Tips Pemasaran DTC Untuk Memperkuat Kehadiran Merek Anda

Diterbitkan: 2022-09-26

Bisnis direct-to-consumer berkembang... yang berarti persaingan juga tinggi. Semakin banyak pesaing menerapkan upaya pemasaran untuk memastikan mereka unggul.

Tapi itu tidak berarti Anda tidak akan bisa mengikuti mereka... karena Anda bisa!

Itulah mengapa Anda perlu mengembangkan strategi pemasaran yang kuat yang akan memperkuat kehadiran merek Anda di ruang digital.

Dan di blog ini, Anda akan belajar...

Definisi model bisnis direct-to-consumer untuk penyegaran.
Apa manfaat dari model DTC?
7 tips pemasaran DTC yang bisa Anda terapkan.

Aku tidak akan membuatmu menunggu. Jadi, mari kita mulai.

Apa itu direct-to-consumer?

Jika Anda tidak mengetahui apa itu model DTC ...

Model langsung ke konsumen berarti Anda tidak memiliki pengecer, pengecer, atau perantara saat menjual ke pelanggan Anda.

Anda menjual langsung ke pelanggan Anda tanpa logistik pihak ketiga atau toko ritel. Sekarang, mari kita bicara tentang...

Apa manfaat memiliki model bisnis langsung ke konsumen?

Ada banyak alasan mengapa lebih banyak pemilik bisnis menggunakan model DTC, tetapi mari kita bahas tiga!

1. Kendalikan bisnis Anda

Karena Anda langsung menjual ke pelanggan, Anda dapat mengontrol upaya pemasaran dan strategi bisnis produk Anda.

Ini mirip dengan merek CPG atau barang kemasan konsumen dalam hal pemasaran.

Mereka dapat memasarkan produknya baik secara online maupun offline. Tapi begitu mereka mencapai pengecer, mereka tidak memiliki kendali lagi.

Tetapi melalui model DTC, Anda dapat mengontrol semuanya. Anda juga bisa...

2. Pilih positioning merek

Anda dapat memposisikan merek Anda sesuka Anda sebagai model DTC. Anda dapat memilih identitas merek, positioning, dan pemasaran Anda.

Terserah Anda bagaimana Anda ingin menceritakan kisah merek Anda, bagaimana Anda ingin merek Anda dianggap, dan banyak lagi. Seperti yang saya katakan, Anda memiliki kendali atas bisnis Anda.

Dan tentu saja, Anda bisa ...

3. Membangun hubungan pelanggan

Ini adalah salah satu hal terbaik tentang memiliki bisnis langsung ke konsumen. Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda, dan sebagai hasilnya, Anda dapat membangun hubungan dengan mereka.

Jika Anda melakukannya, Anda dapat mengubah mereka menjadi pelanggan setia. Dan kami tahu bahwa loyalitas pelanggan sangat penting dalam membangun merek DTC yang kuat.

Jadi, apakah Anda ingin membuat kehadiran online yang kuat? Di sini adalah...

7 Strategi pemasaran langsung ke konsumen yang perlu Anda ketahui

Untuk menciptakan merek DTC yang kuat, Anda harus...

1. Pilih saluran pemasaran terbaik

Tentu, ada banyak saluran pemasaran yang dapat Anda gunakan secara online. Tapi itu tidak berarti Anda harus menggunakan semuanya. Anda harus memilih yang terbaik.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih saluran pemasaran terbaik untuk merek DTC Anda:

Apa platform yang digunakan pelanggan target Anda?
Bagaimana cara kerja platform?
Apakah platform terbaik untuk konsumen atau bisnis?
Apakah platform memungkinkan Anda untuk memposting berbagai jenis konten?
Apa tujuan pemasaran Anda? Jika membangun kesadaran merek, dapatkah platform membantu Anda?

Ini adalah pertanyaan penting karena Anda tidak bisa begitu saja naik ke platform dan mulai memasarkan di sana.

Misalnya, Anda menjual teh organik. Anda tidak bisa hanya menjual di LinkedIn karena tidak 100% pelanggan Anda ada di sana. Mengapa? Karena LinkedIn adalah situs jejaring profesional.

