Iklan digital: Kapan harus melakukan outsourcing dan kapan harus menggunakan internal
Diterbitkan: 2022-06-29
Era internet telah mengubah cara kita hidup. Dari cara kami bekerja hingga cara kami berbelanja, semua yang kami lakukan telah sepenuhnya digital.
Jika Anda seorang pemasar, seluruh dunia kini telah menjadi basis pelanggan Anda berkat digitalisasi hampir di setiap bidang kehidupan.
Tetapi untuk memperluas jangkauan Anda sejauh mungkin, Anda harus menguasai seni dan ilmu periklanan digital.
Periklanan digital memungkinkan Anda untuk menargetkan orang yang tepat untuk produk atau layanan Anda karena memberi Anda kesempatan untuk menargetkan iklan Anda di tempat mereka berkumpul. Penelitian menunjukkan bahwa rata-rata orang dewasa menghabiskan 5,9 jam sehari untuk online, jadi Anda tahu di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka.
Ini berarti prospek dan pelanggan Anda menghabiskan lebih banyak waktu di Internet daripada menonton TV, mendengarkan radio, atau membaca koran. Efektif karena media ini untuk menjangkau audiens Anda, mereka tidak dapat melakukannya sebaik iklan digital.
Mengambil iklan Anda secara digital memiliki keuntungan lain juga. Mari kita lihat 3 teratas.
1. Memungkinkan Anda untuk melacak dan mengukur hasil.
Salah satu keuntungan terbesar adalah memungkinkan Anda melacak kinerja upaya pemasaran Anda. Ini penting karena membantu Anda memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga memberi Anda kesempatan untuk beradaptasi dan mengoptimalkan strategi Anda.
2. Sangat ditargetkan.
Kemajuan teknologi telah memberi pemasar yang cerdas banyak alat untuk meningkatkan efisiensi pemasaran mereka. Namun, manfaat terbesarnya adalah kemampuan untuk mengumpulkan data tentang prospek Anda. Data tersebut membantu Anda menjalankan iklan yang sangat bertarget dan relevan. Dan itulah kunci untuk meningkatkan tingkat konversi.
3. Mudah terjangkau—dan terukur.
Meskipun dengan mudah menjangkau audiens yang lebih besar daripada iklan tradisional, iklan digital rata-rata bisa lebih murah daripada rekannya. Misalnya, Anda dapat menjalankan iklan Facebook hanya dengan $5 sehari.
Dengan itu, Anda mungkin sering dihadapkan pada pertanyaan sulit saat menangani periklanan digital Anda sendiri.
Apakah Anda berpikir untuk meningkatkan skala bisnis Anda atau hanya merampingkan operasi, Anda mungkin menghadapi pertanyaan apakah akan mempertahankan upaya periklanan digital Anda di rumah atau mengalihdayakannya ke agensi. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.
Kelebihan iklan digital internal.
Apakah memiliki tim periklanan digital internal lebih baik daripada outsourcing? Mari kita lihat pro dan kontra dari in-house untuk melihat apa yang sebenarnya diperlukan.
Tim yang sepenuhnya memahami merek Anda.
Memiliki tim periklanan digital internal memberi Anda keuntungan memiliki tim pemasar yang sepenuhnya berdedikasi pada merek Anda. Ini memberi mereka keunggulan karena mereka akan dapat menyampaikan suara dan pesan merek Anda lebih baik daripada agensi luar.
Mudah dipantau dan dikendalikan.
Lebih mudah untuk memantau tim internal daripada tim outsourcing. Ini membuatnya lebih mudah untuk menindaklanjuti proyek.
Ketika datang ke komunikasi lintas departemen, itu menjadi lebih mudah dan lebih cepat juga karena loopnya lebih pendek. Dengan sebuah agensi, rantai komunikasi lebih panjang, artinya proses pelaksanaan atau perubahan kampanye bisa lebih lambat.
Akses ke pakar produk.
Terutama jika Anda menjual produk atau layanan khusus, tim periklanan Anda memerlukan akses ke pakar di bidang itu. Ini lebih mudah dengan tim internal karena para ahli Anda sudah tersedia untuk mereka.
Kontra dari iklan digital internal.
Mahal perawatannya
Jika Anda ingin memiliki tim yang didedikasikan untuk periklanan digital saja, Anda harus siap untuk membayar tagihannya. Tidak hanya mahal untuk mempekerjakan personel yang berkualifikasi, tetapi Anda juga harus mempertimbangkan:
ruang kantor
Peralatan
Biaya pengembangan profesional
Khususnya dengan cara ruang pemasaran digital berkembang, Anda akan menghadapi biaya peningkatan—dalam hal staf dan peralatan. Dan ketika Anda memikirkan penskalaan, Anda harus meningkatkan pengeluaran staf Anda.
