Kerangka Transformasi Digital 2022: Top 5 Model Sukses

Agar berhasil menjalani transformasi digital, organisasi perlu memiliki rencana dan kerangka kerja. Tanpa ini, transformasi bisa kacau dan menyebabkan kegagalan. Berikut ini adalah lima dari kerangka transformasi digital yang paling sukses. Masing-masing memiliki kekuatannya sendiri dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi Anda. Pilih salah satu yang paling cocok untuk situasi spesifik Anda dan mulailah transformasi sukses Anda hari ini!

Apa itu Kerangka Transformasi Digital?

Kerangka kerja transformasi digital adalah seperangkat pedoman dan praktik terbaik yang membantu organisasi mengubah bisnis mereka menjadi lebih digital.

Tujuan dari kerangka kerja transformasi digital adalah untuk membantu organisasi lebih memahami bagaimana menggunakan teknologi untuk meningkatkan proses bisnis dan operasi mereka.

Selain itu, kerangka kerja transformasi digital dapat membantu organisasi mengidentifikasi dan mengatasi kesenjangan apa pun dalam kemampuan teknologi mereka. Dengan menggunakan kerangka transformasi digital, organisasi dapat memastikan bahwa mereka memanfaatkan teknologi yang tersedia secara efektif untuk meningkatkan operasi bisnis mereka.

Kerangka kerja transformasi digital biasanya mencakup 4 bidang utama: Strategi & Perencanaan, Implementasi & Penerapan, Manajemen Operasi, dan Antarmuka Pengguna Akhir (EUI).

Apa Manfaat Kerangka Transformasi Digital?

Ada banyak manfaat menggunakan kerangka transformasi digital, termasuk:

Hemat Waktu Dan Uang

Ada sejumlah cara di mana transformasi digital dapat membantu organisasi menghemat waktu dan uang. Misalnya, ini dapat membantu mengurangi kebutuhan akan pekerjaan manual dengan mengotomatisasi dan menyederhanakan proses. Ini juga dapat mempermudah untuk melacak dan memantau kinerja di semua departemen, sehingga lebih mudah untuk mengidentifikasi area di mana perbaikan dapat dilakukan.

Dari sisi anggaran, transformasi digital juga dapat menghasilkan penghematan yang signifikan. Dengan merampingkan operasi dan mengkonsolidasikan data, misalnya, organisasi dapat mengurangi biaya yang terkait dengan manajemen dan penyimpanan data. Selain itu, ini dapat secara dramatis mengurangi jumlah waktu yang diperlukan untuk melakukan tugas tertentu atau menjalankan proses tertentu.

Secara keseluruhan, transformasi digital adalah alat penting yang dapat membantu organisasi menghemat waktu dan uang sekaligus meningkatkan kinerja mereka secara keseluruhan.

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Kerangka kerja transformasi digital dapat membantu organisasi meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dengan mengotomatiskan proses yang menyentuh semua aspek perjalanan pelanggan. Ini mencakup semuanya, mulai dari memperoleh pelanggan baru hingga mempertahankan mereka dan mendorong loyalitas. Selain itu, ini dapat membantu Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih lancar dengan mengintegrasikan sistem dan aplikasi yang bekerja sama dengan mulus.

Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan ini sering kali mengarah pada peningkatan penjualan dan peningkatan pendapatan. Faktanya, sebuah studi oleh Forrester Research menemukan bahwa 71% pelanggan akan beralih merek jika mereka memiliki pengalaman pelanggan yang negatif. Inilah sebabnya mengapa sangat penting bagi perusahaan Anda untuk berinvestasi dalam kerangka transformasi digital – ini tidak hanya akan meningkatkan bisnis Anda secara keseluruhan, tetapi juga akan membuat Anda menonjol dari persaingan.

Tingkatkan Produktivitas Karyawan

Kerangka kerja transformasi digital dapat membantu organisasi meningkatkan produktivitas karyawan mereka dengan mengotomatiskan tugas dan proses. Dengan membebaskan karyawan untuk fokus pada tugas yang lebih penting, ini dapat membantu mereka menjadi lebih produktif dan efisien.

Manfaat kerangka transformasi digital melampaui peningkatan produktivitas karyawan. Hal ini juga dapat menyebabkan peningkatan efisiensi di bidang lain dari suatu organisasi, seperti pemasaran dan penjualan, layanan pelanggan, dan manajemen rantai pasokan. Selain itu, dapat membantu mengurangi biaya investasi teknologi informasi (TI) dengan merampingkan operasi TI.

