Model Bisnis Digital – Bagaimana Digital Mengubah Nilai

Model bisnis digital berfokus pada pemanfaatan teknologi digital untuk menciptakan proposisi nilai.

Teknologi digital mengubah bagaimana nilai diciptakan serta mengubah hasil inovasi.

Sebagai contoh, dengan memasang sensor ke turbin angin besar, insinyur dapat membuat kembaran digital dan kemudian menggunakannya untuk memahami kesalahan dalam desain saat ini. Dalam hal ini, teknologi digital adalah alat yang memberikan cara-cara baru untuk berinovasi.

Di sisi lain, inovasi digital dapat berupa sistem layanan produk baru seperti jam tangan Fitbit. Fitbit menggunakan sensor pada jam tangan fisik yang menghasilkan data digital dan membantu orang memahami detak jantung, tingkat kebugaran, dan melacak kinerja mereka.

Karena biaya rendah, infrastruktur digital global dan kemudahan integrasi teknologi, menciptakan model bisnis digital baru dan inovatif dapat dijangkau oleh sebagian besar pengusaha.

Tambahkan ke gerakan tanpa kode ini dan Anda memiliki kemampuan bagi sebagian besar pebisnis untuk setidaknya membuat prototipe model bisnis digital.

Apa yang Mendorong Perubahan Model Bisnis Digital

Dibandingkan dengan sumber daya fisik, teknologi digital mengubah cara organisasi berinteraksi dengan pelanggan, mitra, serta mengubah proses internal.

Apa Itu Model Bisnis Digital?

Teknologi digital juga menghadirkan peluang untuk mengidentifikasi dan mewujudkan aliran pendapatan, metode distribusi, dan peluang monetisasi yang baru dan belum dimanfaatkan.

Produk dan proses yang dulunya fisik sekarang digital. Sebuah surat kabar dulunya dicetak dalam semalam dan kemudian dikirim dengan mobil van untuk dijual di agen koran dan di jalanan. Sekarang, berita itu digital dan didistribusikan secara global dalam hitungan detik.

Demikian juga, proses internal di sebuah perusahaan dulunya sangat bergantung pada kertas, tetapi sekarang digital memungkinkan proses kolaboratif dan sosial, mempercepat keputusan, dan menghemat waktu.

Tapi, digitalisasi lebih dari itu. Mencoba melacak dan menganalisis berbagai hal ketika semuanya bersifat fisik itu sulit dan terkadang tidak mungkin. Teknologi digital terjalin dan kode ada di mana-mana.

Hampir semuanya dapat didigitalkan untuk menghasilkan data. Ponsel cerdas, interaksi di media sosial – hampir semua hal melalui sensor. Akibatnya, kita sekarang dibanjiri data.

Pertumbuhan perangkat IoT sangat besar. Pada tahun 2025, ada 41,6 miliar perangkat IoT akan menghasilkan lebih dari 79,4ZB.

Jenis data apa yang dapat menciptakan nilai?

• Data sosial misalnya Tweet, posting di Facebook dapat dilacak untuk memahami sentimen merek – negatif atau positif.
• Data pelanggan dapat digunakan untuk memahami perilaku dan karakteristik belanja yang kemudian memungkinkan peningkatan penargetan dan tingkat konversi yang lebih baik sehingga menurunkan biaya akuisisi.
• Data sensor – dapat membantu meningkatkan logistik, memungkinkan pengelolaan infrastruktur yang lebih baik, membantu merancang kota yang lebih cerdas, dan memodelkan cara kerja baru.
• Data transaksi : ini adalah data hasil transaksi misalnya Anda membeli bitcoin, menjual bitcoin atau membeli sesuatu dari toko eCommerce seperti Amazon.
• Data Interaktif : Jika Anda memikirkan kota pintar maka Anda akan berinteraksi dengan banyak ruang, lingkungan, dan sistem yang berbeda. Memahami ke mana orang pergi, bagaimana mereka bergerak melalui kota dapat membantu mengoptimalkan tata letak dan desain.

Contoh Model Bisnis Digital

Platform Digital

Platform seperti Uber berjalan pada infrastruktur skala besar dengan jangkauan global. Selain itu, mereka memanfaatkan kekuatan perangkat seluler dan aplikasi untuk menghubungkan pelanggan dengan pengemudi.

