Pemasaran Digital: Apa itu, untuk apa dan contoh strategi

Pemasaran digital adalah aplikasi dari serangkaian strategi pemasaran media digital .

Saat ini, banyak teknik dan tindakan Pemasaran Offline atau Pemasaran Tradisional telah diterjemahkan ke dalam dunia online dan Pemasaran Digital .

Dunia digital terus berkembang. Alat-alat baru terus muncul atau yang sekarang sedang diperbaiki.

Faktor-faktor seperti kedekatan, jaringan baru, dan kemungkinan pengukuran yang semakin lengkap dari setiap strategi yang diterapkan juga disertakan.

Mari kita mulai dengan prinsip: definisi Pemasaran Digital dan sejarah singkat evolusinya. Selanjutnya, kami akan mendefinisikan untuk apa Pemasaran Digital dan akhirnya menjelaskan bagaimana perusahaan dapat memanfaatkannya secara maksimal.

Ayo pergi!

Apa itu Pemasaran Digital?

Phillip Kotler, yang dikenal di seluruh dunia sebagai bapak pemasaran modern dan ahli pertama dalam praktik strategis pemasaran, mendefinisikan Pemasaran Digital sebagai berikut:

Pemasaran Digital adalah serangkaian aktivitas yang dijalankan oleh perusahaan atau orang di Internet untuk menarik bisnis baru dan mengembangkan identitas merek.

Phillip Kotler

Pemasaran digital terutama mempromosikan visibilitas dan kesadaran merek dan meningkatkan penjualan, tetapi dapat digunakan untuk berbagai tujuan melalui berbagai teknik pemasaran online. pemasaran online.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, konsep Pemasaran Digital tidak tetap statis ; praktek disiplin ini terus berkembang. Selain itu, dalam beberapa tahun terakhir, alat dan platform pemasaran digital tidak berhenti berkembang.

Bagaimana sejarah Digital Marketing?

Konsep atau definisi pemasaran digital pertama kali digunakan pada tahun 1990-an. Itu di awal Internet bahwa istilah pemasaran digital diciptakan.

Selama dekade 2000-an dan 2010-an, dengan evolusi teknologi dan munculnya alat sosial dan seluler baru, konsep Pemasaran Digital mulai berkembang tanpa henti. Berhenti digunakan hanya untuk tujuan periklanan bagi pelanggan, dan menambahkan tujuan menciptakan pengalaman yang menyertakan pengguna .

Philip Kotler membagi Pemasaran Digital menjadi tiga era, yang dengan jelas menjelaskan evolusinya:

• Pemasaran Web 1.0
• Pemasaran Web 2.0
• Pemasaran Web 3.0
• Pemasaran Web 4.0
  
  

Web 1.0

Pada 1990-an, versi pertama Internet tiba, yang disebut Web 1.0. Versi internet ini tidak memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan halaman web secara aktif, hanya memungkinkan untuk menemukan informasi dalam sistem pencarian sederhana. Pengguna secara pasif mengakses konten.

Itu masih sangat mirip dengan pemasaran tradisional: komunikasi satu sisi, dibuat oleh perusahaan dan konsumen secara pasif menerima konten tanpa interaksi apa pun antara kedua pihak.

Ketika iklan bebas klik pertama kali muncul, pengguna internet mulai lebih banyak berinteraksi dengan perusahaan yang mereka iklankan di web. Namun, baru pada tahun 2000-an pemasaran digital menjadi sesuatu yang lain, seperti yang kita kenal sekarang.

Karakteristik terbesar dari era Web 1.0 adalah ketidakmungkinan komunikasi dan paparan pengguna. Hanya perusahaan yang mengendalikan apa yang dipublikasikan tentang diri mereka sendiri.

Web 2.0

Dengan Web 2.0 kemungkinan berbagi informasi dengan mudah, mudah dan cepat telah dibuat berkat munculnya jejaring sosial dan evolusi pesat ICT (Teknologi Informasi dan Komunikasi) yang memungkinkan pertukaran video, gambar, dll secara instan.

Selama era Web 2.0, Internet tidak lagi digunakan sebagai sarana untuk mencari informasi secara eksklusif, dan mulai menjadi komunitas, di mana pengguna terus-menerus menjalin hubungan dengan pengguna lain dari berbagai negara di dunia.

Di era ini komunikasi menjadi lebih demokratis, dan semua pengguna partisipatif menjadi produsen konten penting di Internet.

