10 Taktik Pemasaran E-niaga Terbukti Yang Dapat Meningkatkan Penjualan Anda Hari Ini

E-niaga telah mengambil alih dunia ritel, dan tidak sulit untuk mengetahui alasannya. Munculnya internet telah menyebabkan peningkatan belanja online. Ini telah memungkinkan bisnis lebih banyak peluang untuk menjangkau audiens target mereka dari pasar yang berbeda lintas batas dan meningkatkan penjualan mereka. Namun, Anda bukan satu-satunya yang berlomba-lomba untuk menarik perhatian pengguna target Anda. Menonjol dan membuat nama untuk diri sendiri di pasar e-niaga yang ramai bisa menjadi tantangan.

Di sinilah taktik pemasaran e-niaga konvensional dan multibahasa masuk. Anda harus bertujuan untuk membuat rencana pemasaran yang kuat untuk menarik lebih banyak pengguna ke situs web Anda, mengonversi mereka menjadi pelanggan setia, dan membuat mereka kembali lagi – dan menjadi multibahasa memastikan bahwa Anda menang. tidak terbatas hanya, misalnya, penutur bahasa Inggris.

Jadi mari kita bahas sepuluh taktik pemasaran e-niaga yang teruji dan terbukti efektif, seperti pemasaran media sosial dan email, yang akan membantu Anda mencapai sasaran bisnis. Kami akan membahas semua strategi pemasaran e-niaga penting yang perlu Anda ketahui untuk berhasil.

#1: Pemasaran Email

Ini mungkin terlihat jadul, tetapi pemasaran email adalah salah satu taktik pemasaran e-niaga yang paling efektif, karena ini adalah cara yang konsisten untuk melibatkan audiens target Anda secara langsung. Dengan membuat daftar pelanggan yang tertarik dengan produk atau layanan Anda, Anda dapat membagikan branding Anda melalui konten dengan audiens Anda dan membuat email yang ditargetkan, mempromosikan penjualan, dan mendorong mereka untuk membeli.

Berikut adalah beberapa taktik pemasaran e-niaga untuk pemasaran email yang dapat Anda lakukan:

• Berikan magnet utama dengan membuat email yang Anda kirim berharga bagi audiens target Anda, yang akan membujuk mereka untuk berlangganan.
• Buat email yang dipersonalisasi untuk terhubung dan terlibat lebih baik dengan pengguna Anda.
• Gunakan baris subjek yang menarik perhatian sehingga begitu mereka memeriksa email, mereka merasa terdorong untuk memeriksanya. (Namun, jangan berlebihan – jika Anda selalu menjanjikan sesuatu yang menarik dan mengasyikkan tetapi tidak pernah memberikannya, mereka hanya akan mengabaikan atau berhenti berlangganan sepenuhnya).
• Daftar email Anda harus disegmentasi , sehingga email Anda dapat menargetkan pengguna tertentu dengan lebih baik.
• Uji email Anda terlebih dahulu dan identifikasi mana yang paling cocok untuk audiens Anda.
• Email juga merupakan cara yang bagus bagi pelanggan untuk tidak hanya belajar tentang produk dan layanan baru tetapi juga mempromosikan acara perusahaan yang akan datang dan penawaran promosi .

#2: Iklan Media Sosial

Saat ini, sebagian besar kehidupan digital kita berputar di sekitar media sosial. HubSpot melaporkan bahwa diperkirakan 4,7 miliar orang menggunakan media sosial di seluruh dunia. Pada tahun 2022, ini meningkat sebesar 4,2%.

Saat ini, iklan e-niaga di media sosial telah menjadi pasar periklanan terbesar kedua dalam hal iklan digital, terutama di pasar AS. Jika Anda ingin berekspansi ke pasar baru dan memperluas jangkauan Anda, strategi pemasaran e-niaga Anda untuk iklan media sosial harus dipersonalisasi dan dapat diakses oleh audiens target Anda.

