Cara Membuat Strategi Pemasaran Konten E-Commerce

Diterbitkan: 2022-08-13

Seseorang harus mengeluarkan uang untuk mendapatkannya. Sebagian besar pemilik perusahaan e-commerce menggunakan pola pikir itu ketika berhadapan dengan pemasaran. E-commerce biasanya berfokus pada iklan PPC untuk mengarahkan lalu lintas ke etalase online. Namun, dimungkinkan untuk tidak menghabiskan uang untuk iklan dan menikmati ROI yang lebih tinggi daripada membayar iklan. Untuk melakukan itu, Anda memerlukan pemasaran konten e-commerce. Saatnya mempelajari mengapa ini penting dan bagaimana membuat strategi konten e-niaga yang membuat orang kembali ke etalase.

strategi pemasaran e-niaga

Daftar isi

Mengapa E-Commerce Penting

Situs web e-commerce adalah situs web yang membeli dan menjual produk di internet. E-commerce menyediakan berbagai peluang untuk bisnis, mulai dari menghasilkan lebih banyak penjualan hingga meningkatkan opsi produk hingga peluang pemasaran. Dengan situs yang dioptimalkan dan dikembangkan, mudah untuk mencapai tujuan merek dan menawarkan layanan yang nyaman kepada pelanggan 24/7. Berikut adalah beberapa manfaat dari e-commerce:

Mengurangi Biaya: Dengan toko online, produk tidak berada di tempat fisik, sehingga overhead yang terlibat lebih sedikit.
Go Global: Seseorang dapat menjual produk di mana saja di dunia, mengirimkan langsung ke pelanggan dari gudang.
Risiko Lebih Sedikit: Ada biaya awal yang lebih rendah yang terlibat dengan toko online, sehingga seseorang dapat menghemat tindakan keamanan dan tagihan utilitas untuk menjual lebih kompetitif.

Pemasaran Konten E-Commerce

Diperkirakan ada 12 hingga 24 juta bisnis e-commerce di seluruh dunia, dan lebih banyak lagi yang dibuat setiap hari. Itulah mengapa Anda memerlukan strategi pemasaran e-commerce untuk menonjol. Pemasaran konten e-niaga adalah strategi pemasaran yang membantu membangun audiens dengan mendistribusikan dan membuat konten yang berharga. Pembaca memiliki masalah khusus dan beralih ke artikel dan blog untuk mendapatkan jawaban. Jika konten situs web menjawab permintaan pencarian, mereka cenderung merujuk ke blog yang sama untuk informasi lebih lanjut. Ini membangun kepercayaan dan menyamai lebih banyak penjualan untuk bisnis.

Pemasaran konten tidak hanya untuk situs web konten; itu juga penting bagi perusahaan e-commerce. Baik menjual dari merek pribadi atau salah satu yang terkenal, pemasaran konten memperkuat bisnis dengan menciptakan audiens pelanggan tetap.

Sebagian besar toko e-niaga fokus untuk mendapatkan satu penjualan, tetapi seringkali lebih menguntungkan untuk memelihara pelanggan yang tersedia untuk melakukan lebih banyak pembelian. Pemasaran konten e-niaga adalah cara yang bagus untuk melakukannya.

Sekarang, pelanggan membeli produk lagi, tetapi mereka memberi tahu keluarga dan teman mereka tentang pengalaman hebat yang mereka dapatkan dengan merek itu. Toko online harus mengembangkan hubungan dengan klien dan membangun daftar pelanggan mereka.

strategi pemasaran konten untuk e-niaga

Buat Strategi Konten E-Commerce yang Berfungsi

Baik merek sudah menerapkan pemasaran konten atau baru memulai, kiat berikut dapat membantu menyempurnakan kampanye:

Kenali Pelanggannya

Seseorang harus benar-benar memahami audiens dan poin rasa sakit mereka untuk menjadi sukses. Oleh karena itu, yang terbaik adalah membuat persona pembeli dan sering mengunjunginya kembali. Selalu ada sesuatu yang baru untuk dipelajari tentang pelanggan potensial.

Tempat terbaik untuk membaca umpan balik dan belajar tentang pelanggan meliputi:

Media sosial menyebutkan
Formulir umpan balik
Ulasan produk

Alat riset pasar dapat mengungkapkan wawasan tentang audiens target Anda, termasuk di mana mereka nongkrong, demografi mereka, situs apa yang mereka gunakan, dan jenis konten yang mereka sukai. Mengetahui apa yang mereka pedulikan dan perjuangkan sangat penting untuk branding.