Buka Model Digital

Model bisnis open-source lain yang familiar adalah WordPress. WordPress tersedia secara gratis dan dapat diinstal oleh siapa saja selama mereka menggunakannya pada layanan hosting misalnya Bluehost. Namun, bagi mereka yang menginginkan solusi yang lebih sederhana, mereka menawarkan solusi siap-host premium di WordPress.com yang berbasis langganan dan memiliki fitur premium lainnya.

Perdagangan elektronik

Toko e-niaga seperti Amazon telah mengubah cara kami berbelanja. Selain itu, proses AI dan pembelajaran mesin Amazon menggunakan bantuan dengan saran yang dipersonalisasi. Tanpa teknologi digital, seluruh rantai pasokan Amazon akan hancur.

Perangkat Lunak sebagai Model Bisnis Layanan

Perusahaan Software as a Service (SaaS) biasanya menggunakan model berlangganan. Contoh yang bagus adalah Salesforce.com. Model bisnis digital ini menurunkan hambatan awal untuk masuk dan juga membutuhkan komitmen jangka panjang yang lebih sedikit. Untuk meningkatkan arus kas dan mengunci pelanggan, banyak perusahaan menawarkan potongan harga untuk pembelian tahunan, misalnya, dapatkan dua bulan gratis jika Anda membayar dua belas.

Baik organisasi yang menghadapi B2C dan B2B dapat memperoleh manfaat dari ekonomi berlangganan, dengan asumsi pendapatan dan retensi lebih besar daripada biaya akuisisi pelanggan (CAC).

Model Sesuai Permintaan

Model bisnis on-demand didefinisikan dengan memenuhi permintaan pelanggan melalui penyediaan barang dan jasa secara langsung.

Karakteristik MODEL BISNIS DIGITAL

Jika kita fokus pada berbagai jenis model bisnis digital seperti sekarang, kita dapat melihat bagaimana mereka akan berubah. Diagram di bawah ini menunjukkan karakteristik model bisnis digital saat ini.

Transformasi Model Bisnis Digital

Inti dari model bisnis masa depan adalah proposisi nilai yang memecahkan masalah pelanggan atau memenuhi kebutuhan pelanggan.

Model bisnis digital mudah dan kompleks untuk dipahami. Jadi mari kita mulai dengan yang mudah dan lihat bagaimana digital mengubah model bisnis. Kita dapat menggunakan kanvas model bisnis untuk melakukan ini.

Berbagai tren dan penggerak menentukan transformasi model bisnis.

Kompleksitas, kecepatan dan efektivitas pengaruh tersebut membuat perusahaan semakin sulit untuk menguasai tantangan transformasi.

model bisnis digital – Proposisi Nilai

Berbagai megatren, serta tren digital dan teknologi, secara fundamental akan mengubah proposisi nilai masa depan.

Tren dan teknologi tidak berdiri sendiri. Mereka membangun dan memperkuat satu sama lain untuk menciptakan dunia digital. Inovasi kombinatorial mengeksplorasi cara tren bergabung untuk membangun keseluruhan yang lebih besar ini. Tren individu dan teknologi terkait bergabung untuk mulai mewujudkan visi keseluruhan yang diwujudkan dalam jaring digital cerdas.

Beberapa statistik dari Gartner yang menunjukkan kecepatan dan dampak model bisnis digital:

• Pada tahun 2022, setidaknya 40% dari proyek pengembangan aplikasi baru akan memiliki rekan pengembang kecerdasan buatan dalam tim.
• Pada tahun 2024, sebagian besar platform layanan cloud akan menyediakan setidaknya beberapa layanan yang dijalankan pada saat dibutuhkan.
• Pada tahun 2023, blockchain akan dapat diskalakan secara teknis dan akan mendukung transaksi pribadi tepercaya dengan kerahasiaan data yang diperlukan.

Pemimpin inovasi teknologi harus mengadopsi pola pikir dan praktik baru yang menerima dan merangkul perubahan terus-menerus. Perubahan itu mungkin bersifat inkremental atau radikal dan dapat diterapkan pada model dan teknologi bisnis yang ada atau baru.

