Dropshipping, Fulfillment & E-commerce: Bagaimana Sinergi Dapat Meningkatkan Bisnis Anda?

Setiap pemilik bisnis e-niaga mendirikan perusahaan mereka dengan tujuan pertumbuhan yang berkelanjutan – baik dalam jangkauan produk, jangkauan geografis, atau peningkatan keuntungan.

Setidaknya ada beberapa cara untuk mencapai cawan suci ini, dan dalam konteks ini, saya ingin berbicara tentang dropshipping, proses pemenuhan pesanan, dan bagaimana memanfaatkan keunggulan mereka dalam perjalanan menuju bisnis online yang berjalan lancar. Jika istilah-istilah tersebut tidak jelas atau Anda tidak yakin bagaimana mereka dapat memberdayakan bisnis Anda, posting hari ini diharapkan akan menghilangkan keraguan!

Berdasarkan data yang disajikan dalam Laporan E-niaga Eropa 2022, total nilai e-niaga di Eropa telah meningkat menjadi 718 miliar euro pada tahun 2021, dan kami tentu memiliki peningkatan lebih lanjut di depan kami.

Banyak orang memutuskan untuk meluncurkan perusahaan online tidak hanya sebagai aktivitas profesional utama tetapi juga untuk mendapatkan sumber pendapatan tambahan. Meskipun menjalankan e-store tampaknya merupakan pekerjaan yang mudah, ini melibatkan banyak tugas tambahan yang seringkali cukup rumit. Itulah mengapa pentingnya solusi yang menyederhanakan proses penjualan online menjadi semakin penting. Ini termasuk dropshipping dan pemenuhan juga.

Pergudangan, Sistem Manajemen Inventaris & Penanganan Pesanan dalam Bisnis E-niaga

Saya pikir tidak peduli di grup mana Anda berada, masalah dasarnya adalah pasokan produk, penyimpanan, dan layanan pemenuhan pesanan yang lengkap. Sejak awal Anda harus memutuskan dalam model mana Anda akan menjalankan bisnis Anda – apa keuntungan dan kerugian yang harus Anda perhitungkan.

Pada saat yang sama, hampir semua tindakan ini merupakan proses logistik, yang perlu dikelola dengan baik. Dan untuk melakukan ini dengan baik, Anda jelas harus tahu apa yang Anda hadapi.

Jalankan sendiri

Pada tahap awal bisnis, ini adalah opsi paling umum di antara pengecer online, dan alasannya cukup sederhana. Biaya memainkan peran utama dari sudut pandang perusahaan muda, dan dengan melakukan banyak hal di rumah, Anda dapat menguranginya secara nyata.

Mengandalkan usaha Anda sendiri, penggunaan ruang kosong yang ada (garasi atau ruang kosong, misalnya), dan metode termudah, Anda dapat memenuhi pesanan yang masuk dengan sukses. Setidaknya sampai jumlah mereka dapat ditangani oleh satu atau dua orang.

Tantangan yang lebih besar mulai muncul ketika pertumbuhan bisnis Anda meningkat , ketika jangkauan produk menjadi lebih luas dan lebih luas , ketika garasi tidak lagi menyimpan persediaan , dan ketika mengumpulkan dan mengemas pesanan menghabiskan terlalu banyak waktu . Sedikit tantangan juga dapat terjadi dengan pasokan barang, yang membutuhkan sejumlah uang untuk menutupi pembelian. Keputusan tentang produk mana yang akan dibeli atau berapa banyak stok yang harus disimpan dapat bervariasi tergantung pada dana yang dimiliki seseorang. Anda mungkin bertanya-tanya apakah ada solusi untuk ini. Ya! Biarkan saya membahasnya sebentar lagi.

Ringkasan singkat

Berikut adalah beberapa poin yang perlu diperhatikan.

Kelebihan:

• kontrol besar atas seluruh proses
• biaya lebih rendah
• pengambilan keputusan penuh, dan kemungkinan menyesuaikan bagian yang dipilih dengan preferensi pelanggan

Kontra:

• kemampuan terbatas untuk menangani jumlah pesanan yang meningkat pesat
• tarif pengiriman yang kurang menguntungkan
• waktu besar dan konsumsi sumber daya sendiri

Bisnis dropship

Pemrosesan pesanan online dalam model ini adalah bentuk bisnis yang cukup populer. Menurut Market Reports World, pasar dropshipping global diperkirakan akan mencapai US$ 621410 juta pada 2028, dari US$ 162550 juta pada 2021. Apa alasan popularitas model ini?

