Analisis Pemasaran Digital: Tip dan Peretasan untuk Setiap Pemasar

Data adalah sahabat terbaik setiap pemasar.

Tanpa data, pemasar tidak dapat mengetahui apa yang berhasil untuk kampanyenya, mendiagnosis potensi masalah, dan menentukan area yang menjadi fokus upayanya.

Analisis pemasaran digital adalah proses pengumpulan, analisis, dan interpretasi data dari berbagai sumber digital seperti situs web, platform media sosial, dan aplikasi. Hal ini memungkinkan pemasar dan manajer produk untuk membuat keputusan bisnis yang tepat.

Sebelum penerapan alat pemasaran digital, pemasar dan manajer produk harus melalui proses pengumpulan data yang ketat seperti wawancara, jajak pendapat, dan diskusi kelompok terfokus. Metode pengumpulan data ini memerlukan terlalu banyak sumber daya, terutama waktu dan tenaga.

Saat ini, Anda bisa mendapatkan data yang Anda perlukan dalam hitungan menit, bahkan disiapkan dalam laporan tinjauan mudah Anda.

Namun analitik pemasaran digital, atau sekadar analitik, melibatkan keseluruhan teknik dan teknologi yang terus berkembang dan berkembang. Agen pemasaran digital berinvestasi pada infrastruktur dan sumber daya manusia untuk menyampaikan analisis pemasaran digital yang berharga kepada kliennya.

Baik Anda menyewa agensi atau bekerja sendiri, penting untuk mengetahui dasar-dasar analisis web dan teknik yang telah teruji, termasuk peretasan analisis pemasaran digital yang kurang diketahui, untuk kesuksesan digital Anda.

Mengapa analisis pemasaran digital penting bagi bisnis Anda

Analisis pemasaran digital dapat membantu Anda membuat keputusan penting dengan mengumpulkan dan menganalisis data tentang produk dan layanan Anda, pelanggan, upaya pemasaran, dan pertumbuhan bisnis. Ini dapat membantu Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan kunci seperti:

• Siapa pelanggan saya? (Demografi pelanggan)
• Apa motivasi, keinginan, dan kelemahan pelanggan saya? (Perilaku dan preferensi pelanggan)
• Saluran pemasaran saya yang mana yang menghasilkan lalu lintas paling banyak?
• Kampanye pemasaran manakah yang mendorong konversi paling banyak?
• Jenis konten apa yang paling banyak dibaca dan dibagikan?

Dengan bantuan analisis digital, Anda dapat dipandu dalam menyempurnakan audiens target, mengoptimalkan desain situs web, mengembangkan konten berkualitas tinggi, dan merencanakan inisiatif pemasaran digital yang efektif.

Analisis pemasaran digital dapat membantu Anda memutuskan bagaimana meningkatkan produk dan layanan Anda, menghasilkan konten yang sesuai dengan pelanggan Anda, meluncurkan kampanye yang lebih baik, dan secara keseluruhan meningkatkan profitabilitas Anda.

Lebih jauh lagi, analisis digital memungkinkan periklanan bertarget yang efektif, yaitu iklan yang disajikan kepada khalayak tertentu yang memiliki kesamaan, minat, dan karakteristik yang sama. Dengan menggunakan data, Anda dapat membuat salinan iklan yang solid dan mempublikasikan iklan di situs web dan platform yang sering dikunjungi oleh audiens spesifik Anda.

Ada alasan yang lebih kuat mengenai hal ini, namun pada dasarnya, Anda memerlukan analisis data karena hal ini membantu bisnis Anda mengoptimalkan kinerjanya – sesederhana itu. Saat Anda menerapkan analisis data ke dalam model bisnis Anda, Anda telah mengurangi biaya dan risiko dengan mengidentifikasi data utama yang Anda perlukan untuk menjalankan perusahaan Anda melalui cara seefisien mungkin.

Alasan pemasar harus menggunakan alat analisis

Ada daftar panjang alat analisis pemasaran digital yang tersedia untuk bisnis dari semua ukuran seperti Google Analytics, Adobe Analytics, dan SemRush. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi masalah pada fungsi, konten, dan kampanye situs web Anda, serta mengatasi masalah ini sejak dini.

Anda juga dapat mengembangkan alat analisis Anda sendiri yang akan menghasilkan data dan laporan unik untuk jenis bisnis Anda.

