Cara Mendeteksi Konten Tertulis AI dan Apa Artinya untuk B2B Anda

Selamat datang di masa depan, di mana konten buatan AI menjadi semakin umum. Dari artikel berita hingga postingan media sosial, semakin sulit membedakan apa yang ditulis oleh manusia dan apa yang dimuntahkan oleh algoritme.

Seperti yang kita semua tahu, dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar. Meskipun konten buatan AI dapat menghemat waktu dan tenaga kita, konten tersebut juga berpotensi menghasilkan tulisan robotik dan tidak orisinal yang dapat membuat pembaca tertidur di meja mereka. Selain itu, dengan maraknya berita bohong dan bohong yang mendalam, semakin penting untuk dapat mendeteksi kapan suatu konten dihasilkan oleh AI.

Masukkan OpenAI, perusahaan di balik model bahasa ChatGPT. Perusahaan baru saja merilis alat untuk mengidentifikasi konten yang ditulis AI. Dijuluki "pengklasifikasi teks AI", alat ini berjanji akan mempermudah bisnis untuk memastikan bahwa manusia, bukan mesin, yang menulis konten mereka. Tapi bagaimana tepatnya cara kerjanya, apa artinya bagi strategi pemasaran B2B Anda, dan apakah itu benar-benar dapat diandalkan?

Bagaimana cara kerja Pengklasifikasi Teks AI OpenAI?

Pengklasifikasi Teks AI diluncurkan pada 31 Januari 2023, dan—seperti alat OpenAI lainnya—gratis untuk digunakan. Ini bekerja dengan menganalisis pola dalam teks dan membandingkannya dengan pola yang ditemukan dalam kumpulan data besar dari teks buatan manusia dan tulisan manusia yang dikenal, menganalisis berbagai gaya penulisan, termasuk artikel berita, makalah akademis, posting media sosial, dan salinan iklan.

Meskipun tidak mungkin untuk mendeteksi teks tulisan AI dengan akurasi 100%, ini berpotensi menjadi aset berharga untuk memastikan integritas konten online. OpenAI mengatakan Pengklasifikasi Teks AI barunya dapat membatasi kemampuan untuk menjalankan kampanye informasi yang salah secara otomatis, menggunakan alat AI untuk penipuan akademik, dan menyamar sebagai manusia dengan chatbots.

Untuk memahami cara kerja alat ini, sebaiknya pertimbangkan beberapa karakteristik utama teks yang dihasilkan AI. Salah satu fitur yang paling umum adalah kurangnya koherensi atau kohesi, karena model AI sering kesulitan membuat teks yang mengalir secara alami dan logis. Selain itu, teks buatan AI sering mengandung kesalahan atau ketidakkonsistenan yang lebih kecil kemungkinannya terjadi pada teks buatan manusia. Akhirnya, teks yang dihasilkan AI mungkin menunjukkan pola pengulangan yang tidak biasa atau kurangnya variasi dalam struktur kalimat, karena model ini sering dilatih pada sejumlah besar data teks yang mungkin tidak mencerminkan nuansa bahasa manusia secara akurat.

Alat baru ini dirancang untuk mengidentifikasi ini dan fitur lain yang menunjukkan teks yang dihasilkan AI. Ini menggunakan kombinasi algoritma pembelajaran mesin dan teknik pemrosesan bahasa alami untuk menganalisis berbagai aspek teks, termasuk tata bahasa, sintaksis, pilihan kata, dan nada. Alat tersebut kemudian memberikan skor probabilitas yang menunjukkan kemungkinan teks yang dihasilkan oleh AI. Individu, organisasi, atau platform dapat menggunakan skor ini untuk menentukan apakah sepotong teks dapat dipercaya atau mungkin merupakan produk dari pelaku jahat atau algoritme.

Tetapi bahkan OpenAI mengakui bahwa pengklasifikasi mereka tidak sepenuhnya dapat diandalkan. Situs web berbunyi, “Dalam evaluasi kami pada 'rangkaian tantangan' teks bahasa Inggris, pengklasifikasi kami dengan benar mengidentifikasi 26% teks yang ditulis AI (positif sejati) sebagai 'kemungkinan ditulis AI,' sementara salah memberi label teks yang ditulis manusia sebagai AI -ditulis 9% dari waktu (positif palsu). Itu juga dapat dihindari dengan suntingan kecil.

Karena alasan ini, Pengklasifikasi Teks AI tidak boleh menjadi satu-satunya bukti yang digunakan saat memutuskan apakah AI menghasilkan dokumen. Berikut adalah beberapa indikator lain yang harus Anda pertimbangkan saat menguraikan apakah konten itu buatan AI atau buatan manusia.

Cara mengidentifikasi konten yang ditulis AI

Cari inkonsistensi dalam bahasa dan nada.

