Dorong kehadiran dan ROI dengan pemasaran email untuk acara

Acara adalah cara terbaik untuk mempromosikan bisnis Anda, menarik pelanggan baru, dan meningkatkan penjualan. Dan kehadiran acara adalah faktor kunci dalam menghasilkan manfaat tersebut. Pemasaran email untuk acara Anda adalah komponen penting untuk kesuksesan. Kampanye email yang efektif dapat meningkatkan pendaftaran dan kehadiran, sekaligus meningkatkan ROI Anda.

Bagaimana Anda membuat rencana pemasaran email yang efektif? Dengan kiat kami, Anda dapat merancang kampanye yang membawa Anda melalui acara Anda hingga akhir yang menguntungkan.

10 cara menggunakan pemasaran email untuk meningkatkan pendaftaran

Tujuan pertama pemasaran email untuk acara adalah untuk mendatangkan pendaftaran atau penjualan tiket. Kami memiliki 10 tips untuk membantu Anda membuat email yang akan merangsang minat yang cukup untuk membuat audiens Anda mendaftar.

1. Targetkan audiens Anda dan buatlah menjadi pribadi

Jauh lebih efisien untuk mengirim 100 email ke audiens yang sudah tertarik dengan acara Anda daripada mengirimnya ke 500 penerima tanpa minat. Segmentasikan audiens Anda berdasarkan faktor yang berhubungan dengan acara Anda, seperti usia, lokasi, jabatan, atau industri.

Setelah Anda mengidentifikasi segmen audiens Anda, personalisasikan setiap email untuk meningkatkan tarif terbuka Anda. Baris subjek email yang menyertakan nama penerima 26% lebih mungkin dibuka. Berikut adalah contoh email yang dipersonalisasi dari Social Media Marketing World:

Sumber: Monitor Kampanye

Menargetkan dan mempersonalisasi email meningkatkan rasio buka dan klik-tayang, sambil meminimalkan kemungkinan email Anda akan diberi label sebagai spam oleh penerima Anda.

2. Jadikan email ramah seluler

Sebanyak 96% orang Amerika memiliki smartphone saat ini, menurut Pew Research. Sekitar setengahnya memiliki perangkat tablet. Karena undangan acara Anda kemungkinan akan dilihat di perangkat seluler, pesan Anda harus ramah seluler. Emma menampilkan templat yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan ukuran layar apa pun, memastikan penerima akan menerima pesan dengan kualitas terbaik dari Anda.

3. Fokus pada manfaatnya

Orang akan lebih termotivasi untuk menghadiri acara Anda jika mereka tahu apa untungnya bagi mereka. Dalam banyak kasus, orang menghadiri konferensi dan acara lainnya karena mereka memiliki masalah dan mereka mencari solusi. Jika Anda mengidentifikasi solusi Anda segera, Anda dapat menarik perhatian pembaca Anda dan meningkatkan kemungkinan mereka akan bertindak atas pesan Anda.

Di lain waktu, orang menjadi tertarik pada suatu acara karena mereka berdiri untuk mendapatkan sesuatu yang bernilai, seperti kesempatan untuk mencoba suatu produk sebelum dipasarkan. Biarkan audiens Anda tahu apa yang mereka dapatkan dari menghadiri acara Anda di awal pesan.

4. Hadiahi burung awal

Anda dapat menciptakan rasa urgensi dengan undangan Anda dengan menawarkan promosi khusus dengan tenggat waktu. Diskon awal adalah cara umum untuk memotivasi pembaca Anda untuk bertindak cepat. Hampir dua pertiga perencana acara menganggap diskon awal sebagai cara paling efektif untuk mempromosikan suatu acara, menurut BizBash dan Eventbrite.

Kunci untuk menggunakan taktik ini dengan sukses adalah dengan menetapkan tenggat waktu yang sulit untuk harga diskon. Kedua, buat ajakan bertindak yang menarik untuk mendorong pelanggan Anda bertindak cepat. Anda juga dapat mengirim email tindak lanjut yang menunjukkan seberapa cepat tiket terjual dengan menghitung berapa banyak tiket yang masih tersisa.

5. Tawarkan bukti sosial

Robert Cialdini, profesor psikologi dan penulis buku, Influence: The Psychology of Persuasion, mencantumkan konsensus atau bukti sosial sebagai salah satu dari enam prinsip utama persuasinya. Cialdini menjelaskan dalam websitenya, ketika menentukan perilakunya sendiri, apalagi ketika tidak pasti, individu akan melihat perilaku dan tindakan orang lain, orang akan melihat tindakan dan perilaku orang lain untuk menentukan perilakunya sendiri.” Anda dapat memanfaatkan bukti sosial dalam pemasaran email Anda untuk acara.

