Metode Desain yang Sudah Dicoba dan Benar untuk Membantu Toko E-niaga Anda Membunuhnya di Media Sosial

Pemasaran media sosial adalah salah satu tugas yang paling sulit untuk dikuasai oleh setiap pemilik bisnis. Ini memiliki potensi pengembalian besar dan eksposur yang sama besar untuk merek Anda. Ada alasan mengapa salah satu pengiklan terbesar di dunia, Coca-Cola, mencatat bahwa mereka menghabiskan 20% dari anggaran iklan tahunan sebesar $3,4 miliar untuk media sosial. Dan jumlah itu terus bertambah setiap tahun. Tetapi untuk perusahaan seperti milik Anda dan saya, kami tidak dapat memberikan ratusan juta dolar untuk tim media sosial penuh waktu. Untungnya, ada beberapa praktik nyata yang dapat kami pinjam dari orang-orang besar untuk membantu kami merancang posting media sosial yang lebih baik dan lebih efektif. Sebagai pendiri GoDesignerGo, perusahaan yang menawarkan desain grafis tak terbatas dengan biaya bulanan tetap, kami menggunakan taktik yang sama persis ini saat mendesain grafis media sosial untuk pelanggan e-niaga kami.

Panduan Gaya

Sebelum Anda mulai memposting di media sosial, pastikan merek Anda memiliki dokumen yang menguraikan bahasa desain Anda. Ini biasanya disebut sebagai Panduan Gaya, tetapi silakan beri nama apa pun yang Anda inginkan. Tujuan utama di sini adalah untuk memberikan identitas dan konsistensi postingan Anda yang dapat langsung dikenali orang sebagai merek Anda. Format dokumen ini bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, tetapi beberapa elemen umum yang ingin Anda sertakan adalah item seperti pilihan font (ukuran, bobot dll.), bagaimana logo Anda ditampilkan dan, untuk kepentingan posting ini, pedoman dasar yang akan mengumpulkan tampilan posting sosial Anda.

Sebuah perusahaan yang melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menjaga hal-hal yang konsisten dan efektif di media sosial adalah Amazon (tidak mengherankan, mereka adalah Amazon!). Dalam contoh ini, postingan Instagram mereka tidak hanya konsisten secara grafis dengan tampilan yang bersih dan cerah, tetapi pilihan produk mereka beragam dan menyenangkan. Jika Anda mengklik masing-masing foto pada tangkapan layar di atas, Anda akan melihat bahwa beberapa mempromosikan seluruh kategori sementara beberapa mempromosikan produk tertentu. Amazon kemungkinan memiliki anggaran untuk memotret semua foto sosial mereka secara internal, tetapi beberapa alternatif yang baik adalah dengan lihat ke pemasok Anda (jika Anda menjual produk orang lain) yang akan sering memiliki pilihan foto beresolusi tinggi untuk Anda gunakan dan modifikasi jika Anda ingin memposting yang mirip dengan Amazon. Jika Anda menjual produk Anda sendiri, Anda bisa ambil foto dengan latar belakang layar hijau (lalu minta desainer memasang latar belakang apa pun yang Anda inginkan) atau lakukan fotografi produk murah menggunakan kertas berwarna, latar belakang di sekitar rumah Anda atau bahkan di kedai kopi lokal Anda.

Beberapa contoh bagus lainnya dari perusahaan dengan gaya yang konsisten di media sosial termasuk divisi pengecer besar yang berfokus pada e-niaga seperti Best Buy dan Ikea. Menjaga tampilan yang konsisten di seluruh platform sosial Anda adalah penting, tetapi hanya jika Anda memiliki konten untuk dimasukkan ke dalam pos tersebut. Jadi bagaimana Anda merancang posting yang efektif? Pertanyaan bagus! Mari kita masuk ke dalamnya. Untuk setiap jaringan – Facebook, Instagram, dan Twitter – saya akan memberi Anda saran tentang praktik terbaik yang mudah ditindaklanjuti bersama dengan contoh perusahaan yang menggunakan jaringan secara efektif. Ini akan memberi Anda titik awal yang baik dari mana Anda dapat lebih memahami bagaimana merancang posting untuk toko Anda. Sebelum kita mulai, ingat bahwa tidak satu pun dari tips ini adalah aturan yang teguh. Sebaliknya, masing-masing dirancang untuk menawarkan titik awal yang baik dari mana Anda dapat mulai menguji dan melihat apa yang terbaik untuk Anda dan tujuan Anda.

