Fitur Penting Google Analytics: Penyiapan dan Laporan yang Dibutuhkan Pemasar Online

Ringkasan: Ada banyak sekali fitur Google Analytics, tetapi jika Anda baru memulai, sebaiknya gunakan yang paling penting terlebih dahulu.

Jika Anda baru mengenal analisis web, menemukan jalan keluar Anda bisa sangat menakutkan. Bahkan jika Anda menggunakan alat standar seperti Google Analytics, ada begitu banyak yang BISA Anda lakukan sehingga sulit untuk menentukan apa yang HARUS Anda lakukan:

• Haruskah Anda melaporkan halaman dengan kunjungan terbanyak?
• Bagaimana dengan daerah di mana jumlah orang yang tidak proporsional pergi?
• Haruskah rasio pentalan menjadi pertimbangan utama Anda untuk menemukan apa yang rusak, atau haruskah Anda berfokus untuk menemukan titik konversi di mana konversi tidak benar-benar terjadi?

Ada banyak hal yang perlu dipikirkan, tetapi Anda dapat membuatnya lebih mudah dengan memikirkan penyiapan awal dan memprioritaskan beberapa laporan penting terlebih dahulu.

Posting ini mengasumsikan bahwa alat analisis web utama Anda adalah Google Analytics (GA). Namun, banyak dari prinsip yang sama akan berlaku bahkan jika Anda menggunakan Adobe Analytics, WebTrends, atau alat lainnya.

Menyiapkan Fitur Google Analytics

Sebelum benar-benar menggali dan meninjau laporan, ada beberapa hal yang perlu Anda pelajari dan lakukan. Perlakukan bagian ini sebagai "menendang ban" sebelum Anda melakukan perjalanan.

1. Segmen Lanjutan

Segmen lanjutan memungkinkan Anda untuk "mengiris" sebagian lalu lintas dan mengasah grup itu. Ini berguna untuk dua hal:

• Untuk laporan yang lebih besar, ini dapat mencegah kunjungan “tidak valid” , seperti yang berasal dari dalam perusahaan Anda, atau yang berasal dari robot, bukan manusia
• Untuk laporan tertentu, ini memungkinkan Anda untuk fokus pada "sekelompok" orang

Pikirkan beberapa kelompok orang yang ingin Anda telusuri. Berikut adalah beberapa grup yang dapat Anda mulai:

• Pengguna perangkat seluler ( Kategori Perangkat > berisi > seluler )
• Pengunjung yang berasal dari iklan banner di situs lain ( Sumber > berisi > tampilan )
• Lalu lintas dari Google ( Sumber/Media > berisi > google )

Saat membuat segmen lanjutan, Anda bisa menjadi lebih spesifik dengan melapisi dalam beberapa kondisi. Pada contoh di atas, segmen dipersempit menjadi hanya pengunjung seluler ke blog.

Kami telah menulis tentang segmen lanjutan Google Analytics sebelumnya, dan Anda dapat merujuk artikel itu jika Anda memerlukan beberapa ide lagi tentang apa yang harus dibuat.

2. Lansiran Khusus

Lansiran Khusus Google Analytics memberi tahu Anda bila ada sesuatu yang berubah tentang situs web Anda meskipun Anda tidak menggunakan GA secara aktif.

Ada beberapa alasan Anda ingin mengatur ini. Berikut adalah yang paling umum:

• Penurunan signifikan (lebih dari 50%) dalam lalu lintas situs web dari hari yang sama minggu lalu: ini dapat menunjukkan bahwa ada sesuatu yang salah dengan situs Anda secara umum, atau Google Analytics tidak aktif dan Anda tidak mendapatkan data
• Lonjakan (lebih dari 75%) dalam 404 kesalahan: ini dapat menunjukkan bahwa ada yang salah dengan sistem manajemen konten (CMS) Anda atau bagian dari situs web Anda rusak

Pembuatan Lansiran Khusus ada di bawah Penyesuaian > Lansiran Khusus > Kelola lansiran khusus > +PERINGATAN BARU .

Anda dapat mengubah ambang batas sesuai kebutuhan, lalu pilih email yang akan diberi tahu setelah persyaratan terpenuhi.

Perhatikan bahwa untuk peringatan penurunan lalu lintas, beberapa hari libur, di mana Anda cenderung mendapatkan lebih sedikit pengunjung situs web, akan membuat kesalahan positif.

3. Laporan Tersimpan

Laporan tersimpan memungkinkan Anda mengambil kombinasi laporan dan kumpulan segmen lanjutan tanpa harus membuat ulang secara manual setiap saat. Jadi, jika Anda telah membuat, katakanlah, segmen untuk lalu lintas blog di seluler dan Anda melihat laporan tentang Perilaku> Konten Situs> Semua Laman , Anda dapat menyimpan kombinasi dengan mengeklik ikon disk berlabel simpan di sebelah ekspor dan bagikan di sisi kanan atas halaman. Dengan cara ini, lain kali Anda ingin melihatnya, hanya perlu beberapa klik untuk sampai ke sana.

