Pemasaran Ulang Dinamis: Panduan Singkat

Anda memiliki lusinan, ratusan, atau bahkan ribuan produk untuk dipromosikan setiap bulan. Anda tahu kekuatan pemasaran ulang untuk membantu upaya media berbayar Anda, tetapi bagaimana Anda menskalakannya secara efektif tanpa berurusan dengan admin dan data dalam jumlah besar?

Jawabannya: pemasaran ulang dinamis.

Melalui teknologi (sering tidak diketahui) ini, Anda dapat mengotomatiskan berbagai area proses pemasaran ulang Anda, mengarahkan pengguna yang hilang kembali ke halaman produk Anda. Begini caranya.

Apa itu Pemasaran Ulang Dinamis dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Pemasaran ulang tradisional adalah metode beriklan kepada orang-orang yang telah mengunjungi laman atau konten tertentu di situs web Anda. Pengguna ini ditambahkan ke “audiens pemasaran ulang”, yang kemudian menayangkan iklan berdasarkan perilaku ini.

Pemasaran ulang dinamis bekerja dengan cara yang serupa. Alih-alih penyiapan manual, Google Ads (atau alat SEM lainnya seperti Acquisio) membuat iklan tertentu berdasarkan halaman produk atau layanan yang dikunjungi pengguna (atau produk lain yang terkait dengan halaman dan konten yang dilihat pengguna).

Google menggunakan beberapa teknologi untuk membantu pengiklan mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran ulang dinamis mereka, termasuk:

• Kemampuan untuk menskalakan seperti yang dilakukan oleh produk atau layanan Anda. Ini dilakukan dengan menyinkronkan data produk Anda dengan daftar penargetan ulang dinamis yang berbeda, memastikan bahwa iklan selalu diperbarui.
• Tata letak iklan otomatis menggunakan teknologi prediktif. Google Ads akan memilih tata letak terbaik berdasarkan kepada siapa iklan ditayangkan, di mana ditempatkan, dan di platform mana (misalnya perangkat) penayangannya.
• Pengoptimalan tawaran berdasarkan BPK dan konversi. Google akan secara otomatis mengoptimalkan tawaran Anda berdasarkan kinerja sebelumnya dari dua metrik penting ini.
• Sistem sinkronisasi mudah yang bekerja dengan semua platform. Cukup buat format .CSV, .XLS, atau spreadsheet lainnya untuk bertindak sebagai umpan produk yang menghubungkan situs web atau toko Anda dengan Google Ads.

Seperti yang mungkin sudah Anda duga, manfaat pemasaran ulang dinamis paling besar untuk toko e-niaga. Apalagi yang produknya banyak. Namun, bisnis apa pun di semua industri dapat memperoleh manfaat dari fitur canggih ini.

Cara Menyiapkan Kampanye Pemasaran Ulang Dinamis

Dengan menjelaskan definisi pemasaran ulang dinamis, beserta manfaatnya, mari kita lihat cara memulainya.

Di bagian ini, kita akan melihat sisi teknis dalam menyiapkan sesuatu. Mencari panduan tentang materi iklan pemasaran ulang dinamis yang efektif? Kami telah membantu Anda di bagian selanjutnya.

Langkah 1: Identifikasi Produk Berkinerja Terbaik Anda

Jika ini adalah rodeo pemasaran ulang dinamis pertama Anda, yang terbaik adalah memulai dari yang kecil dan fokus pada produk berkinerja terbaik Anda (atau halaman layanan dengan konversi tertinggi).

Anda dapat melakukannya dengan melihat bagian belakang e-niaga atau platform web Anda, atau melalui laporan Google Ads. Misalnya, dengan Shopify, Anda dapat menuju ke area admin toko Anda dan menuju ke Analytics > Laporan dan pilih "Penjualan." Kemudian, pilih laporan “Penjualan menurut Produk”:

Namun, jika Anda ingin mengidentifikasi produk berperforma tertinggi dari upaya SEM Anda, buka akun Google Ads Anda dan buka Laporan dan buat laporan Tabel baru. Dari sini, buat laporan yang menyertakan grup iklan dan laman landas sebagai metrik “baris”, bersama dengan BPK, RKT, dan, yang terpenting, konversi sebagai metrik “kolom”:

Dengan menggunakan laporan ini, Anda dapat melakukan analisis yang lebih terperinci pada grup iklan berperforma tertinggi (dan juga produk) berdasarkan data konversi dan metrik lainnya. Ini adalah cara tercepat untuk mengidentifikasi produk berkinerja terbaik Anda dari iklan berbayar.

