Peran yang Dimainkan Berbagai Jenis Konten di Saluran Penjualan Anda

Menurut Semrush, 78% organisasi yang melihat hasil positif dari investasi konten pada tahun 2021 memiliki strategi pemasaran konten yang terdokumentasi. Lebih lanjut, laporan yang sama mengungkapkan bahwa 47% perusahaan berencana untuk mengembangkan tim konten mereka tahun ini. Dan penelitian terbaru dari Content Marketing Institute menunjukkan bahwa dua pertiga dari organisasi B2B berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran konten mereka pada tahun 2022.

Melihat data tersebut, terbukti bahwa pemasaran konten akan memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan bisnis Anda di tahun-tahun mendatang. Tapi bagaimana Anda melampaui blogging dasar?

Sebagian besar waktu, pemasar beralih ke pemasaran konten dengan tujuan menarik pembeli pada tahap kesadaran saluran penjualan. Tetapi kenyataannya adalah, ada lebih banyak lagi strategi konten yang dikembangkan dengan baik dan dijalankan dengan baik daripada hanya menarik dan melibatkan pengunjung situs web.

Saat digunakan secara maksimal, konten dapat mendorong hasil (dan konversi) di setiap tahap saluran penjualan. Jadi, jika Anda siap melangkah ke masa depan (dan melakukan sedikit eksperimen dengan berbagai format), inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang menggunakan berbagai jenis konten untuk mencapai hasil yang sangat baik di setiap tahap saluran penjualan.

Berbagai jenis konten

Efektivitas berbagai jenis konten yang tersedia akan bergantung pada siapa yang Anda targetkan dan tahap saluran penjualan tempat orang tersebut berada.

Cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan B2B adalah dengan menyajikan studi kasus nyata dan kisah sukses atau menunjukkan pengetahuan dan keahlian Anda melalui sumber daya yang dapat diunduh – seperti e-book dan whitepaper. Singkatnya, pastikan untuk mendapatkan kepercayaan mereka untuk mendapatkan bisnis mereka.

Di sisi lain, jika audiens target Anda terdiri dari konsumen akhir, menghasilkan studi kasus penggunaan mungkin di atas untuk kebutuhan Anda. Bukannya mereka tidak akan memberikan manfaat; namun, fase evaluasi di saluran penjualan B2C cenderung tidak terlalu rumit dibandingkan saat menjual ke perusahaan.

Saat menargetkan konsumen akhir, Anda dapat secara efektif menginspirasi konversi di tahap pertengahan saluran penjualan dengan memproduksi dan mendistribusikan format konten yang lebih tradisional , seperti kuis, entri blog, video di balik layar, dan sejenisnya.

Untuk tujuan artikel ini, kami telah membuat daftar empat kategori konten utama, dan kami akan memeriksa beberapa jenis konten yang berbeda untuk setiap kategori.

• Sumber daya yang dapat diunduh (gunakan studi kasus, template, ebook, whitepaper)
• Konten yang menginspirasi dan menghibur (inspirasi yang dikurasi, video YouTube, kuis, video di balik layar)
• Konten pendidikan (postingan blog cara, podcast, tutorial video)
• Konten buatan pengguna (media sosial, ulasan produk, posting blog khusus, wawancara video)

Gunakan studi kasus

Jika Anda mencoba menginspirasi konversi dalam tahap evaluasi corong penjualan B2B , taruhan terbaik Anda adalah mempublikasikan studi kasus penggunaan .

Alasannya sederhana: di sektor B2B, perjalanan pembelian cenderung agak rumit. Saat meneliti solusi untuk berinvestasi, organisasi menjalani proses evaluasi produk yang menyeluruh. Sebagian, ini karena mereka berkomitmen pada hubungan jangka panjang dengan merek Anda.

Faktor lain adalah bahwa mereka menghabiskan jumlah yang jauh lebih besar daripada konsumen akhir. Ini, pada gilirannya, berarti bahwa mereka juga menghadapi risiko yang lebih besar. Dan, tentu saja, ada fakta bahwa setiap pembelian potensial harus disetujui oleh enam sampai sepuluh pengambil keputusan.

