7 Alasan Mengapa Dukungan dan Pemeliharaan Berkelanjutan Sangat Penting untuk Situs Web Drupal Anda

Saat kita membuat website, prosesnya tidak jauh berbeda dengan membangun rumah. Anda dapat menyamakan arsitektur informasi dengan cetak biru, Sistem Manajemen Konten (CMS) Anda sebagai fondasi dan desain Anda menjadi pilihan dekorasi dan perlengkapan. Paralel itu berfungsi ketika membahas pemeliharaan juga. Keduanya membutuhkan perawatan, dukungan, dan pemeliharaan rutin agar berfungsi dengan baik.

Perbedaan utama dalam perawatan jangka panjang rumah dan situs web adalah, dalam banyak kasus, rumah akan memiliki pengaruh luar yang dapat diprediksi dari keausan. Cuaca, penggunaan reguler, dan keamanan adalah segalanya bagi insinyur pembangun rumah. Itu sebabnya Anda tidak membutuhkan seseorang untuk memperbaiki rumah Anda setiap bulan (kami harap).

Situs web, bagaimanapun, memiliki jumlah elemen tak terduga yang hampir tak terbatas untuk dijaga. Panduan SEO yang terus berubah, pembaruan keamanan, dan standar web membuat pemeliharaan situs web hampir menjadi kebutuhan yang konsisten. Terlepas dari seberapa hebat situs web, layanan, atau produk Anda, mengabaikan pemeliharaan rutin situs web Anda dapat membahayakan pertumbuhan bisnis Anda. Atau, dalam banyak kasus, justru kehilangan pangsa pasar.

Dengan CMS seperti Drupal, yang dikenal dengan keamanan dan standarnya yang tinggi, perawatan yang tepat adalah kunci untuk memaksimalkannya. Tetapi apa pun platformnya, investasi Anda di situs web Anda dengan cepat dan signifikan kehilangan nilainya tanpa rencana dukungan dan pemeliharaan. Lihatlah 7 alasan utama kami mengapa Anda membutuhkan mitra teknologi untuk dukungan dan pemeliharaan.

1. Keamanan Sepanjang Waktu

Keamanan adalah salah satu alasan utama mengapa banyak organisasi mencari mitra dukungan dan pemeliharaan situs web yang andal. Tidak diragukan lagi, Drupal adalah salah satu CMS paling aman saat ini - tetapi dengan itu datang pembaruan keamanan yang konsisten. Situs web Drupal Anda perlu diperbarui dengan peningkatan dan tambalan keamanan secara teratur untuk menghindari pelanggaran data dan serangan dunia maya. Untungnya, komunitas Drupal dan upaya tim keamanan Drupal untuk merilis patch keamanan, perbaikan, dan peningkatan, semuanya ditambahkan untuk membangun ekosistem yang berkelanjutan. Saat ancaman baru terhadap situs web muncul, beberapa perbaikan dan tambalan keamanan akan membutuhkan perhatian Anda segera untuk memperbaiki kerentanan apa pun. Memiliki tim yang siap dan mengawasi jenis perbaikan peringatan tinggi ini membuat situs web Anda aman dari peretasan terbaru. Hal lain yang perlu dipertimbangkan: Jika Anda masih menggunakan Drupal 7/8 (atau Drupal 6), migrasi ke Drupal 9 sekarang tidak hanya akan membantu dalam memanfaatkan fitur terbaik yang ditawarkan Drupal tetapi juga penting untuk menjaga keamanan situs web Anda.

2. Sebuah Jahitan dalam Waktu…

..menghemat sembilan! Bahkan bug terkecil ketika diabaikan dapat merugikan Anda sebagai pelanggan atau menyebabkan masalah yang lebih besar di kemudian hari. Bug dan kesalahan dapat muncul entah dari mana karena berbagai alasan. Terkadang ini karena pengkodean dan penerapan fitur baru yang terburu-buru dari vendor sebelumnya. Terkadang pengujiannya tidak memadai, miskomunikasi, kurangnya keahlian, alat pihak ketiga yang dipilih dengan buruk, atau lebih. Beberapa di antaranya dapat menjadi kritis dan mungkin memerlukan perhatian segera sementara yang lain dapat bersembunyi tanpa diketahui untuk sementara waktu dan ditemukan kemudian. Kami telah melihat semuanya. Meskipun demikian, keduanya tidak dapat diabaikan untuk situs web Drupal yang berfokus pada pelanggan.

