70 Statistik dan Tren E-niaga yang Harus Anda Ketahui di Tahun 2023

E-commerce adalah proses membeli dan menjual produk dan layanan secara online. Pelanggan menggunakan pembayaran elektronik untuk melakukan pembelian dari situs web dan toko online. Banyak pedagang menggunakan platform e-niaga untuk mengelola semua operasi yang terkait dengan penjualan online.

Memiliki bisnis e-commerce menjadi teknik populer untuk menghasilkan uang. Perdagangan elektronik telah ada sejak Amazon mulai menjual buku pada awal 1990-an, tetapi telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir.

Teruslah membaca statistik e-niaga dan gunakan data berwawasan untuk menganalisis alur kerja bisnis Anda.

Statistik e-niaga global

E-commerce global adalah penjualan barang atau jasa di luar batas geopolitik negara asal perusahaan, biasanya disebut sebagai tempat pembentukan atau pendiriannya. Penjualan dan pemasaran online digunakan untuk memasarkan dan menjual di pasar non-pribumi.

Di bawah ini adalah daftar statistik e-niaga teratas yang mengungkap bagaimana dunia digital telah mengubah pengalaman berbelanja di dunia fisik.

• Penjualan e-niaga global mencapai $4,9 triliun yang mencengangkan pada tahun 2021, dan diperkirakan akan meningkat menjadi $6,4 triliun pada tahun 2024.
• Pada tahun 2021, 2,14 miliar orang di seluruh dunia melakukan pembelian online.
• Pasar bahan makanan online dapat tumbuh menjadi $334 miliar pada tahun 2025.
• Pada tahun 2025, pasar fashion online global akan mencapai $1,002 triliun.
• Konsumen mengatakan bahwa pengiriman gratis meningkatkan keinginan mereka untuk berbelanja online sebesar 49%.
• 77% pembeli internet memeriksa ulasan produk sebelum memutuskan.
• 54,8% dari semua penjualan e-niaga pada tahun 2021 dilakukan melalui perangkat seluler.
• Tingkat konversi e-niaga rata-rata adalah sekitar 2,58%.

• Pasar e-retail Argentina akan meningkat lebih dari 25%, melampaui semua negara Amerika lainnya.
• Dengan pendapatan $1,8 triliun dolar, Asia berada di urutan teratas daftar e-commerce.
• Pada tahun 2023, China dapat memimpin pendapatan $43,67 miliar di pasar e-commerce alas kaki global.
• Antara 2023 dan 2027, Brasil akan memimpin dunia dalam mengembangkan e-commerce ritel.

Statistik perusahaan e-niaga terbesar

E-commerce adalah bisnis yang berkembang pesat yang telah mengubah cara orang membeli dan menjual barang secara online. Sementara banyak pelanggan terutama mengidentifikasi e-commerce dengan membeli barang, ini mengacu pada semua transaksi bisnis yang dimungkinkan oleh Internet. E-commerce telah meningkat karena perluasan toko bata-dan-mortir tradisional seperti Target dan Best Buy dan pasar online yang diakui secara global dengan model bisnis asli digital, seperti Amazon dan Alibaba.

Mari jelajahi lebih banyak statistik tentang perusahaan e-niaga besar untuk mengetahui bagaimana pertumbuhan mereka di industrinya.

• Pada tahun 2022, Grup Alibaba mendapat peringkat sebagai peritel global teratas di internet.
• Hingga 57% pembeli online telah mengakui melakukan bisnis secara internasional.
• Untuk perusahaan e-commerce, iklan Facebook memiliki tingkat konversi rata-rata 9,21%.
• Setelah menonton iklan video, pengunjung YouTube 1,9 kali lebih mungkin melakukan pembelian.
• Pada tahun 2021, 55% pembeli online mengaku telah membeli sesuatu setelah melihatnya di Facebook Story.