Di bawah ini adalah taktik pemasaran sederhana untuk ecommerce yang dapat Anda lakukan untuk memaksimalkan iklan media sosial Anda:

• Pilih platform yang tepat untuk audiens target Anda.
• Buat iklan menarik yang menarik perhatian orang.
• Gunakan opsi penargetan untuk menjangkau orang yang tepat.
• Uji berbagai format iklan untuk melihat mana yang terbaik.
• Ikuti terus angka keterlibatan dan sesuaikan strategi Anda.

#3: Terjemahan

Memiliki bisnis e-niaga tidak harus terbatas pada area lokal Anda. Faktanya, itulah salah satu alasan utama untuk menggunakan e-niaga daripada toko fisik! Memperluas operasi secara global adalah cara terbaik untuk meningkatkan basis pelanggan dan pendapatan. Jika Anda berencana menyampaikan pesan Anda ke dunia melalui iklan media sosial dan pemasaran konten, bekerja sama dengan layanan terjemahan dan pemasar global sangatlah penting untuk memastikan bahwa terjemahan berkualitas akan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, membangun kepercayaan, dan meningkatkan penjualan.

Menerjemahkan dan melokalkan konten tidak hanya agar Anda dapat membuat merek Anda lebih mudah terhubung dengan pengguna internasional target Anda, tetapi juga akan meningkatkan SEO Anda dan membuat situs web Anda lebih terlihat di Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP) dari target pasar Anda.

Untuk memaksimalkan terjemahan, berikut adalah beberapa taktik pemasaran sederhana untuk e-niaga yang dapat Anda lakukan:

• Terjemahkan atau lokalkan konten dan pemasaran situs web e-niaga Anda dalam berbagai bahasa.

• Berkolaborasi dengan penerjemah asli dan manajer linguistik sehingga Anda bisa mendapatkan konten terjemahan dan lokal berkualitas tinggi.
• Teliti, investasikan, dan gunakan terjemahan situs web serta alat dan layanan manajemen proyek linguistik untuk meningkatkan lalu lintas web, tingkat konversi, dan penjualan keseluruhan.
• Uji situs web dan konten pemasaran Anda dalam berbagai bahasa untuk memastikan mereka menyampaikan pesan dengan benar.

#4: Pemasaran Konten

Di jalur kreatif, pemasaran konten dan proses pembuatan sangat penting jika Anda ingin membangun keahlian dan otoritas merek Anda di industri Anda. Ini termasuk posting blog, podcast, infografis, video, dan jenis konten lainnya yang akan memperluas jangkauan Anda dan meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda. Anda juga dapat menerjemahkan konten Anda dan menerapkan strategi SEO multibahasa sehingga Anda dapat membuat konten Anda lebih cocok untuk pengguna yang tidak berbahasa Inggris.

Dalam hal pemasaran konten, berikut adalah beberapa taktik pemasaran e-niaga terbaik yang dapat Anda lakukan:

• Teliti dan pahami audiens Anda sehingga Anda dapat membuat konten yang selaras dengan mereka.
• Gunakan taktik SEO multibahasa untuk mengoptimalkan konten Anda untuk mesin pencari.
• Promosikan konten Anda di media sosial dan saluran lainnya.
• Lacak tren dan sesuaikan keluaran konten berdasarkan tren tersebut.

#5: Pemasaran Influencer

Internet telah menyebabkan munculnya influencer yang berkolaborasi dengan perusahaan dalam proyek yang akan mempromosikan produk dan layanan bisnis mereka. Sekarang, bermitra dengan pembuat konten atau influencer lokal di pasar target Anda dapat membuat promosi merek Anda jauh lebih mudah, karena influencer yang dapat Anda ajak bermitra sudah memiliki sejumlah pengikut dan komunitas yang kuat yang akan mencoba produk dan layanan Anda karena kepercayaan yang sudah mereka miliki dengan influencer.