Untungnya, menggunakan studi kasus memungkinkan Anda mengatasi hambatan ini dengan mudah dan efisien. Ada beberapa alasan untuk ini:

• Kasus penggunaan adalah cara yang bagus untuk mengatasi masalah audiens B2B dan menunjukkan bagaimana produk atau layanan tertentu dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Gunakan studi kasus menggabungkan kekuatan narasi dengan bukti sosial . Mereka menceritakan kisah sukses tetapi berakar pada pengalaman kehidupan nyata dan data terukur. Keduanya penting dalam mendorong prospek potensial lebih dekat ke konversi.
• Gunakan studi kasus untuk mencapai sesuatu yang sering gagal dilakukan oleh deskripsi produk: menunjukkan aplikasi produk di kehidupan nyata . Ini mengelola harapan pembeli potensial dan mengilhami mereka untuk mempertimbangkan semua manfaat yang mereka dapatkan dari berinvestasi dalam solusi Anda. Dan itu termasuk manfaat yang mungkin mereka abaikan selama tahap kesadaran perjalanan pembeli.

Selain itu, studi kasus adalah cara yang lebih nyaman bagi calon pembeli untuk mempelajari produk Anda daripada demo produk tradisional atau pertemuan langsung.

Contoh

Untuk inspirasi tentang cara menampilkan format konten jenis ini untuk merampingkan perjalanan pembelian B2B, pastikan Anda memeriksa bagian situs web Studi Kasus HubSpot.

Di halaman web ini, merek pada dasarnya menceritakan kisah pelanggan B2B. Ini menjelaskan poin rasa sakit pelanggannya dan mengomunikasikan hasil yang dapat diamankan untuk pelanggan tersebut. Terkadang, hasilnya disajikan dalam bentuk statistik; di lain waktu, mereka murni deskriptif.

Namun, yang benar-benar membuat bagian ini efektif adalah jumlah kisah sukses pelanggan. Volume ini sangat penting dalam membuktikan bahwa HubSpot memegang posisi terdepan di pasarnya dan memiliki bukti bahwa ia dapat memberikan hasil — terlepas dari kebutuhan spesifik calon pelanggannya di masa depan.

Template

Template yang dapat diunduh gratis adalah jenis konten yang sangat sederhana dan hemat biaya yang dapat Anda terbitkan untuk menjangkau pemirsa di tahap teratas perjalanan pembeli. Mereka tidak hanya mudah dibuat, tetapi juga sangat efisien dalam memecahkan masalah konsumen, membantu Anda mempresentasikan merek Anda secara positif.

Saat menyajikan template gratis sebagai alat DIY yang dapat digunakan audiens Anda untuk memecahkan masalah, pastikan Anda juga menunjukkan solusi yang lebih baik — produk/layanan Anda, yang merupakan alternatif yang lebih efektif dan menghemat waktu untuk sumber daya gratis.

Contoh

Untuk contoh luar biasa dari merek yang melakukan hal ini, lihat halaman template Paket Makanan Mingguan dari Paket Makanan Utama.

Meskipun memberi pengguna sumber daya yang dapat diunduh gratis yang memenuhi kebutuhan mereka, merek ini juga menunjukkan bahwa ia menawarkan layanan yang dapat membantu orang menghemat hingga dua jam untuk perencanaan makan setiap minggu.

Kemudian, itu memberi mereka tawaran uji coba gratis selama 14 hari dan beberapa sumber daya pendidikan tambahan. Dengan melakukan ini, Ultimate Meal Plans memastikan bahwa konten yang dapat diunduh menawarkan nilai. Selain itu, ia juga memanfaatkan kesempatan untuk memperkenalkan layanannya dengan cara yang tidak terlihat sebagai promosi penjualan yang agresif.

Ebook

Jika Anda memiliki sedikit lebih banyak waktu (atau anggaran pemasaran konten yang lebih murah), ebook adalah alternatif yang lebih baik untuk template.