• Dibandingkan dengan mereka yang dikirim ke situs web eksternal, pengguna Instagram Checkout 70% lebih mungkin untuk menyelesaikan transaksinya.
• Untuk pemasar e-niaga, format iklan "TrueView for Shopping" di YouTube telah menghasilkan peningkatan rasio konversi 3x lipat.
• Penjualan online Walmart di AS mencapai $64,9 miliar pada tahun 2021.

Statistik e-niaga seluler

Bisnis e-niaga telah meningkatkan pengalaman pengguna seluler mereka selama bertahun-tahun untuk meningkatkan penjualan online mereka. Setiap aktivitas transaksional yang diselesaikan melalui perangkat seluler disebut perdagangan seluler atau m-commerce. Kenyamanan menjadi salah satu penyebab peningkatan tersebut. Konsumen dapat membeli barang dan jasa saat bepergian.

Statistik di bawah ini menunjukkan betapa nyamannya bisnis e-commerce melalui smartphone.

• 91% orang menggunakan smartphone mereka untuk melakukan transaksi online,
• Pada tahun 2023, diperkirakan 6% dari semua pembelian eceran akan datang melalui perdagangan seluler.
• Lebih dari $360 miliar penjualan dihasilkan oleh perdagangan seluler pada tahun 2021.
• Pada tahun 2026, pendapatan perdagangan seluler tablet diharapkan mencapai $54,01 miliar.
• Pada tahun 2025, penjualan perdagangan seluler akan mewakili $710 miliar dari total pendapatan perdagangan.
• 8,7% dari semua transaksi ritel AS pada tahun 2026 akan dilakukan menggunakan perangkat seluler.

• Pada tahun 2021, setidaknya satu dari tiga pengguna internet Amerika menyelesaikan pembelian dengan perangkat seluler mereka.
• Pada Cyber ​​Monday tahun 2017, pembelian seluler melebihi $2 miliar untuk pertama kalinya.
• Dibandingkan dengan pemasaran email, iklan online, dan Facebook, teman orang memiliki pengaruh terbesar pada keputusan pembelian seluler mereka.
• Membuat tombol CTA, seperti tombol click-to-call, dapat meningkatkan klik hingga 45%.
• 73% pengguna akan beralih dari situs seluler yang dirancang dengan buruk ke situs yang memfasilitasi pembelian.
• Aplikasi seluler memiliki tingkat konversi 3 kali lebih besar, dibandingkan dengan situs web seluler.
• Sementara di toko fisik, 65% pelanggan menggunakan perangkat seluler mereka untuk membandingkan harga.
• Selama musim liburan, smartphone digunakan untuk 40% dari seluruh penjualan internet.
• Rasio pentalan di situs web seluler meningkat sebesar 32% jika waktu pemuatan halaman berubah dari 1 menjadi 3 detik.

Statistik e-niaga ritel

Pembelian eceran yang dilakukan dari berbagai gadget telah meningkat setiap tahunnya, mendorong pertumbuhan pesat sektor e-commerce. Saat berkembang, pada akhirnya akan mengambil alih toko ritel.

Mari kita lihat statistik ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang keadaan e-niaga ritel.

• Penjualan e-niaga menghasilkan 21,3% dari semua penjualan ritel di seluruh dunia pada tahun 2021.
• Pengguna seluler menghasilkan $3,56 triliun dalam pembelian e-niaga ritel pada tahun 2021.
• Penjualan ritel online mencapai $4,9 triliun di seluruh dunia. Dan selama empat tahun berikutnya, diperkirakan akan meningkat lebih dari 50%.
• Elektronik konsumen ($988,4 miliar) dan mode ($904,5 miliar) adalah kategori pengeluaran tertinggi saat ini.
• Perusahaan mengklaim bahwa pendapatan penjualan ritel toko fisik mereka kira-kira mirip dengan penjualan online.

• Penjualan online diperkirakan mencapai 16,4% dari penjualan ritel di AS pada tahun 2023.
• Pada tahun 2026, mungkin ada peningkatan 24% dalam pembelian eceran online.

