Aplikasi E-niaga Seluler untuk merevolusi bisnis Anda

Bisnis eCommerce telah mengalami perubahan total berkat smartphone dan tablet. Strategi bisnis besar dan kecil telah berubah dalam beberapa tahun terakhir menjadi lebih berfokus pada seluler karena pelanggan dengan cepat mengadopsi pembelian seluler. Menurut Forbes, 85% pelanggan online lebih memilih aplikasi eCommerce seluler daripada situs web eCommerce. Merancang situs web atau aplikasi seluler untuk bisnis Anda dianggap sebagai kemewahan, tetapi sekarang lebih diperlukan. Berikut adalah aplikasi eCommerce seluler untuk merevolusi Bisnis Anda

Apa itu aplikasi eCommerce?

Aplikasi perdagangan seluler adalah nama lain untuk aplikasi eCommerce. Selain itu, ini adalah perangkat lunak yang memungkinkan pengguna untuk menjelajahi dan membeli produk dari toko online.

Aplikasi untuk perdagangan seluler berguna bagi klien dan pemilik bisnis. Merek dapat berkomunikasi dengan klien secara lebih efektif. Selanjutnya, pelanggan dapat menyesuaikan dan mengelola pengalaman mereka. Selain itu, teknik mengembangkan saluran penjualan dengan menggunakan media sosial, seperti berjualan di Facebook atau membeli di Instagram, dikenal dengan istilah social commerce. Di sisi lain, aplikasi eCommerce, berbeda dari saluran ini.

Fitur aplikasi eCommerce

Meskipun ada perbedaan yang signifikan antara berbagai platform eCommerce, semua aplikasi mobile commerce memiliki beberapa fitur yang diperlukan dan menarik.

Fitur penting

Opsi penelusuran dan penelusuran: Tujuan aplikasi eCommerce adalah membuat pencarian barang sesederhana mungkin, baik itu mencari produk tertentu atau mencari barang terbaru

Keranjang belanja: Setiap aplikasi perdagangan seluler harus memiliki keranjang belanja sehingga pengguna dapat dengan cepat menambahkan produk, dan mengubah jumlah,…

Dukungan pelanggan. Saat melakukan kesalahan pembelian, meminta pengembalian, atau menukar barang, pelanggan terkadang memerlukan bantuan untuk menjelajahi toko online.

Fitur pilihan

Pemberitahuan push. Dengan mengaktifkan pemberitahuan push, Anda dapat mengingatkan pelanggan untuk mengisi kembali barang dagangan, mengingatkan mereka tentang produk yang masih ada di keranjang belanja mereka, dan banyak lagi dengan mengaktifkan pemberitahuan push.

Beberapa pilihan pembayaran. Akan lebih mudah dan mulus dalam prosedur checkout jika ada berbagai pilihan pembayaran. Pilihan untuk membayar dengan kartu kredit, melalui layanan seperti PayPal, atau mungkin dengan pembelian sekarang, membayar kemudian bisnis seperti Menegaskan memberikan klien beberapa pilihan lebih lanjut.

Jenis aplikasi eCommerce

Ada dua jenis utama aplikasi mobile commerce sebagai berikut:

• B2C. Aplikasi seluler B2C saat ini merupakan aplikasi eCommerce paling populer. Mereka menghubungkan perusahaan yang menyediakan barang dan jasa untuk klien tertentu.
• C2C. Mirip dengan aplikasi eCommerce B2B, aplikasi eCommerce C2C menghubungkan dua atau lebih pelanggan sehingga mereka dapat memperdagangkan barang atau jasa.

Keuntungan mengembangkan aplikasi eCommerce

Membuat aplikasi eCommerce bermanfaat bagi klien dan pemilik bisnis, terlepas dari jenis aplikasi eCommerce yang paling sesuai dengan strategi bisnis Anda.

Kecepatan

Di perangkat seluler, aplikasi e-niaga sering kali menyimpan datanya secara lokal. Akibatnya, mereka lebih cepat dan lebih mudah digunakan daripada rekan-rekan web seluler mereka. Rasio konversi yang lebih tinggi dan rasio pentalan yang lebih rendah mungkin dihasilkan dari kecepatan pemuatan yang lebih cepat. Ini berarti bahwa pembeli cenderung tidak meninggalkan gerobak mereka yang ditinggalkan. Selain itu, pemilik bisnis yang memiliki aplikasi seluler cepat cenderung meningkatkan potensi pendapatan mereka.