Ini bukan hanya karena mereka memberikan nilai lebih kepada pembaca: ebook juga memberi merek lebih banyak ruang di mana mereka dapat membuktikan keahlian mereka pada suatu subjek.

Contoh

Misalnya, Upwork memilih untuk bermitra dengan HubSpot (otoritas di industri pemasaran) untuk membuat ebook gratis. Sumber daya ini bertujuan untuk mengajari pemasar cara bekerja dengan desainer lepas untuk menyelesaikan proyek lebih cepat, mendapatkan hasil berkualitas lebih tinggi, dan tetap dalam anggaran yang ditentukan.

Yang paling menonjol dari yang dapat diunduh ini adalah bahwa ini adalah sumber daya yang terjaga keamanannya. Jadi, Upwork berpeluang memanfaatkannya untuk dua tujuan:

1. untuk memberikan nilai unik kepada klien potensial,
2. untuk menangkap prospek baru, yang kemudian dapat dihubungi oleh perusahaan melalui email dan secara perlahan mengedukasi produk/layanan berbayarnya.

Buku putih

Jika Anda ingin membuktikan keahlian Anda kepada pelanggan profesional – yaitu, jika Anda mencari format konten yang melayani tahap kesadaran perjalanan pembeli B2B – maka melakukan penelitian orisinal jelas merupakan sesuatu yang harus Anda pertimbangkan untuk dilakukan.

Menurut data dari tahun 2021, laporan penelitian/survei dan whitepaper termasuk di antara format konten yang paling berguna untuk menganalisis pembelian B2B. Faktanya, lebih dari 40% pembuat keputusan menyatakan bahwa mereka menganggap whitepaper menawarkan nilai paling tinggi saat membuat keputusan pembelian.

Untuk memastikan bahwa calon pelanggan Anda mengenali nilai itu, pertama-tama Anda harus memastikan bahwa data:

• ringkas,
• berasal dari sumber yang kredibel,
• disajikan dengan indah,
• dioptimalkan untuk konsumsi pada layar besar dan kecil.

Ada satu hal lagi yang perlu diingat tentang menerbitkan whitepaper untuk meningkatkan kesadaran tentang merek dan produk Anda.

Meskipun meletakkan konten di belakang gerbang memungkinkan Anda menghasilkan prospek, Anda harus ingat bahwa prasyarat bagi orang yang memberi Anda informasi kontak mereka adalah menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memiliki data asli dan relevan untuk ditawarkan sebagai imbalannya.

Contoh

Untuk menjamin bahwa whitepaper Anda benar-benar menghasilkan prospek baru, pastikan Anda mengikuti jejak merek yang telah menyempurnakan format konten ini, seperti halaman Tolok Ukur Industri Sendinblue.

Fokus pada topik yang relevan dengan audiens target Anda. Tampilkan data dengan cara yang mudah dan nyaman untuk dikonsumsi. Dan, tentu saja, buat pratinjau menarik yang akan mendorong pengunjung web untuk mengisi formulir Anda dan mengunduh sumber daya.

Inspirasi yang dikuratori

Salah satu cara termudah untuk melibatkan audiens Anda melalui konten adalah dengan membuat koleksi inspirasi yang dikurasi — terutama di media sosial.

Data menunjukkan bahwa rata-rata orang menghabiskan lebih dari 2 jam di media sosial per hari. Jadi, memanfaatkan saluran distribusi ini untuk mempublikasikan konten yang akan menginspirasi calon pembeli (tidak harus membeli tetapi mulai memikirkan poin-poin menyakitkan yang mungkin perlu dipecahkan) membuat strategi yang mudah dijalankan.

Contoh

Misalnya, Anda dapat memilih untuk melakukannya melalui Instagram. Jika Anda memeriksa halaman Instagram Grovemade, Anda akan melihat bahwa merek ini secara teratur membagikan pengaturan meja yang menyenangkan secara estetika, menginspirasi pengikut untuk membuat lingkungan kerja mereka seindah mungkin dan, semoga, melakukannya dengan berinvestasi di beberapa produk merek.