Mulai sekarang, pengguna dapat berinteraksi satu sama lain dan juga dengan konten yang tersedia di Internet. Peningkatan jumlah pengguna internet telah menyebabkan perubahan ini, yang terus berkembang hingga saat ini.

Web 3.0

Pada tahap Web 3.0 kami memperkenalkan konsep web semantik, hal ini bertujuan agar navigasi menyesuaikan dengan selera pengguna.

Web 3.0 tidak hanya memungkinkan percakapan dan interaksi antara penggunanya, tetapi juga memungkinkan Anda untuk bertindak secara proaktif dan membantu pengguna melakukan navigasi yang lebih personal. Karena banyaknya informasi, ia mencoba memberi pengguna pengalaman terdekat.

Era ini terjadi berkat evolusi teknologi yang konstan, yang memungkinkan penerapan bahasa baru, teknik pencarian dan penyimpanan baru.

Penyatuan antara normalisasi konten dan kecerdasan buatan memungkinkan kami memperoleh informasi yang andal itu. Ini tentang membuat mesin yang bertugas mencari dan menemukan informasi untuk kita.

Saat kami mengakses situs web dan mendapatkan iklan berdasarkan tindakan dan pengalaman penelusuran sebelumnya, atau berita yang muncul kepada kami terkait dengan minat kami adalah saat yang paling dapat kami amati dari perubahan ini.

Web 3.0 memperhitungkan selera, preferensi, kebiasaan, dan bahkan konteks kita. Tetapi sebagai imbalan atas semua manfaat dan peningkatan navigasi yang Anda bawa, kami menemukan faktor negatif bahwa privasi kami disimpan, dengan semua kontroversi yang dibawa serta kebutuhan untuk menerapkan undang-undang perlindungan data semua pengguna Internet .

Web 4.0

Web 4.0 mengusulkan model baru interaksi dengan pengguna yang lebih lengkap dan personal, menawarkan solusi konkret dan khusus untuk kebutuhan navigator.

Ini adalah situs web yang jauh lebih aktif dan berfungsi sebagai asisten virtual dengan kecerdasan buatan. Asisten virtual saat ini memahami bahasa dan mengandalkan tindakan sebelumnya, preferensi, dan faktor khusus pengguna lainnya.

Di sisi lain, Web 4.0 jauh lebih interaktif. Banyaknya informasi berkat data besar, pembelajaran mesin, dan peningkatan peserta saat ini memungkinkan penyesuaian dan optimalisasi tugas secara maksimal.

Web 4.0 adalah lapisan integrasi yang diperlukan untuk eksploitasi Web semantik dan kemungkinannya yang sangat besar. Ini adalah model baru Internet yang lahir dengan tujuan meningkatkan era web 3.0, beradaptasi secara real time dengan evolusi TIK yang cepat saat ini.

Era Web 4.0 telah mengubah cara perusahaan berinovasi. Di bidang virtual, tindakan jauh lebih aktif dan disesuaikan dengan pengguna.

Untuk apa Pemasaran Digital?

Pemasaran Tradisional mendekati pelanggan secara langsung dan mengganggu. Pada bagiannya, Digital Marketing menghubungkan dengan pengguna internet melalui konten yang berkualitas dan bernilai dengan tujuan agar produk atau layanan tersebut dirasakan oleh konsumen.

Mari kita lihat apa itu Pemasaran Digital:

• Rekrutmen pelanggan potensial
• Peningkatan penjualan
• Kesetiaan pelanggan
• Meningkatkan visibilitas dan ketenaran merek
• Menciptakan reputasi online
• Pengurangan biaya dibandingkan dengan Pemasaran Tradisional

Rekrutmen pelanggan potensial

Pertama-tama, Anda harus mengenal klien Anda. Tentukan orang pembeli Anda.

Dengan cara ini Anda dapat menemukan pesan, nada, dan posisi yang tepat untuk ditargetkan ketika Anda menerapkan strategi pemasaran dan komunikasi Anda secara umum (iklan, jejaring sosial, pembuatan konten, dll.)

Anda tidak dapat menargetkan semua pelanggan potensial Anda, karena pesan Anda akan terlalu umum dan tidak dapat digunakan, sehingga kehilangan kualitas dan kemungkinan dampak karena tidak cukup spesifik.

Tentukan pelanggan ideal Anda untuk menempatkan diri Anda pada posisi mereka, memahami kebutuhan dan preferensi mereka dan dapat berbicara dengan mereka sedekat mungkin dengan mendapatkan kepercayaan mereka. Anda mungkin menemukan 2/3 (maksimum) jenis pelanggan pilihan.

