Kumpulkan 8 Data Donor Ini untuk Mendorong Kesuksesan Penggalangan Dana

Semakin banyak organisasi mengetahui tentang donornya, semakin baik organisasi tersebut dapat terhubung dengan individu yang mendanai misinya.

Studi menunjukkan bahwa $ 4 hingga $ 7 miliar dalam pendanaan hadiah yang sesuai tidak diklaim setiap tahun. Kesenjangan yang signifikan ini sebagian besar dapat dikaitkan dengan kurangnya kesadaran akan peluang kecocokan pemberi kerja di antara para donor dan status kelayakan donor di antara organisasi nirlaba.

Memiliki data donor yang tepat dapat membantu lembaga nonprofit menghindari kurangnya kesadaran kolektif ini dengan mengidentifikasi dan mengejar kecocokan yang memenuhi syarat. Berikut adalah delapan contoh poin data yang dapat Anda kumpulkan dari donor untuk membantu Anda memulai:

1. Kontak informasi
2. Sejarah keterlibatan
3. Mempekerjakan perusahaan
4. Jenis pekerjaan
5. Judul pekerjaan
6. Kelayakan hadiah yang cocok
7. Tingkat kekayaan
8. Hobi dan minat

Anda mungkin tidak akan memiliki waktu atau sumber daya untuk mengumpulkan semua informasi ini untuk setiap donor, tetapi itu harus menjadi tujuan untuk mengumpulkan data sebanyak mungkin untuk praktik penggalangan dana yang optimal.

Wawasan donatur yang tepat tidak hanya akan memungkinkan Anda memaksimalkan strategi pemberian hadiah yang cocok, tetapi juga akan memposisikan lembaga nonprofit Anda untuk terlibat dengan pendukung Anda dengan cara yang tepat pada waktu yang tepat.

Kontak informasi

Tak perlu dikatakan, Anda memerlukan informasi kontak donor untuk menghubungi mereka dan berterima kasih atas dukungan mereka. Belum lagi, Anda tidak dapat memberi tahu mereka tentang peluang hadiah yang cocok atau menindaklanjuti dengan banding di masa mendatang.

Untuk alasan ini, organisasi biasanya memerlukan donor untuk melengkapi bidang kontak tertentu selama proses pemberian online. Bidang ini sering menyertakan nama dan alamat email mereka. Banyak yang meminta nomor telepon juga, bersama dengan alamat surat.

Penting untuk dicatat bahwa membutuhkan terlalu banyak informasi dapat memperlambat pendonor dan menyebabkan pengabaian formulir donasi⁠. Hindari hal ini dengan mengidentifikasi bagian informasi donor mana yang paling berharga bagi strategi penjangkauan Anda.

Sejarah Keterlibatan

Mengirim komunikasi yang disesuaikan dengan donor Anda berdasarkan keterlibatan mereka dengan tujuan Anda membantu membangun rasa percaya dan koneksi yang lebih dalam.

Bila Anda memiliki catatan riwayat keterlibatan individu dengan organisasi Anda, Anda dapat menargetkan pesan Anda secara strategis untuk menghasilkan konten yang sangat spesifik dan dipersonalisasi. Berikut adalah beberapa petunjuk untuk dipertimbangkan ketika melakukan penjangkauan donor:

• Apakah mereka donor pertama kali atau kembali?
• Apakah mereka menghadiri acara penggalangan dana baru-baru ini?
• Sudahkah mereka menyumbangkan waktu sebagai sukarelawan dengan tujuan Anda?
• Sudahkah mereka mengirimkan permintaan kecocokan atas nama tujuan Anda?

Mengetahui siapa yang telah memberikan kepada organisasi Anda di masa lalu dan berapa banyak yang disumbangkan oleh setiap individu dapat memainkan peran penting dalam menentukan apakah hadiah tersebut memenuhi syarat untuk kecocokan perusahaan. Penting juga untuk mengawasi donor yang telah memberikan kecocokan perusahaan di masa lalu untuk kembali -terlibat untuk kampanye masa depan.

Untungnya, bagian data donor ini seharusnya cukup mudah ditemukan dalam sistem manajemen hubungan konstituen (CRM) organisasi Anda. Saat pendukung melakukan perjalanan melalui berbagai fase perjalanan donor mereka, teknologi ini memungkinkan Anda menjaga catatan donor yang bersih dan akurat untuk mengambil data di masa mendatang.