Misalnya, Anda dapat menampilkan foto atau video dari konferensi tahun lalu yang menunjukkan bahwa acara tersebut dihadiri dengan baik. Anda juga dapat menyertakan testimoni dari peserta sebelumnya yang mencantumkan manfaat yang mereka terima. Jika Anda memiliki liputan media tentang acara sebelumnya, Anda dapat memasukkan informasi itu juga. Dengan melabeli kejadian ini, “acara interaktif tahun ini”, email di bawah ini menyampaikan bahwa ini adalah sesuatu yang tidak ingin dilewatkan oleh para gamer.

Sumber: Monitor Kampanye

6. Tambahkan gambar atau video yang menarik

Pemasar hanya memiliki sekitar 10 detik untuk menarik perhatian audiens mereka, menurut Sociable. Konten tertulis mungkin bukan cara terbaik untuk menggunakan 10 detik itu. Sebagai gantinya, pertimbangkan untuk memasukkan visual seperti gambar, GIF, atau video yang menarik di email Anda.

Sertakan video yang menampilkan sorotan acara Anda, seperti pembicara tamu atau peluncuran produk. Jika acara Anda akan diselenggarakan di tempat yang mewah, foto lokasi sangat ideal. Menampilkan gambar atau video orang-orang yang menikmati acara Anda adalah cara lain untuk menarik pengunjung baru atau mendorong pengunjung sebelumnya untuk kembali.

7. Buat konten dinamis

Konten dinamis atau smart adalah konten yang berubah berdasarkan penerima email Anda. Misalnya, Anda dapat mengubah gambar atau informasi berdasarkan lokasi pelanggan Anda. Konten dinamis telah terbukti meningkatkan rasio klik-tayang, yang dapat meningkatkan pendaftaran atau penjualan tiket Anda.

Berikut adalah tiga cara Anda dapat memasukkan konten dinamis ke dalam pemasaran email Anda untuk acara:

• Demografi: Variabel ini mungkin termasuk usia, jenis kelamin, ras, lokasi, status perkawinan, dan pekerjaan.

• Preferensi pelanggan: Saat Anda mengizinkan pelanggan untuk memilih preferensi mereka tentang cara mereka menerima konten, konten secara instan menjadi lebih relevan.

• Data email: Informasi ini dapat dikumpulkan dari data email Anda dan mungkin mencakup pembukaan, tampilan, dan klik-tayang pelanggan Anda.

  

Berikut adalah contoh email yang menggunakan konten dinamis untuk menargetkan penerima tertentu:

Sumber: Monitor Kampanye

8. Sertakan semua detail acara

Setelah Anda membuat minat pada acara Anda, pastikan Anda menyertakan semua detail acara. Informasi ini harus mencakup tanggal dan waktu acara, tempat, dan informasi kontak. Email ini menawarkan semua detail acara, serta cuplikan tentang apa yang diharapkan pengunjung:

Sumber: Monitor Kampanye

9. Sertakan CTA tebal

Komponen terakhir pada email Anda harus berupa ajakan bertindak yang berani dengan tombol RSVP yang menonjol untuk respons yang mudah. Meskipun ini adalah bagian penting dari setiap kampanye pemasaran email, ini menjadi lebih penting ketika email adalah undangan acara. Saat pelanggan Anda menekan tombol itu, itu memberikan kesan bahwa mereka berkomitmen pada acara Anda. Menangkap informasi ini juga memungkinkan Anda mengirim pengingat tentang acara tersebut untuk meningkatkan kehadiran Anda.

10. Ujilah!

Pengujian A/B adalah komponen penting untuk pemasaran email apa pun untuk acara, karena langkah ini memastikan email dengan kinerja terbaik dikirim ke target pasar Anda. Pengujian A/B melibatkan pembuatan dua email yang sedikit berbeda yang dikirim ke sekelompok kecil kontak. Dari langkah ini, Anda dapat menentukan email mana yang berkinerja lebih baik sebelum mengirimkannya ke daftar lengkap Anda. Anda dapat menguji berbagai fitur dengan proses ini, termasuk baris subjek, tata letak, tajuk utama, dan nada konten.

Setelah email Anda terkirim, hasil pelacakan memungkinkan Anda untuk mengubah dan memodifikasi kampanye di sepanjang jalan. Otomatisasi email yang menyertakan alat pelacak adalah cara termudah untuk melacak pendaftaran, penjualan tiket, dan kehadiran secara akurat.

