Cloudbusting: Membongkar Mitos Transformasi Digital

Teknologi baru telah mengembangkan lanskap bisnis selama bertahun-tahun, dan pada tahun 2023, satu istilah telah menjadi hal yang umum – Transformasi Digital. Organisasi-organisasi di seluruh dunia berupaya untuk menavigasi dunia digital, ingin memanfaatkan potensi besarnya untuk pertumbuhan, efisiensi, dan inovasi.

Internet telah menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat, dan konsumen semakin bergantung pada saluran online untuk mencari produk dan layanan.

Kehadiran digital memungkinkan bisnis, baik kecil maupun besar, menjangkau khalayak global dan terlihat 24/7, terlepas dari lokasi fisik mereka. Konsumen tidak hanya berharap untuk melihat hal ini, namun dengan ruang online yang begitu luas dan kompetitif dalam ukuran yang sama, menjadi sangat penting untuk tampil menonjol.

Faktanya, adopsi teknologi akan tetap menjadi pendorong utama pertumbuhan bisnis dalam lima tahun ke depan. Lebih dari 85% organisasi mengidentifikasi peningkatan adopsi teknologi baru dan perluasan akses digital sebagai tren yang paling mungkin mendorong transformasi dalam organisasi mereka.

Namun, di tengah kegembiraan seputar perjalanan ini, banyak sekali mitos dan kesalahpahaman yang muncul sehingga mengaburkan esensi sebenarnya dari transformasi digital. Dengan menghilangkan prasangka beberapa mitos yang paling umum, kita dapat memperoleh gambaran yang jelas tentang bagaimana dan mengapa bisnis mendapatkan manfaat dari penyusunan peta jalan kedewasaan digital mereka.

Transformasi Digital itu Mahal dan Mengganggu

Transformasi digital bukan sekadar menerima gelombang solusi teknologi baru untuk merombak infrastruktur TI Anda. Ini jauh lebih terarah dan dapat berfungsi di mana pun bisnis Anda berada dalam perjalanan transformasinya.

Migrasi cloud adalah salah satu cara mendasar untuk melakukan digitalisasi dengan mudah. Google menawarkan beberapa saran yang masuk akal ketika menguraikan cara untuk berintegrasi ke dalam platform Google Cloud miliknya. Raksasa teknologi ini mengatakan ada tiga jenis migrasi: Angkat dan geser, tingkatkan dan pindahkan, serta hapus dan ganti.

Misalnya, untuk bisnis yang baru memulai perjalanannya, migrasi lift dan shift melibatkan pemindahan beban kerja dari satu lingkungan ke lingkungan lain dengan sedikit atau tanpa modifikasi.

Cocok bila beban kerja dapat beroperasi sebagaimana adanya di lingkungan target. Dalam bentuk yang paling sederhana, hal ini dapat berupa pemindahan database CRM dari server lokal ke solusi cloud digital dan dapat dicapai dalam hitungan minggu atau bulan.

Langkah maju awal ini sering kali merupakan langkah yang paling mudah dan memakan waktu paling sedikit karena memerlukan refactoring (gangguan) dan peningkatan keterampilan yang minimal karena mendukung alat yang sudah ada dan perangkat lunak siap pakai.

Oleh karena itu, di mana pun bisnis memandang perjalanannya, untuk memfasilitasi penerapan yang efektif, data yang berkualitas sangat penting di samping tujuan yang jelas untuk menghindari solusi mahal yang tidak perlu.

Di sinilah rencana migrasi jangka panjang, yang selaras dengan strategi bisnis untuk manajemen biaya, akan sangat mengurangi gangguan dan sangat fokus pada manfaat yang menawarkan nilai nyata.

Dalam rencana ini, pengoptimalan data harus menjadi pertimbangan utama untuk meningkatkan ROI. Perangkat lunak cloud dapat diterapkan dalam hal ini untuk membantu menyatukan data, yang segera memungkinkan interaksi digital yang dipersonalisasi dengan pelanggan, kampanye yang fleksibel, dan membuka jalan bagi skalabilitas.

Dengan Berfokus pada Teknologi, Kita Akan Kehilangan Pandangan Terhadap Manusia

Ada kesalahpahaman umum bahwa jalan menuju kematangan digital berarti hanya berfokus pada teknologi, karena tanpa kecerdasan dan keahlian manusia, teknologi tidak akan dimanfaatkan secara efektif.