Saat Anda membutuhkannya, laporan yang disimpan akan berada di bawah Kustomisasi> Laporan Tersimpan :

Hal Umum yang Harus Diperhatikan

Setelah Anda memiliki pengetahuan untuk mendapatkan pengaturan dasar, Anda dapat khawatir tentang hal-hal spesifik yang ingin Anda lihat.

Ini bisa sedikit berbeda.

Jelas, jika Anda memiliki situs e-niaga, nilai dolar yang Anda lampirkan ke halaman terima kasih atas penjualan akan lebih penting bagi Anda daripada kunjungan kembali dari tampilan halaman pendidikan.

Anda dapat menyesuaikan item di bawah ini sesuai kebutuhan, tetapi ini akan memberi Anda ide tentang jenis data yang dapat Anda lihat :

1. Tindakan Seluler

Jika pengunjung Anda menggunakan beberapa jenis perangkat untuk membuka situs Anda, salah satu hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengisolasi apa yang dilakukan orang dengan ponsel cerdas di situs Anda.

Apakah mereka lebih sering mengunjungi detail produk Anda tanpa mengonversi, yang menunjukkan bahwa mereka membandingkan? Jika demikian, apakah Anda perlu membangun fungsi perbandingan seluler untuk membuat hidup mereka lebih mudah?

Anda akan dapat mengisolasi perilaku tertentu ketika Anda hanya melihat pengguna perangkat seluler dan apa yang mereka lakukan.

2. Poin Drop-Off Pengabaian Keranjang

Jika Anda memiliki pengalaman gerobak, Anda pasti ingin melihat bagian mana dari gerobak yang memiliki tingkat keluar tertinggi. Bagian-bagian itu mungkin merupakan kebocoran di corong konversi Anda. Jika Anda memperbaikinya, Anda akan memiliki jumlah nilai yang tidak proporsional yang dikirimkan ke perusahaan.

3. Istilah yang Paling Banyak Digunakan Orang

Salah satu sumber data niat terbaik adalah apa yang diketik orang ke dalam kotak telusur setelah mereka membuka situs Anda. Untuk sebagian besar situs web, di mana saja dari 5% hingga 20% audiens akan menggunakan pencarian di tempat.

Anda dapat menggunakan data pencarian di tempat untuk meningkatkan situs Anda dengan beberapa cara:

• Lihat istilah yang paling banyak diketik orang . Periksa apakah Anda perlu mengekspos atau menampilkan produk tertentu lebih banyak, atau meningkatkan elemen navigasi Anda sehingga pengunjung dapat menemukan item tertentu dengan lebih baik.
• Lihat istilah yang ditinggalkan orang sebelum mengeklik hasil , yang dapat menunjukkan bahwa mereka tidak senang dengan hasil Anda. Anda kemudian dapat membuat hasil unggulan untuk pelanggar terburuk untuk meningkatkan pengalaman situs web.

4. Lalu Lintas Tinggi, Area Pantulan Tinggi

Jika Anda hanya melihat area dengan lalu lintas tinggi, Anda tidak perlu tahu halaman mana yang harus diperbaiki untuk mendapatkan hasil maksimal. Anda tidak akan tahu halaman mana yang rusak.

Di sisi lain, jika Anda hanya melihat halaman yang "rusak" dengan rasio pentalan tinggi, halaman tersebut mungkin membawa Anda ke halaman dengan lalu lintas rendah, dan memperbaikinya juga tidak akan banyak membantu situs Anda.

Anda perlu menemukan area yang rusak di mana banyak pengunjung pergi . Jika Anda memperbaikinya, Anda akan membawa banyak nilai ke situs Anda. Untungnya, ada fitur tersembunyi yang berguna yang disebut pengurutan berbobot di Google Analytics yang dapat membantu Anda mendapatkan data tersebut.

Prioritaskan Tugas Menggunakan Fitur Penting Google Analytics

Ada banyak fitur Google Analytics yang akan memberikan kumpulan data hebat kepada pemasar online. Namun, Anda perlu mengatur, memikirkan apa yang paling membuat perbedaan bagi organisasi Anda, lalu memprioritaskannya.

Yang terbaik adalah mulai mendapatkan pengaturan dasar dengan benar. Kemudian, Anda dapat melihat beberapa laporan secara teratur, seperti bagian di mana corong bocor dan halaman paling rusak yang sering digunakan orang.

Jika Anda memiliki pengaturan penting dan laporan, Anda akan dapat secara efektif mengidentifikasi tugas pemasaran yang paling penting.

Posting ini awalnya diterbitkan pada Mei 2018 dan telah diperbarui untuk mencerminkan antarmuka Google Analytics pada tahun 2020.