PROPOSISI NILAI YANG DIAKTIFKAN SECARA DIGITAL

Tentu saja, setiap orang dibangun secara berbeda dan perlu memeriksa bagaimana hal itu menciptakan nilai menggunakan model bisnis digital. Sepuluh blok bangunan untuk desain proposisi nilai ini hanyalah beberapa cara teknologi digital mengubah rantai nilai.

Model Bisnis Digital: Tren Mempercepat Inovasi

Ada empat tren yang berhubungan dengan demokratisasi teknologi yang pada gilirannya akan memicu tingkat inovasi baru:

• Demokratisasi Pengembangan Aplikasi. AI kini ditawarkan sebagai Platform as a Service (PaaS) yang menyediakan akses ke alat AI canggih untuk memanfaatkan aplikasi yang dikembangkan secara khusus. Akibatnya, pengembang dapat memanfaatkan alat pembuat model AI yang kuat, API, dan middleware terkait. Selain itu, penyedia PaaS dengan cepat membentuk komunitas pelatihan dan berbagi pengetahuan yang berharga, termasuk modul yang dibuat sebelumnya. Proses dan sumber daya ini mempercepat pengembangan model bisnis digital. Solusi baru termasuk visi, suara, dan klasifikasi data umum dan model prediksi jenis apa pun. model bisnis digital
• Demokratisasi Data dan Analisis. Alat yang digunakan untuk membangun solusi yang didukung AI semakin berkembang. Alat baru dibuat untuk komunitas pengembang profesional (platform AI dan layanan AI) dan spesialis data umum. Alat-alat ini memungkinkan pemodelan dan pengujian baru yang cepat dan mempercepat siklus inovasi.
• Demokratisasi Desain. Selain itu, alat platform pengembangan aplikasi berkode rendah atau dalam beberapa kasus ada untuk membangun solusi yang didukung AI. Pada gilirannya, ini dibangun dan memiliki kemampuan baru yang digerakkan oleh AI yang membantu pengembang profesional untuk mengotomatisasi tugas. Ini memperluas fenomena kode rendah, tanpa kode dengan otomatisasi fungsi pengembangan aplikasi tambahan untuk memberdayakan pengembang warga.
• Demokratisasi Pengetahuan. Profesional non-TI semakin memiliki akses ke alat canggih dan sistem pakar yang memberdayakan mereka untuk mengeksploitasi dan menerapkan keterampilan khusus di luar keahlian dan pelatihan mereka sendiri. Berurusan dengan masalah seputar "shadow AI" di lingkungan yang dipimpin pengguna ini akan menjadi tantangan.

Model Blockchain

Blockchain memiliki potensi untuk membentuk kembali industri dengan memungkinkan kepercayaan, memberikan transparansi, dan memungkinkan pertukaran nilai di seluruh ekosistem bisnis. Ada potensi besar untuk menurunkan biaya, mengurangi waktu penyelesaian transaksi, dan meningkatkan arus kas. model bisnis digital

Selain itu, dalam kombinasi dengan teknologi IoT, aset dapat dilacak dan dilacak dari asalnya hingga titik produksi atau pembelian. Seringkali kombinasi blockchain dan teknologi digital lainnya yang menghasilkan model bisnis digital yang lebih radikal.

Akibatnya, blockchain secara signifikan meningkatkan logistik pasokan dan mengurangi risiko yang terkait dengan barang palsu.

Area lain di mana blockchain memiliki potensi adalah manajemen identitas. Kontrak pintar dapat diprogram ke dalam blockchain di mana peristiwa dapat memicu tindakan; misalnya, pembayaran dilepaskan saat barang diterima.

Proposisi Nilai Blockchain

Komponen kunci dari model bisnis digital adalah realisasi nilai. Blockchain berpotensi mendorong nilai dalam beberapa cara berbeda:

• Blockchain menghilangkan gesekan bisnis dan teknis dengan membuat buku besar independen dari aplikasi individu dan peserta dan mereplikasi buku besar di seluruh jaringan terdistribusi untuk membuat catatan resmi dari peristiwa penting. Setiap orang dengan akses izin melihat informasi yang sama, dan integrasi disederhanakan dengan memiliki satu model blockchain bersama.
• Blockchain juga memungkinkan arsitektur kepercayaan terdistribusi yang memungkinkan pihak-pihak yang tidak tahu atau secara inheren saling percaya untuk menciptakan dan bertukar nilai menggunakan beragam aset.
• Dengan penggunaan kontrak pintar sebagai bagian dari blockchain, tindakan dapat dikodifikasi sedemikian rupa sehingga perubahan dalam blockchain memicu tindakan lain.