Peningkatan penjualan

Apa yang dicari perusahaan mana pun adalah meningkatkan penjualannya. Strategi pemasaran digital adalah cara terbaik untuk mencapai ini.

Dengan menerapkan jumlah terbesar tindakan dalam strategi pemasaran Anda, Anda dapat meningkatkan kemungkinan menangkap dari cara yang paling nyaman ke konsumen potensial sehingga profesional penjualan Anda dapat melakukan pekerjaan terbaik mereka: Jual.

Jadi, penting untuk memiliki strategi Pemasaran Digital yang kuat, untuk dapat menemukan audiens target Anda, dan yang terbaik adalah mencapainya dari beberapa cara.

Kesetiaan pelanggan

Banyak penelitian membuktikan, dalam hal investasi, lebih mudah mempertahankan klien saat ini daripada mendapatkan klien baru.

Pemasaran Digital akan membantu Anda tetap setia kepada pelanggan Anda. Mempertahankan kontak yang konstan tanpa menjadi invasif akan memungkinkan Anda membuat konsumen menjalin hubungan dengan bisnis Anda.

Penting agar Anda tidak lupa untuk selalu berusaha menarik lebih banyak pelanggan, Anda dapat mencapai ini dengan strategi yang baik seperti penentuan posisi SEO yang baik.

Visibilitas dan kesadaran merek

Melalui Digital Marketing, Anda dapat membuat merek Anda dikenal oleh berbagai jenis audiens.

Pemimpin dan pembeli Anda dapat ditemukan dalam semua jenis audiens. Menerapkan strategi pemasaran digital yang baik untuk meningkatkan ketenaran Anda akan membantu sebagian besar pengguna mengetahui bisnis dan merek Anda, terlepas dari audiens mana mereka berasal.

Reputasi online

Reputasi online adalah prestise atau penghargaan yang diperoleh merek atau orang di Internet. Itu tidak sepenuhnya di bawah kendali perusahaan, karena pengguna internet dapat berkontribusi untuk membuatnya dengan memberikan komentar dan pendapat mereka.

Berkat Digital Marketing dan alat pemantauan tertentu, Anda dapat mengetahui status reputasi online merek Anda.

Pengurangan biaya dalam Pemasaran Digital vs. Pemasaran Tradisional

Televisi, radio, dan iklan cetak membutuhkan sumber daya yang sangat besar.

Meskipun keliru untuk berpikir bahwa dalam Pemasaran Digital Anda tidak perlu memiliki anggaran yang baik, biaya investasinya bisa sangat rendah. Bergantung pada jenis bisnisnya, berinvestasi dalam iklan berbayar untuk mendapatkan hasil nyata memungkinkan pengusaha untuk memutuskan jumlah yang akan diinvestasikan berdasarkan kemampuan ekonomi mereka.

Strategi Pemasaran Digital di Perusahaan

Di antara sejumlah tindakan dan strategi Pemasaran Digital yang dapat diterapkan saat ini di perusahaan, kami menyoroti hal berikut.

SEO

Mendapatkan posisi yang baik di Google sangat penting. Ketika seseorang membutuhkan informasi, ingin mengetahui sesuatu, atau ingin mengetahui suatu produk atau membelinya, cari di Google.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengembangkan strategi SEO Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami di Kiwop.

SEM

Untuk proyek web mendesak yang tidak punya waktu untuk mengembangkan tindakan SEO karena alasan mendesak dan untuk proyek web yang dimulai sering kali perlu menggunakan iklan berbayar Google yang juga dikenal sebagai Pemasaran Mesin Pencari atau SEM.

Bayar per Klik adalah metodologi yang digunakan untuk membayar setiap klik yang dilakukan pengguna saat mereka melihat iklan.

Ini menyiratkan bahwa pengguna ini memiliki minat yang jelas, jadi dia mengklik dan situs web harus disesuaikan dengan sempurna agar iklan cocok dengan konten yang akan ditemukan orang tersebut ketika mereka tiba di web.

CRO

Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) berarti meningkatkan tingkat konversi situs web , e-niaga, atau kampanye pemasaran apa pun.

CRO melibatkan pengoptimalan pemasaran digital, pengoptimalan situs web, pengoptimalan halaman arahan, pengujian, pengalaman pelanggan, kegunaan, dan disiplin apa pun yang berfokus pada pengoptimalan perilaku pengguna di situs web.