Meningkatkan Keunggulan Kompetitif

Tidak ada keraguan bahwa transformasi digital dapat membantu organisasi meningkatkan keunggulan kompetitif mereka. Dengan mengotomatisasi dan mendigitalkan proses mereka, bisnis dapat mempercepat alur kerja mereka, memanfaatkan teknologi dengan lebih baik, dan meningkatkan komunikasi dan koordinasi di antara anggota tim.

Transformasi digital juga memungkinkan organisasi untuk mengembangkan produk dan layanan baru dengan lebih cepat dan efisien. Ini memudahkan mereka untuk mengidentifikasi kebutuhan dan tren pelanggan, serta mengelola inventaris dan sumber daya secara lebih efektif. Selain itu, ini membantu mereka tetap terdepan dalam persaingan dengan memperluas jangkauan pasar mereka atau mengembangkan produk baru yang menarik bagi segmen populasi yang berbeda.

Meskipun mungkin sulit untuk melakukan proyek transformasi digital sendiri, menggunakan kerangka kerja transformasi digital yang komprehensif dapat membantu membuat prosesnya lebih lancar. Kerangka kerja ini akan memberi Anda peta jalan keseluruhan, instruksi tentang cara menerapkan komponen spesifik proyek, serta panduan tentang cara mengukur kemajuan dan keberhasilan dari waktu ke waktu.

5 Kerangka Transformasi Digital Teratas

Berikut ini adalah lima kerangka kerja transformasi digital yang paling sukses:

1. Kerangka Transformasi Digital Lean

Kerangka kerja transformasi digital Lean adalah tentang membuat organisasi Anda lebih efisien dan efektif. Ini membantu Anda untuk merampingkan proses Anda dan menghilangkan pemborosan. Kerangka kerja ini didasarkan pada lima prinsip inti:

• Sederhanakan: Hapus kerumitan yang tidak perlu dari proses Anda, sehingga semuanya mengalir lebih lancar dan Anda dapat menangani volume yang lebih besar dengan sedikit usaha.
• Standarisasi: Buat seperangkat aturan dan standar bisnis umum di semua departemen, sehingga semuanya konsisten dan semua orang mengerti apa yang perlu dilakukan.
• Otomatisasi: Terapkan proses dan sistem yang dapat dikontrol dari lokasi pusat, sehingga Anda dapat membuat perubahan lebih cepat dan dengan sedikit gangguan pada alur kerja Anda.
• Integrasikan: Hubungkan berbagai sistem dan sumber data dengan cara yang masuk akal untuk bisnis Anda, sehingga Anda dapat memanfaatkan semua informasi yang tersedia untuk Anda.
• Memberdayakan pengguna: Berikan karyawan alat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif, sehingga mereka tidak merasa kewalahan atau stres dengan beban kerja yang mereka hadapi sehari-hari.

2. Kerangka Transformasi Digital Design Thinking

Kerangka kerja transformasi digital Design Thinking adalah proses yang membantu Anda mengutamakan pelanggan. Ini membantu Anda untuk memahami kebutuhan dan masalah mereka sehingga Anda dapat merancang solusi yang lebih baik yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan perusahaan.

Salah satu prinsip utama di balik kerangka kerja ini adalah tidak mungkin memperbaiki apa yang tidak rusak. Ini berarti bahwa sebelum Anda mulai merancang apa pun, Anda perlu menilai bagaimana solusi yang Anda usulkan akan benar-benar meningkatkan hal-hal bagi pelanggan Anda. Anda harus jujur ​​pada diri sendiri tentang apakah solusi Anda benar-benar akan berhasil atau tidak – jika tidak, itu bisa menyebabkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan.

Prinsip kunci lain di balik kerangka kerja ini adalah keterlibatan dan umpan balik pengguna. Anda perlu melibatkan pengguna Anda sejak awal agar mereka dapat memberikan umpan balik dan membantu Anda melacak kemajuan saat Anda melanjutkan proyek Anda. Dengan cara ini, mereka terus-menerus terlibat dalam memastikan bahwa kekhawatiran mereka didengar dan ditangani.

Secara keseluruhan, kerangka kerja transformasi digital Design Thinking adalah alat yang ampuh untuk membantu Anda menciptakan solusi yang lebih baik yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan perusahaan.

3. Kerangka Transformasi Digital Agile

Kerangka kerja transformasi digital Agile adalah tentang menjadi fleksibel dan mudah beradaptasi. Ini membantu Anda merespons perubahan dengan cepat dan menyediakan kerangka kerja untuk perbaikan berkelanjutan. Kerangka kerja ini digunakan untuk membantu organisasi bergerak dari proses linier tradisional di mana semuanya direncanakan hingga ke detail terakhir, ke proses gesit yang fleksibel dan mampu merespons perubahan dengan cepat.