Video YouTube berkualitas tinggi

Memproduksi konten dan mendistribusikannya di YouTube adalah cara lain yang sangat baik untuk membangun kesadaran merek (atau loyalitas), terutama jika Anda memperhitungkan bahwa YouTube diperkirakan akan mencapai jumlah 2.854,14 juta pengguna yang luar biasa pada tahun 2025.

Untuk menonjol di platform, Anda harus berupaya ekstra dalam kualitas produksi. Lagi pula, ada banyak sekali konten yang diunggah ke YouTube setiap jam. Jadi, menonjol benar-benar bergantung pada penelitian kata kunci yang tepat, tag, panjang, dan bahkan jadwal posting Anda.

Contoh

Jika Anda mencari inspirasi tentang cara membuat konten YouTube dengan benar, lihat DJI. Channel brand ini diisi dengan video promosi dan film pendek yang tidak secara langsung menjual produk brand tersebut. Mereka hanya berfungsi sebagai karya seni yang dimaksudkan untuk menghibur dan menginspirasi pembuat konten dan pecinta film. Ini semua adalah orang-orang yang mungkin, di masa depan, menjadi pelanggan DJI.

kuis

Anda juga dapat memilih pendekatan yang lebih interaktif untuk konten yang menghibur dengan membuat kuis yang menarik dan orisinal.

Sementara sebagian besar merek mengabaikan format konten ini, melihat lebih dalam ke dalamnya mengungkapkan bahwa ia menawarkan beberapa manfaat yang cukup spektakuler. Menurut penelitian dari tahun 2016,

• 81% pemasar setuju bahwa konten interaktif menarik perhatian pembaca lebih efektif daripada konten statis.
• 79% berpikir bahwa konten interaktif memiliki nilai yang dapat digunakan kembali.
• 75% melihat konten interaktif tanpa sambungan sebagai cara untuk meningkatkan pemeliharaan prospek.
• Dan 66% pemasar mengatakan mereka telah melihat perubahan positif dalam keterlibatan berkat taktik konten interaktif.

Namun, mungkin manfaat terbesar yang Anda peroleh dengan menerbitkan kuis adalah bahwa ini merupakan salah satu cara terbaik mutlak untuk mengumpulkan data tentang pelanggan Anda dan poin kesulitan mereka .

Contoh

Untuk contoh merek yang menggunakan kuis dengan tepat untuk tujuan ini, lihat halaman Pencari Rutin La Roche Posay.
Dengan kuis Temukan Rutinitas Anda , merek ini menghasilkan prospek baru, memberi pengunjung web kiat yang dapat ditindaklanjuti tentang cara meningkatkan rutinitas perawatan kulit mereka, dan (mungkin yang paling penting) mengukur minat konsumen pada jenis produk baru.

Video di balik layar

Pelanggan yang merasa terhubung secara emosional dengan suatu merek tidak hanya menghabiskan lebih banyak uang dengan perusahaan itu, mereka juga cenderung memilih merek tersebut daripada pesaing yang kurang memiliki hubungan dengan mereka.

Cara hebat untuk "memanusiakan" merek Anda dan membuat audiens Anda menginvestasikan emosi di perusahaan adalah dengan memanfaatkan aset terbesar Anda: orang-orang yang bekerja dengan Anda. Menghasilkan relatabilitas adalah cara yang sangat efektif untuk memberi tahu audiens Anda bahwa Anda lebih dari sekadar entitas perusahaan; Anda adalah kumpulan dari orang-orang hebat yang membentuk organisasi Anda.

Video di balik layar adalah cara yang sangat efektif untuk menghasilkan pembelian positif ini. Mereka mudah diproduksi, menurut definisi tidak membutuhkan nilai produksi yang luar biasa, dan mereka juga bisa sangat menyenangkan untuk dibuat.

Kuncinya adalah untuk tidak membuat konten tampak terlalu skrip. Anda ingin terlihat tulus. Anda ingin keaslian hari di tempat kerja bersinar.

