keluar memungkinkan pelanggan untuk memikirkan kembali untuk tidak melanjutkan transaksi dan dapat menjadi upaya menit terakhir untuk melakukan penjualan. Penawaran niat keluar Anda memberikan insentif kepada pelanggan untuk menyelesaikan transaksi.

Promosi dan Kotak Kupon di Checkout

Banyak yang berpikir bahwa memiliki terlalu banyak opsi check out seperti kotak "kartu hadiah", "penawaran khusus", atau "kode diskon" membuat calon pembeli menjauh. Ini karena terlalu banyak pilihan membingungkan pelanggan dan memungkinkan mereka menyerah sama sekali dan tidak menyelesaikan transaksi. Banyak perusahaan eCommerce yang memperhatikan kendala ini dan berusaha secara aktif mencari solusi untuk itu.

Menghilangkan kode promo dan kotak kartu hadiah bisa berbahaya secara bersamaan karena pelanggan tidak memiliki insentif untuk menyelesaikan pembelian mereka. Sebaliknya, perusahaan eCommerce mencari opsi berbeda yang dapat mereka manfaatkan. Beberapa perusahaan eCommerce menawarkan kode diskon, atau diskon % langsung di situs web mereka dalam bentuk jendela pop-up. Ini menghilangkan kebutuhan pelanggan untuk meninggalkan toko eCommerce untuk menemukan kode diskon yang mengganggu proses konversi. Memilikinya tepat di halaman web merampingkan proses dan membantu pelanggan menyelesaikan proses checkout. Beberapa perusahaan eCommerce bahkan menguji kode diskon tepat di halaman produk. Jika item memenuhi syarat untuk diskon, tombol penawaran muncul tepat di jendela dan setelah diklik, diskon secara otomatis berlaku untuk produk itu. Sekali lagi, ini memberi insentif kepada pelanggan untuk menyelesaikan dan benar-benar check out.

Pendapatan Per Pengunjung

Selain pengabaian keranjang belanja, ada banyak kebiasaan kecil yang secara drastis mengurangi jumlah konversi Anda dari pembeli ke pembeli. Cara terbaik untuk mengatasi ini adalah dengan menguji halaman web eCommerce Anda. Meskipun ini kedengarannya tidak sepenuhnya ideal, karena tidak semua orang ingin membuat perubahan berkelanjutan pada toko eCommerce mereka. Tetapi jika Anda ingin meningkatkan penjualan, membuat perubahan kecil dan penyesuaian dapat secara drastis meningkatkan pendapatan per pengunjung Anda. Misalnya, menghapus spanduk overhead yang besar dapat meningkatkan pendapatan karena pelanggan tidak terganggu olehnya. Sebaliknya mereka dapat melihat produk yang ditawarkan dengan cara yang lebih bersih dan lebih rapi.

Halaman checkout Anda adalah halaman terpenting dari situs web eCommerce Anda. Ini adalah langkah terakhir dalam menyelesaikan transaksi serta di mana konversi terjadi. Memiliki halaman checkout yang benar-benar up to date yang tidak sombong atau berantakan sangat penting. Menghapus kekacauan yang tidak perlu dari halaman checkout Anda dapat membantu meningkatkan penjualan. Proses checkout yang efisien dapat meningkatkan penjualan karena pelanggan tidak akan bingung dengan semua informasi yang tidak perlu. Desain yang lebih bersih dan lebih disengaja benar-benar dapat mendorong konversi.
Ada banyak metode pengoptimalan eCommerce yang dapat Anda coba untuk mendorong konversi. Apakah itu perubahan yang cukup besar seperti menambahkan pop-up insentif atau penyesuaian kecil seperti menghapus kekacauan dari halaman checkout Anda, perubahan ini berfungsi. 1Digital dapat membantu Anda membuat perubahan ini pada situs eCommerce Anda, terlepas dari ukuran masalahnya. Kami dapat membantu Anda membuat pop-up diskon, atau menambahkan/menghapus item kecil di halaman web Anda. Kami berusaha keras untuk membuat halaman web terbaik di eCommerce. Hubungi kami hari ini dan cari tahu bagaimana kami dapat membantu Anda!