Facebook

Kabar baiknya tentang Facebook adalah bahwa itu masih merupakan jaringan yang didominasi visual seperti Instagram (yang akan kita bicarakan selanjutnya). Jaringan media sosial visual sangat bagus untuk toko e-niaga karena produk mereka, secara alami berupa produk fisik, paling baik dijual saat diperlihatkan kepada pelanggan. Jadi, apa cara terbaik untuk memanfaatkan Facebook untuk mempromosikan toko Anda dan/atau individu produk Jadi, apa cara terbaik untuk memanfaatkan Facebook untuk mempromosikan toko Anda dan/atau produk individual di dalamnya? Yah, bukan untuk menjadi Debbie Downer, tetapi tidak ada satu cara terbaik. Namun demikian, ada beberapa praktik dan kiat terbaik yang kami lihat hasilnya konsisten bagi pelanggan kami.

Gunakan teks dengan hati-hati

Menjadi jaringan yang didominasi secara visual berarti orang lebih cenderung terlibat dengan postingan yang tidak didominasi oleh teks. Jumlahnya bervariasi, tetapi studi terbaru oleh BuzzSumo menemukan bahwa postingan dengan gambar mendapatkan interaksi 2,3x lebih banyak daripada yang hanya berisi teks. Itu peningkatan yang sangat besar. Prinsip yang sama berlaku untuk teks di dalam gambar Anda. Alasan bagus lainnya untuk membatasi jumlah teks adalah karena kebijakan Facebook terkait teks ketika Anda memutuskan untuk menggunakan kiriman sebagai iklan. Mereka menjadi sedikit lebih lunak mengenai aturan 20% teks mereka, tetapi hanya karena Anda dapat menggunakan posting dengan lebih dari 20% teks tidak berarti Anda harus melakukannya. Sebagian besar posting dengan terlalu banyak teks akan ditandai dengan pemberitahuan peringatan di Pusat Iklan Facebook. Pemberitahuan ini akan mengingatkan Anda bahwa iklan Anda tidak ditampilkan secara maksimal (atau tidak ditampilkan sama sekali). Tidak bagus sama sekali. Karena teks sangat tabu di gambar Facebook, pastikan bahwa ketika Anda menggunakannya, Anda melakukannya dengan sengaja. Rekomendasi utama kami saat mendesain gambar untuk Facebook adalah menambahkan ajakan bertindak tekstual yang sangat jelas dan menarik. Secara umum, ajakan bertindak ini akan terlihat seperti tombol atau teks biasa dalam warna, font, dan posisi yang membuatnya menonjol dari gambar lainnya. Di bawah ini adalah contoh teks ajakan bertindak yang bagus dari DigitalMarketer.

Mayoritas usaha kecil dan toko e-niaga kecil tidak menambahkan teks ajakan bertindak ke gambar media sosial mereka. Ini adalah kerugian besar karena fakta sederhana bahwa pengguna kemungkinan akan membuat keputusan tentang iklan Anda tanpa pernah membaca salinan iklan yang Anda habiskan begitu banyak waktu untuk menyusunnya dengan cermat. Memang menyebalkan, tapi itulah kenyataannya. Itu sebabnya kami selalu mencoba dan menyertakan CTA di dalam gambar itu sendiri.

