Menjelajahi Perbedaan Antara PR dan Pemasaran

Sangat mudah untuk mengacaukan PR dan pemasaran. Taktik mereka mungkin serupa, tapi itu tidak membuat mereka serupa. PR dan pemasaran bertujuan untuk mencapai tujuan yang berbeda dan menjangkau audiens yang berbeda. Namun, kesamaan yang jelas juga tidak boleh diabaikan. Ini karena keberhasilan yang satu akan berkontribusi pada keberhasilan yang lain. Jadi, jika Anda memanfaatkan satu kekuatan, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menguasai yang lain. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari apa itu PR dan pemasaran dan perbedaannya. Mari kita mulai!

Apa itu Humas (Humas)?

Hubungan masyarakat mengacu pada strategi yang digunakan untuk mengontrol bagaimana publik memandang seseorang, perusahaan, atau merek. Ini dilakukan dengan mengelola bagaimana informasi tentang merek atau orang sampai ke media. Setiap departemen PR perusahaan berfokus untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan dan positif dengan rumah media. Ini membantu mempromosikan citra merek yang positif di mata masyarakat umum. Berikut adalah daftar fungsi PR:

• Hubungan media
• Manajemen reputasi
• jurnalisme merek
• Manajemen dan perencanaan acara

Untuk membantu meningkatkan citra publiknya, suatu merek dapat terlibat dalam aktivitas komunitas. Kegiatan tersebut dapat berupa seni pendukung, kegiatan olah raga, kegiatan lingkungan, memberikan donasi, memberikan beasiswa, dan lain-lain.

Humas juga berurusan dengan publisitas negatif. PR turun tangan untuk melakukan pengendalian kerusakan setiap kali perusahaan terjebak dalam cerita negatif. Jadi perusahaan dapat mengalihdayakan layanan PR yang baik untuk memberikan putaran positif pada narasi dan membangun kembali reputasi dan kepercayaan pelanggan yang rusak.

Apa itu Pemasaran?

Di sisi lain, pemasaran mengacu pada kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan pembelian dan penjualan produk atau layanannya. Kampanye pemasaran menargetkan audiens atau basis pelanggan tertentu untuk menarik minat mereka pada penawaran merek.

Pemasaran adalah segala sesuatu yang dilakukan perusahaan untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggannya. Ada beberapa strategi pemasaran yang dapat dilakukan, antara lain:

• Email Pemasaran
• Sosial berbayar
• Pemasaran pemberi pengaruh
• Pemasaran konten

Pemasaran berfokus untuk menunjukkan bagaimana suatu merek dapat memecahkan masalah yang mungkin dimiliki audiens dan pelanggan potensial menggunakan produk atau layanan yang dijual. Akhirnya, setelah sekian lama menyelesaikan masalah mereka, audiens kemungkinan besar akan menjadi loyalis merek dan pelanggan jangka panjang. Meskipun demikian, penting untuk diperhatikan bahwa PR dan pemasaran saling menguntungkan. Kampanye PR yang baik membuat hidup lebih mudah bagi tim pemasaran Anda. Beberapa teknik juga dapat menguntungkan upaya PR dan pemasaran Anda.

Misalnya, tim PR mendistribusikan siaran pers setiap saat. Selain meningkatkan PR Anda, siaran pers juga membantu membangun tautan. Ini mendukung semua inisiatif SEO yang dilakukan tim pemasaran Anda. Sekarang mari kita lihat lebih dekat bagaimana perbedaan utama antara keduanya.

Bagaimana PR Berbeda dari Pemasaran

Anda sudah dapat mengidentifikasi perbedaan antara pemasaran dan PR dari definisi di atas. Mari kita lihat lebih dalam perbedaan-perbedaan ini.

1. Tujuan

PR dan pemasaran berbeda dalam tujuan mereka. PR berusaha untuk memastikan reputasi positif merek di antara pelanggan dan masyarakat umum. Di sisi lain, pemasaran berusaha menjual produk ke basis pelanggan merek. Ini bertujuan untuk mempromosikan produk dan layanan merek.