Oleh karena itu, jika Anda ingin meningkatkan visibilitas merek dengan mensponsori atau berkolaborasi dengan influencer internasional, berikut beberapa taktik pemasaran sederhana untuk e-niaga yang perlu diingat:

• Lakukan pemeriksaan latar belakang saat memilih influencer yang tepat untuk merek Anda. Misalnya: Apakah lini merek mereka cocok dengan bisnis e-niaga Anda? Audiens seperti apa yang menarik konten mereka?
• Pastikan untuk membuat brief yang jelas berisi garis besar dan harapan serta tujuan Anda dari kolaborasi.
• Tawarkan insentif kepada influencer untuk mempromosikan merek Anda dan berikan mereka kode promo untuk produk dan layanan perusahaan Anda yang dapat mereka berikan kepada pengikutnya.

#6: Ulasan Pelanggan

Sebelum kita membeli suatu produk, banyak dari kita melihat ulasan pelanggan. Pemasaran dari mulut ke mulut lebih penting daripada sebelumnya. Dahulu kala, kami mendapat info ini dari teman dan keluarga kami, dan sekarang kami dapat membaca pendapat pelanggan lain tentang suatu produk atau layanan.

Ulasan pelanggan adalah pedang bermata dua yang perlu Anda pelajari untuk mengolahnya agar menguntungkan Anda, bukan melawan Anda. Adalah fakta mendasar bahwa pelanggan yang tidak puas cenderung menulis ulasan daripada ulasan konten, jadi bagaimana Anda bisa memastikan bahwa Anda mendapatkan ulasan bagus yang layak Anda dapatkan?

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan membuat ulasan pelanggan Anda tersedia dalam bahasa lain melalui penggunaan alat terjemahan dan membuat konten terjemahan mesin dievaluasi oleh pakar bahasa seperti perusahaan terjemahan atau penerjemah asli untuk memastikan pesan ulasan pelanggan tersampaikan. dengan sungguh-sungguh. Ini memastikan bahwa orang dapat menulis ulasan yang bagus dalam bahasa apa pun.

Di bawah ini adalah beberapa taktik untuk strategi pemasaran e-niaga Anda yang dapat meningkatkan cara Anda menangani ulasan pelanggan:

• Dorong pembeli online Anda untuk memberikan ulasan tentang bisnis Anda dengan membuat email tindak lanjut dan mengirimkannya setelah pembelian. Anda dapat menawarkan diskon insentif untuk pembelian berikutnya.
• Perbarui profil Anda secara teratur di beberapa situs ulasan.
• Tangani ulasan negatif yang tak terelakkan secara profesional; mengatasi situasi dan menawarkan mereka solusi langsung untuk masalah yang mereka alami .
• Gunakan ulasan negatif sebagai cara untuk meningkatkan cara Anda menyediakan layanan pelanggan atau melakukan penyesuaian pada produk Anda.

#7: Upselling dan Cross-selling

Setelah Anda memiliki basis pelanggan yang kuat, Anda dapat melakukan upsell atau cross-sell untuk meningkatkan nilai pesanan dan pendapatan Anda. Tapi apa itu penawaran upselling dan cross-selling?

Upselling adalah saat Anda menawarkan klien versi produk dengan harga lebih tinggi. Sementara itu, cross-selling adalah saat Anda menawarkan produk gratis yang cocok dengan item sebagai bundel.

Ini adalah salah satu taktik pemasaran e-niaga yang paling sulit untuk dilakukan, tetapi berikut adalah beberapa tip bagaimana Anda dapat menerapkannya dalam strategi pemasaran e-niaga Anda:

• Gunakan data pelanggan yang Anda miliki untuk menganalisis kebiasaan membeli klien Anda dan mengidentifikasi preferensi.
• Saat melakukan upselling atau cross-selling, pastikan bahwa inti dari keputusan Anda adalah pengalaman pelanggan ; hanya menawarkan layanan dan produk yang relevan dengan kebutuhan mereka.
• Citra dan bahasa bisa sangat membantu saat Anda membujuk pelanggan untuk meningkatkan atau menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka. Jadi, pastikan untuk menguji dan menguji ulang materi iklan dan menyalinnya untuk mendapatkan hasil terbaik.

