Pemasaran Digital di sektor pariwisata

Digital marketing kini digunakan oleh perusahaan-perusahaan dari berbagai sektor dan telah terbukti efektifitasnya dalam perekrutan lead dan peningkatan penjualan, sektor pariwisata pun tak kalah pentingnya.

Sektor pariwisata telah beradaptasi secara efektif dengan dunia digital untuk meningkatkan pengetahuan tentang merek-mereknya dan menjangkau lebih banyak pelanggan potensial, sehingga dengan cara yang sama seperti sektor lain, sektor pariwisata dan pemasaran digital berjalan beriringan.

Evolusi Internet telah mempermudah perusahaan pariwisata untuk mengiklankan penawaran perjalanan mereka sehingga mereka dapat menjangkau lebih banyak calon pelancong dengan lebih mudah daripada pemasaran tradisional. Generasi baru pelancong tidak lagi membutuhkan agen perjalanan tradisional untuk memutuskan ke mana harus pergi dan mengatur perjalanan mereka.

Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang pemasaran digital di sektor pariwisata dan bagaimana sektor ini telah secara efektif menyetujui pemasaran digital untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Pemasaran Digital dan Pariwisata

Penerapan digital marketing saat ini sudah menjadi keharusan di semua sektor, begitu juga dengan sektor pariwisata.

Jika Anda masih ragu, lihat sekeliling saat Anda berada di kedai kopi, saat Anda sedang bepergian dengan bus, atau saat Anda sedang berjalan-jalan. Anda akan melihat bahwa persentase yang tinggi dari orang-orang di sekitar Anda, mereka memegang perangkat seluler saat melakukan tindakan sehari-hari, kita semua terhubung ke dunia digital.

Saat ini bepergian adalah sesuatu yang sangat berbeda dari sebelum munculnya Pemasaran Digital. Saat ini mengatur perjalanan sangat mudah sehingga Anda dapat memesan semuanya hanya dengan beberapa klik. Namun, tentunya Digital Marketing tidak hanya memudahkan traveler untuk mendapatkan pengalaman yang baik saat mengatur perjalanannya, tetapi juga mencakup digital marketing yang bisa diterapkan selama penerbangan, dan saat pengguna sudah berada di tempat tujuan.

Berikut adalah area utama mengapa industri pariwisata perlu menerapkan pemasaran digital dalam strateginya.

Keterikatan

Menghasilkan keterlibatan oleh pelanggan perjalanan Anda sekarang lebih mudah dari sebelumnya. Anda dapat menghubungi mereka di mana pun mereka berada di dunia, berinteraksi dengan mereka selama layanan dan juga setelah layanan. Pelanggan yang puas dan terlayani dengan baik nantinya akan menjadi pelanggan berulang dan memberi tahu orang lain tentang pengalaman mereka dengan perusahaan Anda.

Visibilitas mesin pencari

Google, Bing, Yahoo, dan mesin pencari lainnya menerima pertanyaan kami dari tujuan, seperti mendapatkan ke mereka, hosting, sarana transportasi, dll. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan di sektor pariwisata untuk berinvestasi dalam teknik SEO dan SEM untuk membuat mereka website muncul di posisi terbaik pada halaman pertama hasil. Sesampai di sana, Anda dapat meningkatkan jumlah pengunjung yang melihat produk dan layanan Anda dan kemudian mereka dapat menjadi pelanggan nyata.

Bagi banyak perusahaan di sektor pariwisata, peringkat pencarian telah menjadi salah satu faktor keberhasilan terpenting.

Pemasaran Konten dan mendongeng sebagai media

Berkat Content Marketing dan efektivitas story telling, perusahaan pariwisata dapat memberikan informasi tentang destinasi mereka bahkan sebelum calon pelanggan bertanya. Dengan menggunakan blog dan video media sosial (tagar dan influencer), Anda dapat membantu calon pelanggan Anda mendapatkan lebih banyak ide perjalanan, dan pada saat yang sama, platform ini memungkinkan Anda mengunggah iklan dari berbagai tempat bagus untuk dikunjungi dan menunjukkan kepada mereka perjalanan eksklusif Anda penawaran.

Melalui review dan review, Anda juga bisa mendapatkan keuntungan yang besar. Umpan balik yang baik adalah bukti layanan Anda, dan kritik yang membangun dapat membantu Anda meningkatkan kualitas layanan dan melayani pelanggan di masa mendatang dengan jauh lebih baik. Jika Anda ingin membaca lebih lanjut tentang mendapatkan umpan balik tentang produk dan layanan Anda, klik di sini.