Merek-merek populer membangun hubungan yang kuat dengan layanan pelanggan untuk meletakkan dasar bagi strategi pemasaran konten e-niaga yang sangat baik.

Umpan balik pelanggan adalah pilihan utama di sini. Sementara komentar negatif sering menyakitkan, mereka dapat mengungkapkan apa yang ingin dicapai dan tidak dapat dicapai oleh klien yang tidak puas. Ini mengarah pada lebih banyak informasi dan cara untuk mengubahnya dari waktu ke waktu.

Buat Strategi

Setelah seseorang mengetahui titik nyeri audiens, mereka dapat membuat strategi untuk membantu mereka menghasilkan konten yang membahas dan mengatasi masalah.

Langkah pertama berfokus pada meneliti topik yang relevan untuk konten. Banyak alat dapat membantu, tetapi pengusaha juga dapat menggunakan pengetahuan mereka sendiri tentang industri untuk memulai.

Sebaiknya lakukan riset kata kunci untuk menentukan kueri penelusuran apa yang digunakan audiens. Perangkat lunak juga dapat memberikan informasi tentang volume pencarian dan kebutuhan lainnya.

Buat daftar topik dan kata kunci yang relevan dan buat jadwal penerbitan atau kalender editorial. Tandai tanggal kapan dan di mana membuat atau mendistribusikan konten, termasuk buletin email, platform media sosial, blog situs web, dan daftar produk. Memiliki informasi yang siap memungkinkan pengusaha untuk mempublikasikan pada waktu yang tepat untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan.

strategi pemasaran konten e-niaga

Buat Sasaran yang Mengukur Dampak Kampanye Pemasaran

Menetapkan sasaran untuk kampanye pemasaran membantu pemilik toko online mengidentifikasi apakah strategi konten e-niaga berhasil.

Melacak metrik utama (perilaku pengguna dan tingkat keterlibatan) menunjukkan apakah strategi konten e-niaga memenuhi sasaran tersebut. Google Analytics adalah alat yang paling umum. Namun, alat CRM (manajemen hubungan pelanggan) tertentu juga memiliki fitur analitik bawaan.

Dengan pelacakan di tempat, putuskan metrik mana yang akan diukur untuk keberhasilan strategi. Jika tujuan keseluruhannya adalah membuat buletin email, yang terbaik adalah fokus pada berapa banyak pelanggan yang berasal dari konten tertentu yang mempromosikan daftar tersebut.

Sebaiknya hindari metrik kesombongan saat berfokus pada pemasaran konten e-niaga, seperti volume lalu lintas dan jumlah suka di media sosial. Tujuannya adalah untuk memberdayakan audiens untuk mencapai tujuan mereka dengan membeli produk merek. Metrik kesombongan mungkin terlihat bagus, tetapi tidak menunjukkan dampak strategi dan hanya berusaha meningkatkan ego seseorang untuk waktu yang singkat.

Buat Konten Luar Biasa

Dengan topik untuk ditulis, tujuan dalam pikiran, dan jadwal penerbitan, saatnya untuk membuat konten. Selama proses produksi, penting untuk diingat bahwa seseorang harus membuat konten yang berharga bagi penonton. Salinan membantu kemajuan pembaca melalui perjalanan pelanggan dan mencapai tujuan mereka.

Umumnya, pemasaran konten e-commerce mendidik audiens dengan menunjukkan kepada mereka bagaimana menjadi sukses. Salinan yang berfokus pada merek atau produknya tidak memiliki efek terbaik. Orang jarang peduli mengapa barang itu bagus; mereka perlu memahami bagaimana hal itu membantu mereka.

Tingkatkan keterlibatan dengan menceritakan kisah di seluruh salinan. Testimonial dan studi kasus adalah cara alami untuk melakukannya tanpa menjual merek secara berlebihan. Pelanggan berbagi poin rasa sakit mereka dengan kata-kata mereka sendiri dan menjelaskan bahwa produk perusahaan membantu dalam beberapa cara.

Gunakan setiap area konten untuk membantu pelanggan memvisualisasikan kesuksesan mereka. Ini termasuk teks dalam gambar dan baris subjek email. Tingkat konversi pasti akan meningkat jika konten menunjukkan hasil yang positif bagi pembaca.

Buat Strategi Distribusi

Strategi distribusi meningkatkan jangkauan merek dan efektivitas konten. Umumnya, tempat terbaik untuk mendistribusikan konten tergantung di mana audiens target berkumpul. Jika mereka sering menggunakan Pinterest, seseorang mendapatkan lebih banyak keterlibatan saat memposting tautan dan kutipan di sana dengan tagar yang relevan.

