Co-founder LetsDressUp, Drishti Anand, Berbagi Wawasan tentang Merevolusi Industri Mode Dengan Pakaian Ukuran Inklusif

Industri fashion adalah industri yang terus berkembang. Ini adalah bidang dinamis yang melibatkan berbagai jenis bisnis, termasuk toko mode, layanan penataan mode, perancang dan manufaktur pakaian, dan banyak lagi. Dengan diperkenalkannya eCommerce dan meningkatnya penggunaan media sosial, sektor ini telah mengalami transisi yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Orang-orang sekarang lebih sadar dan sadar akan pilihan pakaian mereka daripada sebelumnya. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan transisi ini adalah LetsDressUp (LDU).

LetsDressUp adalah perusahaan yang menciptakan pakaian yang dirancang agar sesuai dengan kepribadian dan gaya unik setiap individu. Dengan berbagai pilihan, LetsDressUp memastikan bahwa setiap orang dapat menemukan penampilan sempurna mereka, terlepas dari ukuran atau bentuknya.

Dalam wawancara baru-baru ini dengan Dr. Drishti Anand, salah satu pendiri LetsDressUp , kami memperoleh wawasan berharga tentang misi, tantangan, dan strategi perusahaan.

Mari kita lihat lebih dekat tanggapan Drishti dan lihat apa yang bisa kita pelajari dari percakapan kita.

StartupTalky: Produk apa yang dijual perusahaan Anda? Apa motivasi/visi yang Anda mulai?

Drishti: LetsDressUp (LDU) adalah merek paling inklusif ukuran dan berpusat pada pelanggan di India yang mendobrak industri fesyen India senilai lebih dari $100 miliar. Merek ini telah menggunakan teknologi mutakhir untuk membuat pakaian yang menawarkan rentang ukuran XS hingga 8XL, bahkan tidak tertandingi oleh merek terbesar di negara ini. Ini adalah perusahaan pertama di India yang mengembangkan bagan ukuran India dengan mengukur lebih dari 2.500 wanita India secara real time.

Sebagai seorang wanita, saya sadar mode dan sangat memahami kepercayaan diri dan kepositifan yang bisa didapatkan seorang wanita saat dia berpakaian bagus. Namun, menemukan ukuran dan gaya yang pas sangat sulit di pasar konvensional. Tantangan menjadi lebih menakutkan seiring bertambahnya usia dan perubahan tipe tubuh. Setelah berkonsultasi dengan keluarga, teman, dan lebih dari 2.000 wanita, saya mengembangkan pemahaman mendetail tentang tantangan mereka. Saat saya dan salah satu pendiri serta suami saya, Aditya Balani, mendiskusikan dan meneliti subjek tersebut, kami menemukan bahwa dua dari tiga orang India tetap tidak puas dengan pakaian yang mereka beli, dan 30-40% pakaian yang dibeli secara online dikembalikan sebagaimana adanya. t memenuhi ekspektasi ukuran dan gaya pembeli. Untuk mengatasi tantangan ini dan menciptakan merek yang akan mengubah pasar, kami meluncurkan LetsDressUp.

StartupTalky: Produk/fitur apa lagi yang telah ditambahkan dalam satu tahun terakhir? Apa USP produk Anda?

Drishti: LDU tidak seperti merek fesyen lain yang beroperasi di India. Kami adalah merek fesyen berbasis teknologi India pertama yang membuat bagan ukuran India yang terus berkembang berdasarkan data waktu nyata yang dikumpulkan dari pengguna kami. Merek ini juga merupakan label fesyen dengan ukuran paling inklusif, dengan ukuran mulai dari XS hingga 8XL. LDU juga memiliki tingkat pengembalian terendah di industri, yaitu kurang dari 3% dan 10x lebih baik dari rata-rata kisaran pengembalian 30% hingga 40% industri. Juga, siklus desain-ke-eksekusi kami adalah 7-10 hari.

LetsDressUp bekerja pada model inventaris nol mati. Kami hanya menciptakan gaya yang dicari konsumen, dan ini dilakukan dengan memanfaatkan data dan teknologi.

StartupTalky: Bagaimana industri fesyen berubah dalam beberapa tahun terakhir, dan bagaimana LetsDressUp beradaptasi dengan perubahan ini?

Drishti: Industri fesyen adalah salah satu sektor yang paling dinamis, dan tren serta ekspektasi pelanggan berubah lebih cepat daripada waktu yang dibutuhkan beberapa merek terkemuka untuk membuat koleksi baru. Di situlah sangat sulit untuk tetap selaras dengan tren terkini dan secara konsisten membuat pakaian yang disukai audiens Anda untuk dibeli. Kami telah mengadopsi desain dan proses produksi yang digerakkan oleh teknologi dinamis di mana kami tidak mempertahankan persediaan yang besar. Siklus eksekusi desain telah dikurangi menjadi kurang dari seminggu. Ini adalah perubahan drastis dibandingkan rata-rata industri 3-4 bulan untuk hal yang sama.

Sebagai hasilnya, kami dapat dengan cepat menghasilkan desain yang paling tren dan memastikan kecocokan mutlak untuk wanita India dengan menawarkan pakaian sesuai tabel ukuran India. Dengan demikian, semua pakaian yang kami buat secara konsisten dioptimalkan untuk memenuhi ekspektasi gaya dan ukuran pelanggan. Ini adalah salah satu alasan mengapa LDU tumbuh secara meteorik dalam waktu singkat dan sekarang bertujuan untuk menjadi salah satu pemain terkemuka di pasar.

StartupTalky: Bagaimana Anda tetap mengetahui tren dan perkembangan terbaru di industri fashion?