Pola pikir berkembang yang sesuai dengan tujuan bisnis dapat sangat bermanfaat di tempat kerja yang sedang berkembang, dan tim kepemimpinan yang mendorong evolusi dan memperkuat manfaat pematangan digital kemungkinan besar akan membuat tim menerapkan nilai-nilai mereka. Namun, penting juga untuk mengakui ketakutan akan perubahan dan meyakinkan mereka yang merasa tidak nyaman dengan hal tersebut.

Seperti halnya manajemen perubahan apa pun, para pemimpin bisnis memerlukan pendekatan yang penuh pertimbangan dan metodis dalam pengelolaan sumber daya manusia selama transformasi digital; berfokus pada dampaknya terhadap mereka yang terlibat.

Jika para pemimpin senior berhasil fokus dalam melibatkan karyawan di setiap tahap transformasi digital, dengan mendidik dan memotivasi tim mereka, proses dan teknologi baru akan didukung oleh karyawan dan semakin mendukung efisiensi yang dihasilkan dari pengembangan teknologi.

Pada akhirnya, Keseluruhan Waktu dan Uang yang Diinvestasikan Tidak Sepadan dengan Manfaatnya

Menolak perubahan dan memerlukan investasi pada teknologi baru pada akhirnya akan menghambat bisnis sehingga kekhawatiran ini dapat dianggap sebagai hal yang tidak masuk akal – sama saja dengan membenamkan diri.

Faktanya, semakin banyak perusahaan yang menyadari hal ini dan lebih mementingkan AI dan big data dalam strategi keterampilan mereka dan melaporkan adanya peningkatan investasi (9%) untuk upaya peningkatan skala di bidang ini.

Hal ini merupakan hal yang mendasar karena teknologi baru pada akhirnya akan memerlukan serangkaian keterampilan baru dan pengenalan terhadap teknologi penting yang perlu diinvestasikan, seperti migrasi cloud, akan memfasilitasi kemajuan pada alat-alat baru seperti kecerdasan buatan (AI).

Berinvestasi pada fondasi kematangan digital, seperti keterampilan tim dan teknologi baru, tidak hanya menyiapkan bisnis untuk pertumbuhan di masa depan, namun juga membantu mengatasi tantangan kinerja saat ini — terutama bagi mereka yang perlu beradaptasi dan merespons permintaan yang berfluktuasi.

Salah satu supermarket menyaksikan kelemahan sistem lama, yaitu terlalu melebih-lebihkan jumlah kalkun yang dibutuhkan untuk periode Natal, berdasarkan data stok yang tidak akurat dan diproses secara manual. Hasilnya adalah ekspektasi yang meningkat terhadap permintaan konsumen dan pemborosan produksi dan keuntungan.

Situasi yang tidak menguntungkan ini dapat dihindari jika pemrosesan data lebih kuat, dengan solusi cloud menyediakan data langsung untuk mencegah pemesanan berlebihan dan menunjukkan dampak positif keberlanjutan yang dapat dihasilkan oleh teknologi berbasis cloud dalam mengurangi pemborosan yang tidak perlu.

Sebagaimana ditunjukkan dengan jelas oleh penelitian, bisnis Anda akan cepat kehilangan daya saing tanpa investasi yang cerdas — jika Anda tidak melakukannya, pesaing Anda akan kehilangan daya saingnya. Investasi ini perlu dilihat sebagai batu loncatan menuju praktik yang lebih efisien dan potensi pertumbuhan bisnis.

Manfaat investasi dalam transformasi digital sangat luas jika dilihat dari sudut pandang jangka panjang, skalabilitas, dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Patut diingat kutipan tahun 1977 dari Ken Olsen, insinyur dan inovator teknologi terkenal: “Tidak ada alasan siapa pun menginginkan komputer di rumah mereka.”

Meskipun pendapat ini sudah ketinggalan zaman, pendapat ini menunjukkan perlunya memiliki pola pikir berkembang, terutama ketika memperkenalkan teknologi baru dan bisnis harus berpikir lebih dari sekadar server lokal karena komputasi awan menjadi hal yang penting untuk kemajuan bisnis.

Meskipun memahami proses transformasi tidak membuat jalan menuju kedewasaan digital menjadi lebih pendek, hal ini menciptakan peta jalan perjalanan yang jelas, transparan dan mudah dikelola oleh staf, dan berfokus pada proses yang efisien, serta platform yang tepat untuk meningkatkan dan tetap menjadi bukti masa depan.