Apa itu Audit Pemasaran Digital? (Dan Cara Melakukan Satu Seperti Pro)

Apakah Anda seorang pemasar digital yang ingin meningkatkan permainan Anda? Pernahkah Anda ditugaskan untuk melakukan audit pemasaran digital tetapi butuh bantuan untuk mencari tahu dari mana harus memulai? Maklum, konsep audit bisa tampak menakutkan—tapi jangan takut!

Kami di sini untuk memandu Anda melalui proses langkah demi langkah, sehingga Anda dapat memastikan bahwa setiap bagian dari strategi pemasaran digital Anda berada pada level tertinggi. Namun sebelum melangkah lebih jauh, mari kita mulai dengan lebih memahami apa itu audit pemasaran digital.

Apa itu Audit Pemasaran Digital?

Singkatnya, audit pemasaran digital adalah analisis dari semua aspek upaya pemasaran digital Anda. Ini adalah tinjauan menyeluruh yang mempertimbangkan data kuantitatif dan kualitatif untuk menilai kinerja Anda di semua bidang.

Ini berarti melihat segala sesuatu mulai dari desain situs web dan SEO hingga akun media sosial dan pembuatan konten untuk mengidentifikasi peluang atau area apa pun untuk perbaikan. Ini juga memungkinkan Anda membandingkan upaya Anda saat ini dengan standar industri dan praktik terbaik untuk tetap berada di puncak persaingan.

Pada akhirnya, audit pemasaran digital yang sukses harus memberi Anda rencana yang dapat ditindaklanjuti untuk mencapai jangkauan, keterlibatan, dan konversi maksimum untuk bisnis Anda.

Mengapa Melakukan Audit Pemasaran Digital? Tanda-tanda Anda Mungkin Membutuhkan Audit Pemasaran Digital

Ada berbagai alasan mengapa Anda harus melakukan audit pemasaran digital. Sebagai permulaan, melakukan hal itu dapat membantu Anda menentukan area di mana upaya Anda saat ini mungkin gagal dan menemukan peluang untuk perbaikan.

Jika Anda melihat salah satu dari tanda-tanda berikut, mungkin sudah waktunya untuk melakukan audit:

• Anda tidak melihat hasil yang diharapkan dari upaya pemasaran digital Anda
• Anda tidak memiliki strategi terpadu di semua saluran
• Konten Anda sudah usang atau tidak tepat sasaran
• Anda melewatkan tren utama dalam industri Anda
• Anda tidak melacak metrik kinerja Anda secara efektif

Ini hanyalah beberapa alasan mengapa penting untuk mengaudit strategi pemasaran digital Anda.

Sekarang, mari selami bagaimana Anda bisa melakukan hal itu.

Cara Melakukan Audit Pemasaran Digital

Audit pemasaran digital yang sukses harus mencakup penilaian terhadap lingkungan eksternal dan internal Anda. Di satu sisi, Anda akan menganalisis pesaing Anda dan bagaimana mereka bersaing dengan Anda. Di sisi lain, Anda harus mengevaluasi kinerja Anda di semua bidang pemasaran digital.

Mari kita lihat setiap langkah lebih detail.

Langkah 1: Evaluasi Pesaing Anda

Langkah pertama dalam audit apa pun adalah mengevaluasi pesaing Anda. Ini berarti melakukan riset untuk mendapatkan pemahaman tentang strategi, taktik, dan metrik kinerja mereka. Lihatlah situs web mereka, akun media sosial, upaya pemasaran konten, dan lainnya untuk mengidentifikasi area di mana Anda dapat memperoleh keuntungan.

Seperti yang kita singgung beberapa saat yang lalu, penting untuk mempertimbangkan data kuantitatif dan kualitatif, yang tentunya berlaku untuk melakukan analisis pesaing Anda.

Perhatikan metrik seperti lalu lintas situs web, peringkat pencarian, tarif terbuka, dan rasio klik-tayang, tetapi lihat juga kualitas konten mereka, pengalaman pengguna di situs mereka, dan elemen lain yang dapat membantu Anda.

Langkah 2: Analisis Kehadiran Digital Anda

Selanjutnya, luangkan waktu untuk menilai keberadaan digital Anda. Ini berarti melihat semuanya mulai dari desain situs web dan SEO hingga akun media sosial dan pembuatan konten Anda. Berikan perhatian khusus pada pengalaman pengguna, kecepatan situs web, dan pengoptimalan kata kunci.

Sebagai sebuah bisnis, mudah untuk melupakan bagaimana kehadiran digital kita terlihat dari perspektif pelanggan. Meluangkan waktu untuk mundur dan menilai upaya Anda secara objektif dapat membuat perbedaan besar saat menjangkau pelanggan baru.

Langkah 3: Analisis Metrik Kinerja Anda

Elemen penting lain dari audit pemasaran digital yang sukses adalah menganalisis metrik kinerja Anda. Sekali lagi, ini melibatkan melihat segala sesuatu mulai dari lalu lintas situs web dan peringkat pencarian hingga rasio buka dan klik-tayang. Namun kali ini, fokusnya adalah pada bagaimana upaya Anda telah dilakukan selama periode tertentu.

Ini dikenal sebagai analisis heuristik, dan dirancang untuk memberi Anda wawasan tentang seberapa baik strategi digital Anda bekerja. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi area keberhasilan dan area di mana perbaikan diperlukan.

Penting untuk diingat bahwa metrik ini hanya akan memberi tahu Anda sebagian dari cerita. Namun, mereka dapat memberi Anda wawasan yang tak ternilai tentang bagaimana upaya Anda membuahkan hasil, di mana Anda mungkin perlu memfokuskan energi Anda, dan area mana yang mungkin memerlukan perhatian lebih lanjut.