3. Tingkatkan untuk hasil terbaik

Sejak Drupal 8 dan adopsi inovasi berkelanjutan, peningkatan dan versi minor dirilis dalam siklus yang lebih sering untuk menghindari waktu tunggu yang lama untuk pembaruan dan fitur yang disempurnakan. Meskipun Drupal 6 dan Drupal 8 telah mencapai akhir masa pakainya (tidak ada perbaikan/peningkatan keamanan), Drupal 7 akan terus menerima dukungan keamanan hingga November 2023. Jika Anda masih memerlukan pos dukungan Drupal 7, Anda harus menghubungi vendor yang menyediakan dukungan Jangka Panjang (seperti paket LTS untuk dukungan Drupal 6). Namun, jika Anda perlu terus memperbarui dan memanfaatkan fitur baru dan kuat Drupal, sekarang saatnya untuk meningkatkan ke Drupal 9. Tetap up-to-date dengan versi terbaru Drupal akan memungkinkan Anda untuk memberikan pelanggan Anda pengalaman digital yang menarik dan segar. .

4. Untuk yang Baru

Menumbuhkan dan meningkatkan skala bisnis Anda membutuhkan solusi proaktif dan tahan masa depan. Jika Anda ingin mendapatkan keunggulan atas pesaing Anda, Anda harus tetap di atas segalanya. Hal-hal yang Anda perlukan: Pembaruan konten yang sering dan fitur yang disempurnakan. Tentu saja, dengan Drupal, memperbarui konten menjadi mudah dan pengguna tidak memerlukan latar belakang teknis. Namun untuk fitur dan penyempurnaan baru yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan perjalanan pelanggan Anda, Anda memerlukan beberapa keahlian teknis. Fitur Drupal modern seperti personalisasi konten, dukungan multibahasa, moderasi konten (dan banyak lainnya yang bukan merupakan bagian dari pengembangan fase satu) dapat menjadi keuntungan tambahan bagi bisnis Anda. Pada akhirnya, perilaku pengguna tidak pernah konstan - itulah sebabnya situs web Anda harus tetap segar dan selaras dengan kebutuhan dan tujuan bisnis pengguna Anda.

5. Fokus pada tujuan bisnis Anda

“Fokus pada apa yang Anda lakukan dengan sangat baik. Biarkan orang lain membantu Anda dengan apa yang tidak Anda kuasai.”

Itu terjadi… Anda tiba-tiba menemukan bahwa situs web Anda membutuhkan semua pembaruan keamanan, perbaikan, peningkatan, dan peningkatan. Bahkan jika Anda memiliki kemampuan untuk melakukannya, Anda sudah memiliki terlalu banyak tugas dalam menjalankan departemen/organisasi. Membongkar pekerjaan dukungan dan pemeliharaan Drupal Anda ke mitra teknologi yang melakukannya setiap hari dapat membantu fokus pada tujuan Anda. Belum lagi kecepatan dan efisiensi tim yang melakukannya setiap hari.

6. Optimasi Mesin Pencari

Meningkatkan jangkauan organik Anda di mesin telusur dan mengoptimalkan peringkat SEO Anda bukanlah hal yang mudah dilupakan. Aturan dan algoritme mesin telusur terus berkembang seiring dengan perubahan pasar dan permintaan audiens. Meskipun Drupal memang menawarkan banyak fitur dan modul yang dapat membantu dalam pengoptimalan SEO, situs web Anda masih memerlukan dukungan Drupal SEO berkelanjutan untuk benar-benar melihat hasilnya. SEO adalah tentang bereaksi terhadap pasar - Anda membutuhkan seseorang untuk melakukan itu.

7. Meningkatkan

Situs web Anda harus dapat tumbuh bersama bisnis Anda. Saat organisasi Anda meningkat, banyak hal berubah. Akan ada arus pengunjung yang lebih tinggi, kebutuhan akan fitur baru, peningkatan keamanan, lebih banyak integrasi pihak ketiga dan pembaruan API, peningkatan antarmuka Drupal… daftarnya terus berlanjut. Mitra pengembangan Drupal tepercaya tidak hanya akan mendukung pertumbuhan Anda, tetapi juga harus dapat membayangkan dan membangun solusi Drupal yang terukur sejak awal. Jika Anda tidak memiliki peta jalan beberapa kuartal ke depan, Anda berpotensi terbang buta.

Memilih Perusahaan Pengembangan Drupal yang tepat

Sekarang kami telah menetapkan beberapa alasan kuat mengapa Anda memerlukan dukungan Drupal dan layanan pemeliharaan Drupal, berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda ketahui sebelum Anda memilih mitra pengembangan Drupal untuk membantu Anda.