Pertama-tama, aset utamanya adalah pengecer tidak perlu memiliki rantai pasokan dan inventaris fisik untuk dijual sama sekali . Produksi, pergudangan, dan pemenuhan pesanan menjadi tanggung jawab produsen atau pemasok yang memiliki produk. Oleh karena itu, dalam hal ini, penjual dapat fokus pada tugas terkait bisnis lainnya seperti pengembangan toko online, strategi pemasaran, atau mencari target audiens baru. Selain itu, biaya keuangan yang terkait dengan start-up sangat berkurang.

Di sisi lain, dapat menyebabkan masalah dengan menyelesaikan pesanan yang berisi produk dari pemasok atau produsen yang berbeda. Waktu tunggu bisa menjadi lebih lama, dan pelanggan mungkin menerima ini dengan kekecewaan. Perangkat lunak manajemen inventaris juga memainkan peran penting di sini. Hanya jika persediaan produsen dan/atau pemasok diperbarui dengan frekuensi yang tepat, tidak akan ada situasi di mana produk yang terjual habis masih tersedia. Jenis kontra lainnya (dan pro pada saat yang sama) dapat berupa kontrol terbatas atas kualitas proses pengambilan dan pengemasan pesanan, biaya pengiriman, dan layanan pengembalian. Terkadang Anda akan belajar tentang kekurangan tertentu langsung dari pelanggan Anda, bukan dari subkontraktor Anda.

Namun, dunia membenci kekosongan. Jadi, untuk secara efektif menghilangkan masalah yang disebutkan dan membuat kehidupan penjual dan pemasok lebih mudah, platform baru dibuat, semacam grosir, yang menyederhanakan penjualan model dropshipping. Syncee adalah solusi yang tepat.

Ringkasan singkat

Seperti bagian sebelumnya, mari kumpulkan informasi yang paling penting.

Kelebihan:

• masukan awal kecil
• kemungkinan untuk fokus terutama pada kegiatan bisnis
• tanggung jawab yang relatif kecil (sebagian besar kegiatan kompleks di-outsource)

Kontra:

• margin keuntungan rendah
• kurang kebebasan dan fleksibilitas dalam penciptaan bisnis dan pengembangannya (kurangnya kontrol atas rantai pasokan)
• kompetisi tingkat tinggi

Layanan pemenuhan

Popularitas opsi ini di kalangan bisnis e-niaga kecil dan menengah telah mulai meningkat selama beberapa tahun terakhir. Mengapa? Terutama karena pasar besar, seperti Amazon, mulai berinvestasi dalam solusi ini dan menjadikannya salah satu layanan andalan mereka.

Pedagang yang menjual melalui platform raksasa Amerika dapat mengetahui tentang manfaatnya sehingga memberikan lebih banyak publisitas untuk topik tersebut, dan pemenuhan pihak ketiga menjadi layanan yang diinginkan. Tentu saja sudah diketahui sejak dini. Sebelum muncul sebagai layanan Amazon, layanan ini tersedia dari penyedia logistik besar, tetapi setelah memenuhi beberapa persyaratan – seperti volume pesanan yang diperlukan atau pembayaran integrasi teknologi yang mahal dan kompleks. Secara alami, pada saat itu hanya pemain utama yang bisa menggunakannya. Sekarang ini adalah fitur yang lebih umum.

Seperti solusi lainnya, solusi ini juga memiliki kekuatan dan kelemahan. Tentu saja, ini sangat menyederhanakan masalah pemrosesan pesanan , mengambil alih pelaksanaan semua kegiatan logistik. Berbeda dengan bisnis dropshipping, barang tersebut milik orang yang menjalankan toko online tersebut . Pemilik toko adalah orang yang bertanggung jawab untuk mencari dan menyimpan kembali pusat pemenuhan, yang menyediakan layanan.

Sekali lagi, dasar untuk berfungsinya layanan ini adalah sistem yang menggabungkan pengelolaan pesanan dari beberapa saluran penjualan, solusi manajemen inventaris, serta pelacakan kemajuan pesanan dan pengembalian, yang seringkali sulit dicapai.

Selain itu, kepercayaan pada mitra bisnis akan menjadi nilai kunci lain di sini, tidak peduli metode apa yang sedang kita bicarakan. Kualitas operasi yang direalisasikan akan berdampak pada kepuasan pelanggan dan Anda harus mengingat hal ini.

Ringkasan singkat

Ayo kumpulkan poin-poin kuncinya!