Gunakan data untuk membuat pengalaman perjalanan yang dipersonalisasi

Big Data dalam pemasaran digital disertai dengan ilmu data memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan menganalisis data dengan lebih baik, dapat mengumpulkan semua pelanggan yang berinteraksi dengan merek Anda melalui jalur penjualan dan durasi layanan.

Data yang dikumpulkan dapat dianalisis untuk memungkinkan Anda memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda serta mengidentifikasi pola yang dapat memengaruhi bisnis Anda secara negatif.

Anda akan dapat lebih memahami pelanggan Anda dan menawarkan apa yang mereka cari untuk mengatur perjalanan mereka berikutnya.

Bagaimana menerapkan Digital Marketing di sektor pariwisata

Untuk menekan potensi Digital Marketing di sektor pariwisata menjadi 100, tidak cukup untuk menarik pengguna untuk membeli penawaran perjalanan. Untuk mencapai lebih banyak manfaat, strategi harus diterapkan selama tiga fase perjalanan sehingga perusahaan di sektor ini dapat mempertahankan pelanggan mereka.

Fase 1: Pencarian target

Pada fase ini, Anda harus mencoba menawarkan pengalaman perjalanan terpadu kepada pengguna Anda dan mencoba menyelamatkan mereka dari menjelajahi lebih dari satu situs web.

Selain itu, Anda harus mencoba menawarkan informasi sebanyak mungkin kepada pengguna baru, bepergian ke tujuan baru dapat menimbulkan sedikit stres karena tidak mengetahui tempat tersebut, oleh karena itu, berikan mereka informasi tentang kegiatan apa yang dapat mereka lakukan di sana, produk apa yang menjadi andalannya. paling khas, tempat yang akan dikunjungi, mata uang negara, dll. dapat memotivasi pengguna untuk melanjutkan reservasi. Mereka juga akan menilai secara positif informasi tentang apa saja risiko utama di tempat tujuan, dan bagaimana meminimalkannya.

Fase 2: cadangan

Selama pemesanan, Anda harus menawarkan pengalaman pemesanan online yang baik kepada pengguna Anda dan situs web Anda harus menawarkan kegunaan hingga 100. Pemesanan itu mudah.

Menawarkan opsi pemesanan yang cepat dan tidak merepotkan bagi pengguna Anda adalah satu-satunya cara untuk mempertahankan mereka di situs web Anda dan agar mereka tidak menyerah dalam persaingan.

Tujuan Anda tetap untuk memberi mereka pengalaman terpadu sehingga mereka akhirnya memesan layanan sebanyak mungkin melalui perusahaan dan situs web Anda.

Fase 3: Selama tujuan

Bepergian dari satu tujuan ke tujuan lainnya adalah petualangan yang luar biasa dan pada saat yang sama merupakan pengalaman yang melelahkan. Bagaimana perusahaan di sektor pariwisata dapat mengambil manfaat dari hal ini?

Sebagai penyedia layanan perjalanan, Anda dapat membantu pengguna Anda memenuhi kebutuhan mereka selama perjalanan. Wisatawan selalu mencari tempat di mana Wi-Fi ditawarkan untuk pencarian informasi dan pemesanan menit terakhir.

Oleh karena itu, menjangkau pengguna yang sedang bepergian dan menawarkan layanan yang tepat yang mereka butuhkan telah menjadi bagian mendasar dari penerapan Pemasaran Digital di sektor pariwisata.

Prasyarat

Untuk menerapkan Pemasaran Digital yang efektif selama 3 tahap perjalanan, situs web Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

Kegunaan

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, jika pengguna Anda merasa sulit untuk memesan, mereka akan pergi ke hasil pencarian berikutnya, pesaing Anda.

Diadaptasi ke ponsel

Untuk hadir di semua tahap, pastikan situs web Anda ramah seluler. Banyak pengguna tidak bepergian dengan laptop mereka dan ponsel mereka akan menjadi sarana utama untuk mencari informasi.

WPO

Kinerja dan kecepatan unggah situs web Anda (WPO) adalah faktor penting bagi pengguna untuk memesan dengan Anda.

Nilai konten

Bantu pengguna Anda selama perjalanan mereka dengan menawarkan konten yang berharga, jika Anda membutuhkan bantuan, di Kiwop kami ahli dalam penulisan konten. Jangan ragu untuk menghubungi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembangan web di sektor pariwisata, jangan lewatkan artikel terkait kami dengan mengklik di sini.