Drishti: LDU adalah merek digital 360 derajat. LDU memanfaatkan teknologi untuk mengumpulkan data pihak pertama dan data pihak ketiga seperti penelusuran web, tren Google, mendengarkan sosial, dll. Data ini digunakan untuk mengidentifikasi tren desain yang berlaku dan ekspektasi pengguna. Informasi tersebut kemudian digunakan untuk membuat desain digital yang melibatkan pengguna. Setelah desain populer diselesaikan, kami beralih ke produksi dalam jumlah kecil.

StartupTalky: Metrik kunci apa yang Anda lacak untuk memeriksa pertumbuhan dan kinerja perusahaan Anda?

Drishti: Kami senang dengan jumlah kami, tetapi kami berusaha untuk memperbaikinya. Kami mengevaluasi diri berdasarkan parameter Net Promoter Score (NPS), pertumbuhan Month-on-Month (MOM), dan margin kotor yang kami peroleh. Jadi, jika kita melihat angka-angka ini, NPS kita lebih besar dari 50, pertumbuhan MOM adalah 50-60%, dan margin kotor adalah ~75%.

StartupTalky: Apa tantangan paling signifikan yang dihadapi LetsDressUp dalam setahun terakhir, dan bagaimana Anda mengatasinya?

Drishti: Fashion adalah segmen yang sangat kompetitif dan fluktuatif. Kami memutuskan untuk beralih ke model aset-ringan sekitar enam bulan yang lalu. Proses seperti desain dan pemasaran didigitalkan, dan rantai pasokan diperluas. Langkah ini meningkatkan kapasitas produksi merek. LDU berubah dari INR 1Cr menjadi INR 10Cr pendapatan tahunan dalam enam bulan.

StartupTalky: Pembelian berulang adalah salah satu parameter penting yang dipertaruhkan oleh sebagian besar merek e-niaga. Bagaimana Anda membuat pelanggan tetap terlibat untuk menghentikan churn?

Drishti: Kami membuat pelanggan tetap terlibat melalui beberapa cara, seperti meningkatkan pengalaman pembelian saat mereka mengunjungi portal kami. Beberapa penawaran dan skema menarik telah memikat mereka untuk kembali kepada kami. Selain itu, kami memiliki sesuatu yang disebut Blockbuster Friday, tempat kami meluncurkan gaya atau desain baru. Jadi, setiap hari Jumat, ada hal baru yang dinanti-nantikan. Sementara sebagian besar merek fesyen meluncurkan koleksi 2-3 kali setahun, LDU melakukannya setiap minggu, yang membuat pelanggan datang kembali. Tingkat pengulangan kami adalah 25-30% dan diperkirakan akan mencapai 30-40% dalam waktu dekat.

StartupTalky: Apa strategi berbeda yang Anda gunakan untuk pemasaran? Beri tahu kami tentang peretasan pertumbuhan apa pun yang Anda lakukan.

Drishti: Kami menggunakan pemasaran percakapan dengan pembuatan konten sebagai pusatnya.

StartupTalky: Apa saja alat dan perangkat lunak penting yang Anda gunakan untuk menjalankan LetsDressUp dengan lancar?

Drishti: Kami menggunakan berbagai alat manajemen proyek seperti Slack dan Asana, dan Shopify adalah alat yang tangguh untuk situs web kami.

StartupTalky: Peluang apa yang Anda lihat untuk pertumbuhan masa depan dalam industri mode di India dan dunia? Perbedaan perilaku pasar seperti apa yang Anda lihat di negara bagian di India?

Drishti: Konsumen lebih sadar dari sebelumnya. Mereka tahu apa yang mereka inginkan, dan mereka memintanya. India sebagai pasar memiliki potensi yang sangat besar, dan kita semua berada dalam perjalanan yang mengasyikkan. Kami akan melihat lonjakan besar dalam pertumbuhan, dan saat pasar meningkat, segalanya akan terlihat lebih baik. Secara keseluruhan, kami melihat lonjakan besar permintaan dari kota tingkat 2 & tingkat 3. ~50% pesanan kami berasal dari kota Tier 2 dan 3. Kami benar-benar bersemangat untuk masa depan.

StartupTalky: Pelajaran apa yang dipelajari tim Anda dalam satu tahun terakhir, dan bagaimana ini akan menginformasikan rencana dan strategi masa depan Anda?

Drishti: Kami mempelajari kekuatan digitalisasi dan bagaimana model bisnis lean adalah pilihan terbaik untuk pertumbuhan berkelanjutan. Kami akan terus mengikuti pendekatan yang sama di masa mendatang.

StartupTalky: Bagaimana Anda berencana memperluas pelanggan, SKU, dan basis tim di masa mendatang?

Drishti: Melihat lintasan pertumbuhan kami, kami yakin kami berada di jalur yang benar. Pendekatan kami adalah membantu kami dalam akuisisi pelanggan, dan kami meluncurkan gaya baru setiap minggu untuk membuat pelanggan senang. Kami akan tetap berpegang pada model lean, dan proses digitalisasi dalam desain dan produksi akan membantu kami menskalakan dengan tim lean.

StartupTalky: Dengan begitu banyak hype seputar pengeluaran merek D2C untuk iklan, apa strategi pertumbuhan Anda untuk LetsDressUp, organik atau anorganik? Bagaimana merencanakan untuk mengatasi SEO dan pemasaran konten?

Drishti: Kami akan menskalakan konten digital berdasarkan data pelanggan dan mendistribusikannya melalui berbagai saluran seperti media sosial, pemasaran percakapan, KOL dan KOC, SEO, dll.

StartupTalky: Satu tip yang ingin Anda bagikan dengan pendiri D2C lainnya?

Drishti: Kenali pelanggan Anda, masuk dan keluar.