WPO

Kecepatan web telah menjadi faktor penting di setiap situs web yang harus Anda perhitungkan jika Anda ingin mengoptimalkan web, karena akan berkontribusi baik dalam kegunaan (UX) seperti dalam penentuan posisi di mesin pencari online (SEO) atau konversi (CRO) .

Web Performance Optimization (WPO) mencakup semua tindakan yang ditujukan untuk meningkatkan kecepatan unggah web, yaitu seberapa cepat pengguna dapat memuat dan berinteraksi dengan halaman di situs web.

Media sosial

Jejaring sosial adalah platform yang sempurna untuk menerapkan Pemasaran Digital. Tetapi penting untuk mengetahui bagaimana mereka digunakan dan apa yang mereka gunakan untuk mendapatkan hasil maksimal dari mereka.

Setiap jejaring sosial memiliki peran yang berbeda dengan struktur, aturan, dan label perilakunya sendiri.

Dengan demikian, jejaring sosial LinkedIn berorientasi pada dunia bisnis sementara facebook atau instagram menghasilkan komunitas yang berdialog, berbagi, dan mengomentari posting pengguna lain.

Oleh karena itu, akan lebih mudah untuk mengetahui apa yang Anda inginkan dalam jaringan: menarik pelanggan, mempertanyakan, memecahkan keraguan, atau menawarkan promosi.

Email Pemasaran

Pemasaran email ditujukan untuk toko online dan situs web perusahaan yang memiliki basis data pelanggan.

Basis data harus milik mereka sendiri, bukan dibeli, di mana pengguna telah secara sukarela mendaftar dan meminta untuk menerima iklan yang akan dikirimkan kepadanya. Kalau tidak, kita akan berbicara tentang spam.

Kampanye pemasaran email yang baik meningkatkan penawaran, mengingat tanggal pembelian khusus, atau berfungsi untuk mempertahankan kontak konstan dengan pembeli.

Pemasaran email bukan tentang mengirim iklan yang tidak diinginkan secara sembarangan ke email apa pun yang ditemukan di database, karena antara lain hal itu dapat menyebabkan pengguna kesal dan mereka berhenti mengikuti kami.

Pemasaran ulang

Pemasaran ulang adalah teknik pemasaran digital di mana perusahaan dapat menampilkan iklan kontekstual kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda tetapi belum menyelesaikan jenis pembelian apa pun.

Pemasaran ulang memungkinkan perusahaan untuk menargetkan pengguna, memeriksa kapan proses pembelian ditinggalkan dan bahwa iklan tertentu ditawarkan kepada orang-orang yang telah menunjukkan minat untuk membeli.

Mengoptimalkan konten web

Penting untuk memperbarui setiap situs web pada saat Anda melihat rasio penjualan turun, bahwa ada model baru yang lebih efektif atau bahwa pangsa pelanggan yang lebih tinggi atau efektivitas yang lebih besar dalam penjualan dan konversi dapat dicapai.

Oleh karena itu, memiliki layanan CRO dan pemasaran konten yang berkelanjutan (yang akan kami definisikan di bawah) adalah penting.

Pemasaran konten

Membuat konten untuk aplikasi Anda dalam strategi Pemasaran yang efektif merupakan sumber lalu lintas, prospek, dan penjualan yang penting.

Menulis konten yang menghasilkan nilai bagi pengguna adalah faktor yang membedakan perusahaan yang sukses dari yang tidak, karena mereka menghasilkan hingga 70% lebih banyak prospek per bulan.

Untuk ini, perlu untuk menentukan dengan hati-hati pesan mana yang akan dipublikasikan, seberapa sering dan melalui saluran mana (dari situs web, blog, jejaring sosial, buletin, dll.), mengidentifikasi bagaimana konten seharusnya menarik dan mempertahankan audiens.

Terapkan strategi Digital Marketing untuk bisnis online Anda

Kami harap Anda dapat memperluas pengetahuan Anda tentang apa itu pemasaran digital dan untuk apa. Praktikkan juga strategi pemasaran digital untuk perusahaan yang telah kami tunjukkan kepada Anda.

Ingatlah bahwa jika Anda memerlukan bantuan atau ingin kami menyelesaikan pertanyaan apa pun yang terkait dengan e-commerce atau strategi pemasaran digital Anda, kami akan dengan senang hati melakukannya.

Hubungi kami atau ikuti kami di profil Instagram kami .

Di Kiwop , kami adalah spesialis dalam penulisan konten , pemasaran digital , pengembangan web , dan e-niaga .

Jangan pikirkan itu lagi dan…

Optimalkan bisnis online Anda dengan strategi Digital Marketing!