Langkah 4: Identifikasi Tujuan Anda

Setelah Anda menganalisis lingkungan eksternal dan internal, saatnya menetapkan beberapa tujuan. Ini adalah peluang bagus untuk menentukan apa yang ingin Anda capai dengan upaya pemasaran digital Anda dan bagaimana Anda berencana untuk mencapainya.

Anda bisa mulai dengan membuat tujuan jangka pendek dan jangka panjang.

Misalnya, tujuan jangka pendek Anda adalah meningkatkan lalu lintas situs web sebesar 10%, sedangkan tujuan jangka panjang Anda adalah menggandakan pelanggan email Anda.

Menetapkan tujuan yang realistis bisa sangat memotivasi dan membantu Anda tetap di jalur. Pastikan untuk meninjau dan menyesuaikan tujuan Anda secara teratur sesuai kebutuhan.

Langkah 5: Buat Rencana Aksi

Langkah terakhir dalam audit pemasaran digital Anda adalah membuat rencana tindakan. Ini melibatkan membuat daftar area yang membutuhkan perbaikan dan brainstorming solusi potensial.

Anda dapat membuat garis waktu dan menetapkan tugas ke anggota tim yang relevan. Ini akan membantu Anda tetap teratur dan memastikan semua orang berada di halaman yang sama.

Elemen Layak Audit

Anda harus mempertimbangkan banyak elemen saat melakukan audit pemasaran digital. Untuk rekap, ini termasuk:

Situs web : Dalam elemen yang mungkin paling penting, periksa keseluruhan desain dan pengalaman pengguna situs web Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah potensial yang membuat pelanggan tidak mau terlibat dengan merek Anda.

Search Engine Optimization (SEO) : Audit strategi SEO Anda sangat penting untuk memastikan bahwa konten Anda menjangkau audiens yang dituju. Lihatlah SEO on-page dan off-page, seperti pengoptimalan kata kunci, pembuatan tautan, dan pembuatan konten. Mengetahui kata kunci mana yang digunakan pesaing Anda juga bisa menjadi cara yang bagus untuk tetap terdepan.

Media Sosial : Evaluasi kehadiran Anda di semua platform media sosial utama. Ini termasuk jenis konten yang Anda posting, seberapa sering itu diposting, dan siapa audiens target Anda. Strategi media sosial yang solid dapat membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan, mendapatkan wawasan berharga tentang minat mereka, dan meningkatkan kesadaran merek.

Periklanan : Lihatlah upaya periklanan berbayar Anda. Analisis keefektifan setiap kampanye, dan tentukan mana yang memberikan hasil. Ini akan membantu Anda memfokuskan energi dan anggaran Anda pada taktik yang memberikan hasil terbaik.

Analytics : Memeriksa analitik situs web adalah keharusan mutlak. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi strategi mana yang berhasil dan mana yang mungkin memerlukan perhatian.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini dan melakukan audit menyeluruh, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk menciptakan strategi pemasaran digital yang sukses yang menghasilkan hasil yang diinginkan.

Apa Karakteristik Audit Pemasaran Digital yang Kuat?

Beberapa komponen penting membentuk audit pemasaran yang kuat. Mari kita lihat masing-masing sehingga Anda dapat memainkannya seperti seorang profesional.

Komprehensif : Pertama dan terpenting, audit pemasaran Anda harus menyertakan analisis mendalam tentang semua kampanye pemasaran saat ini, mulai dari strategi hingga kinerja. Ini memastikan Anda memahami apa yang berfungsi dan perlu dioptimalkan atau diubah sama sekali.

Sistematis : Audit pemasaran yang efektif harus dilakukan dengan cara yang terorganisir dan logis. Hal ini membantu memastikan bahwa Anda mendapatkan semua area penting dan memudahkan untuk menarik kesimpulan yang berarti dari temuan Anda.

Tujuan : Penting untuk melakukan audit pemasaran dengan pendekatan objektif yang tidak memihak. Ini membantu memastikan Anda tidak membiarkan preferensi atau bias pribadi memengaruhi keputusan Anda. Dengan demikian, Anda dapat memastikan bahwa Anda membuat keputusan yang tepat berdasarkan fakta dan data.

Dapat ditindaklanjuti : Audit pemasaran yang kuat harus memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan hasil pemasaran Anda. Ini berarti audit harus menilai setiap kampanye secara objektif, mengidentifikasi area perbaikan, dan memberikan rekomendasi cara mencapainya.

Independen : Saat melakukan audit pemasaran, penting untuk memastikan audit dilakukan secara independen dari tim yang membuat kampanye. Ini adalah langkah penting, karena lebih lanjut memastikan bahwa potensi masalah dapat diidentifikasi secara objektif dan tanpa bias.

Pada akhirnya, audit pemasaran yang efektif harus memberikan wawasan tentang keadaan kampanye pemasaran Anda saat ini dan memandu cara memperbaikinya. Dengan pendekatan dan alat yang tepat, Anda dapat yakin bahwa audit pemasaran Anda akan berhasil.

Hitung Audit Pemasaran Digital Anda dengan Mediatool

Audit pemasaran digital hanya sebaik implementasinya. Untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari audit, gunakan Mediatool untuk membantu Anda memahami data dan merekomendasikan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti. Mediatool membantu mengotomatiskan dan merampingkan proses, sehingga Anda dapat berfokus pada pengoptimalan strategi pemasaran digital dan mendorong hasil.