Anda dapat mencoba Facebook, TikTok, atau Instagram karena pelanggan potensial mungkin ada di sana.

Jadi... Anda perlu memahaminya lebih dalam untuk memastikan Anda bisa memasarkan produk Anda dengan benar. Tidak hanya itu, tetapi juga untuk target pelanggan Anda untuk menemukan Anda.

Hal lain yang dapat membantu Anda adalah...

2. Buat identitas merek yang menarik

Ketika Anda melihat warna tertentu, seperti ini...

(Sumber)

Apa yang terlintas di pikiran Anda? IKEA, kan?

Karena mereka berhasil menciptakan identitas merek yang kuat sehingga ketika beberapa orang melihat warna-warna ini, mereka akan mengira itu adalah IKEA.

Itulah kekuatan memiliki identitas merek yang kuat. Ke mana pun Anda pergi, ketika orang melihat bagian dari merek Anda... mereka akan memikirkan Anda.

Dan merek DTC lainnya juga berjuang untuk ini. Sama seperti Anda, mereka ingin dikenali. Jadi, bagaimana Anda bisa mencapai ini? Berikut beberapa caranya:

Pilih palet warna yang unik tetapi pastikan itu mewakili Anda.
Memiliki nada suara yang khas.
Pilih font dan elemen yang mewakili merek Anda.
Jadilah kohesif dan gunakan elemen merek di semua saluran pemasaran, situs web, dll.
Selalu sorot proposisi nilai Anda karena itulah yang membuat Anda menonjol.

Banyak brand DTC bermunculan dimana-mana, apalagi di masa pandemi. Itu sebabnya Anda harus membuat merek yang menarik perhatian dan dapat dikenali.

Inilah salah satu strategi pemasaran DTC yang paling efektif...

3. Cobalah pemasaran influencer

Pemasaran influencer terdengar agak menakutkan karena ini tampaknya mahal... tetapi itu bukan karena Anda tidak perlu berkolaborasi dengan yang mahal.

Ada berbagai jenis influencer:

Nano-influencer (1.000 - 10.000 pengikut)
Mikro-influencer (10.000 - 100.000 pengikut)
Makro-influencer (100.000 - 1 juta pengikut)
Mega-influencer (1 juta + pengikut)

Jadi, Anda dapat memilih influencer berdasarkan anggaran Anda. Tapi itu bukan segalanya yang perlu Anda pertimbangkan. Influencer harus:

Sejajarkan dengan misi, identitas, dan nilai merek Anda. Mengapa? Karena mereka akan mewakili merek Anda.
Berada di ceruk yang sama. Jika Anda adalah brand kecantikan, sebaiknya berkolaborasi dengan beauty influencer karena mereka memiliki pengikut yang menyukai kecantikan. Karena mereka memposting tentang produk Anda, pengikut mereka tertarik pada ceruk tertentu.
Memiliki tingkat keterlibatan yang besar. Jika Anda membayar untuk influencer, Anda harus mendapatkan laba atas investasi. Jika ingin membangun brand awareness, influencer harus memiliki jangkauan media sosial yang baik.

Pemasaran influencer akan membantu Anda mencapai tujuan Anda karena Anda berkolaborasi dengan kepribadian yang sudah memiliki pengikut di media sosial.

Tip pemasaran DTC lainnya adalah...

4. Jangan takut mencoba iklan berbayar

Pemasaran organik dan dari mulut ke mulut sangat luar biasa. Tapi Anda tidak harus menutup pintu Anda pada iklan berbayar.

Mengapa? Karena Anda dapat memaksimalkan jangkauan Anda melalui iklan berbayar dan mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda.

Hal terbaiknya adalah tidak terbatas pada media sosial ... seperti iklan Facebook, LinkedIn, dan iklan Instagram Stories. Anda juga dapat membuat kampanye pemasaran mesin pencari di Google.

