10 Anjuran dan Larangan Memulai Bisnis eCommerce di 2022

Diterbitkan: 2022-05-02

Dengan kemajuan teknologi dan platform digital yang tidak menunjukkan tanda-tanda melambat, industri eCommerce berkembang biak dengan cepat. Bagi mereka yang ingin memulai bisnis, peluangnya selalu menguntungkan Anda dengan eCommerce menciptakan model bisnis yang lebih mudah diakses untuk orang biasa.

Namun, dengan lebih banyak peluang datang persaingan yang lebih ketat. Untuk berhasil di ruang eCommerce dan menjual lawan Anda, Anda memerlukan dedikasi, kerja keras, dan pola pikir progresif. Berikut adalah sepuluh hal yang sebaiknya dan tidak boleh dilakukan untuk memulai bisnis eCommerce pada tahun 2022.

Inilah yang tidak boleh dilakukan

Sebelum memulai eCommerce, ada beberapa hal yang harus Anda hindari jika Anda ingin sukses.

Jangan mengandalkan kotak PO untuk alamat pengirim Anda

Sayangnya, kotak PO tidak ideal bagi mereka yang memulai bisnis eCommerce karena ukuran dan batasan pendaftaran LLC. Namun, pemilik bisnis online dapat mendaftar ke kotak PO virtual untuk melewati batas kantor pos tradisional, memungkinkan barang berukuran besar dan pengembalian cepat.

Opsi virtual adalah alternatif sempurna untuk bisnis eCommerce yang sedang booming, menawarkan lokasi dengan staf dengan alamat jalan yang dapat digunakan untuk toko online Anda.

Jangan langsung menyerah

Mereka yang terjun ke eCommerce kemungkinan akan menghadapi gelombang tak terduga di sepanjang jalan, yang mengakibatkan kemunduran dan keputusasaan. Namun, mereka yang menghadapi tantangan secara langsung, menolak untuk menyerah, dapat mengatasi rintangan dan melewati kompetisi.

Mudah merasa putus asa—terutama selama tahap awal. Namun, bertahan dan bersandar pada pengusaha berpengalaman dapat membantu Anda mencapai kesuksesan dan kelangsungan hidup jangka panjang.

Jangan mencoba melakukan semuanya sendiri

Salah satu kesalahan terbesar saat memulai bisnis eCommerce adalah mencoba melakukan semuanya sendiri— tugas yang mustahil yang dapat menyebabkan kelelahan dan dengan cepat menyabot bisnis Anda.

Alih-alih melakukan tugas Anda secara berlebihan, belajarlah untuk mendelegasikan tugas dan bangun tim yang terdiri dari individu-individu yang dapat diandalkan yang dapat membantu Anda dalam operasi bisnis Anda sehari-hari. Baik Anda menyewa asisten virtual, manajer media sosial, atau penasihat keuangan, Anda akan senang meminta bantuan.

Jangan abaikan pemasaran

Pemasaran adalah salah satu aspek terpenting untuk memulai dan menjalankan bisnis eCommerce yang sukses. Namun, itu juga salah satu faktor yang paling sering diabaikan.

Saat membuat bisnis eCommerce, menginvestasikan waktu dan uang ke dalam taktik pemasaran berkualitas tinggi akan membantu Anda menjangkau audiens target, membangun kesadaran merek, dan menghasilkan penjualan.

Saluran pemasaran terbaik untuk bisnis eCommerce termasuk optimisasi mesin pencari (SEO), iklan bayar per klik (PPC), pemasaran media sosial, dan pemasaran email. Jadi, pastikan Anda memahami taktik pemasaran atau menyewa spesialis periklanan untuk membantu meningkatkan bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Jangan kehilangan fokus pada apa yang membuatmu unik

Menyoroti layanan dan produk yang membuat Anda unik sangat penting dalam ruang eCommerce yang terlalu jenuh. Ada ribuan bisnis yang menjual model dan produk tiruan yang serupa, jadi menemukan cara untuk menonjol di antara banyak orang sangat penting untuk kesuksesan.