PR ingin memastikan hubungan yang saling menguntungkan dengan pemangku kepentingan merek. Ini termasuk media, investor, pelanggan, publik, dan karyawan yang ada. Oleh karena itu, PR bertujuan untuk membangun kepercayaan publik terhadap perusahaan. Upaya pemasaran, sementara itu, berfokus pada peningkatan penjualan perusahaan dan menumbuhkan basis pelanggan merek tersebut. Dengan cara ini, pemasaran bertujuan untuk mengubah pembeli menjadi pembeli. Ini dilakukan dengan meluncurkan inisiatif pemasaran seperti iklan untuk membantu meningkatkan pembelian produk. Berikut adalah contoh tujuan pemasaran.

Sumber

Saat membandingkan konten PR dan pemasaran, Anda akan melihat perbedaan tujuan yang mencolok ini. Berikut contoh konten PR dari IKEA Denmark.

Sumber

IKEA bermitra dengan World Wildlife Fund (WWF) untuk membuat kampanye keanekaragaman hayati guna meningkatkan tutupan vegetasi di negara tersebut. Hal ini menunjukkan merek sebagai penganjur lingkungan.

Sumber

Sekarang periksa email pemasarannya, yang berfokus pada seberapa banyak orang dapat berhemat. Dengan kata lain, tujuan akhir email adalah membuat orang membeli.

2. Sasaran audiens

Perbedaan kedua antara PR dan pemasaran adalah: audiens mereka. Tim pemasaran hanya bertujuan menjangkau prospek, prospek, dan pelanggan merek. Sebaliknya, layanan PR bertujuan menjangkau pemangku kepentingan merek, media, dan publik. PR dapat berbicara kepada audiens yang berbeda pada satu waktu. Ini akan tergantung pada kebutuhan perusahaan saat ini. Pemasaran, sementara itu, hanya berupaya menjangkau pelanggan dan prospek merek Anda.

Untuk mengilustrasikan perbedaannya, katakanlah ada gelombang panas. Departemen PR Anda akan mengembangkan siaran pers dan materi lainnya yang menargetkan media dan masyarakat umum. Rilis ini dapat membahas langkah-langkah perusahaan Anda untuk membantu masyarakat mengatasi cuaca. Adamjee Life, misalnya, memperoleh PR positif dengan menyediakan kamp bantuan gelombang panas untuk umum.

Sumber

Atau jika sebuah perusahaan menghadapi serangan balasan atas perlakuannya terhadap karyawan lapangan di tengah gelombang panas, sebagai bagian dari upaya PR-nya, perusahaan mungkin memutuskan untuk mengumumkan kepada masyarakat umum bahwa karyawannya diberi waktu istirahat selama 30 menit. Mungkin juga menjelaskan bahwa itu memberi mereka peralatan lapangan yang mencakup air dan handuk.

Dengan kata lain, perhatian perusahaan di bidang PR dalam hal ini adalah bagaimana mengubah persepsi negatif masyarakat umum – apakah mereka pelanggan atau bukan – tentang merek. Namun, pemasaran hanya akan fokus berbicara kepada pelanggan dan prospek tentang upaya perusahaan untuk terus melayani mereka secara efektif di tengah gelombang panas. Untuk pemasaran, ini semua tentang menjaga saluran penjualan tetap terbuka khusus untuk pelanggan merek.

3. Saluran

Meskipun beberapa platform mungkin tumpang tindih, PR dan pemasaran menggunakan saluran yang berbeda untuk mengkomunikasikan pesan mereka kepada audiens target mereka. Profesional PR menggunakan saluran seperti:

1. Siaran pers – Setiap komunikasi resmi tertulis atau terekam yang diarahkan ke outlet berita.Merek menggunakannya untuk memberikan informasi khusus kepada outlet seperti peluncuran produk dan berita perusahaan untuk menjangkau publik.
2. Konferensi pers – Ini adalah wawancara terorganisir yang diberikan kepada media umum oleh sebuah merek.
3. Hubungan Media – Ini melibatkan merek yang menciptakan hubungan yang saling menguntungkan dengan media untuk meningkatkan peluang liputan media mereka.
4. Kemitraan dengan influencer adalah kolaborasi dengan orang-orang yang memiliki banyak pengikut untuk menciptakan desas-desus seputar merek.
5. Manajemen krisis menerapkan strategi untuk membantu perusahaan menangani gangguan negatif, kejadian tak terduga, dan ancaman terhadap reputasinya.
6. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR)– Di sinilah merek membantu meningkatkan kesejahteraan komunitas mereka dengan kontribusi lingkungan, sosial, dan ekonomi.
7. Media sosial – Ini menggunakan saluran media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek tentang kontribusi positif merek kepada masyarakat.