Kelebihan:

• tidak peduli dengan proses logistik
• kemampuan yang lebih besar untuk beradaptasi dengan situasi pasar saat ini dan volume penjualan
• kemungkinan untuk menggabungkan penjualan di satu tempat oleh berbagai saluran penjualan

Kontra:

• kebutuhan akan manajemen rantai pasokan
• kontrol terbatas
• ambang masuk yang lebih tinggi

Bisnis Online Lintas Batas: Penggabungan Kekuatan Menghasilkan Kesuksesan Utama

Saya cukup yakin bahwa di antara para pembaca ada yang baru memulai perjalanan e-commerce mereka dan mereka yang sudah memiliki banyak pengalaman dengannya. Harapan saya adalah bahwa kedua kelompok akan mengambil dari artikel ini sebanyak mungkin informasi yang berguna. Saya berharap bahwa bagi sebagian orang bagian ini akan menjadi inspirasi dan petunjuk seberapa banyak yang masih ada di depan mereka, dan bagi yang lain, ini akan menjadi saran praktis untuk peningkatan bisnis lebih lanjut.

Tidak diragukan lagi, dari informasi yang saya bagikan, muncul gambaran solusi yang dapat membawa banyak manfaat, tetapi tidak akan menjadi jawaban untuk semuanya. Perbaikan sempurna tidak ada. Atau mereka sangat mahal. Bagaimana jika solusi yang terdaftar dapat digabungkan?

Untuk penjualan domestik, sulit membayangkan menggunakan kedua pendekatan pada saat yang bersamaan. Itu tidak masuk akal. Tetapi dalam hal penjualan internasional, operasi bersama mereka memiliki banyak kesamaan.

Perhatikan bahwa pengembangan bisnis dengan memasuki pasar baru adalah salah satu metode terbaik untuk pertumbuhan lebih lanjut. E-niaga tumbuh sangat cepat sementara pasar dalam negeri semakin jenuh dengan laju yang semakin cepat. Jika selera Anda untuk lebih masih belum terpuaskan, langkah tepat berikutnya adalah memulai ekspansi internasional.

Bagaimana cara mulai menjual lintas batas?

Saya ingin berpikir bahwa di sinilah segalanya menjadi sederhana, tetapi seperti biasa, banyak hal bergantung. Penjualan internasional memerlukan perencanaan yang tepat di berbagai tingkatan, dan yang terbaik adalah memulainya dari sana.

Pasar yang tepat

Pertama, ada baiknya untuk mengetahui pasar apa yang menjanjikan untuk produk yang Anda tawarkan. Anda akan memerlukan riset pasar yang mendalam : di mana ada kekurangan dan di mana banyak persaingan, apa harapan pelanggan selama proses pembelian – mulai dari tempat mereka membeli, metode pembayaran, hingga biaya dan waktu pengiriman. Gunakan sumber pemerintah, statistik yang diterbitkan, dan laporan ilmiah yang tersedia.

Hukum di pihak Anda

Kedua, kenali situasi hukum di negara yang Anda minati. Periksa pajak dan bea apa yang berlaku, dan pastikan tidak ada larangan atau pembatasan pada produk yang berpotensi ingin Anda jual. Jangan ragu untuk mencari nasihat hukum dari kantor hukum khusus, itu dapat menyelamatkan Anda dari banyak kesalahan mahal.

Terbaik dari yang terbaik

Ketiga, setelah Anda memperoleh pengetahuan dasar tentang pasar yang Anda minati, inilah saatnya untuk memilih serangkaian produk tertentu untuk mulai dijual . Jangan mencoba meluncurkan penjualan semua item sekaligus. Pilih yang merupakan favorit pembeli, dan sejauh ini telah mencapai hasil yang luar biasa. Dengan lini produk dasar, Anda akan dapat menguji penjualan di minggu-minggu berikutnya, dan kemudian memperluasnya dengan item terkait di langkah berikutnya.

Toko e-niaga atau pasar

Keempat, saatnya memilih jenis kehadiran online Anda . Apakah Anda lebih suka menjual melalui toko Anda sendiri? Atau menggunakan platform e-niaga? Apa pun yang Anda putuskan, Anda harus siap meluncurkan penawaran dalam bahasa negara yang Anda masuki. Hal ini tentunya akan meningkatkan kepuasan pelanggan selama berbelanja.

Ini adalah keputusan penting karena juga akan mempengaruhi solusi logistik apa yang bisa Anda gunakan.

