17 Kesalahan Umum Pemasaran Digital yang Harus Dihindari (+Cara Memperbaiki Strategi Online Anda)

Diperkirakan 75% pemasar telah menggunakan strategi online untuk meningkatkan kredibilitas perusahaan mereka, tetapi masih umum bagi perusahaan untuk melakukan kesalahan pemasaran digital.

Banyak perusahaan di AS menggunakan SEO, PPC, media sosial, dan bentuk pemasaran lainnya untuk meningkatkan hasil mereka. Meskipun demikian, mengembangkan kampanye pemasaran yang sempurna membutuhkan perhatian yang luas terhadap detail dan pengalaman.

Tidak hanya itu, tren online terus berubah, yang berarti pemasar harus selalu mengikuti perubahan baru dan melakukan penyesuaian yang tepat untuk meningkatkan kinerja kampanye mereka.

Di Fannit, kami telah menghabiskan lebih dari satu dekade membantu perusahaan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan dapat diprediksi melalui pemasaran digital.

Sebagai bagian dari proses ini, kami menganalisis sumber daya pemasaran saat ini yang digunakan untuk mengidentifikasi elemen yang dapat digunakan kembali.

Pada artikel ini, kami akan membahas beberapa kesalahan umum pemasaran online yang kami temukan dan memberi tahu Anda cara menghilangkannya dari strategi pemasaran digital Anda.

Apakah Kesalahan Pemasaran Digital Permanen?

Pemasaran digital sangat fleksibel.

Ini dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, membangun loyalitas merek, dan secara eksponensial meningkatkan jumlah pelanggan baru yang Anda hasilkan secara online.

Tapi, apa yang terjadi ketika Anda melakukan kesalahan?

Tidak seperti teknik periklanan konvensional, pemasaran digital memungkinkan bisnis memperbaiki sebagian besar kesalahan dengan sedikit atau tanpa biaya tambahan.

Misalnya, jika Anda membuat kesalahan ejaan, mempublikasikan posting pada waktu yang salah, atau menjadwalkan iklan berbayar untuk hari yang buruk, Anda dapat memperbaikinya dengan sangat mudah.

Yang mengatakan, ini adalah beberapa kesalahan yang pemasaran digital tidak dapat membantu Anda memperbaikinya.

Meskipun Anda memiliki kendali penuh atas halaman arahan Anda, email adalah hal yang berbeda.

Jika Anda membuat kesalahan dalam kampanye email bisnis keluar, semua milis Anda akan melihatnya.

Inilah alasan mengapa menghindari kesalahan dengan cara apa pun sejak awal sangatlah penting.

17 Kesalahan Umum Pemasaran Digital yang Harus Dihindari

Semua orang membuat kesalahan, itu fakta kehidupan.

Masalah utamanya adalah bahwa kesalahan pemasaran dapat memengaruhi bidang bisnis seperti perolehan prospek, pertumbuhan basis pelanggan Anda, kualitas tim profesional, dan kinerja strategi lainnya.

Oleh karena itu, penting untuk menerapkan protokol pengoptimalan kampanye yang efektif serta langkah lain untuk mengevaluasi kampanye Anda.

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan pemasar yang tidak berpengalaman adalah menetapkan tujuan yang tidak realistis.

Meskipun benar bahwa pemasaran digital menghasilkan hasil yang lebih cepat daripada iklan konvensional, perlu diperhatikan bahwa perlu waktu untuk menghasilkan prospek yang relevan.

Alih-alih berasumsi bahwa akan ada lebih banyak lalu lintas segera setelah konten yang relevan dipublikasikan, pemasar perlu mengandalkan pengalaman untuk mengembangkan kerangka waktu yang realistis.