Media yang diperoleh adalah cara terbaik untuk mendapatkan PR untuk merek Anda. Orang cenderung mempercayai apa yang dikatakan sumber independen tentang Anda daripada apa yang Anda bayar. Sementara itu, profesional pemasaran menggunakan saluran berikut:

1. Pemasaran email melibatkan pengiriman email ke pelanggan dan pelanggan yang menyoroti produk dan layanan Anda.Gunakan pencari email untuk memastikan alamat email di daftar Anda valid untuk kampanye email yang efektif.
2. Sosial berbayar menggunakan pesan pemasaran bersponsor di platform media sosial untuk menjangkau prospek atau audiens target Anda.
3. Pemasaran influencer – Merek berkolaborasi dengan orang-orang dengan banyak pengikut untuk penyebutan merek dan paparan produk.
4. Pemasaran konten – Ini melibatkan pembuatan gambar online, blog, dan pemasaran video untuk merangsang minat pada produk merek.
5. Pemasaran SEO – Menggunakan upaya berbayar dan tidak berbayar untuk mendapatkan visibilitas produk dan lalu lintas dari mesin pencari.
6. Acara – Merek menghadiri acara bisnis di industri mereka untuk menampilkan produk dan layanan mereka.

Strategi PR dan pemasaran Anda harus menginformasikan saluran mana yang akan Anda gunakan untuk mencapai tujuan yang dimaksud. Dengan begitu, Anda akan membidik saluran yang akan memberikan hasil terbaik untuk perusahaan Anda.

4. Pengukuran Kesuksesan

Perbedaan terakhir antara PR dan pemasaran terletak pada metrik masing-masing ukuran. PR mengevaluasi apakah berhasil menciptakan desas-desus positif tentang perusahaan. Sebaliknya, pemasaran akan menganalisis apakah suatu produk mencapai tujuan penjualan yang ditetapkan.

Sumber

Departemen PR Anda akan melaporkan jumlah pers positif yang dihasilkan dari kampanye PR. Ini juga akan mempertimbangkan penghargaan yang dimenangkan merek dalam acara industri dan nada keseluruhan dari liputan yang diterima merek Anda.

Pemasaran akan melaporkan apakah pengikut media sosial tumbuh setelah mempromosikan produk secara online. Ini juga akan memeriksa berapa banyak produk yang terjual setelah kampanye promosi. Secara keseluruhan, pemasaran pada akhirnya memperhatikan keuntungan yang diperoleh dari kampanye promosi. PR mengukur reputasi merek dan persepsi publik setelah kampanye selesai.

Humas dan Pemasaran – Sebagai Penutup

Sebagai penutup, Anda telah mempelajari definisi PR dan pemasaran serta perbedaannya. PR mengontrol bagaimana publik memandang seseorang, perusahaan, atau merek. Di sisi lain, pemasaran mengacu pada kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan pembelian dan penjualan produk atau layanannya.

Dengan kata lain, PR dan pemasaran berbeda mengenai tujuan, audiens target, saluran, dan metrik mereka. Namun, perhatikan bahwa upaya pemasaran tidak dapat efektif meskipun ada perbedaan yang jelas tanpa PR yang baik, dan sebaliknya. Dengan kata lain, jika Anda ingin bisnis Anda berhasil, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki tim dan strategi PR dan pemasaran. Sekarang setelah Anda memahami apa itu PR dan pemasaran, semoga Anda dapat memanfaatkan kekuatan mereka dengan lebih baik untuk bisnis Anda. Semoga beruntung!