Pengembangan model bisnis digital

Terlepas dari perkembangan teknologi, penting untuk menempatkan orang di pusat strategi teknologi Anda. Model bisnis digital perlu dievaluasi tetapi pada tahap pembuatan model perlu diselaraskan dengan solusi potensial.

Solusi harus dinilai bagaimana dampaknya terhadap pelanggan, karyawan, mitra bisnis, masyarakat, atau konstituen utama lainnya. model bisnis digital

Pendekatan yang berpusat pada orang harus dimulai dengan memahami konstituen target utama ini dan perjalanan yang mereka lakukan untuk berinteraksi dengan atau mendukung organisasi Anda.

Teknologi digital memungkinkan bentuk interaksi baru dan oleh karena itu visi dan pemikiran kreatif sangat penting. Batasan, metode, dan pendekatan terhadap bisnis berubah dan menuntut pola pikir baru untuk berinovasi.

Beberapa alat yang berguna:

Persona (Lihat kanvas persona)

Persona adalah alat yang berguna untuk menggambarkan individu atau kelompok sasaran. Persona menyoroti serangkaian motivasi, preferensi, bias, kebutuhan, keinginan, keinginan, dan karakteristik lain yang dapat digunakan untuk mengevaluasi bagaimana penerapan teknologi dapat berdampak pada kelompok itu. model bisnis digital

Persona telah digunakan selama bertahun-tahun dan telah diadopsi secara luas di bidang desain dan pemasaran, di mana pemahaman tentang motivasi audiens target sangat penting.

Persona menetapkan konteks untuk mengevaluasi dampak potensial pada orang dan hasil bisnis yang dihasilkan. Persona dapat digunakan untuk mengantisipasi momen bisnis berharga yang muncul saat orang melintasi ruang cerdas yang didukung teknologi.

Analisis berbasis persona adalah alat yang ampuh yang membantu para pemimpin mendiagnosis dan mengambil tindakan terhadap peluang gangguan bisnis digital. Para pemimpin arsitektur perusahaan dan inovasi teknologi dapat membantu para pemimpin bisnis dan TI untuk mempertimbangkan sisi manusiawi dari keputusan strategi bisnis digital dengan persona.

Peta Perjalanan (Lihat Kanvas Peta Perjalanan Pelanggan)

Alat berguna kedua adalah "peta perjalanan". Peta perjalanan adalah model yang menunjukkan tahapan yang dilalui persona target untuk menyelesaikan tugas atau menyelesaikan suatu proses.

Diagram perjalanan pelanggan memetakan tahapan yang dilalui pelanggan untuk membeli produk, mengakses layanan pelanggan, atau mengeluh tentang perusahaan di jejaring sosial. Hal ini dapat dikaitkan dengan pekerjaan yang harus dilakukan kerangka kerja dan dengan demikian menyediakan metode yang menarik untuk mengidentifikasi masalah pelanggan (rasa sakit dan keuntungan).

Pendekatan alternatif adalah dengan menggunakan peta perjalanan untuk membuat diagram tahapan yang dilalui karyawan dalam orientasi atau dalam mengadopsi sistem baru. Peta perjalanan melihat bagaimana banyak konstituen berinteraksi di sekitar sebuah cara yang ampuh untuk mengidentifikasi peningkatan.

Misalnya, peta perjalanan untuk pembelian pelanggan mungkin tidak hanya mempertimbangkan tampilan pelanggan tetapi juga tampilan staf penjualan atau grup pemenuhan.

Peta perjalanan memberikan konteks yang lebih konkret untuk inovasi model bisnis digital. Eksekutif dan tim inovasi harus mempertimbangkan titik kesulitan, ketidakefisienan, kesenjangan, dan peluang untuk menyenangkan dan menciptakan momen bisnis digital baru untuk semua konstituen yang relevan.

Model Bisnis Digital

Teknologi digital sangat kompleks dan organisasi perlu memahami efek rekombinasi serta ekosistem digital. Berlangganan untuk mengetahui lebih lanjut tentang model bisnis digital dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan demokratisasi digital.