Visibilitas

Pengecer online dapat menghubungi pelanggan mereka di mana pun mereka berada bahkan jika mereka menjelajah dengan aplikasi lain dengan menggunakan fitur seperti pemberitahuan push. Pemberitahuan push adalah pendekatan sederhana untuk mendorong pengguna menggunakan perangkat lunak Anda lagi. apalagi jika Anda memanfaatkannya untuk memberikan diskon atau promosi khusus.

Personalisasi

Pelanggan dapat menyesuaikan pengalaman berbelanja mereka dengan aplikasi eCommerce, apakah itu dengan menyimpan ukuran mereka atau menambahkan barang favorit mereka ke daftar keinginan. Selain itu, manajer bisnis dapat mempelajari lebih lanjut tentang apa yang diinginkan pelanggan mereka dan menyesuaikan komunikasi real-time untuk memenuhi preferensi setiap orang.

Loyalitas merek

Aplikasi e-niaga juga memberi pemilik bisnis kesempatan untuk meningkatkan loyalitas merek dan retensi pelanggan. Pengguna aplikasi tiga kali lebih mungkin untuk melakukan pembelian berikutnya, klaim eMarketer. Selain itu, mereka menghasilkan lebih dari tiga kali lebih banyak pendapatan sebagai pembeli rata-rata.

Tren aplikasi eCommerce teratas untuk mengembangkan bisnis Anda.

Pengalaman audio

Sejumlah aplikasi terkenal telah memperkenalkan pengalaman audio sebagai peningkatan aplikasi. Misalnya, aplikasi kencan baru saja meluncurkan fitur audio. Oleh karena itu, pengguna dapat menyumbangkan rekaman audio 30 detik ke profil mereka. Selain itu, Spotify sedang mengeksplorasi alat dalam aplikasi yang memungkinkan pengguna membuat podcast mereka sendiri dari aplikasi Spotify.

Audio dapat digunakan untuk layanan pelanggan, testimonial klien, dan Tanya Jawab pelanggan-ke-pelanggan. Menurut wawancara PYMNTS dengan direktur global pembayaran omnichannel ACI Worldwide, sinyal audio pengguna akan digunakan untuk memicu penawaran khusus dari aplikasi seluler sesegera mungkin.

Belanja streaming langsung

Sejak epidemi, pembelian langsung di media sosial telah meningkat secara dramatis, terutama di platform seperti Instagram Live dan YouTube. Merek akan menampilkan produk selama live streaming belanja, setelah itu pin untuk produk akan muncul. Jadi ini memungkinkan pemirsa untuk mengetuk pin dan menambahkan produk ke keranjang belanja mereka.

Pada tahun 2021, tingkat konversi streaming langsung akan sepuluh kali lebih tinggi daripada platform e-niaga lainnya. Selanjutnya, menurut para ahli, pasar belanja langsung di Amerika Serikat akan bernilai $35 miliar pada tahun 2024.

Layanan Beli Sekarang Bayar Nanti

Layanan Beli Sekarang Bayar Nanti (BNPL) seperti Klarna dan Afterpay semakin populer di kalangan konsumen. Dengan metode pembayaran ini, pelanggan dapat melakukan pembelian dan kemudian membayarnya dalam beberapa kali cicilan. BNPL sering lebih disukai oleh pelanggan daripada kartu kredit sebagai pilihan pembayaran yang lebih sederhana dan lebih mudah beradaptasi.

Misalnya, Apple Pay Later, opsi beli sekarang bayar nanti, diperkenalkan. Layanan beli-sekarang-bayar-nanti menjadi semakin umum. Karena mereka membiarkan pelanggan mendapatkan produk tanpa melakukan pembayaran segera. Pada kenyataannya, nilai seluruh pembayaran BNPL pada tahun 2022 naik 77,3% dibandingkan tahun sebelumnya mencapai $75,6 miliar. Oleh karena itu, ini menunjukkan pertumbuhan eksponensial dalam permintaan konsumen.

iklan CTV

Banyak pemasar aplikasi memanfaatkan tren periklanan TV terhubung (CTV) dan pengembangan industri di semua vertikal, termasuk e-niaga.