Contoh

Perusahaan pakaian khusus Real Thread menggunakan profil Instagram-nya untuk memberikan efek yang luar biasa dalam hal konten di balik layar. Merek ini jelas memiliki selera humor yang luar biasa dalam hal operasinya – sesuatu yang sangat terlihat dalam konten video yang sering dibuat oleh karyawan mereka.

Postingan blog cara terperinci

Salah satu cara termudah bagi Anda untuk memanfaatkan pengetahuan industri Anda dan memberikan nilai yang tak tertandingi kepada pelanggan Anda yang sudah ada adalah dengan mengidentifikasi topik dan proses yang membutuhkan bantuan audiens Anda. Kemudian, Anda dapat menghasilkan konten tertulis yang mendidik pembeli Anda dan memastikan mereka memiliki semua informasi yang mereka butuhkan untuk memanfaatkan produk Anda dengan benar.

Untuk merek SaaS, ini bisa berarti menyusun proses orientasi terperinci yang dikirimkan melalui email. Atau, untuk merek e-niaga, itu bisa berarti menulis artikel yang mengajarkan pembeli cara menggunakan barang yang baru dibeli dengan benar.

Contoh

Jika Anda memeriksa situs web Bunga Kayu Sola, Anda akan melihat bahwa merek ini memiliki bagian Sekolah khusus. Di bagian ini, Sola menyajikan pembaca dengan basis pengetahuan yang kaya yang diisi dengan artikel instruksional. Mereka mengajari pelanggan cara menggunakan produk merek untuk membuat kerajinan yang menakjubkan tanpa merasa terbebani oleh prosesnya.

Podcast

Podcast adalah jenis konten luar biasa lainnya untuk dimainkan. Terutama melihat bahwa lebih dari 20% dari semua pengguna internet mendengarkan podcast setidaknya sebulan sekali.

Karena pendengar sering mengonsumsi podcast di luar rumah (64% mendengarkan di dalam mobil, 49% saat berjalan kaki, 43% di gym, dan 37% saat mengendarai kendaraan umum), format ini memungkinkan Anda menjangkau konsumen yang sebelumnya tidak dapat diakses dengan konten tertulis.

Seperti semua konten yang efektif dalam melibatkan audiensnya, podcast perlu memprioritaskan nilai pendengar daripada promosi merek. Meskipun mungkin sangat menggoda untuk menjadikan perusahaan Anda dan produknya sebagai fokus utama setiap episode, audiens Anda akan menemukan lebih banyak nilai dalam konten yang menceritakan kisah menarik secara objektif.

Contoh

Untuk contoh merek yang menggunakan pendekatan ini secara menyeluruh, lihatlah pakar pemasaran masuk, Hubspot. Jaringan Podcast Hubspot adalah binatang pemasaran konten yang memberikan nilai luar biasa bagi audiensnya yang besar. Dan ia melakukannya tanpa pernah dengan canggung menjadikan Hubspot sebagai berita utama. Tujuan mereka adalah untuk mendidik dan menginspirasi pendengar mereka, bukan mempromosikan produk mereka. Inilah yang membuat audiens mereka kembali berulang kali.

Video tutorial

Jika Anda menginginkan dampak maksimal dengan konten pendidikan Anda, maka tutorial video adalah format terbaik untuk berinvestasi.

Saat memproduksi dan mendistribusikan video tutorial, ingatlah bahwa Anda tidak harus mengejar kualitas produksi yang sama seperti saat mencoba menginspirasi atau menghibur audiens target Anda. Faktanya, selama video memberikan nilai unik dan tips yang dapat ditindaklanjuti, itu adalah investasi yang bagus.

Manfaat dari video tutorial sebagai media untuk konten pemasaran adalah agak lebih dapat dibenarkan untuk menghasilkan konten yang menonjolkan produk atau layanan Anda. Meskipun memberikan tip dan arahan yang dapat ditindaklanjuti harus tetap menjadi tujuan utama Anda dengan video, itu umumnya merupakan platform yang jauh lebih cocok untuk menyebutkan produk Anda daripada podcast.

