M-commerce vs eCommerce: Perbandingan memberi Anda tampilan paling komprehensif

Hidup menjadi jauh lebih sederhana berkat belanja online dan pembayaran, yang benar-benar mengubah cara produk dijual. Meski masih eksis, perdagangan tradisional semakin tergantikan oleh e-commerce dan mobile commerce. Karena banyaknya keuntungan yang diberikannya, kebanyakan orang di era digital saat ini memilih untuk melakukan transaksi secara online. Untuk membantu Anda memahami perbedaan antara M-commerce vs eCommerce dan mengapa keduanya begitu populer, kami akan melanjutkan diskusi di blog ini. Teruslah membaca untuk juga menjelajahi lebih lanjut tentang M-commerce vs eCommerce.

Definisi

Apa itu M-commerce?

Pembelian dan penjualan produk menggunakan perangkat mobile seperti smartphone atau tablet adalah mobile commerce atau M-commerce. Ini juga mengacu pada transaksi pembayaran online berbasis perangkat seluler. Pengecer sekarang dapat menawarkan layanan, barang, dan gateway pembayaran melalui smartphone berkat kemajuan dalam koneksi seluler, keamanan, dan pengembangan aplikasi. Tren menuju mobile commerce juga didorong oleh meningkatnya jumlah pengguna smartphone.

Apa itu eCommerce?

Tindakan pembelian dan penjualan produk melalui internet adalah perdagangan elektronik atau e-commerce. E-commerce mengintegrasikan semua sistem dan layanan pembayaran online. Pengecer online yang melakukan pembayaran online disertakan. Pada kenyataannya, e-commerce tidak hanya mencakup transaksi komersial atau keuangan yang dilakukan melalui jaringan tetapi juga jaringan luas dari prosedur bisnis global terkait.

E-commerce sekarang mengacu pada pembelian atau penjualan elektronik produk dan layanan kepada pelanggan di seluruh dunia. Ini juga berisi produk dan layanan profesional.

Perbedaan utama antara M-commerce vs eCommerce

Ada beberapa perbedaan antara M-commerce vs eCommerce, terlepas dari kenyataan bahwa baik web dan dunia perangkat seluler didasarkan pada konsep dasar yang sama dan berusaha menyederhanakan kehidupan orang.

Masa depan M-commerce vs eCommerce

perdagangan elektronik

Pasar

Baru-baru ini, klien telah terbiasa melakukan semua pembelian mereka di satu lokasi. Sangat nyaman dan efektif untuk memesan berbagai barang, seperti pakaian jadi dan perlengkapan rumah tangga, dari satu pasar daripada dari beberapa toko, terutama selama pandemi. Anda tidak perlu membayar banyak pengiriman. Selain itu, pasar sering memberikan berbagai fasilitas dan diskon.

Ini dapat beroperasi sebagai saluran tambahan untuk perusahaan Anda serta taktik pemasaran lebih lanjut dan mengarahkan klien kembali ke situs web Anda sendiri.

Riset pelanggan yang cepat

Untuk mengikuti preferensi dan persyaratan pelanggan, yang selalu berubah, bisnis harus melakukan riset pelanggan dengan cepat.

Menjalankan studi pengguna yang cepat alih-alih memilih permainan tebak-tebakan adalah satu-satunya pilihan, terutama selama musim belanja yang sibuk ketika perusahaan harus bergerak cepat. Ini adalah teknik yang hebat untuk mengevaluasi inisiatif pemasaran atau strategi baru.

Realitas tertambah

Pengalaman berbelanja kami mungkin dibawa ke tingkat yang sama sekali baru melalui augmented reality. Sebuah aplikasi dapat membantu dalam memberikan pengalaman sensorik yang serupa dengan apa yang biasa kita lakukan di toko fisik. Selain itu, pelanggan dapat melihat produk lebih dekat, mencobanya, atau Anda dapat membayangkan bagaimana furnitur akan terlihat dan pas di ruang tamu Anda.

Keberlanjutan

Manufaktur dan bisnis berkelanjutan mengacu pada pengembangan dan pemasaran barang yang dibuat dari sumber daya dengan kemasan yang aman bagi lingkungan dan berkualitas tinggi. Oleh karena itu, mereka dapat bertahan untuk waktu yang sangat lama. Ini adalah produk yang memiliki label seperti “biodegradable”, “organic”, “plastic-free”, “durable”, “ethical”, “compostable”, “recycled”, “eco-friendly”, “reusable”,…

Penjualan multisaluran

Anda dapat menjangkau pelanggan Anda dan memberi mereka pengalaman yang lebih disesuaikan dengan menggunakan strategi pemasaran ini. Pelanggan semakin berharap untuk mengakses konten di beberapa platform dan menerima beragam pendekatan dari bisnis.

Selanjutnya, berkonsentrasilah pada saluran yang paling sering digunakan oleh audiens target Anda dan klien yang ada. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan data lintas saluran yang Anda kumpulkan. Oleh karena itu, Anda dapat memberikan pengalaman berbelanja yang lebih individual kepada pelanggan Anda melalui diskon, kupon, dan program loyalitas.