Berikut beberapa hal yang perlu diingat saat membuat iklan:

Pilih target audiens yang tepat. Ini akan membantu iklan Anda mendarat di orang yang tepat.
Buat visual yang menarik. Saat pelanggan target Anda menggulir umpan media sosial mereka, iklan Anda akan membuat mereka berhenti sejenak.
Tetapkan anggaran. Hal yang hebat tentang iklan adalah mereka tidak harus mahal. Tetapi jika Anda ingin memaksimalkan jangkauan Anda, yang terbaik adalah membagikan lebih banyak.

Jika Anda menerapkan iklan berbayar Anda dengan benar... Anda dapat mencapai tujuan pemasaran Anda. Tapi bukan itu saja...

5. Gunakan data konsumen untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang mulus

Perjalanan pelanggan adalah jalur yang dilalui pelanggan Anda saat terlibat dengan merek Anda.

Saluran penjualan Anda juga berperan karena perjalanan pelanggan dimulai dari atas... yang merupakan fase kesadaran.

Jadi, Anda perlu menggunakan data konsumen Anda dan membuat proses yang lancar untuk pelanggan Anda. Ini juga akan meningkatkan pengalaman pelanggan saat mereka berada di situs web Anda.

Tapi perhatikan... Anda tidak bisa mengumpulkan data tanpa sepengetahuan mereka. Berikut adalah beberapa cara untuk mengumpulkan data:

Buat survei pelanggan
Lakukan wawancara
Hasilkan prospek
Kumpulkan umpan balik
Gunakan analitik Anda

Jika situs web Anda memiliki data pelacakan atau cookie, Anda harus mengungkapkannya. Anda juga harus memberi tahu pelanggan Anda di mana Anda akan menggunakan data dan umpan balik mereka.

Anda juga bisa mendapatkan data dan membuat perjalanan pelanggan lebih lancar jika Anda...

6. Jangan abaikan pemasaran email

Anda bisa mendapatkan informasi dasar dari pelanggan Anda melalui pendaftaran pemasaran email. Tapi itu bukan satu-satunya alasan Anda akan menggunakannya.

Pemasaran email membantu Anda terhubung dengan pelanggan karena Anda dapat mengirimi mereka buletin, email transaksional, dan lainnya berdasarkan posisi mereka dalam perjalanan pelanggan mereka.

Untuk berhasil dalam pemasaran email, berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:

Tempatkan formulir keikutsertaan Anda secara strategis. Pastikan untuk menempatkan formulir di tempat yang terlihat tetapi tidak terlalu mengganggu. Dengan melakukan itu, Anda bisa mendapatkan lebih banyak prospek dan orang di daftar email Anda.
Personalisasi email. Seperti yang saya sebutkan, penting untuk mencatat di mana pelanggan Anda berada dalam perjalanan mereka. Kemudian Anda dapat membuat email berdasarkan itu.

Dan strategi pemasaran DTC yang terakhir adalah...

7. Maksimalkan bukti sosial

Saat membeli produk secara online, apakah Anda mencari ulasan dan bukti keasliannya? Jika ya, itu sama untuk pelanggan Anda.

Mereka perlu melihat apakah toko eCommerce Anda kredibel, dan Anda dapat melakukannya dengan mendapatkan dan menyoroti bukti sosial.

Berikut adalah beberapa cara untuk memaksimalkan bukti sosial Anda:

Tampilkan ulasan pelanggan di situs web dan media sosial Anda
Dorong konten buatan pengguna di situs web dan media sosial Anda
Berkolaborasi dengan influencer yang andal

Jika Anda mendapatkan ulasan dan konten pelanggan, soroti mereka! Dengan cara ini, pelanggan yang lebih potensial, dan ragu-ragu akan merasa lebih termotivasi untuk membeli.

Lihat ... sekarang Anda tahu beberapa tips pemasaran DTC!

Terapkan kiat-kiat ini dan ciptakan merek DTC yang kuat!

Anda tahu, bahkan jika Anda tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar... akan selalu ada cara untuk membuat merek online yang kuat.

Mungkin perlu waktu dan upaya untuk mengembangkan merek Anda, tetapi hal itu dapat dicapai dengan strategi dan pola pikir pemasaran yang tepat.

Jika Anda mencari lebih banyak cara untuk mengembangkan merek DTC Anda secara online, lihat...