Contoh

Untuk contoh merek yang menghasilkan tutorial video berkualitas tinggi sekaligus menggunakan konten untuk menciptakan kesadaran merek, lihat Ahrefs. Pakar SEO memiliki pilihan konten tutorial video yang spektakuler di blog mereka, kebanyakan dari mereka secara mencolok menampilkan produk andalan mereka.

Apa yang membuat video ini bermanfaat adalah bahwa video ini memberikan nilai meskipun menampilkan produk Ahrefs. Tentu, keterlibatannya dalam tutorial sulit untuk dilewatkan, tetapi tidak secara canggung dimasukkan ke dalam konten dengan cara yang membahayakan kualitas materi.

Media sosial

Dalam hal menggunakan UGC, cara termudah mutlak untuk melakukannya adalah melalui media sosial . Anda dapat meminta pelanggan untuk menandai Anda di postingan mereka. Atau, Anda dapat mencari dan menggunakan tagar untuk mengidentifikasi UGC yang terkait dengan merek Anda.

Tapi, untuk melihat hasil terbaik, pastikan konten yang Anda repost melayani brand Anda dan audiens Anda, terutama dalam tahap evaluasi perjalanan pembeli .

Contoh

Untuk contoh merek yang memiliki pendekatan hebat untuk mendapatkan UGC dari media sosial dan menggunakannya untuk membantu calon pembeli membuat keputusan pembelian, lihat beranda Tokyobike.

Di bagian bawah halaman halaman produknya, merek ini menyertakan beberapa postingan Instagram yang menunjukkan sepeda sedang beraksi. Hasilnya adalah deskripsi yang lebih mendalam tentang sepeda merek tersebut. Plus, bukti sosial memberi calon pelanggan rasa apa yang akan mereka dapatkan jika mereka memutuskan untuk membeli — sepeda yang dapat mereka gunakan untuk bertualang tetapi juga menawarkan gaya abadi untuk perjalanan kota.

Ulasan produk

Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak lagi dari konten yang dibuat pengguna, pertimbangkan fakta bahwa 72% pembeli percaya bahwa testimonial yang dikirimkan pengguna lebih kredibel daripada merek yang berbicara tentang produk mereka. Jadi mengapa tidak menambahkan sedikit UGC ke ulasan produk yang Anda tampilkan di situs web Anda ?

Contoh

Jika Anda mencari inspirasi tentang cara melakukannya secara organik, Anda dapat melakukan sesuatu yang sederhana seperti mengizinkan pelanggan mengunggah foto dengan ulasan mereka. Ini adalah arah yang diambil oleh Dress Forms USA. Dan, seperti yang Anda lihat di bawah, hasilnya adalah contoh bukti sosial yang spektakuler, dibuat lebih meyakinkan oleh foto yang dikirimkan pengguna.

Posting blog khusus

Jika tujuan Anda adalah untuk meyakinkan prospek bahwa mereka membutuhkan produk dan layanan Anda, salah satu cara terbaik untuk mencapai efek tersebut adalah dengan menggunakan blog perusahaan Anda untuk menceritakan kisah pelanggan .

Meskipun dianggap sebagai jenis konten paling dasar yang dapat Anda buat, posting blog masih merupakan jenis konten yang sangat efektif untuk diinvestasikan. Bagaimanapun, survei menunjukkan bahwa sebanyak 92% bisnis memilih untuk menghasilkan posting blog antara tahun 2020 dan 2021, bersaksi tentang potensi (dan efektivitas biaya) dari kata-kata tertulis.

Selama tahap evaluasi, pelanggan Anda telah mengetahui merek, produk, dan manfaat yang Anda tawarkan. Dan, inilah saatnya bagi mereka untuk mulai menjelajahi sumber informasi luar untuk memverifikasi kebenaran klaim Anda.

Kemungkinan besar, ini berarti bahwa mereka akan mulai melihat bukti sosial untuk mengukur kepercayaan bisnis Anda. Mereka akan mencari sumber daya tambahan untuk memverifikasi informasi yang Anda berikan.

Sekarang, hal yang hebat dengan format blog "standar" adalah memungkinkan Anda untuk memberikan informasi ini kepada pembeli potensial tanpa mereka harus meninggalkan situs web Anda (dan berpotensi menjadi pelanggan pesaing Anda).