Perusahaan yang Mempekerjakan

Apakah Anda tahu di perusahaan mana donor Anda bekerja? Di industri apa mereka terlibat? Apakah mereka dipekerjakan oleh bisnis lokal kecil atau perusahaan tingkat perusahaan?

Mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dapat membantu tim Anda mengidentifikasi sponsor perusahaan potensial, peluang hadiah yang cocok, dan menyebabkan kemitraan pemasaran.

Jika Anda tidak memiliki informasi pemberi kerja donor Anda dalam catatan, ada beberapa cara yang dapat Anda ambil untuk menemukan data tersebut. Misalnya, layanan pemberi kerja menggunakan informasi yang Anda miliki tentang donor Anda (seperti nama dan informasi kontak) untuk membantu mengisi kekosongan. Selain itu, proses seperti penelitian prospek otomatis atau manual, penyaringan domain email, dan widget pencarian hadiah yang cocok juga dapat memberikan wawasan yang berharga.

Jenis pekerjaan

Katakanlah Anda menentukan melalui pengumpulan data bahwa donor utama dipekerjakan paruh waktu oleh Perusahaan A. Anda tahu dari pengalaman masa lalu bahwa Perusahaan A memiliki program hadiah pencocokan karyawan yang sangat murah hati. Setelah menggali, Anda menemukan bahwa itu hanya akan cocok dengan sumbangan yang diberikan oleh karyawan penuh waktu saat ini (bukan anggota tim paruh waktu, pensiunan, atau pasangan). Karena individu ini bukan pekerja penuh waktu, donasi mereka tidak akan memenuhi syarat untuk pertandingan perusahaan.

Contoh itu menunjukkan mengapa jenis pekerjaan adalah bagian penting dari data donor untuk dikumpulkan, daripada hanya menyebutkan nama pemberi kerja mereka.

Dalam hal pemberian tempat kerja, ada empat kategori individu yang mungkin memenuhi syarat untuk meminta kecocokan dari perusahaan. Ini termasuk:

• Karyawan penuh waktu saat ini
• Karyawan paruh waktu saat ini
• Pensiunan karyawan penuh waktu
• pasangan karyawan

Anggota tim penuh waktu saat ini biasanya memenuhi syarat pertandingan oleh perusahaan mana pun dengan program hadiah yang cocok. Kelayakan staf paruh waktu, pensiunan, dan pasangan, di sisi lain, tergantung pada perusahaan tertentu yang menjalankan program pemberian.

Judul pekerjaan

Setelah Anda mempersempit pekerjaan donor Anda ke perusahaan tempat mereka bekerja dan jenis pekerjaan mereka, mengumpulkan jabatan mereka adalah informasi lain yang dapat membantu menginformasikan penjangkauan Anda.

Sementara jabatan donor biasanya tidak akan memengaruhi status kelayakan mereka untuk program pemberian tempat kerja, ini dapat memberikan wawasan tentang peran dan tingkat senioritas mereka dan membantu membangun penanda kekayaan potensial.

Misalnya, CEO Perusahaan A biasanya akan memiliki lebih banyak peluang koneksi dan kapasitas yang lebih besar untuk memberi daripada asisten pemasaran junior tingkat pemula. Namun, kedua individu mungkin memiliki potensi untuk menjadi donor yang sangat baik⁠. Ini hanyalah informasi lain yang dapat membantu memandu tim Anda saat Anda mengembangkan strategi komunikasi dan keterlibatan.

Kelayakan Hadiah yang Cocok

Setelah Anda mengetahui perusahaan tempat donor Anda bekerja, akan jauh lebih mudah untuk menentukan pendukung mana (dan hadiah mereka) yang mungkin memenuhi syarat untuk pertandingan perusahaan.

Apakah donor Anda bekerja untuk salah satu dari perusahaan hadiah yang cocok ini?

• General Electric (1:1 pertandingan antara $25 dan $5.000)
• Disney (1:1 pertandingan antara $25 dan $5.000)
• Coca-Cola (pertandingan 2:1 antara $25 dan $20,000)
• Soros Fund Management (Hingga 2:1 cocok antara $25 dan $100,000)
• Johnson & Johnson (Hingga 2:1 pertandingan antara $25 dan $20.000)

Selain daftar ini, ada banyak bisnis lain, kecil dan besar, yang menawarkan program pencocokan karyawan yang murah hati dan berdampak.