Salah satu tantangan paling signifikan dengan konten yang dihasilkan oleh AI adalah konten tersebut sering kali tidak memiliki aliran alami dan variasi bahasa manusia. Saat algoritme AI menghasilkan teks, algoritme tersebut cenderung mengandalkan pola dan formula yang telah ditentukan sebelumnya, menghasilkan konten yang terasa kaku dan berulang. Hal ini terutama terlihat pada konten yang lebih panjang, di mana kurangnya variasi dapat menjadi lebih jelas.

Selain nada konten, bahasa yang digunakan juga bisa menjadi petunjuk apakah itu dihasilkan oleh AI. Misalnya, konten yang dibuat oleh AI mungkin menggunakan kosakata atau struktur tata bahasa yang tidak biasa atau tidak konsisten dengan tulisan manusia pada umumnya. Dengan memperhatikan ketidakkonsistenan ini, Anda dapat mengenali konten buatan AI dengan lebih baik dan membedakannya dari konten yang ditulis oleh manusia.

Periksa konten berulang atau formula.

Ciri umum lainnya dari konten buatan AI adalah dapat berulang atau diformulasikan, sehingga konten kurang orisinalitas dan kreativitas. Jika Anda menyadari bahwa konten yang Anda baca terlalu berulang atau mengikuti formula yang dapat diprediksi, mungkin konten tersebut dihasilkan oleh AI.

Salah satu cara untuk memeriksa konten yang berulang atau formulaik adalah dengan mencari pola dalam gaya atau struktur tulisan. Misalnya, jika Anda memperhatikan bahwa setiap kalimat mengikuti struktur yang sama atau frasa tertentu diulang di seluruh teks, itu bisa menjadi tanda bahwa AI menghasilkan konten tersebut.

Cara lain untuk memeriksa konten berulang adalah dengan menggunakan alat pendeteksi plagiarisme. Banyak algoritme AI mengandalkan konten yang sudah ada sebelumnya sebagai dasar untuk menghasilkan teks baru. Dengan menjalankan konten melalui pemeriksa plagiarisme, Anda dapat melihat apakah teks tersebut telah disalin atau diparafrasekan dari sumber lain.

Namun, penting untuk diingat bahwa tidak semua konten berulang dihasilkan oleh AI. Beberapa jenis konten, seperti manual teknis atau dokumen hukum, mungkin mengikuti format yang dapat diprediksi karena standar industri atau persyaratan peraturan.

Periksa konteks konten.

Saat mencoba mengidentifikasi konten yang dihasilkan AI, penting untuk mempertimbangkan konteks di mana konten tersebut muncul. Ini berarti melihat topik konten, audiens yang dituju, dan tingkat keahlian yang dibutuhkan untuk menulis konten.

Konten buatan AI sering digunakan untuk topik sederhana atau lugas yang tidak memerlukan banyak keahlian atau pengetahuan. Misalnya, Anda mungkin menemukan konten buatan AI dalam deskripsi produk, ringkasan berita, atau postingan media sosial. Jenis konten ini biasanya tidak memerlukan pemahaman yang mendalam tentang topik tersebut, dan karena itu, algoritme AI dapat membuatnya dengan relatif mudah.

Di sisi lain, jika Anda menemukan konten yang membahas topik kompleks atau menggunakan bahasa teknis, kecil kemungkinannya untuk dihasilkan oleh AI—atau setidaknya akan banyak diedit oleh manusia. Ini karena algoritme AI mungkin kesulitan memahami nuansa topik ini, dan akibatnya, mungkin tidak dapat menghasilkan konten yang akurat atau informatif.

Selain topik konten, penting juga untuk mempertimbangkan audiens yang dituju. Jika konten menargetkan sekelompok orang tertentu, seperti profesional medis atau pakar hukum, kecil kemungkinan konten tersebut dihasilkan oleh AI. Algoritme AI mungkin tidak memiliki keahlian yang diperlukan untuk menulis konten yang disesuaikan dengan audiens tertentu.

Verifikasi sumber dan kutipan

Algoritme AI menghasilkan konten dengan menarik informasi dari sumber data yang sudah ada sebelumnya, dan sumber ini mungkin sudah usang, tidak dapat diandalkan, atau bahkan palsu. Banyak platform AI, seperti ChatGPT dan perplexity.ai, menyediakan sumber yang mereka gunakan untuk menghasilkan konten, sehingga manusia di balik AI dapat memeriksa fakta dan/atau menyertakan kutipan. Namun, artikel yang dihasilkan oleh AI sering kali kehilangan sumber yang digunakan, dan ketika sumber tersebut disediakan, sering kali sudah usang atau disediakan oleh sumber yang bias.

Melihat sumber dapat membantu Anda menentukan apakah karya tersebut mungkin dibuat oleh AI, dan—yang lebih penting—ini dapat membantu Anda menentukan apakah konten karya tersebut akurat, bias, dan/atau relevan.

Luangkan waktu untuk memverifikasi sumber dan kutipan yang digunakan. Carilah sumber terpercaya yang terkenal dan dihormati di bidangnya masing-masing. Periksa untuk melihat apakah sumber yang dikutip adalah yang terbaru dan apakah mereka mendukung klaim yang dibuat dalam konten.