Langkah 2: Buat Umpan Produk

Dengan produk terlaris Anda diidentifikasi, saatnya untuk membuat umpan produk Anda. Ini hanyalah file .CSV atau .XLS yang berisi informasi produk relevan yang "dimasukkan" ke Google Ads.

Setiap baris feed produk Anda mewakili produk atau layanan Anda, dengan kolom yang bertindak sebagai atribut untuk produk atau layanan tersebut. Atribut ini mencakup ID item, URL gambar, URL halaman produk, deskripsi item, dan harga.

Ada juga atribut khusus yang didedikasikan untuk bisnis di industri tertentu. Misalnya, atribut khusus real estat mencakup "ID cantuman" dan "nama cantuman:"

Anda dapat melihat data yang diperlukan untuk industri Anda, serta beberapa template .CSV yang dapat diunduh, melalui Google.

Untuk menyiapkan umpan produk Anda di Google Ads, buka Alat & Setelan > Data Bisnis (di bawah area Penyiapan):

Kemudian, tekan tombol "salib" biru dan, dari area "Umpan iklan bergambar dinamis", pilih industri Anda:

Anda kemudian akan diminta untuk mengunggah data Anda. Semua berjalan sesuai rencana, data produk atau layanan Anda sekarang harus disimpan dalam Google Ads. Namun, Anda mungkin menemukan beberapa masalah yang perlu diselesaikan. Lihat dokumentasi Google untuk bantuan lebih lanjut tentang ini.

Langkah 3: Tambahkan Tag Pemasaran Ulang Dinamis

Dengan data Anda yang diupload ke Google Ads, langkah terakhir adalah menyiapkan audiens dan menambahkan tag pemasaran ulang dinamis ke situs Anda.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menambahkan cuplikan tag situs global ke situs Anda, bersama dengan cuplikan peristiwa pemasaran ulang dinamis. Untuk melakukan ini, buka Google Ads dan buka Alat & Pengaturan > Pengelola Audiens (di bawah area "Pustaka Bersama"):

Di layar berikutnya, klik “Sumber audiens” di menu sebelah kiri dan, di bawah kartu “Tag Google Ads”, klik “Siapkan tag”. Anda akan dibawa ke layar berikut:

Pilih opsi kedua “Kumpulkan atribut atau parameter tertentu untuk mempersonalisasi iklan”. Dari sini, pilih parameter yang ingin Anda lacak dan jenis bisnis Anda (mis. Real Estat). Klik "Buat dan Lanjutkan." Dari sini, Anda akan diberikan beberapa opsi untuk memasang tag:

Mari kita uraikan masing-masing:

1. Pasang tag sendiri: Jika Anda memiliki pengetahuan teknis, Anda dapat menambahkan kode ke situs web Anda sendiri
2. Email tag: Jika Anda bekerja dengan pengembang, ini memungkinkan Anda untuk mengirimkannya langsung kepada mereka
3. Gunakan Google Pengelola Tag: Memungkinkan Anda mengelola tag pemasaran ulang dinamis langsung dari Google Pengelola Tag

Ingat, karena ini adalah tag global, Anda harus memastikan potongan kode ditambahkan ke setiap halaman situs web Anda. Menggunakan Google Pengelola Tag membuatnya lebih mudah, karena Anda menerapkan kode sekali untuk sebagian besar rangkaian layanan Google dan Anda sudah siap.

Setelah ini disiapkan, Anda dapat membuat kampanye pemasaran ulang dinamis dengan mengikuti proses yang biasa dan, di bagian “Pemirsa”, memilih “Bagaimana mereka berinteraksi dengan bisnis Anda:”

Cara Membuat Iklan Pemasaran Ulang Dinamis yang Menarik

Berita bagus, Anda sekarang telah menyiapkan dasar kampanye pemasaran ulang dinamis di Google Ads! Pertanyaannya tetap, bagaimana Anda membuat iklan yang efektif dan menarik yang menarik perhatian dan mendorong hasil?

Di sini, kita akan melihat elemen iklan pemasaran ulang dinamis berperforma tinggi. Gunakan ini sebagai daftar periksa saat membuat materi iklan untuk kampanye dinamis Anda.

Pertama, pastikan untuk mengikuti petunjuk Google untuk menyiapkan kampanye dinamis. Prosesnya mirip dengan cara Anda menyiapkan kampanye jaringan display, tetapi Anda harus yakin untuk memilih “Penjualan” sebagai tujuannya.