Pinjam dari gambar & waralaba populer

Orang-orang menyukai bintang, merek, dan gambar yang terkenal atau mudah dikenali. Dengan asumsi Anda memiliki izin resmi dan penggunaan yang masuk akal untuk toko Anda, menggunakan kepribadian atau meme populer dapat membawa serta dorongan besar dalam keterlibatan. Mari kita lihat contoh ini dari halaman Facebook Newegg. Di bawah ini kami memiliki dua posting – satu mengumumkan penjualan semi-tahunan yang besar (penawaran yang lebih baik) dan yang menawarkan permainan gratis dengan pembelian produk lain (penawaran yang lebih rendah). Keduanya dirancang dengan baik, mudah dibaca dan memiliki teks yang menyertainya dengan baik. Jadi mengapa penjualan setengah tahunan hanya menerima 232 suka sementara yang lain menerima lebih dari 830 suka? Postingan 832 suka menggunakan grafik dari waralaba game populer – khususnya Halo Wars 2. Untuk situs seperti Newegg yang menjual produk teknologi, game franchise tie-in hampir selalu akan mendapatkan respon positif dari fans mereka. Oleh karena itu, wajar saja jika postingan dengan franchise game populer akan lebih baik daripada postingan tanpa semacam ikatan. Jika Anda adalah brand makeup, misalnya, mendesain postingan yang menyertakan makeup YouTuber populer. atau selebriti bisa menjadi pilihan yang baik (dengan izin tentu saja). Pilihannya membentang jauh dan luas tentang bagaimana Anda mendukung merek lain atau cerita populer untuk mempromosikan merek Anda.

Instagram

Sementara Facebook mungkin menjadi ratu jaringan yang didominasi visual, Instagram adalah rajanya. Apa yang dimulai sebagai aplikasi berbagi foto murni yang didominasi oleh filter retro kini telah menggelembung ke jejaring sosial yang dominan untuk semua hal fotografi dan grafis.

Warna Mendominasi

Seharusnya tidak mengherankan bahwa posting Instagram yang memiliki palet warna yang cerah dan berani mendapatkan keterlibatan yang jauh lebih baik daripada yang menggunakan palet yang menjemukan dan suram. Faktanya, warna sangat mendominasi di Instagram sehingga menggunakan warna-warna cerah dan bahagia di posting Anda bisa menjadi alasannya. pelanggan memutuskan untuk membeli suatu produk. Menurut sebuah studi lengkap yang dilakukan oleh ColorCom, 93% konsumen mengatakan bahwa warna dan tampilan visual adalah satu-satunya faktor terpenting ketika memutuskan untuk membeli suatu produk. Meskipun jumlah itu kemungkinan akan bervariasi tergantung pada industri dan jenis produk yang Anda jual, penelitian ini menawarkan persentase yang cukup besar sehingga semua penjual harus duduk dan memperhatikan. Merek yang melakukan pekerjaan luar biasa dengan menggunakan warna dalam posting mereka adalah StudioDIY – setiap posting adalah ledakan warna. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membumbui foto Anda dengan menambahkan sedikit warna. Salah satu cara termudah adalah dengan menggunakan contoh Amazon yang disebutkan di atas dan menempatkan produk Anda di depan latar belakang yang berwarna-warni.

Jadilah Kreatif dengan Tata Letak

Saat opsi untuk mengubah tata letak postingan Instagram Anda pertama kali muncul, itu dengan cepat menjadi satu-satunya jenis postingan yang Anda lihat di platform. Namun, dengan kemampuan baru untuk menambahkan beberapa foto ke satu postingan, penggunaan Tata Letak telah menurun secara signifikan. Itu berarti lebih sedikit kejenuhan dan peluang bagus untuk membuat produk Anda menonjol. Plus, menggunakan tata letak kreatif adalah cara termudah untuk menjamin bahwa pengguna akan melihat semua produk yang ditampilkan di pos Anda. Dengan gaya posting album, tidak ada jaminan bahwa pengguna akan menelusuri semua foto Anda. Salah satu implementasi paling efektif dari ini yang pernah saya lihat adalah Lime Crime Makeup. Saya tidak percaya mereka menggunakan aplikasi Tata Letak yang sebenarnya untuk posting ini, melainkan meminta desainer untuk membuatnya. Anda dapat memilih salah satu rute dan memiliki foto yang tampak solid dengan gaya yang serupa. Dalam foto-foto di bawah ini, Lime Crime menggunakan tata letak kotak 2x2 yang kreatif untuk menampilkan warna lipstik mereka. Desain ini mencentang banyak kotak – penggunaan warna secara kreatif, produk berada di depan dan tengah, teks tebal, dan tata letak yang kreatif. Semua teknik desain yang bagus untuk posting Instagram.