M-niaga

Aplikasi Web Progresif

Ini menggabungkan kompatibilitas aplikasi web standar dengan kemampuan aplikasi asli. Dengan mengabaikan pengembangan aplikasi seluler yang bergantung pada berbagai jenis OS dan apakah mereka memiliki pembaruan terbaru, bisnis dapat mengurangi biaya mereka. Di sisi lain, PWA lebih terjangkau dan kompatibel.

Pembelian Sekali Klik

Pengabaian keranjang belanja dapat disebabkan oleh proses checkout yang berlarut-larut dengan semua memasukkan informasi pribadi yang membosankan dan berulang. Oleh karena itu, Anda dapat menghemat waktu klien dan mengaktifkan pemesanan sekali klik dengan menyimpan informasi pribadi mereka secara sukarela di dalam aplikasi seluler.

Perdagangan sosial

Iklan di pos dan situs yang “dapat dibeli” telah menyebabkan pembelian dan transaksi media sosial yang berkelanjutan. Lebih banyak peluang untuk membeli barang tanpa harus meninggalkan platform media sosial akan segera tersedia.

Keuntungan dari M-commerce

Ada banyak keuntungan bagi bisnis dalam perdagangan seluler. Untuk menunjukkan mengapa perdagangan seluler adalah strategi terbaik untuk bisnis online, mari kita lihat beberapa manfaatnya.

Pelajari lebih lanjut tentang wawasan pelanggan Anda

Pengecer dapat terhubung dengan klien secara lebih pribadi berkat aplikasi seluler. Misalnya, aplikasi yang mengintegrasikan analitik dan teknologi suar memungkinkan pengecer berinteraksi dengan pelanggan secara langsung sepanjang waktu mereka di toko.

Mereka memberikan pengalaman pembelian yang disesuaikan. Sinyal memberikan diskon dan promosi dan dapat menghubungkan dunia ritel online dan offline. Sinyal-sinyal ini bahkan mungkin memberi tahu pembeli tentang produk baru yang mungkin mereka minati.

Pengecer dapat mengubah strategi dan operasi di dalam toko agar lebih sesuai dengan minat dan perilaku pelanggan berkat wawasan pelanggan yang dikumpulkan dari teknologi. Oleh karena itu, mereka dapat meningkatkan loyalitas pelanggan mereka.

Sentuhan personal

Sangat efektif untuk menjembatani kesenjangan antara bisnis dan klien potensialnya adalah pemberitahuan push. Orang sering membawa perangkat seluler mereka ke mana pun mereka pergi. Oleh karena itu, mereka cepat memberikan penawaran dan lebih mampu menjangkau klien. Selain itu, menurut penelitian, pengguna yang terlibat dengan pemberitahuan push lebih cenderung menggunakan aplikasi pada bulan berikutnya—rata-rata, 62% pengguna melakukannya.

Meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pengecer dapat lebih mudah menarik perhatian pelanggan dengan menawarkan jenis layanan yang tepat karena orang sering menyimpan perangkat seluler mereka di dekat mereka.

Selain itu, memanfaatkan chatbots dan aplikasi perpesanan adalah taktik yang berbeda untuk dicoba. Menggunakan aplikasi dan layanan yang sudah digunakan dan dipuja pelanggan akan mempermudah bisnis untuk terlibat dengan klien mereka. Dengan penggunaan chatbots dan antarmuka AI, bisnis dapat menawarkan layanan pelanggan yang lebih efektif, pengalaman pembelian yang lebih individual, dan pencegahan penipuan. Selain itu, mereka juga dapat membantu pencarian gambar.

Berbagai metode pembayaran

Mcommerce dapat menawarkan pilihan pembayaran yang sangat bervariasi kepada pelanggan berkat munculnya solusi pembayaran seluler baru. Selain itu, Mcommerce menyediakan dompet seluler, yang memungkinkan checkout satu klik di banyak toko. Apple Pay, PayPal One-Touch, dan Amazon Pay adalah beberapa opsi pembayaran seluler yang umum.

Saluran pemasaran tambahan

Selain notifikasi, Mcommerce memberikan peluang bisnis untuk beriklan dengan memberikan promosi, diskon khusus seluler, tarif eksklusif untuk konsumen yang mendaftar, pengiriman gratis, dan banyak lagi. Oleh karena itu, pemilik toko dapat meningkatkan pendaftaran pengguna dan menarik klien baru.

Kesimpulan

M-commerce menjadi semakin berharga dan penting karena semakin banyak orang menggunakan platform eCommerce melalui perangkat seluler mereka. Selain itu, karena fitur khasnya dan manfaat luar biasa yang ditawarkannya, seperti mobilitas, aksesibilitas, dan konektivitas, perdagangan seluler adalah industri yang berkembang pesat. Magesolution oleh AHT Tech JSC adalah mitra pengembangan yang cocok untuk pengembangan eCommerce, pengembangan aplikasi seluler , dan pengembangan aplikasi web . Kirim pesan kepada kami untuk informasi lebih lanjut!

>>> Baca lebih lanjut:

Jelajahi strategi pemasaran eCommerce untuk membangun dan menerapkan rencana pemasaran eCommerce yang sukses pada tahun 2022

Bagaimana menerapkan Transformasi Digital ke bisnis eCommerce Anda secara efektif