Saat memutuskan strategi distribusi, yang terbaik adalah memiliki satu saluran sebelum bereksperimen dengan yang lain. Banyak pengusaha mencoba mengembangkan beberapa saluran sekaligus dan akhirnya kehabisan tenaga. Menjadi kompeten pada satu atau dua sebelum menambahkan lebih banyak.

Tinjau Strategi

Meninjau strategi dan proses pemasaran konten e-niaga secara teratur membantu membangun sistem pembuatan yang kokoh yang menghasilkan lebih banyak manfaat dan membutuhkan lebih sedikit usaha. Faktor-faktor ini sangat penting untuk keberlanjutan.

Baik memproduksi konten tertulis, audio, atau video, proses membantu merek menghindari kelelahan akibat pembuatan konten yang tidak efisien.

strategi pemasaran untuk e-niaga

Platform Konten Terbaik

Dengan strategi konten e-commerce, langkah selanjutnya adalah menentukan tempat untuk memproduksi konten. Saluran terbaik adalah tempat tinggal audiens target. Riset pasar dapat mengungkapkan hal ini. Berikut adalah beberapa jenis konten yang berfungsi dengan baik untuk platform tertentu:

Situs Web E-Commerce

Situs e-commerce dapat membantu menciptakan solusi untuk masalah audiens dengan menambahkan video dan blog. Namun, sebagian besar pengusaha membatasi situs web mereka dengan menggunakan halaman arahan yang hanya mengarah ke etalase. Secara keseluruhan, seseorang harus mengoptimalkan blog dan toko online untuk mesin pencari.

Seseorang dapat menggunakan tips ini untuk meningkatkan SEO situs web:

Menghasilkan konten yang relevan
Manfaatkan tag alternatif
Kurangi ukuran gambar
Kurangi waktu pemuatan antar halaman

Mesin pencari dapat dengan cepat menemukan situs web yang ramah SEO, sehingga lebih mudah bagi audiens target untuk menemukan kontennya.

Konten Video

Konten video menempatkan pelanggan di tengah cerita, membantu mereka memvisualisasikan tujuan. Gambar yang menarik memudahkan untuk menunjukkan bagaimana produk dapat membantu mengatasi masalah. Jika seseorang dapat membuat konten yang menampilkan produk mereka yang digunakan dalam pengaturan sehari-hari secara organik, mereka jauh lebih efektif.

Sangat mudah untuk menambahkan konten video ke blog situs web dan akun media sosial. Namun, jangan lupa untuk menyertakannya di halaman daftar produk. Konten berharga seperti itu menunjukkan kepada audiens solusi untuk masalah saat mereka tertarik dan terlibat di halaman.

Email Pemasaran

Pemasaran email sangat penting karena merek dapat membangun audiens untuk dihubungi ketika produk baru tiba. Daftar email bukan bagian dari algoritma mesin pencari. Pelanggan dengan bebas memberikan alamat email mereka, memungkinkan perusahaan untuk berbagi konten apa pun yang diperlukan tanpa pengaruh SERP.

Dibutuhkan waktu untuk membuat daftar karena seseorang harus mencari tahu apa yang diinginkan audiens. Gunakan pengujian terpisah A/B untuk mengungkapkan perubahan yang ditanggapi secara positif oleh pembaca dan meningkatkan rasio klik-tayang.

cara membuat strategi pemasaran konten e-niaga

Buat Strategi Pemasaran Konten E-Commerce dengan Desain SEO Chicago

Menjadi pengusaha e-commerce tidaklah mudah. Hingga 90% dari semua startup e-commerce gagal dalam 120 hari pertama. Pemasaran konten e-niaga dapat membantu Anda sukses, tetapi Anda mungkin tidak dapat melakukannya sendiri. Desain SEO Chicago dapat membantu merek membangun strategi konten e-niaga yang memenuhi kebutuhan mereka. Dengan waktu, kesabaran, dan keinginan untuk berhasil, Anda dapat mendatangkan lebih banyak pelanggan ke merek Anda!

FAQ:

Apa keuntungan dari bisnis e-commerce?
Apa itu pemasaran konten e-niaga?
Bagaimana cara membuat strategi pemasaran konten e-niaga yang berhasil?
Apa platform terbaik untuk pemasaran konten untuk bisnis e-commerce?
Bagaimana cara menulis konten e-niaga?