Pilihan desain bagus lainnya adalah membuat postingan yang memiliki kolase produk dengan latar belakang yang solid. Istilah industri untuk ini agak bervariasi – Pencipta Pemandangan, Pembuat Mockup, Pembuat Gambar Pahlawan – semuanya adalah istilah yang berfungsi. Idenya di sini adalah menggunakan latar belakang warna solid yang cerah dan menempatkan pilihan produk Anda di atasnya dalam tata letak abstrak yang menarik. Contoh yang baik dari hal ini dilakukan oleh Herschel Supply Co dalam posting di bawah ini.

Melakukan tata letak posting seperti ini dapat dilakukan dengan salah satu dari dua cara. Yang pertama adalah menempatkan semua item Anda secara fisik di latar belakang atau layar hijau dan mengambil foto, mengeditnya, dan mempostingnya. Opsi kedua adalah mengambil pilihan produk, meminta desainer menghapus latar belakang dan mengaturnya menjadi sebuah pos. Opsi kedua biasanya merupakan opsi termudah bagi sebagian besar pemilik, karena memungkinkan penyesuaian latar belakang tanpa batas dan jauh lebih cepat daripada melakukan pemotretan.

Twitter

Yang terakhir dari "tiga besar" jaringan adalah Twitter. Semua hal dipertimbangkan, Twitter adalah jaringan yang jauh lebih fokus secara visual daripada Instagram dan Facebook. Namun, itu mengarah pada beberapa peluang menarik untuk pencitraan. Karena sifat Twitter yang berfokus pada teks, menambahkan citra ke tweet Anda dapat menghasilkan retweet hingga 150% lebih banyak dibandingkan dengan posting teks yang ketat. Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak dari pemasaran Twitter Anda, Monetize memiliki posting bagus tentang hal itu.

Kutipan Berlimpah

Untuk alasan apa pun, kami telah melihat kutipan bekerja dengan sangat baik di Twitter dibandingkan dengan Instagram dan Facebook. Ini murni anekdot dari pengalaman pelanggan kami, tetapi mungkin perlu diuji dengan satu atau dua pos. Salah satu ide terbaik untuk diterapkan di sini adalah dengan menggunakan kutipan dari orang/blog/perusahaan yang relevan dengan toko atau produk Anda. Tidak seperti menggunakan gambar atau penggambaran seseorang yang sebenarnya, kerja keras hukum yang diperlukan jauh lebih sedikit saat menggunakan kutipan. Beberapa perusahaan yang telah menggunakan kutipan untuk sukses besar adalah perusahaan seperti Foundr. Meskipun bukan situs web e-niaga (walaupun mereka menjual produk digital), gaya kutipan yang mereka gunakan dapat disesuaikan untuk membantu menjual barang e-niaga di media sosial juga. Alih-alih menggunakan latar belakang warna solid, kami sarankan untuk mengambil desain serupa pendekatan (font warna besar, tebal dan solid) dan overlay di atas gambar yang relevan dengan toko Anda. Jika Anda adalah merek fesyen, misalnya, ambil kutipan fesyen dan letakkan di atas tas tangan terbaru Anda. Sekedar peringatan, jika Anda berencana menggunakan kutipan orang lain untuk menjual produk Anda, konsultasikan dengan pengacara Anda terlebih dahulu – saya bukan pengacara tetapi legalitasnya akan sangat bervariasi berdasarkan setiap kasus penggunaan.