Salah satu cara untuk menarik perhatian konsumen adalah dengan menawarkan produk unik yang tidak dapat ditemukan pembeli di tempat lain, menyediakan layanan dengan permintaan tinggi. Atau, fokuskan upaya Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa agar pelanggan yang membayar terus kembali.

Inilah yang harus Anda lakukan

Sekarang setelah Anda memiliki daftar larangan yang jelas, berikut adalah beberapa hal yang harus diprioritaskan jika Anda ingin sukses di bidang eCommerce.

Dengarkan pelanggan Anda

Pelanggan Anda adalah sumber umpan balik terbaik Anda, memberi Anda wawasan berharga tentang layanan dan produk apa yang mereka sukai dan tidak mereka sukai. Selain itu, pelanggan menerangi pengejaran masa depan untuk bisnis Anda, memungkinkan Anda mengakses kebutuhan konsumen.

Selalu dengarkan pelanggan Anda dan pertimbangkan umpan balik mereka saat menyesuaikan produk, layanan, atau model bisnis. Melakukannya akan membantu Anda meningkatkan komoditas dan menciptakan budaya kejujuran, nilai, dan kerja sama dengan pelanggan Anda.

Gunakan daftar email secara efektif

Daftar email adalah cara terbaik untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda dan mempromosikan produk dan layanan baru (dan yang sudah ada). Selain itu, mereka adalah sumber pendapatan yang bagus dan dapat membantu meningkatkan laba Anda dari waktu ke waktu.

Namun, pastikan Anda menggunakan daftar email secara efektif dengan terus mengirimkan konten yang relevan dan bertarget tanpa membanjiri konsumen Anda dengan email sampah. Selain itu, Anda harus mengelompokkannya berdasarkan minat dan riwayat pembelian, memungkinkan Anda mengirim email bertarget yang lebih cenderung dibuka dan diklik daripada dibuang.

Terakhir, secara teratur menawarkan diskon dan kupon di email Anda akan mendorong konsumen untuk mengklik dan sering mengunjungi toko online Anda.

Tetap setia pada merek Anda

Seiring pertumbuhan bisnis eCommerce Anda, tetap setia pada merek Anda. Memiliki fondasi dan fokus merek yang kuat dengan mempertahankan produk dan iklan berkualitas tinggi pada akhirnya meningkatkan layanan pelanggan, pemasaran, dan citra Anda secara keseluruhan.

Mungkin tergoda untuk menarik audiens yang lebih luas saat Anda tumbuh, tetapi ini sering kali dapat melemahkan merek Anda dan kehilangan pandangan tentang apa yang membuat Anda sukses di tempat pertama. Selain itu, pelanggan tidak akan mengerti mengapa Anda berubah dan mungkin mulai mencari di tempat lain untuk apa yang mereka butuhkan.

Investasikan di situs web Anda

Situs web Anda adalah salah satu aset paling penting dari bisnis eCommerce Anda. Ini adalah hal pertama yang akan dilihat calon pelanggan ketika mereka mencari bisnis Anda secara online, jadi pastikan Anda berinvestasi dalam layanan pengoptimalan untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di mesin pencari.

Selain itu, rancang situs web Anda untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan dengan fitur yang mudah digunakan, deskripsi produk yang kuat, testimonial konsumen, dan ajakan bertindak (CTA) yang kuat.

Jangan berhenti belajar

Dunia eCommerce secara konsisten berkembang dan menggeser roda gigi baru. Teknologi digital sedang booming, strategi pemasaran lebih terlibat, dan pesaing baru memasuki pasar setiap menit.

Karena itu, tetap up-to-date dengan berita dan tren industri terbaru sangat penting untuk tetap bertahan dan mengikuti lawan. Selain itu, prioritaskan pengujian dan eksperimen yang konsisten dengan ide-ide baru untuk membantu menemukan cara baru untuk meningkatkan bisnis Anda dan menarik konsumen.

Kesimpulan

Dengan mengikuti dos dan don'ts yang bermanfaat ini, Anda akan menuju kesuksesan di ruang eCommerce. Ingatlah untuk membidik apa yang membuat bisnis Anda unik, mendengarkan pelanggan Anda, dan berinvestasi di situs yang ramah pengguna dan berkualitas tinggi agar tetap kompetitif dan relevan.