1. Biarkan Gambar Yang Berbicara

Pengguna melihat iklan pemasaran ulang Anda karena mereka telah melihat produk Anda (atau produk serupa) sebelumnya. Ini berarti bahwa mereka tahu seperti apa tampilannya dan kemungkinan telah mengevaluasinya.

Oleh karena itu, dapatkan perhatian mereka dengan menjadikan citra produk sebagai fokus iklan Anda. Biarkan keakraban membawa calon pelanggan kembali ke perjalanan pelanggan Anda.

Misalnya, Dollar Shave Club melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan menjadikan produk (dan latar belakang) sebagai fokus iklan mereka:

Bagi seseorang yang melihat salah satu produk ini, pasti akan menarik perhatian – terutama jika mereka sudah melalui tahap pertimbangan keputusan pembelian mereka.

2. Judul Berbasis Produk

Manfaat terbesar dari iklan pemasaran ulang dinamis adalah skalabilitasnya. Ini berarti bahwa membuat salinan yang didorong oleh manfaat bisa jadi sulit, karena Anda hanya memiliki sedikit atribut untuk dimainkan.

Namun, Anda tetap bisa berkreasi dengan atribut yang Anda miliki. Misalnya, alih-alih hanya menggunakan nama produk sebagai judul utama Anda, pasangkan ini dengan diskon/jumlah diskon. Tampilkan harga baru ini sebagai bagian dari salinan.

Pendekatan lain adalah dengan menggunakan Umpan produk khusus untuk menambahkan atribut baru terutama untuk materi iklan Anda. Meskipun ini membutuhkan sedikit lebih banyak pekerjaan, Anda dapat memulai dengan produk atau layanan dengan kinerja tertinggi (seperti yang diidentifikasi sebelumnya). Kemudian, buat atribut “proposisi nilai” untuk masing-masing, yang berisi salinan yang ingin Anda sertakan dalam iklan pemasaran ulang dinamis Anda.

3. Upsell, Cross-Sell, Downsell

Pemasaran ulang paling sering digunakan untuk mencoba dan menjual produk dan layanan yang telah diminati oleh pengguna. Namun ini bukan satu-satunya (atau tentu saja yang terbaik) cara menggunakannya.

Memahami kebiasaan membeli pelanggan Anda akan sangat membantu dalam menyajikan iklan yang membantu mereka membuat keputusan. Upselling, downselling, dan cross-selling seringkali bisa menjadi jawaban terbaik tergantung pada apa yang Anda jual.

Jangan salah mengartikan “penjualan murah” sebagai “menjual barang yang lebih murah”. Ini juga dapat berarti menyajikan konten pelanggan pada tahap corong yang lebih tinggi untuk membantu mendidik mereka tentang produk atau solusi Anda.

Berikut adalah beberapa contoh yang lebih praktis:

• Menjual layanan solusi yang kompleks? Tawarkan eBuku (atau konten lainnya)
• Menjual produk mahal? Tawarkan paket pembayaran yang menyebarkan biaya selama periode waktu tertentu
• Menjual sesuatu yang datang dengan aksesoris? Bundel produk bersama dengan diskon

Ini hanyalah beberapa contoh sederhana, tetapi idenya adalah untuk membantu prospek Anda membuat keputusan yang tepat dan membantu mereka sepanjang perjalanan pelanggan.

Kesimpulan

Menskalakan iklan Anda dengan banyak produk, layanan, dan tahap siklus pembelian bisa jadi sulit. Untungnya, dengan kecanggihan Google Ads dan pemasaran ulang dinamis, Anda dapat mengotomatiskan beberapa area media berbayar dan upaya pemasaran ulang tanpa kesulitan.

Lebih baik lagi, gunakan AI atau pembelajaran mesin untuk membawa ini ke level berikutnya (berkat platform seperti Acquisio). Begitulah cara agensi seperti 3GEngagement membantu menskalakan iklan klien otomotif mereka dengan hasil yang luar biasa, semuanya melalui pembelajaran mesin.

Bagaimanapun Anda menggunakan pemasaran ulang dinamis, pastikan Anda melayani prospek dan pelanggan Anda dengan memberi mereka konten dan pesan yang mereka butuhkan. Pertahankan merek Anda tetap diingat, dan Anda akan menarik lebih banyak pengunjung yang hilang dalam waktu singkat.

Kredit gambar:

Gambar unggulan: melalui Unsplash / Yvonne Young

Tangkapan layar diambil oleh penulis, Juli 2019

Gambar 1: melalui Shopify

Gambar 2, 4, 5, 6, 8: melalui Google Ads

Gambar 3: melalui Google

Gambar 7: melalui Google Developers

Gambar 8: melalui Dollar Shave Club