GIF animasi

GIF sangat populer di Twitter dan merupakan peluang besar bagi merek. Kami selalu membuatnya untuk pelanggan kami dan, sebagian besar, mereka telah melihat interaksi yang sangat baik di Twitter. GIF dan Twitter adalah pasangan yang dibuat di surga – keduanya dirancang untuk memberikan informasi atau konten berukuran kecil. Salah satu desain termudah untuk digunakan untuk GIF adalah pemotongan cepat dan tajam melalui beberapa produk Anda dengan visual yang cerah dan penuh warna (perhatikan bagaimana warna-warna cerah bekerja di semua jaringan). Ini adalah produk tertentu atau bahkan kategori toko secara keseluruhan.https://twitter.com/eBay/status/885558380848443392Sebuah contoh yang sangat bagus dari ini dilakukan oleh umpan eBay seperti yang Anda lihat di atas. Banyak warna dan potongan cepat dibuat untuk posting yang sangat mengesankan dan menarik secara visual. Pilihan lain di sini adalah menggunakan kembali tiga atau empat 'Gambar Tata Letak' Anda dari Instagram untuk membentuk GIF yang mirip dengan yang ditunjukkan pada contoh eBay. Ada dua cara yang sangat sederhana untuk membuat GIF. Pertama adalah menggunakan layanan seperti pembuat Giphy – gratis dan memungkinkan Anda mengunduh file sumber dan mempostingnya. Satu-satunya kelemahan dengan pembuat GIF gratis seperti Giphy adalah ketidakmampuan untuk memilih resolusi – yang dalam skenario tertentu dapat membuat GIF Anda terlihat aneh atau terputus di Twitter. Cara kedua adalah meminta desainer membuat dan mengoptimalkan GIF untuk Anda.=Jika Anda mencari lebih banyak inspirasi GIF, lihat juga umpan Nike – menurut kami ini adalah yang terbaik untuk GIF ( seharusnya, Nike menghabiskan banyak uang untuk membuat video untuk GIF tersebut).https://twitter.com/Nike/status/885261006116716544

Membungkus

Apakah Anda memilih untuk fokus pada satu jaringan sosial atau ketiganya dibahas di sini, ada beberapa aturan universal yang perlu diingat. Apa pun jaringannya, visual hampir selalu mengalahkan teks. Dan visual yang penuh warna, menarik, dirancang dengan baik hampir selalu mengalahkan visual yang dirancang dengan buruk. Jika Anda membaca ini dan berpikir bahwa Anda tidak mungkin mampu membeli sumber daya yang diperlukan untuk mengelola ketiga jaringan pada tingkat seperti itu, ada cara sederhana untuk memperbaikinya itu. Tujuan ulang grafis Anda sebanyak mungkin. Kami melakukan ini sepanjang waktu untuk klien kami dan, Anda tahu? Ini berfungsi. Seperti yang saya sebutkan di atas, salah satu metode tujuan ulang yang paling efektif adalah mengambil foto Instagram dan menggunakannya di Twitter sebagai GIF dan di Facebook sebagai gambar biasa (diubah ukurannya agar pas). Hal terbesar yang perlu diingat ketika membuat ulang grafik, bagaimanapun, adalah bahwa setiap jaringan memiliki persyaratan resolusi yang berbeda. Jadi sebelum Anda mulai memposting foto di semua tempat, ingatlah untuk berkonsultasi dengan panduan resolusi media sosial atau jelaskan kepada desainer Anda bahwa Anda ingin menggunakan kembali gambar tersebut. Saya harap posting ini membantu Anda mendapatkan beberapa ide tentang cara mempromosikan foto Anda dengan lebih baik. toko e-niaga di media sosial secara efektif. Jika Anda memiliki pertanyaan, email saya di [email protected].