Emma telah memperkenalkan integrasi yang ditingkatkan dengan Eventbrite yang memudahkan pelacakan bagi pengguna Emma. Alat integrasi ini adalah salah satu cara paling efektif untuk mendorong penjualan tiket, terlibat dengan pelanggan, dan melacak pendapatan.

Rencana email untuk meningkatkan kehadiran

Meskipun email awal Anda biasanya dirancang untuk mendapatkan pendaftaran atau penjualan tiket, Anda juga ingin memastikan acara Anda dihadiri dengan baik. Di sinilah serangkaian email bisa sangat berguna. Pertimbangkan jadwal email yang terlihat seperti ini:

• Undangan awal : Dalam pesan ini, Anda memperkenalkan acara Anda dan mengundang kontak Anda. Anda juga dapat meminta mereka untuk membagikan undangan jika Anda ingin meningkatkan eksposur Anda.

• Konfirmasi RSVP : Jika kontak melakukan RSVP dari undangan awal Anda, sebaiknya kirim konfirmasi segera untuk memastikan tempat kontak Anda. Anda juga dapat menggunakan pesan ini untuk memberikan informasi tambahan tentang acara tersebut sehingga mereka dapat bersiap-siap untuk itu.

• Undangan pengingat : Pesan kedua ini masuk ke kontak Anda yang tidak menanggapi undangan awal Anda. Sertakan informasi baru untuk menarik penerima ini agar merespons kali ini.

• Pengingat acara : Pesan ini menargetkan mereka yang mengirim RSVP mereka, untuk mengingatkan mereka tentang acara mendatang. Bergantung pada seberapa jauh undangan Anda dikirim, Anda mungkin ingin menyertakan lebih dari satu pengingat acara untuk menjaga tanggal tetap segar dalam ingatan tamu Anda. Pengingat sangat penting untuk memastikan kehadiran Anda setinggi pendaftaran Anda.

• Terima kasih : Setelah acara, kirimkan pesan terima kasih kepada tamu Anda yang telah hadir. Anda juga dapat menggunakan kesempatan ini untuk meminta umpan balik yang dapat membantu Anda meningkatkan acara di masa mendatang.

Jadwal ini bekerja paling baik dengan urutan email otomatis yang mengirimkan email yang Anda targetkan pada waktu yang ditentukan. Sistem juga dapat menyaring mereka yang telah merespons untuk memastikan semua penerima Anda menerima pesan tindak lanjut yang sesuai.

Pemasaran email untuk acara dan ROI

ROI Peristiwa mengacu pada jumlah nilai yang dihasilkan suatu peristiwa dikurangi jumlah yang digunakan untuk memproduksi peristiwa tersebut. Nilai dapat mencakup lebih dari sekadar pendapatan. Jika acara tersebut digunakan untuk menghasilkan prospek atau membangun jaringan, ROI dapat memperhitungkan hasil tersebut juga.

Saat mengukur ROI dari upaya pemasaran email Anda, Anda ingin melihat:

• Tarif terbuka

• Tarif klik-tayang

• Tarif berhenti berlangganan

KPI tambahan untuk pemasaran acara dapat mencakup:

• Jumlah pendaftaran

• Jumlah peserta

• Paparan media sosial

• Paparan di media online lainnya

• Kunjungan ke situs web setelah acara

Dengan hati-hati mengukur KPI ini setelah acara Anda, Anda dapat menentukan apakah itu berhasil dan apa yang mungkin Anda lakukan secara berbeda di lain waktu untuk meningkatkan ROI Anda lebih jauh.

Bungkus

Pemasaran email untuk acara adalah cara yang efektif untuk menargetkan audiens Anda dengan pesan yang dipersonalisasi yang meningkatkan pendaftaran dan kehadiran Anda di acara tersebut. Pemasaran yang sukses melibatkan:

• Membuat email yang menarik perhatian menggunakan berbagai teknik pemasaran

• Menguji pesan sebelum dikirim ke daftar kontak lengkap Anda

• Melacak hasil sehingga Anda dapat mengetahui apa yang berhasil dan mengubah apa yang tidak

• Menjadwalkan serangkaian email untuk memastikan jumlah tanggapan terbanyak

Tidak melihat hasil yang Anda inginkan dari pemasaran email untuk acara? Lihat tips tentang kesalahan yang mungkin Anda lakukan untuk menurunkan tingkat konversi Anda.