Jika Anda belum menggunakan alat analisis pasar apa pun, berikut adalah alasan penting untuk meyakinkan Anda:

1. Hemat waktu dengan menggabungkan semua kumpulan data yang berbeda ini ke dalam satu tempat.

Dengan alat analisis digital, Anda memiliki akses siap pakai ke berbagai kumpulan data dan menganalisisnya secara bersamaan dan korelatif. Misalnya, Anda dapat menilai demografi pelanggan dan memeriksa jenis konten yang mereka konsumsi, pada platform apa, dan pada hari apa.

Ada alat yang juga dapat Anda integrasikan dengan alat lain untuk analisis lebih mendalam terhadap data pemasaran Anda seperti Google Analytics dan Google AdWords. Ini akan memungkinkan Anda bekerja lebih cepat dan cerdas.

2. Menilai efektivitas berbagai saluran dan inisiatif pemasaran.

Alat analisis digital dapat membantu Anda menentukan, bahkan pada tahap awal, apakah suatu saluran atau kampanye berhasil mencapai pencapaian yang Anda inginkan. Ini dapat memandu Anda dalam memutuskan apakah Anda harus melanjutkan atau tidak, atau bagaimana cara memperbaiki masalah dan masalah.

Jika Anda melihat bahwa kampanye tertentu tidak memberikan hasil yang diinginkan, mereka dapat mengubah teks iklan atau pesan atau mengubah atribut penargetan untuk meningkatkan efektivitasnya.

3. Membantu bisnis mengidentifikasi pola dan tren perilaku pelanggan.

Analisis pemasaran digital dapat membantu Anda memahami audiens Anda dengan lebih baik. Dengan menggunakan lalu lintas situs web, keterlibatan media sosial, dan data lainnya, Anda dapat memperoleh wawasan tentang siapa pelanggan Anda, apa yang mereka minati, dan bagaimana mereka lebih suka berinteraksi secara online. Dengan informasi ini, Anda dapat membuat kampanye yang lebih dipersonalisasi dan bertarget yang dapat diterima oleh audiens Anda secara lebih mendalam.

Anda dapat menjelajahi alat seperti MixPanel yang memungkinkan Anda mengetahui apa yang dilakukan orang-orang di situs web atau aplikasi Anda dengan melacak peristiwa di saluran tersebut. Anda dapat menggunakan pemilih visual atau menambahkan anotasi kode untuk melihat peristiwa tertentu seperti tren, jumlah, pengguna yang menggunakannya, dan dalam urutan apa. MixPanel juga menawarkan corong dan pengujian A/B untuk aplikasi seluler Anda.

Menurut penelitian terbaru, 85% pemasar percaya bahwa pelanggan mereka mengharapkan pengalaman yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat mereka. Pengalaman digital yang dipersonalisasi dimungkinkan oleh analisis dan alat pemasaran digital.

Peretasan analisis pemasaran digital yang kurang diketahui

Jika Anda tidak melakukan pemasaran digital secara penuh waktu, analisis pemasaran bisa sangat melelahkan. Meskipun alat ini telah menyederhanakan keseluruhan tugas pengumpulan dan interpretasi data, masih banyak hal yang perlu dipelajari – berbagai metrik, alat, dan laporan.

Hanya sedikit yang mungkin berguna bagi bisnis dan tujuan Anda (yang akan dijelaskan di subjudul berikutnya) sehingga tidak perlu mengakses semua data yang dapat dikumpulkan dan dianalisis oleh alat analisis Anda.

Untuk memanfaatkan alat analisis secara maksimal, Anda harus mempelajari cara cerdas dalam menggunakannya. Berikut adalah peretasan yang tidak banyak diketahui untuk Anda:

1. Tentukan dengan jelas tujuan Anda.

Perjelas sepenuhnya apa yang ingin Anda capai dalam upaya pemasaran digital Anda. Tetapkan sasaran Anda dengan baik untuk membantu Anda mengidentifikasi metrik yang relevan untuk dilacak.

Jika Anda ingin mengetahui kinerja suatu konten, Anda dapat menargetkan sejumlah keterlibatan pengguna. Anda dapat menetapkan perkiraan target seperti rentang keterlibatan pengguna yang ideal.

2. Tetap berpegang pada metrik yang paling relevan.

Ada lebih dari 100 metrik berbeda di Google Analytics (GA), namun kemungkinan hanya sedikit yang relevan dengan sasaran Anda. Melacak terlalu banyak metrik dapat mengalihkan fokus dan membuat Anda kewalahan.