Selain itu, beberapa kesalahan pemasaran digital terbesar yang sering kita lihat meliputi:

1. Tidak Menghitung Pengguna Seluler

Penggunaan internet seluler global melampaui desktop pada tahun 2017 dan terus berkembang sejak saat itu. Lalu lintas situs web seluler menghasilkan lebih dari 54% dari semua pengguna online pada tahun 2021.

Ada banyak alasan mengapa tren ini tidak akan menyusul di AS, tetapi tidak memperhitungkan perangkat seluler adalah kesalahan besar.

Pemasaran seluler memungkinkan Anda terhubung dengan pengguna di tingkat yang lebih dalam.

Belum lagi fakta bahwa pengguna seluler menghasilkan lebih dari 47% dari semua lalu lintas situs web di AS, yang berarti bahwa kampanye seluler memungkinkan Anda terhubung dengan setengah dari audiens target Anda.

Ingatlah bahwa membuat aplikasi seluler untuk perusahaan Anda tidak selalu merupakan alternatif terbaik.

Penginstalan aplikasi sulit dibuat, plus penyiapan ini juga menimbulkan biaya server tambahan.

Alih-alih, alternatif terbaik Anda adalah membuat situs web responsif yang menyesuaikan dengan ukuran layar apa pun yang digunakan pengunjung.

2. Tidak Membuat Promosi atau Penawaran untuk Pelanggan

Pelanggan sangat menyukai promosi, sampai-sampai menawarkan diskon adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan.

Namun, banyak perusahaan memilih untuk melewati penjualan dan menghindari mengatur promosi.

Hal ini sebagian didorong oleh keyakinan bahwa iklan berbayar sudah cukup untuk menarik minat pelanggan yang membayar.

Yang benar adalah bahwa promosi membuat pelanggan merasa seolah-olah mereka mendapatkan nilai yang besar.

Inilah mengapa merek fesyen besar dan perusahaan lain membuat banyak promosi untuk setiap musim.

Merek-merek ini menggunakan promosi awal musim untuk menarik lebih banyak pelanggan dan obral akhir musim untuk menjual sisa inventaris mereka sebelum tahun berikutnya.

Kini, setiap promosi perlu dibarengi dengan kampanye berbayar yang strategis melalui saluran media sosial dan platform lainnya agar semakin sukses.

3. Menghindari Blog di Situs Anda

Ketika beberapa perusahaan berpikir untuk membuat blog, mereka hanya membayangkan tantangan penelitian kata kunci, meneliti target pasar, membuat konten berkualitas, dan melacak indikator kinerja utama (KPI) melalui Google Analytics.

Inilah alasan mengapa banyak pemasar dan pemilik bisnis menghindari memiliki blog.

Dengan pemikiran di atas, sebuah blog dapat menjadi pusat dari upaya pemasaran Anda.

Tidak masalah jika Anda melakukan iklan organik berbayar melalui platform media sosial, atau kombinasi teknik, blog kompatibel dengan semua strategi pemasaran.

Blog berkualitas dapat membantu Anda menentukan peringkat di mesin pencari, bertindak sebagai halaman arahan untuk iklan Anda, dan berfungsi sebagai pos sosial.

Jadi, pastikan untuk meningkatkan upaya blogging Anda untuk meningkatkan kinerja kampanye pemasaran digital Anda.

4. Tidak Terlihat di Media Sosial

Muncul di hasil pencarian Google adalah kuncinya, tetapi pelanggan memperhatikan kumpulan saluran di luar platform pencarian.

Ambil saja jaringan media sosial.

Konsumen kini beralih ke jaringan media sosial seperti Facebook dan Instagram saat mencari produk di wilayah mereka.

Ini berarti Anda perlu mengembangkan kampanye pemasaran media sosial dan menginvestasikan sumber daya untuk membuat konten untuk saluran ini.

Dengan mengingat hal di atas, banyak perusahaan gagal melihat Facebook dan saluran lain lebih dari sekadar tempat berbagi kiriman media sosial.