Audit Situs Web

Mitra pengembangan Drupal Anda harus melakukan audit komprehensif terhadap situs web Anda. Audit ini harus dapat memberi Anda gambaran yang jelas tentang posisi situs web Anda dalam hal kinerja, masalah keamanan, bug, dan status SEO. Dukungan dan rencana pemeliharaan situs web Drupal Anda harus didasarkan pada faktor-faktor ini.

Tingkat Dukungan

Berbagai jenis situs web akan membutuhkan tingkat dukungan yang berbeda:

• Dukungan Pembaruan Keamanan Drupal - Memastikan pembaruan keamanan reguler, peningkatan, dan penerapan tambalan. Tim perlu mengikuti masalah keamanan terbaru yang dirilis oleh penasihat keamanan Drupal.
• Dukungan Peningkatan Modul Drupal - Peningkatan modul untuk memanfaatkan fitur yang lebih baik dan/atau agar tetap kompatibel.
• Dukungan Migrasi Drupal - Memastikan kelancaran transisi dan waktu aktif selama migrasi, perbaikan bug migrasi, dukungan migrasi konten, dukungan migrasi basis data, dan banyak lagi.
• Dukungan Tinjauan Kode - Meninjau kode untuk struktur, kualitas, logika, kinerja, pengujian, desain, kegunaan, keterbacaan, fungsionalitas, dll.
• Dukungan pengujian dan penyetelan kinerja - Periksa dan dukung kinerja pada beban kerja yang diharapkan, waktu respons, kecepatan, ketahanan, dan skalabilitas situs web.
• Bantuan Integrasi - Dukungan untuk integrasi yang ada dan selama integrasi baru dengan aplikasi dan API pihak ketiga.
• Dukungan Drupal 6 - Rencana Dukungan Jangka Panjang (LTS) dan pemeliharaan Drupal.
• Dukungan Drupal 7 - LTS setelah November 2023 dan dukungan modul Drupal 7.

Waktu putar balik

Waktu penyelesaian dan respons untuk situs web Anda bergantung pada jenis masalah/dukungan yang diperlukan. Untuk masalah darurat seperti bug serius atau celah keamanan, waktu penyelesaian tidak boleh lebih dari 24-48 jam . Sementara dukungan untuk fitur Drupal baru atau peningkatan atau penyesuaian dapat berkisar dari 2 minggu atau lebih tergantung pada kompleksitas tugas.

Dukungan Bersama VS Khusus

Seperti namanya, dengan dukungan khusus Anda mendapatkan ahli Drupal/tim ahli Drupal yang secara eksklusif akan mendukung situs web Anda. Ini biasanya dibangun di atas retainer bulanan sehingga tim dapat melakukan tugas dukungan dan pemeliharaan Drupal secara terus-menerus atau saat muncul. Ini memastikan bahwa situs web Anda disesuaikan dan didukung dengan benar baik secara proaktif maupun sesuai permintaan . Sebagian besar penyedia layanan dukungan juga menawarkan untuk memanfaatkan jam dukungan Anda yang tidak digunakan ke dalam pengembangan fitur baru atau peningkatan fitur menarik.

Agak kurang umum - Anda juga dapat memilih dukungan bersama . Ini adalah berbagi sumber daya dengan perusahaan lain. Ini berfungsi paling baik ketika situs web Anda tidak rumit dan dibuat tanpa penyesuaian - sesuatu yang memerlukan pemantauan yang lebih sedikit.

Perbarui Jadwal Rilis

Drupal 8/9 bukanlah pengembangan dari Drupal 7. Ini telah diarsitektur ulang untuk meningkatkan adopsi di antara bisnis dan pengembang Drupal dengan mengadopsi kerangka kerja yang lebih modern (Symfony, Twig, PHP 7+, caching BigPipe, dll.). Agar tetap aman dan kompatibel dengan blok bangunan lainnya, ia telah mengadopsi model inovasi berkelanjutan dan merilis pembaruan versi minor yang sering (setiap 6 bulan). Jadi, misalnya, bahkan jika Anda memutakhirkan situs web Anda dari Drupal 9 ke Drupal 10, itu tidak akan dianggap sebagai peningkatan besar karena situs web Anda sudah diperbarui ke versi minor terbaru dari Drupal 9. Kemajuan mudah semacam ini adalah akibat langsung dari memiliki mitra layanan dukungan dan pemeliharaan Drupal. Mereka harus memastikan pembaruan terjadwal reguler dari rilis versi Drupal, perbaikan bug, dan rilis keamanan.