Statistik perilaku konsumen

Perubahan pengalaman pembelian pelanggan dari belanja langsung ke belanja online menjadi ciri era baru ritel ini. Loyalitas pelanggan telah runtuh, dengan konsumen beralih merek dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Statistik ini menunjukkan perubahan terkini dalam perilaku pelanggan.

• 63% konsumen mencari produk secara online sebelum membeli.
• Konsumen lebih cenderung menggunakan merek yang memberikan pengalaman yang dipersonalisasi saat berbelanja (84%).
• Hampir 50% pembeli internet telah mengikuti saran influencer media sosial sebelum melakukan pembelian.

• Lebih dari sepertiga konsumen AS (36%) telah mencoba merek produk baru, sehingga jumlah keseluruhan perilaku pembelian baru yang telah mereka coba menjadi 75%.
• Dari konsumen yang mencoba merek lain, 73% menyatakan akan terus mencari merek baru.
• Pasca pandemi, keinginan pelanggan untuk berbelanja online meningkat, terutama kebutuhan dan hiburan rumah.
• 46% konsumen melakukan pembelian online selama musim liburan 2021.
• Sekitar 56% konsumen berusia antara 18 dan 24 tahun dan 47,5% konsumen berusia 14 hingga 17 tahun telah melakukan setidaknya satu kali pembelian di platform sosial
• Konten yang dilokalkan meningkatkan peluang kemampuan situs web untuk menghasilkan penjualan sebesar 2,67 kali.
• Facebook menduduki puncak daftar platform media sosial paling populer untuk perdagangan sosial.
• Sebanyak 49% pembelian pembeli social commerce dipengaruhi oleh influencer.

Statistik media sosial dan e-commerce

Media sosial dan e-commerce saling melengkapi seperti kopi dan krim. Pemasar e-niaga menggunakan situs media sosial untuk membangun pengenalan merek, berinteraksi dengan pelanggan, dan mempromosikan produk melalui iklan bertarget dan postingan alami.

Statistik di bawah ini menunjukkan peran signifikan media sosial dalam e-commerce di era digital saat ini.

• 25% konsumen AS berkonsultasi dengan media sosial sebelum melakukan pembelian hadiah untuk teman dan keluarga.
• Penjualan meningkat 32% saat toko memiliki kehadiran media sosial dibandingkan saat tidak.
• Instagram memimpin paket dengan nilai pesanan rata-rata $65, diikuti oleh Facebook dengan $55, Twitter dengan $46, dan YouTube dengan $38.
• Keterlibatan media sosial meningkat sebesar 66% untuk postingan dengan karakter di bawah 80.
• Setelah melihat postingan iklan Instagram, 75% pengguna Instagram telah mengambil tindakan seperti mengunjungi situs web.
• Foto dalam postingan meningkatkan suka, komentar, dan rasio klik-tayang masing-masing sebesar 53%, 104%, dan 84%.
• Selama musim e-niaga Natal 2018, 24% penjualan liburan disebabkan oleh pemasaran email.
• 60% pelanggan mengaku membeli sesuatu karena mendapat email komunikasi pemasaran.
• Email tentang gerobak yang ditinggalkan biasanya memiliki tingkat terbuka 45%.
• 61% orang lebih suka berkomunikasi dengan merek daripada email.

Kenyamanan menjadi lebih baik

Aksesibilitas semata-mata e-niaga telah merevolusi pembelian untuk pelanggan dan pedagang. Pelanggan dapat menemukan hampir apa saja, kapan saja, di perangkat apa saja. Ini adalah aspek penting dari pengalaman pembelian melalui internet yang diharapkan konsumen saat ini.

E-niaga membuka dunia informasi dan wawasan pelanggan yang benar-benar baru bagi perusahaan. Platform e-niaga yang kuat akan secara otomatis mengumpulkan data dari pembeli online, memungkinkan bisnis untuk mengenal klien mereka dengan lebih baik dan memungkinkan mereka membuat keputusan tentang pemasaran dan pengembangan produk yang berdampak nyata.

Pelajari lebih lanjut tentang tren menarik di industri e-niaga pada tahun 2023.