Kualitas yang dikompromikan
Terutama jika anggota tim periklanan digital Anda juga bertanggung jawab atas tugas lain (seperti yang sering terjadi pada tim periklanan digital internal), kualitas pekerjaan dapat dikompromikan karena banyaknya tugas yang tumpang tindih.
Pengalihdayaan—pro.
Meskipun outsourcing iklan digital Anda mungkin terlihat seperti memisahkan bagian dari bisnis Anda, itu sebenarnya masuk akal secara bisnis.
Hemat biaya
Mengalihdayakan pemasaran digital Anda dapat menghemat uang Anda. Saat Anda melakukan outsourcing, Anda tidak perlu membayar karyawan penuh waktu (termasuk tunjangan mereka), atau berinvestasi dalam peralatan. Anda hanya membayar untuk apa yang Anda butuhkan.
Menghemat waktu
Merancang, menjalankan, dan mengoptimalkan iklan digital memakan waktu. Dengan outsourcing, Anda membebaskan waktu berharga yang dapat digunakan untuk tugas-tugas lain yang merupakan inti dari bisnis Anda.
Menghilangkan visi terowongan
Salah satu keuntungan yang Anda dapatkan dari outsourcing iklan digital Anda adalah bahwa Anda menghilangkan visi terowongan. Tim internal mungkin berisiko menjadi bias karena mereka adalah bagian dari budaya dan suasana bisnis Anda. Namun, orang luar dapat membawa ide-ide segar karena mereka akan melihat bisnis Anda dari luar ke dalam.
Akses ke keahlian yang lebih luas
Karena agensi mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi periklanan digital, mereka memiliki setiap keahlian yang diperlukan untuk melakukan kampanye yang sukses. Dan karena mereka didedikasikan untuk layanan tertentu yang mereka berikan, mereka cenderung berada di ujung tombak perubahan dan kemajuan teknologi.
Kontra outsourcing iklan digital Anda.
Mengalihdayakan iklan digital Anda memang memiliki beberapa batasan yang harus Anda waspadai sebelum memutuskan untuk melakukan outsourcing.
Anda memiliki lebih sedikit kendali
Dengan mengalihdayakan iklan digital Anda, Anda melepaskan sedikit kendali yang seharusnya Anda miliki jika Anda menggunakan tim internal. Ini berarti Anda tidak dapat mengakses proyek Anda saat Anda menginginkannya dan Anda tidak dapat membuat perubahan dengan cepat.
Bahaya ketidakcocokan
Pengalihdayaan memiliki risiko bermitra dengan agen yang tidak memahami visi Anda, memiliki manajemen yang buruk, atau memiliki sistem komunikasi yang buruk. Ini dapat berdampak negatif pada hubungan Anda dan bahkan berdampak pada kampanye Anda.
Iklan digital—kapan harus melakukan outsourcing dan kapan harus menyimpannya di rumah.
Mungkin membingungkan untuk mengetahui apakah akan mengalihdayakan iklan digital Anda atau menyimpannya di rumah. Namun, pedoman umum yang dapat Anda gunakan adalah:
Lanjutkan, proyek berbasis non-kampanye di rumah
Proyek khusus outsourcing
Dengan hati-hati mempertimbangkan dan menimbang pilihan Anda sesuai dengan tujuan bisnis Anda, maka membuat keputusan apakah akan melakukan outsourcing atau menyimpan iklan digital Anda di rumah menjadi lebih mudah.
Bungkus
Periklanan digital adalah komponen penting dari strategi pertumbuhan setiap bisnis—ini tidak dapat dinegosiasikan. Ingatlah poin-poin utama yang menjadi perhatian ini saat Anda membuat keputusan:
Profesional mungkin dapat merespons lebih cepat terhadap lingkungan periklanan digital yang berubah dengan cepat.
Profesional memiliki akses ke keahlian yang lebih luas.
Tim internal akan membutuhkan program pengembangan profesional berkelanjutan.
Tim internal memberikan lebih banyak kontrol internal.
Baik Anda menyimpan iklan digital Anda sendiri atau mengalihdayakannya, lihat alat pemasaran favorit kami untuk tim. Mereka akan membantu Anda menaiki gelombang pemasaran digital dengan sukses.