#8: Penargetan ulang

Terkadang, Anda tidak mendapatkan hasil terbaik dari strategi pemasaran ecommerce Anda karena Anda tidak menargetkan ulang klien Anda. Lagipula, klien baru membutuhkan lebih banyak uang daripada membuat klien yang lebih tua membeli kembali. Anda dapat menggunakan iklan untuk menargetkan ulang orang-orang yang telah mengunjungi situs web e-niaga Anda, telah menunjukkan minat pada merek Anda, atau – yang terbaik – yang telah melakukan pembelian.

Ingatkan mereka tentang merek Anda dan layanan serta produk yang Anda tawarkan dengan memasukkan strategi penargetan ulang ke dalam taktik pemasaran pencarian e-niaga Anda. Berikut adalah beberapa petunjuk tentang bagaimana Anda dapat melakukan ini:

• Manfaatkan alat pelacak untuk mengidentifikasi individu yang telah mengunjungi situs web e-niaga Anda.
• Jika pelanggan target Anda berbicara bahasa lain, terjemahkan atau lokalkan iklan Anda agar mereka mengetahui layanan dan produk yang ditawarkan merek Anda.

#9: Pemasaran Video

Pemasaran video telah menjadi salah satu taktik pemasaran e-niaga terbaik, terutama konten video bentuk pendek.

Banyak platform media sosial lebih suka menampilkan video dibandingkan konten lainnya, seperti postingan teks pendek, infografis, dan gambar. Konten yang menjadi viral biasanya berupa video, oleh karena itu tidak heran jika banyak bisnis yang memanfaatkannya untuk mempromosikan brand mereka.

Kami telah mencantumkan beberapa pertimbangan saat membuat strategi pemasaran online e-niaga berdasarkan konten video:

• Teknik mendongeng sangat penting saat membuat konten video, karena dapat membantu merek Anda terhubung lebih baik dengan pelanggan.
• Seperti yang disebutkan, Anda dapat membuat video dan mempostingnya di berbagai situs media sosial. Ubah video Anda sesuai dengan platform media sosial yang Anda gunakan.
• Pantau analitik video Anda, identifikasi video mana yang memiliki lebih banyak penayangan, dan tanyakan pada diri sendiri apa yang membuat video Anda yang paling sukses menarik perhatian orang dibandingkan dengan video Anda sebelumnya.
• Anda dapat menerjemahkan teks video agar lebih mudah diakses oleh pengguna internasional.

#10: Pengoptimalan Seluler

Semua orang menggunakan ponsel cerdas dan perangkat seluler lainnya saat menjelajahi web. Jadi, jika Anda berencana untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda, mungkin pertimbangkan untuk membuatnya lebih mobile-friendly.

Ini dapat membuat pengalaman audiens target Anda lebih mulus dan nyaman. Di bawah ini adalah beberapa taktik pemasaran e-niaga yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan situs web e-niaga untuk pengguna seluler:

• Jadikan situs web Anda secara estetis enak dipandang di semua perangkat.
• Pastikan gambar dan video Anda dimuat dengan cepat.
• Sederhanakan proses checkout Anda di ponsel untuk meminimalkan friksi dan frustrasi.
• Uji situs web berulang kali pada perangkat dan browser yang berbeda untuk memastikannya kompatibel.
• Anda dapat bekerja dengan profesional bahasa di sektor layanan terjemahan untuk membuat situs web Anda tidak hanya ramah seluler tetapi juga ramah multibahasa.

Kesimpulan

Pemasaran e-niaga bisa sangat kejam, tetapi dengan taktik dan strategi pemasaran e-niaga yang tepat, Anda dapat meningkatkan penjualan. Dengan menyewa agen pemasaran e-niaga atau ahli dalam pemasaran global, seperti perusahaan penerjemahan, Anda dapat mencapai tujuan Anda dalam membuat strategi untuk membangun pemirsa, meningkatkan lalu lintas ke situs web multibahasa Anda, dan menjalin hubungan dengan pelanggan setia Anda. Semoga tips dan wawasan yang kami bahas dalam artikel ini akan membantu Anda memulai untuk mencapai tujuan dan sasaran Anda.