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah kredibilitas penulis atau organisasi yang memproduksi konten tersebut. Cari informasi tentang penulis atau organisasi dan periksa kredensial mereka. Apakah artikel tersebut mengutip blog pribadi yang sangat bias, atau mengutip studi dari organisasi penelitian terkemuka?

Dengan meluangkan waktu untuk memverifikasi sumber dan kutipan yang digunakan dalam konten, Anda berpotensi dapat mengidentifikasi apakah itu ditulis oleh AI—dan yang lebih penting—Anda dapat memastikan bahwa Anda membaca informasi yang akurat dan andal. Hal ini sangat penting jika menyangkut industri yang dapat berdampak signifikan pada kehidupan masyarakat, seperti kesehatan atau keuangan.

Cara menggunakan AI secara bertanggung jawab dalam pemasaran B2B

AI jelas telah mengubah pemasaran konten B2B, memungkinkan bisnis mempersonalisasi pengalaman pelanggan, menganalisis data secara lebih efektif, dan mengotomatiskan proses. Namun, AI harus digunakan secara bertanggung jawab untuk membangun kepercayaan dengan pembeli. Saat pembeli menjadi lebih terampil dalam mengenali konten yang dibuat oleh AI, penting untuk membuat konten yang dapat dipercaya, transparan, dan autentik.

Lakukan:

1. Jadilah transparan. Tunjukkan dengan jelas di mana AI digunakan dan apa fungsinya. Hindari menggunakan AI untuk menghasilkan ulasan atau testimoni palsu, atau untuk menyesatkan pembeli.
2. Gunakan AI untuk analisis data. AI dapat membantu menganalisis data dalam jumlah besar untuk memberikan wawasan yang dapat membantu menginformasikan strategi pemasaran, tetapi pastikan untuk menginterpretasikan hasilnya dengan benar dan menghindari kesimpulan yang menyesatkan.
3. Gunakan AI untuk mempersonalisasi konten. AI dapat membantu mempersonalisasi konten untuk konsumen, tetapi pastikan konten tersebut relevan dan bermakna.
4. Gunakan AI untuk mengotomatiskan tugas yang berulang. AI dapat mengotomatiskan tugas berulang seperti mengirim email untuk pemasaran email B2B, penjadwalan media sosial, dan perolehan prospek, membebaskan waktu bagi pemasar untuk fokus pada inisiatif yang lebih strategis.
5. Pantau konten yang dihasilkan AI. Pastikan konten yang dihasilkan AI akurat, konsisten, dan relevan dengan audiens target.
6. Gunakan AI untuk merampingkan produksi konten. AI adalah alat ide yang hebat, terutama untuk pemasaran konten. Manfaatkan AI sebagai alat penelitian untuk pemasaran konten, lalu gunakan keahlian dan kepekaan manusia Anda untuk membuat konten tersebut menarik, unik, dan relevan.

Larangan:

1. Jangan gunakan AI untuk membuat persona palsu atau memanipulasi data pembeli.
2. Jangan gunakan AI untuk menghasilkan spam atau konten berkualitas rendah. Meskipun konsistensi adalah bagian penting dari pemasaran, pada akhirnya, konten pemasaran Anda tidak akan berhasil jika tidak relevan atau tidak membantu pembeli.
3. Jangan hanya mengandalkan konten buatan AI. Masukan dan kreativitas manusia masih diperlukan untuk membuat konten yang menarik dan menarik.
4. Jangan gunakan AI untuk menulis konten Anda di saat krisis atau kritis. Dalam komunikasi krisis, atau dalam kasus di mana pesannya sensitif, pastikan manusia yang mengontrol pesan tersebut.
5. Jangan abaikan pertimbangan etis. AI dapat memperkuat bias dan melanggengkan diskriminasi jika tidak digunakan secara bertanggung jawab. Pastikan sistem AI Anda dirancang agar adil dan tidak memihak.
6. Jangan lupakan sentuhan manusia. Meskipun AI dapat digunakan untuk mempersonalisasi konten, tidak ada yang mengalahkan interaksi manusia asli. Gunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pembeli tetapi juga memberikan peluang untuk interaksi manusia bila perlu.

Mampu mengidentifikasi konten yang dihasilkan AI menjadi lebih penting daripada sebelumnya. Ini memungkinkan kita untuk membuat keputusan berdasarkan informasi dan menghindari informasi yang berpotensi menyesatkan atau salah. Apakah kita sedang membaca artikel berita, ulasan produk, atau konten pendidikan, kemampuan untuk membedakan antara konten buatan AI dan buatan manusia sangatlah penting.

Mampu mengidentifikasi perbedaannya juga akan membantu Anda lebih memahami cara menggunakan ChatGPT secara efektif dalam strategi pemasaran, PR B2B, dan komunikasi Anda sendiri.

Butuh bantuan untuk menghasilkan konten yang akurat dan menarik yang tidak terdengar seperti buatan AI? Mari berbincang.