Tidak memasukkan media sosial sebagai bagian dari taktik pemasaran Anda tidak hanya dapat merusak reputasi Anda, tetapi sebenarnya menghasilkan bisnis yang hilang.

5. Gagal Memanfaatkan Video

Pengguna YouTube mengonsumsi lebih dari 5 miliar video individu setiap hari.

Platform ini memiliki 2 miliar pengguna aktif bulanan, dan meskipun YouTube adalah yang paling populer di kategorinya, perlu dicatat bahwa angka ini hanya untuk satu platform video.

Masalahnya adalah video itu sulit dibuat, apalagi sumber daya intensif.

Tapi, apakah mereka?

Internet sekarang dibanjiri dengan tutorial dan alat luar biasa yang memungkinkan Anda membuat video pendek dan panjang dengan sedikit atau tanpa biaya tambahan.

Ini, dikombinasikan dengan teknologi kamera smartphone baru, telah menempatkan bisnis di posisi utama untuk memanfaatkan platform video.

Inilah alasan mengapa tidak membuat konten video atau meluangkan waktu untuk memposting video adalah kesalahan besar.

Anda tidak hanya harus menggunakan video sebagai sumber daya, tetapi juga mempublikasikannya melalui berbagai saluran, seperti setiap posting blog relevan yang Anda terbitkan.

6. Tidak Melacak ROI dan KPI Lainnya

Jika Anda tidak dapat mengetahui apa ROI atau laba atas penghasilan Anda, Anda mungkin kehilangan bagian penting dari teka-teki tersebut.

Sekarang, ROI bukan satu-satunya KPI yang harus Anda lacak.

Gunakan alat gratis Google untuk memantau analitik situs web Anda, memahami bagaimana pelanggan yang sudah ada muncul, dan melakukan penyesuaian untuk meningkatkan jumlah Anda.

Ingatlah bahwa KPI yang perlu Anda lacak akan bergantung langsung pada sasaran pemasaran Anda.

Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk menarik lalu lintas web, Anda harus memverifikasi volume pengunjung baru.

Atau, jika Anda menarik audiens yang salah dan perlu mengubah konten, Anda harus mengoptimalkan konten hingga mencapai fokus audiens yang tepat.

7. Memperluas Target Audiens Terlalu Banyak

Anda perlu belajar sebanyak mungkin tentang audiens target, atau kelompok pelanggan potensial yang ingin Anda tarik.

Jika Anda mengetahui informasi mendalam tentang audiens Anda dan mengingatnya saat memproduksi konten, kampanye pemasaran Anda akan memiliki peluang sukses yang jauh lebih tinggi.

Meskipun benar bahwa semua kampanye pemasaran harus dimulai dengan audiens yang lebih luas, Anda juga perlu mempersempit pengguna yang Anda targetkan.

Jika tidak, Anda berisiko menginvestasikan sumber daya untuk menarik pemirsa yang tidak begitu menguntungkan.

Perlu diingat bahwa proses penyempitan audiens terlihat sedikit berbeda bergantung pada strategi pemasaran yang diterapkan.

Misalnya, saluran pemasaran online berbayar seperti PPC (bayar per klik) memungkinkan Anda mempersempit audiens berdasarkan lokasi dan minat.

Teknik pemasaran online lainnya, seperti pengoptimalan mesin telusur (SEO), memerlukan pelokalan konten, yang membutuhkan lebih banyak pekerjaan.

8. Terlalu Mempersempit Target Audiens

Sekarang, penting untuk dipahami bahwa mempersempit audiens Anda terlalu banyak juga dapat berdampak buruk pada upaya pemasaran digital Anda.

Setiap bisnis yang sukses membutuhkan volume pelanggan tertentu untuk mencapai tujuan penjualan dan pemasarannya.

Jika Anda berfokus pada area atau demografi yang tidak dapat memberikan volume pelanggan ini, Anda berisiko menyabotase kinerja pemasaran Anda.