Salah satu manfaat utama menggunakan kerangka kerja ini adalah memungkinkan Anda menilai dan memahami situasi Anda saat ini dengan cepat, dan kemudian membuat penyesuaian sesuai kebutuhan. Ini memungkinkan Anda untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan dengan menyesuaikan strategi Anda. Selain itu, ini juga memungkinkan Anda untuk terus meningkatkan proses Anda dengan menguji ide-ide baru dan mengukur efektivitasnya.

4. Kerangka Transformasi Digital DevOps

Kerangka kerja transformasi digital DevOps berfokus pada peningkatan komunikasi dan kolaborasi antara tim pengembangan dan operasi. Ini membantu Anda untuk mengotomatisasi proses Anda dan meningkatkan koordinasi Anda. Ini dapat membantu mempercepat proses penerapan, mengurangi tingkat kesalahan, dan meningkatkan kualitas perangkat lunak secara keseluruhan.

Salah satu bagian terpenting dari kerangka transformasi digital DevOps adalah komunikasi yang efektif. Ini melibatkan memastikan bahwa setiap orang di tim Anda menyadari apa yang terjadi dan bahwa mereka dapat berkomunikasi secara efektif satu sama lain. Ini juga melibatkan penciptaan pemahaman bersama tentang semua perubahan yang terjadi, sehingga setiap orang mengetahui peran mereka dalam mencapai tujuan proyek.

Kolaborasi juga merupakan bagian penting dari proses ini. Anda perlu memastikan bahwa setiap orang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama, dan bahwa mereka dapat memahami ide dan kekhawatiran satu sama lain. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari potensi konflik atau kesalahpahaman, yang dapat menyebabkan penundaan atau masalah di kemudian hari.

5. Kerangka Transformasi Digital Lean Six Sigma

Kerangka kerja transformasi digital Lean Six Sigma adalah tentang efisiensi dan kualitas. Ini membantu Anda untuk merampingkan proses Anda dan menghilangkan cacat apapun. Perusahaan manufaktur sering menggunakan kerangka kerja ini untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas mereka.

Lean Six Sigma awalnya dikembangkan untuk perusahaan manufaktur pada awal 1990-an untuk membantu mereka mengoptimalkan operasi mereka. Hari ini, telah menjadi standar industri yang digunakan oleh banyak industri lain juga.

Salah satu aspek terpenting dari kerangka transformasi digital Lean Six Sigma adalah mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan. Ini dilakukan melalui proses yang disebut analisis akar penyebab, yang mengidentifikasi alasan sebenarnya mengapa masalah terjadi di organisasi Anda. Setelah Anda mengetahui akar masalahnya, Anda dapat mulai mengatasinya secara sistematis menggunakan alat seperti bagan pemecahan masalah dan diagram alir.

Masing-masing memiliki kekuatannya sendiri dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi Anda. Pilih salah satu yang paling cocok untuk situasi spesifik Anda dan mulailah transformasi sukses Anda hari ini!

Apa Faktor-Faktor yang Berkontribusi Pada Kerangka Transformasi Digital yang Berhasil?

Ada beberapa faktor kunci yang berkontribusi pada keberhasilan kerangka transformasi digital.

Perjelas Tujuan dan Sasaran Anda.

Anda perlu mengetahui apa yang ingin Anda capai sebelum Anda dapat mulai merencanakan transformasi Anda. Setelah Anda memiliki tujuan dalam pikiran, Anda dapat mulai mengembangkan rencana tindakan yang akan membantu Anda mencapainya.

Beberapa tujuan yang mungkin Anda miliki termasuk:

• Meningkatkan produktivitas karyawan.
• Mengurangi biaya.
• Menggeser fokus bisnis ke pasar atau produk baru.
• Memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Tujuan Anda harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Tujuan dapat mencakup pengurangan biaya sebesar 10% tanpa mempengaruhi kualitas, meningkatkan peringkat kepuasan pelanggan sebesar 20 poin, dan memperluas bisnis ke negara-negara baru dalam waktu 3 tahun.

Miliki Komunikasi yang Efektif Dan Pastikan Kolaborasi yang Dekat

Seperti halnya transformasi apa pun, akan ada banyak bagian yang bergerak dan penting bahwa semua orang berada di halaman yang sama. Anda perlu memastikan bahwa setiap orang memahami tujuan proyek, dan bahwa mereka dapat berkomunikasi secara efektif satu sama lain. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari potensi konflik atau kesalahpahaman, yang dapat menyebabkan penundaan atau masalah di kemudian hari.

Selain itu, Anda perlu memastikan bahwa setiap orang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama, dan bahwa mereka dapat memahami ide dan kekhawatiran satu sama lain. Dengan melakukan ini, Anda dapat menghindari masalah apa pun yang dapat mengakibatkan kemunduran.