Untuk mengidentifikasi perusahaan tambahan ini, sebaiknya gunakan database hadiah yang cocok. Alat database yang komprehensif ini melengkapi donor dan penggalang dana dengan wawasan tentang program hadiah yang cocok dari ribuan perusahaan.

Di luar jenis pekerjaan individu⁠—yang kemungkinan merupakan faktor kunci dalam kelayakan mereka⁠—database yang kuat juga dapat memberikan perincian tentang penyebab nonprofit yang memenuhi syarat dan jumlah donasi minimum dan maksimum untuk memeriksa lebih lanjut apakah hadiah tertentu akan cocok.

Tingkat Pendapatan

Bayangkan ini: Donor A mengunjungi halaman kampanye Anda dengan maksud untuk memberikan donasi $50. Ketika mereka tiba, mereka melihat jumlah hadiah yang disarankan sebesar $250, $500, dan $1.000. Donor A segera memutuskan bahwa hadiah awal $50 mereka tidak penting dibandingkan dengan jumlah yang disarankan dan memilih untuk tidak memberi sama sekali.

Di sisi lain, bayangkan Donor B memiliki potensi untuk menyumbang $25.000 untuk tujuan Anda. Ketika mereka melihat $1.000 sebagai jumlah sumbangan tertinggi yang disarankan, mereka mempertimbangkan kembali hadiah utama mereka dan cukup mencentang kotak yang sudah diisi sebelumnya untuk $1.000, meskipun kapasitas mereka untuk memberi jauh lebih besar.

Ini menunjukkan pentingnya memahami tingkat kekayaan donor Anda saat Anda mulai menyusun permohonan donasi Anda. Jika Anda mengalami situasi di mana donor ingin berkontribusi lebih banyak tetapi tidak memiliki kemampuan finansial, manfaatkan kesempatan untuk menjelaskan hadiah yang cocok dan bekerja sama untuk mengidentifikasi apakah perusahaan mereka menawarkan program hadiah yang sesuai. Tiba-tiba, donor dapat memberikan kontribusi yang lebih besar untuk tujuan Anda.

Hobi dan minat

Hobi dan minat donor Anda adalah data tambahan yang dapat membantu Anda membangun pemahaman yang lebih menyeluruh tentang setiap individu. Ini juga dapat membantu Anda menghubungkan mereka dengan peluang tertentu dalam organisasi Anda yang akan mereka nikmati.

Jika Anda menjalankan tempat penampungan hewan lokal dan mengetahui bahwa donor tertentu adalah pecinta kucing, Anda dapat menyertakan foto kucing lucu tempat penampungan Anda di semua permohonan email, kartu pos, dan catatan terima kasih. Anda dapat secara khusus menargetkan donor tersebut dengan permintaan donasi apa pun yang secara langsung mendukung kucing-kucing di tempat penampungan Anda, atau bahkan mengundang mereka untuk menghabiskan sore hari bermain dengan kucing-kucing tersebut. Ketika mereka lebih terlibat di balik layar, Anda dapat membangun rasa koneksi yang lebih dalam.

Meskipun mengetahui detail yang tampaknya sepele tentang donor Anda mungkin tampak tidak penting, hal itu dapat membuat perbedaan besar ketika ingin membangun hubungan pribadi dan jangka panjang dengan para pendukung. Plus, Anda dapat memastikan komunikasi penggalangan dana Anda menonjol dari keramaian.

Langkah Selanjutnya: Menerapkan Data Donor untuk Lembaga Nonprofit

Dalam hal mendorong pemberian di tempat kerja dan pendapatan penggalangan dana lainnya, memiliki data pekerjaan yang cukup dan akurat adalah kuncinya. Dan, untuk melacak semua informasi yang Anda kumpulkan, Anda memerlukan solusi CRM dan manajemen donasi yang tangguh.

Pastikan untuk melengkapi tim nonprofit Anda dengan alat yang tepat sehingga Anda dapat mengumpulkan data donor yang tepat dan terlibat lebih baik dengan audiens Anda. Pada akhirnya, Anda akan melihat hubungan donor yang lebih dalam di luar tingkat permukaan, dan memiliki peluang tambahan untuk hadiah pencocokan perusahaan.