Contoh

Skillcrush benar-benar memaku format posting blog khusus yang dimaksudkan untuk tahap evaluasi saluran penjualan.

Merek ini telah menemukan cara untuk mengubah kesaksiannya menjadi kisah pelanggan tingkat berikutnya. Mereka membuat artikel seputar kisah pelanggan yang bahagia, lengkap dengan informasi tentang poin rasa sakit orang tersebut, tautan ke profil sosial mereka, tangkapan layar portofolio mereka, dan video orang yang menceritakan pengalaman Skillcrush mereka.

Dan, hanya untuk melihat seberapa baik Skillcrush menggunakan cerita pelanggan untuk mengoptimalkan perjalanan pembeli B2C, perhatikan bagaimana Skillcrush menyertakan lusinan jenis posting blog ini di situs webnya. Ini memastikan bahwa setiap calon prospek memiliki kesempatan untuk membaca testimonial yang berkaitan dengan pengalaman pribadi mereka, dan menemukan konten yang berpotensi meyakinkan mereka untuk berkonversi.

Wawancara video

Apakah Anda lebih suka bergerak dengan waktu? Dalam hal ini, mungkin sudah waktunya untuk bergabung dengan semakin banyak merek yang berinvestasi dalam konten video atau, lebih khusus lagi, wawancara video .

Penelitian Wyzowl menunjukkan bahwa 73% orang akan memilih video pendek untuk belajar tentang produk baru, sementara artikel berbasis teks adalah pilihan untuk 11% yang jauh lebih kecil. Format video adalah pilihan yang sangat baik untuk menyampaikan cerita pelanggan.

Mereka menawarkan manfaat unik dalam menyampaikan cerita pelanggan sambil menjunjung tinggi prinsip transparansi. Karena mereka mengizinkan klien Anda yang bahagia untuk berbagi pengalaman mereka dengan kata-kata mereka sendiri (tanpa pengeditan licik), video sering kali dianggap lebih autentik daripada teks tertulis.

Juga, perlu dicatat bahwa cerita pelanggan dalam bentuk wawancara video memastikan informasi yang Anda berikan kepada calon pembeli relevan dengan pengalaman mereka. Relatabilitas saja secara eksponensial meningkatkan peluang mereka untuk berubah menjadi pelanggan.

Contoh

Untuk melihat contoh eksekusi yang sangat baik dalam memanfaatkan wawancara video untuk berbagi cerita pelanggan, lihat beranda Bay Alarm Medical.

Pada contoh di bawah, pewawancara merek ini bertanya kepada pelanggan tentang pengalaman mereka menggunakan perangkat alarm medis. Apa yang menonjol bukan hanya keterkaitan situasi yang membuat pengguna akhirnya berinvestasi dalam alarm medis: ini adalah kejujuran jawaban mereka, dengan satu pelanggan yang senang dengan jelas mengatakan bahwa “sangat bodoh untuk tidak mendapatkan [produk]. ”

Pilih jenis konten Anda dengan bijak

Seperti yang Anda lihat, ada sangat sedikit batasan tentang apa yang dapat Anda capai dengan strategi pemasaran konten yang serbaguna.

Kuncinya terletak pada memiliki gagasan yang jelas tentang tujuan pemasaran Anda dan memahami kebutuhan audiens Anda. Setelah kedua kondisi ini terpenuhi, Anda bisa menjadi liar atau tradisional sesuka Anda. Yang penting adalah Anda selalu memberikan nilai dan mengukur hasil Anda sehingga usaha Anda di masa depan bisa lebih sukses.

Travis Jamison adalah seorang pengusaha yang menjadi investor. Setelah menjual beberapa bisnis, dia mengalihkan fokusnya ke investasi. Dia kecewa dengan kurangnya pilihan untuk investasi tipe wirausaha – seperti membeli situs web & berinvestasi di bisnis kecil yang di-bootstrap, jadi dia memulai Investing.io untuk menyediakan rumah bagi wirausahawan lain yang menjadi investor.