Jangan mencoba memantau metrik lebih dari yang diperlukan. Fokus pada metrik yang selaras dengan tujuan Anda. Misalnya, batasi diri Anda pada “waktu keterlibatan rata-rata” untuk mengukur keterlibatan pengguna di laman landas. Metrik ini menunjukkan durasi rata-rata waktu yang paling mungkin digunakan pengguna untuk melihat halaman web di browser.

3. Pilih alat yang memvisualisasikan data.

Data mentah bukan untuk semua orang. Jika Anda tidak suka menghitung angka dan menyiapkan laporan, yang bisa memakan waktu, maka gunakanlah alat analisis yang menyediakan data dalam laporan visual, sebaiknya dalam bentuk bagan dan grafik yang mudah dicerna.

4. Fokus pada satu alat analisis dalam satu waktu.

Pilih satu alat analisis pemasaran dengan metrik dan fitur yang Anda perlukan. Menggunakan lebih dari satu mungkin berulang dan membuang-buang waktu dan uang.

5. Santai dan biarkan data mengalir masuk.

Berikan waktu agar data mengalir dan menunjukkan hasil yang signifikan. Memeriksa laporan setiap hari dan terburu-buru melakukan perubahan mungkin akan menjadi kontraproduktif, bahkan sia-sia. Anda dapat mengunjungi alat analisis pemasaran pada interval yang wajar.

6. Bekerja sama dengan agen pemasaran digital.

Mencari bantuan dari tim ahli mungkin tampak mahal, namun sebenarnya tidak. Pikirkan sumber daya yang dapat Anda hemat jika Anda mengizinkan perusahaan dengan teknologi dan keahlian menangani analisis pemasaran dan layanan pemasaran digital lainnya. Anda kemudian dapat fokus menjalankan bisnis Anda.

Setelah menjelajahi manfaat alat analisis digital dan beberapa tips untuk memaksimalkannya, inilah saatnya mengetahui beberapa alat terbaik untuk Anda.

Alat analisis digital dapat Anda coba

Seperti disebutkan sebelumnya, ada banyak alat analisis digital yang dapat Anda pilih. Ini bervariasi dalam harga, jumlah metrik, dan fitur yang tersedia. Ada alat yang memiliki kemampuan analisis prediktif atau penggunaan statistik dan teknik pemodelan untuk memperkirakan hasil dan kinerja di masa depan.

Berikut adalah beberapa teknologi teratas yang dapat Anda jelajahi:

1. Google Analitik 4

Google Analytics (GA4), alat analisis situs web Google, menawarkan fitur yang memungkinkan pengumpulan, analisis, pemantauan, visualisasi, pelaporan, dan integrasi data. Anda dapat menggunakan alat ini untuk melacak lalu lintas situs web, sumber lalu lintas ini, jumlah waktu yang dihabiskan orang di situs web Anda, dll.

Anda dapat menggunakan versi dasar secara gratis. Untuk kemampuan analisis data tingkat lanjut, versi premium berharga sekitar $100.000 per tahun.

2.Adobe Analitik

Adobe Analytics memiliki fitur yang memungkinkan Anda menganalisis data sepanjang perjalanan pelanggan. Ia juga memiliki kemampuan analisis prediktif yang memprediksi hasil di masa depan dengan menganalisis data historis menggunakan pemodelan statistik, teknik penambangan data, dan pembelajaran mesin.

Adobe Analytics tersedia dalam 3 paket: Select, Prime, dan Ultimate. Select adalah alat analisis pemasaran tingkat perusahaan, sementara Prime dan Ultimate menawarkan kecerdasan digital untuk perusahaan.

3. Tampilan Cerdas

Kemampuan analitik Smartlook mencakup rekaman sesi yang memungkinkan Anda melihat perilaku pengguna sebenarnya di situs web Anda, peta panas, peristiwa, corong, analisis aplikasi seluler, dll. Baru-baru ini ditambahkan fitur baru yang memungkinkan pengguna menonton rekaman sesi mogok.

Bisnis pemula dapat mencoba paket gratis yang mencakup 3.000 sesi bulanan, analisis produk dasar, peta panas data historis, dan integrasi dengan Slack dan Google Analytics, antara lain. Paket Pro yang menawarkan lebih banyak fitur mulai dari $55 per bulan.