Persentase orang dewasa yang menonton video di CTV setiap hari saat ini sekitar 40%. Selain itu, angka ini diperkirakan akan meningkat. Peningkatan penayangan CTV ini telah menarik perhatian banyak pengiklan. Selanjutnya, menurut Adweek, belanja iklan CTV akan meningkat sebesar 39% dari tahun 2021 menjadi $21,2 miliar pada tahun 2022.

Perdagangan tanpa kepala

API digunakan oleh arsitektur headless untuk mengirim data secara real-time antara frontend, atau etalase digital yang menghadap konsumen, dan proses, alat, dan sistem backend. Akibatnya, tidak diperlukan prosedur atau alat tambahan dan berbagai saluran dapat dengan mudah diintegrasikan dan dikelola.

Bantuan realitas tertambah

Meskipun bukan hal baru, peran augmented reality (AR) dalam pembelian dalam aplikasi tidak diragukan lagi meningkat tahun ini. Menurut analisis Valuates, antara 2022 dan 2028, pasar global untuk AR di ritel akan tumbuh pada CAGR 20%. Peningkatan penggunaan perangkat yang terhubung dan penetrasi smartphone yang lebih tinggi secara global diperkirakan akan meningkatkan pertumbuhan AR.

Banyak aplikasi e-niaga menggunakan augmented reality (AR) untuk menyediakan pengujian produk dalam aplikasi bagi pelanggan. Dalam hal ini, augmented reality (AR) menggunakan smartphone untuk menambahkan produk secara digital ke tampilan dunia nyata.

Contoh aplikasi eCommerce terbaik untuk menginspirasi Anda

sephora

Dengan lebih dari 1.750 lokasi ritel di 30 negara berbeda, Sephora adalah toko kosmetik dan kecantikan internasional terkemuka. Dengan transformasi digitalnya, merek tersebut telah melihat kesuksesan besar, dengan aplikasi Sephora berfungsi sebagai taktik seluler utamanya.

Highlight:

Lebih dari 2 juta orang telah mengunduh aplikasi ini. Ini juga berisi banyak fitur untuk dunia digital di dalam toko, seperti kartu loyalitas dan kartu hadiah terintegrasi, pemindaian produk untuk penilaian dan ulasan, peringatan yang disesuaikan terkait promosi di dalam toko, dll. Dengan Sephora Virtual Artist, pengguna aplikasi bahkan dapat mencoba berbagai kosmetik secara virtual saat menggunakan perangkat seluler mereka. Lebih dari 8,5 juta kunjungan dan 200 juta warna alas bedak, bulu mata, dan bibir yang berbeda telah dihasilkan oleh fungsi augmented reality.

ASOS

Toko pakaian internasional ASOS berbasis di Inggris. Ini memberikan pengalaman seluler untuk lebih dari 85000 produk yang tersedia secara online. Lebih dari 80% lalu lintas Inggris berasal dari perangkat seluler, sehingga perusahaan telah memfokuskan sejumlah besar sumber dayanya pada aplikasi seluler ASOS untuk menghadirkan 850+ merek kepada pelanggan mereka. Lebih dari 10 juta orang telah mengunduh aplikasi, dan rata-rata pengguna menghabiskan 80 menit di sana setiap bulan.

Highlight:

Alat pencarian visual “Pencocokan Gaya” dari ASOS diharapkan dapat meningkatkan penjualan dalam aplikasi sebesar 30% hingga 35%. Pembeli dapat dengan cepat menemukan barang serupa dengan pakaian yang dipilih menggunakan fungsi aplikasi utama. Mereka hanya perlu mengambil atau mengunggah foto referensi, dan pencocokan gaya akan menampilkan hasil dari 85.000 koleksi produk merek tersebut. Alat ini telah melakukan pekerjaan yang baik dalam memberikan rekomendasi persuasif kepada pelanggan dengan menganalisis warna, pola, dan tekstur gambar.