Anda harus selalu memverifikasi bahwa audiens yang Anda targetkan cukup besar untuk menghasilkan jumlah bisnis yang Anda butuhkan.

9. Tidak Mencari Bantuan (Atau Mencari Jenis yang Salah)

Akhirnya, jebakan paling umum yang kita lihat perusahaan jatuh adalah mencoba mengambil semua pemasaran mereka sendiri.

Gagasan memiliki tim pemasaran internal mungkin terdengar menarik.

Namun, melakukan wawancara untuk menemukan kandidat yang ideal, meningkatkan biaya internal, dan menambah beban administrasi jarang menghasilkan lebih banyak penjualan.

Alih-alih, Anda harus mempertimbangkan untuk bekerja dengan agen berpengetahuan yang memiliki pengalaman dan dapat bergabung dengan tim Anda dan segera mulai membuahkan hasil.

10. Situs Web yang Lambat

Ada banyak elemen yang memengaruhi performa SEO sebuah situs web, tetapi kecepatan adalah salah satu variabel yang paling penting.

Ini mungkin tampak relatif sederhana, tetapi membuat situs web cepat yang juga aman, fungsional, dan menarik sangatlah sulit.

Sekarang, setiap strategi pemasaran digital utama memerlukan situs web (atau, paling tidak, dapat didukung oleh situs web).

Jadi, tidak mengherankan jika beberapa perusahaan menghabiskan hampir seluruh anggaran pemasaran mereka untuk mencoba melakukannya dengan benar.

11. Email Spam

Pemasaran email adalah salah satu strategi pemasaran digital paling populer karena efektif dan relatif mudah dikelola.

Meskipun demikian, tidak mengetahui apa yang disukai audiens Anda adalah kesalahan krusial yang dapat menyebabkan kesalahan yang lebih besar: mengirimkan email yang terlihat dan terasa seperti spam.

Email berisi spam biasanya tersangkut di filter spam.

Namun, pada kesempatan langka ini sampai ke kotak masuk kolektif pelanggan, email seperti spam dapat menghasilkan ulasan negatif dan mendorong pengguna untuk berhenti berlangganan.

12. Tidak Berfokus pada Konversi

Tujuan dari setiap bisnis adalah menghasilkan uang.

Sekarang, tidak diragukan lagi bahwa strategi langsung yang berpusat pada produk tidak seefektif dulu, itulah alasan mengapa banyak pemilik bisnis fokus pada konten informatif.

Tapi, jika konten Anda tidak dioptimalkan dengan benar, itu tidak akan menghasilkan konversi.

Alih-alih hanya berfokus pada nilai dan estetika, Anda juga perlu memantau tingkat konversi dan menentukan elemen apa yang memengaruhi metrik ini.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang variabel-variabel ini, Anda harus menguji beberapa variabel yang berbeda sampai Anda meningkatkan tingkat konversi situs web bisnis Anda.

13. Mengabaikan Kereta Belanja yang Terbengkalai

Tujuan keseluruhan dari situs web e-niaga sama dengan halaman lain mana pun, dengan perbedaan bahwa yang pertama menggunakan pendekatan yang lebih langsung.

Dengan demikian, pemilik situs web e-niaga harus menyesuaikan strategi bisnis mereka berdasarkan industri mereka.

Misalnya, jika Anda memiliki situs e-niaga, Anda harus memanfaatkan kekuatan alat pemulihan keranjang belanja yang ditinggalkan.

14. Hanya Menggunakan Strategi Pemasaran Berbayar

PPC dan iklan berbayar online lainnya bisa jadi efektif, tetapi memiliki strategi yang hanya menyertakan jenis saluran ini bisa sangat menantang.

Alasannya adalah karena teknik periklanan berbayar menghabiskan banyak anggaran.

Jika Anda ingin menjalankan kampanye PPC di Google Ads, Anda perlu membuat anggaran khusus hanya untuk iklan dan membayar setiap interaksi yang dihasilkan.