Pikirkan tentang proses logistik

Kelima, kami telah mencapai titik di mana Anda harus memikirkan pemenuhan pesanan di luar negeri . Ini juga saatnya saya akan mencoba menjelaskan bagaimana kombinasi dropshipping dan pemenuhan dapat bekerja dalam mendukung bisnis internasional.

Mengapa saya melewatkan operasi internal? Karena dalam hal ini, mereka sama sekali tidak menguntungkan. Besarnya biaya pekerjaan dan pengiriman tambahan membuat produk yang ditawarkan terlalu mahal bagi pelanggan asing. Jadi mari kita fokus pada apa yang benar-benar mereka butuhkan.

Untuk mendapatkan minat pelanggan di pasar lokal, bisnis Anda harus kompetitif dengan apa yang sudah ada, terutama:

1. Biaya pengiriman – ini adalah salah satu faktor utama yang diperhatikan pelanggan. Jika harganya terlalu tinggi, alih-alih mendorong mereka untuk membeli, itu hanya akan menghalangi mereka.
2. Waktu pengiriman – ini terlihat mirip dengan masalah biaya. Ketika pengiriman memakan waktu terlalu lama, pelanggan lebih memilih untuk memilih penawaran lain, terbiasa dengan kenyataan bahwa pesanan tiba dalam waktu singkat. Jika mereka mengharapkan pengiriman pada hari yang sama dari vendor domestik, hal yang sama akan berlaku untuk yang lain.
3. Metode pengiriman – itu juga akan sangat relevan. Jika pembeli di negara yang dipilih lebih cenderung menggunakan pengiriman kurir daripada mesin parsel atau titik pengambilan, ada baiknya memiliki penawaran yang tepat untuk mereka.

Bagaimana mencapai nilai-nilai yang benar dalam poin-poin yang disebutkan? Pemenuhan pesanan dari gudang lokal akan memainkan peran utama di sini.

Dengan cara ini Anda dapat menggabungkan fitur terbaik dari layanan dropshipping dan pemenuhan – menjual barang yang ditawarkan oleh produsen atau pemasok dropshipping sambil menikmati jangkauan bisnis Anda yang lebih luas dan kondisi persaingan yang masuk akal dengan penjual lokal lainnya. Efek sinergi sangat terlihat di sini: dropshipping memungkinkan Anda untuk mengurangi biaya yang terkait dengan stocking, sementara pemenuhan membuat pendapatan yang lebih tinggi dapat dicapai.

Bisa melalui kerja sama dua pelaku bisnis yang berspesialisasi di bidangnya, atau melalui perusahaan dropshipping yang juga mulai membangun rantai pemenuhan mereka, memungkinkan layanan mereka mencakup wilayah geografis yang lebih luas.

Berkat diversifikasi barang yang ditawarkan oleh produsen dan pemasok ke negara lain dengan potensi penjualan, peluang perluasan bisnis e-niaga lintas batas meningkat pesat, dengan cara yang lebih terstruktur.

Tentu saja, ini bukan satu-satunya solusi yang mungkin. Juga merupakan saran yang bermanfaat untuk menggunakan jaringan pemenuhan sebagai metode untuk menyelesaikan pesanan asing.

Ringkasan

Tidak masalah apakah Anda seorang pengecer tradisional yang mempertimbangkan untuk menjual secara online, Anda adalah orang yang mencari sumber pendapatan tambahan, atau mungkin Anda telah menjalankan bisnis online untuk waktu yang lama dan ingin mengembangkannya lebih jauh – ada baiknya menjaga pengetahuan Anda tentang e-niaga tetap mutakhir dan memeriksa hal-hal baru apa yang ditawarkannya.

Kebaruan semacam itu adalah kombinasi yang berkembang dari layanan dropshipping dan pemenuhan, yang merupakan sesuatu yang layak untuk dilihat (jika Anda belum siap menggunakannya)

Harap diingat bahwa cara Anda memenuhi pesanan berdampak pada pengalaman pelanggan, dan dengan demikian pada penghasilan Anda dan citra merek e-niaga Anda. Saya harap posting hari ini menginspirasi Anda untuk menjelajahi lebih banyak, memberi pencerahan baru tentang topik yang sudah diketahui, dan akibatnya memungkinkan Anda untuk menjalankan bisnis yang lebih sukses.

Bio Penulis:

Patryk Szubiczuk, Chief Logistics Officer di Linker Cloud. Ahli dengan 14 tahun pengalaman di sektor logistik, memahami semua tahapan dan tantangan pemenuhan. Berpengalaman di dunia e-niaga, pencipta solusi operasional.