Kemas

Perusahaan grosir online Amerika Boxed menyediakan bahan makanan massal dan pengiriman produk rumah tangga. Pelanggan dapat membeli barang grosir saat bepergian dan tanpa harus membayar biaya keanggotaan ke klub grosir berkat aplikasi seluler merek ini yang mudah digunakan.

Highlight:

Untuk acara-acara tertentu seperti jalan-jalan, pesta, atau acara lainnya, Boxed memiliki daftar dan ide belanja yang dikuratori. Akibatnya, pengguna aplikasi menghemat waktu sambil menyiapkan apa yang mereka perlukan untuk dibawa atau disajikan. Daftar ini dapat dikonfigurasi dalam beberapa cara. Oleh karena itu, pengguna dapat dengan cepat mengubah daftar mereka sendiri dengan menghapus istilah yang ada dan menambahkan istilah baru.

Aplikasi ini menggunakan pembelajaran mesin untuk memperkirakan kapan klien akan kehabisan produk berdasarkan pembelian sebelumnya. Setelah itu, SMART Stockup akan mengirimkan reminder. Oleh karena itu, mereka dapat dengan cepat membuat pesanan lain untuk barang tersebut. Aplikasi Kotak memungkinkan pengguna untuk mencari spesial dan penawaran di bagian Barang Dijual, yang membuat belanja menjadi lebih menyenangkan.

Kacamata oleh Warby Parker

Merek ini adalah pengecer online Amerika untuk kacamata hitam dan kacamata resep. Model distribusi online-nya memungkinkan klien memesan dan mencoba sejumlah kacamata terkenal secara gratis sebelum melakukan pembelian. Setelah situs web naik, merek kacamata sudah memiliki 20.000 orang dalam daftar tunggu dalam waktu 48 jam. Dengan aplikasi iOS pemenang penghargaan, toko berbasis web yang populer ini memperluas operasinya ke perangkat seluler.

Highlight:

Pelanggan dapat mencoba menempatkan gaya kaca virtual pada gambar mereka menggunakan aplikasi Warby Parker untuk melihat tampilannya. Dalam peningkatan terbarunya, aplikasi ini menggunakan kamera iPhone X untuk memetakan wajah pengguna dan menyarankan kacamata yang paling cocok untuk mereka.

Nike

Sebagai bagian dari strategi digital yang berfokus pada pelanggan, raksasa pakaian olahraga ini meluncurkan aplikasi Nike dengan tujuan menggabungkan ritel tradisional dengan teknologi smartphone.

Highlight:

Pelanggan dapat menggunakan aplikasi Nike untuk memeriksa ketersediaan item apa pun di dalam toko dan melakukan reservasi pada hari yang sama. Saat produk siap diambil, klien akan menerima pesan push setelah melakukan reservasi. Untuk pembelian dalam aplikasi, pengguna NikePlus memiliki akses ke penawaran unik, barang khusus Nike, dan manfaat mitra. Pengguna dapat dengan cepat dan mudah memverifikasi spesifikasi produk, menemukan opsi yang tersedia, dan melihat inventaris real-time secara online dan di dalam toko berkat pemindai kode batangnya.

Kesimpulan

Pengalaman yang lebih besar yang diberikan aplikasi adalah yang menyebabkan peningkatan adopsi mereka. Pembeli memilih aplikasi seluler karena berbagai alasan, termasuk UI yang mengutamakan seluler, pemuatan cepat, pembayaran yang aman, dan akses layar beranda yang sederhana. Untuk itu, tunggu apa lagi? Ayo kembangkan aplikasi eCommerce untuk bisnis Anda sekarang juga. Di Magesolution by AHT Tech JSC , kami yakin dapat menawarkan layanan terbaik dengan harga terjangkau untuk bisnis Anda. Ayo HUBUNGI KAMI untuk mendapatkan konsultasi gratis.

>>> Baca juga:

M-commerce vs eCommerce: Perbandingan memberi Anda tampilan paling komprehensif

Jelajahi strategi pemasaran eCommerce untuk membangun dan menerapkan rencana pemasaran eCommerce yang sukses pada tahun 2022