Paket digital yang sehat harus menyertakan SEO, posting media sosial, dan teknik organik lainnya untuk mendukung saluran berbayar apa pun.

Idenya adalah membangun kehadiran organik sementara iklan berbayar mendapatkan hasil langsung. T

Kemudian, perlahan-lahan beralihlah dari iklan berbayar ke prospek organik tanpa mengganggu volume penjualan.

15. Tidak Mengetahui Asal Prospek Anda

Apakah Anda tahu dari mana sebagian besar prospek Anda berasal? Ini mungkin terlihat sepele, tetapi calon pelanggan berperilaku berbeda berdasarkan bagaimana mereka sampai di halaman Anda.

Ini berarti bahwa pengguna yang berasal dari saluran sosial berperilaku berbeda dari mesin telusur dan rekan lalu lintas langsung mereka.

Jika Anda terbiasa dengan nuansa ini, Anda sebenarnya dapat membuat kampanye yang lebih personal dan menarik.

16. Mengirim Pesan Umum

Baik itu email pemasaran, pesan SMS pengingat, atau bentuk komunikasi lainnya, mengirimkan teks umum adalah kesalahan besar.

Pelanggan mendaftarkan metrik keterlibatan yang lebih tinggi ketika mereka dihadapkan pada materi yang dipersonalisasi.

Jadi, Anda harus mengetahui cara memasukkan nama depan penerima dan cara mempersonalisasi area lain dari pesan Anda tanpa harus melakukannya secara manual.

17. Melupakan Pemasaran Email

Membuat email seperti spam sebenarnya bukanlah kesalahan terburuk yang kami lihat pada mitra baru kami.

Faktanya, banyak perusahaan percaya bahwa pemasaran email tidak lagi efektif, sehingga mereka menghindarinya sama sekali.

Sejauh ini, ini adalah kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan dalam hal rencana pemasaran email Anda.

Cara Memperbaiki Kesalahan Pemasaran Online Anda

Sekarang setelah kita membahas daftar kesalahan pemasaran digital paling umum yang harus dihindari dan diperbaiki, mari kita membahas tiga langkah umum yang dapat Anda ambil untuk menghilangkan kesalahan dalam kampanye Anda.

Nilai Sumber Daya dan Kinerja Anda Saat Ini

Pertama, jangan pernah berasumsi bahwa kampanye Anda saat ini tidak memiliki kesalahan! Luangkan waktu untuk melihat 17 kesalahan kami, pastikan Anda tidak memilikinya, dan atasi apa pun yang menonjol.

Buat Strategi Pemasaran Digital Komprehensif

Rencana digital Anda harus berfungsi sebagai mekanisme kohesif yang menghubungkan semua teknik Anda.

Jika Anda belum melakukannya, luangkan waktu untuk membuat rencana yang terorganisir dan terperinci yang mencakup perincian tentang setiap tujuan dan bagaimana Anda akan mencapainya.

Lacak, Pantau, dan Optimalkan Performa Anda

Terakhir, atur mekanisme pelacakan dan fokus pada pemantauan serta optimalisasi kampanye Anda secara berkala.

Jika Anda melihat salah satu KPI Anda mulai menurun, itu mungkin merupakan indikator bahwa Anda mungkin memiliki masalah dengan paket Anda.

Siap Mengatasi Kesalahan Pemasaran Digital Anda? Fannit Siap Membantu

Mengembangkan strategi pemasaran khusus yang bebas dari kesalahan tidaklah mudah.

Kami harap tips kami di atas membantu Anda menghilangkan kesalahan dan meningkatkan performa konten Anda.

Untuk mendapatkan lebih banyak tips bermanfaat atau mempelajari lebih lanjut tentang bekerja dengan tim kami, hubungi Fannit hari ini dan kami akan dengan senang hati membantu.