4. Semrush

Semrush menawarkan lebih dari 55 alat dan laporan analisis digital. Anda dapat memilih area pemasaran digital yang ingin Anda lacak, lalu memilih alat yang akan Anda gunakan. Misalnya, jika Anda ingin mengetahui kata kunci terbaik yang akan mendatangkan lalu lintas ke situs web Anda, Anda dapat menggunakan Ikhtisar Kata Kunci, Riset Organik, atau Alat Ajaib Kata Kunci.

Anda dapat mencoba SEMrush secara gratis dalam jangka waktu terbatas. Namun jika Anda ingin menggunakannya untuk kebutuhan analitik Anda, Anda dapat memilih paket Pro ($119,95), Guru ($229,95) atau Bisnis ($449,95).

5. Analisis Amplitudo

Amplitude Analytics menghubungkan seluruh ekosistem data Anda di seluruh aplikasi, server, alat, dan gudang. Kemampuan utamanya meliputi Analisis Corong, Segmentasi Peristiwa, Tabel Data, dan Analisis Retensi. Jika bisnis Anda terlibat dalam pengembangan produk, alat analisis ini memungkinkan Anda melihat siapa yang menggunakan fitur produk Anda dengan analisis jalur yang divisualisasikan yang menentukan tempat untuk mengoptimalkan nilai pelanggan.

Paket Pemula tersedia gratis, tetapi untuk paket Pertumbuhan dan Perusahaan tingkat lanjut, Anda perlu meminta demo atau menghubungi tim penjualan mereka.

6. Panel Campuran

Mixpanel menawarkan analisis produk layanan mandiri yang dinamis untuk membantu Anda mengonversi, berinteraksi, dan mempertahankan lebih banyak pengguna. Anda dapat menggunakannya untuk mengumpulkan data tentang orang-orang yang menggunakan situs Anda, tindakan yang mereka ambil, dan halaman yang mereka kunjungi.

Anda juga akan mendapatkan wawasan tentang fitur produk Anda yang paling populer, siapa pengguna utama Anda (pelanggan tetap atau pelanggan “berulang”), dan perilaku yang terkait dengan retensi jangka panjang. Anda dapat mengaturnya secara gratis lalu meminta demo jika Anda ingin menerapkan alat ini dalam bisnis Anda.

Pentingnya konteks

Tidak ada kombinasi metrik yang dapat diterapkan secara universal, yang jika diamati secara bersamaan di semua industri, akan menunjukkan keberhasilan. Pemasar yang cerdas memahami bahwa perilaku pengguna bersifat individual, tersegmentasi berdasarkan kepribadian dan produk, dan sering kali terwujud dalam cara yang tidak teratur.

Penting bagi Anda untuk menentukan dengan jelas tujuan Anda sebelum memilih alat yang akan Anda gunakan. Seperti disebutkan sebelumnya, sangat disarankan agar Anda hanya menggunakan satu program analitik dan fokus pada kemampuan yang akan memberikan hasil yang Anda perlukan.

Bicaralah dengan pakar analisis digital jika Anda memerlukan panduan lebih lanjut dalam mengadopsi teknologi analitik di perusahaan Anda.

Poin-poin penting

Data memberdayakan pemasar dalam mengetahui apa yang berhasil untuk kampanyenya, mendiagnosis potensi masalah, dan menentukan area yang menjadi fokus upayanya. Namun mengumpulkan dan menafsirkan data bisa menjadi hal yang sangat melelahkan bagi bisnis baru.

• Pilih alat analisis pemasaran digital yang memenuhi kebutuhan Anda; salah satu yang akan membantu Anda dalam mengumpulkan, menganalisis, dan menafsirkan data di semua sumber online Anda.
• Fokus pada satu alat dan pilih hanya kemampuan yang Anda perlukan agar tidak membebani Anda dengan data dan laporan yang tidak relevan dengan tujuan Anda.
• Pertimbangkan untuk bekerja dengan tim analisis digital yang memiliki keterampilan dan teknologi. Dengan ini, Anda kemudian dapat berkonsentrasi pada hal-hal yang lebih penting seperti menjalankan bisnis Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, kirimkan pesan kepada kami melalui akun Facebook, X, dan LinkedIn kami. Mari berbincang.

Berlangganan juga buletin Propelrr, jika Anda merasa artikel ini dan konten kami yang lain bermanfaat untuk kebutuhan Anda.