Kembangkan Rencana yang Jelas

Sebelum Anda memulai transformasi apa pun, Anda perlu mengembangkan rencana tindakan yang jelas. Ini akan membantu memastikan bahwa setiap orang tahu apa yang harus mereka lakukan dan kapan mereka perlu melakukannya. Ini juga akan membantu menjaga proyek tetap pada jalurnya dan mencegah timbulnya masalah.

Bagian dari rencana Anda kemungkinan akan melibatkan penetapan tonggak penting. Ini akan membantu memberi tahu semua orang tentang di mana proyek berada dan apa yang masih perlu dilakukan. Mereka juga dapat berfungsi sebagai pos pemeriksaan, memastikan bahwa Anda masih di jalur jika ada perubahan di sepanjang jalan.

Rencana Anda juga harus mencakup garis waktu untuk menyelesaikan transformasi. Ini akan memberi semua orang gambaran tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan dan memberikan bantalan jika terjadi penundaan yang tidak terduga.

Penting untuk menjaga harapan tetap realistis. Jika Anda menetapkan jadwal yang terlalu ketat, orang mungkin merasa putus asa untuk terlibat atau mereka mungkin merasa tidak didengarkan. Sebaliknya, jika tenggat waktu terlalu lama, orang mungkin menjadi tidak sabar dan proyek mungkin akan diperkecil sebagai hasilnya.

Membuat rencana transformasi adalah langkah pertama yang penting untuk berhasil menyelesaikan proyek seperti ini. Ini dapat membantu memastikan bahwa semua orang tahu apa yang perlu dilakukan dan kapan harus dilakukan, sambil juga menyediakan beberapa pos pemeriksaan di sepanjang jalan sehingga semuanya tetap pada jalurnya.

Pilih Alat yang Tepat

Ada banyak alat dan teknologi berbeda yang dapat Anda gunakan untuk membantu transformasi digital Anda. Anda harus memilih yang sesuai dengan situasi dan kebutuhan spesifik Anda. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih alat:

• Apa tujuan bisnis Anda?
• Seberapa besar proyek transformasi digital Anda?
• Siapa yang akan menggunakan alat?
• Berapa banyak yang ingin Anda belanjakan? -Apa garis waktu Anda?
• Apakah Anda perlu menggunakan alat ini bekerja sama dengan orang lain?
• Apa prioritas Anda?

Beberapa alat yang mungkin ingin Anda pertimbangkan meliputi:

• Solusi IT Transformation Management (ITTM) seperti Citrix XenApp dan XenDesktop, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), atau Puppet untuk mengelola konfigurasi server;
• Layanan Cloud Computing seperti Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform, atau Microsoft Azure
• Perangkat lunak CRM seperti Salesforce.com atau Oracle CRM.
• Alat Business Process Automation (BPA) seperti Epicor Software's EPiServer, Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Business Solutions), atau Workday's Social Enterprise Suite.

Pantau Dan Ukur Kemajuan

Sangat penting untuk memantau dan mengukur kemajuan Anda saat Anda menjalani proses transformasi. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi masalah atau area yang perlu diperbaiki sehingga Anda dapat mengatasinya dengan cepat.

Jika Anda dapat mengingat faktor-faktor ini, Anda akan berhasil mengembangkan kerangka kerja transformasi digital yang sukses untuk organisasi Anda.

Bungkus

Jelas bahwa transformasi digital telah secara drastis mengubah cara bisnis beroperasi. Keberhasilan atau kegagalan suatu organisasi tergantung pada seberapa baik organisasi itu dapat merangkul gelombang ini dan beradaptasi dengan tepat.

Dengan demikian, dapat dikatakan dengan yakin bahwa kerangka transformasi digital siap membawa bisnis Anda melalui perjalanan selanjutnya! Pastikan untuk menggunakannya untuk sesuatu yang lebih dari sekadar daftar periksa karena hanya dengan demikian itu akan membantu Anda menerapkan perubahan yang berhasil dan mengembangkan perusahaan Anda dengan kecepatan sangat tinggi.

Selain itu, pemilik bisnis harus memperhatikan peralihan dari toko fisik ke situs web eCommerce online karena ini adalah salah satu komponen kunci dari transformasi digital. Sebelum memulai perubahan apa pun, Anda harus berkonsultasi dengan agensi yang memiliki keahlian yang cukup besar dalam eCommerce seperti Tigren, untuk menentukan rencana yang sesuai untuk bisnis Anda. Sebagai tim pakar eCommerce yang berdedikasi, kami selalu siap membantu!