Membongkar 5 Mitos Pengukuran Pemasaran

Tetapi banyak orang di industri kita masih berjuang untuk membangun fondasi data yang konsisten dan akurat, apalagi mengubah metrik pemasaran utama tersebut menjadi tindakan.

Pemasar mungkin gugup untuk mendalami analitik karena mereka mendapat kesan bahwa:

• Butuh waktu terlalu lama
• Datanya tidak akurat
• Metrik pemasaran utama tidak ada artinya

Keragu-raguan ini valid – tetapi secara mengejutkan juga mudah untuk diperbaiki.

Mengubah metrik pemasaran utama menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti seharusnya tidak membuat frustrasi atau menghabiskan waktu.

Untuk mematahkan mitos pengukuran pemasaran yang membuat Anda tetap terjaga di malam hari, kita perlu melangkah mundur dan melihat bagaimana strategi, proses, dan orang-orang menyesuaikan diri ke dalam kerangka pengukuran pemasaran yang kuat.

Mitos Pengukuran Pemasaran

Mitos #1: Anda Membutuhkan Latar Belakang Teknis untuk Mengukur Metrik Pemasaran

Ini mungkin benar pada hari-hari awal analisis pemasaran, tetapi tidak lagi demikian.

Platform pengukuran pemasaran menghilangkan kebutuhan akan keahlian teknis atau kejeniusan matematika, memungkinkan pemasar melakukan yang terbaik: membuat keputusan yang kreatif dan kritis.

Namun, ada peringatan.

Perangkat lunak analitik mengotomatiskan sebagian besar tugas teknis yang memakan waktu yang terlibat dalam mengumpulkan, membersihkan, dan mengintegrasikan metrik pemasaran utama.

Tapi itu tidak set-and-forget, dan itu bukan peluru perak.

Teknologi tidak dapat melakukan apa yang pengalaman memungkinkan Anda lakukan; menafsirkan data, membuat cerita yang bermakna, dan mengoptimalkan strategi pemasaran Anda.

Mitos #2: Melaporkan Metrik Pemasaran Utama Membutuhkan Waktu Seharian

Sebenarnya ada dua mitos pemasaran di sini:

1. Laporan datang di akhir kampanye
2. Membuat laporan yang bagus membutuhkan waktu berjam-jam (jika bukan berhari-hari)

Sebagian besar platform analitik pemasaran mematahkan kedua mitos tersebut dengan memberi Anda alat pelaporan sekali klik atau membuat laporan secara otomatis.

Tetapi bagaimana jika Anda perlu melampaui fungsionalitas standar?

Misalnya, ketika CEO mampir ke meja Anda dan meminta statistik tertentu?

Atau ketika Anda perlu mengelompokkan data dengan cara non-tradisional untuk mengidentifikasi tren di seluruh kampanye multi-saluran?

Platform analitik pemasaran yang intuitif memungkinkan Anda memfilter, menyegmentasikan, dan membandingkan data serta menghasilkan laporan yang apik dalam beberapa klik.

Kemampuan ini sangat penting bagi pemasar yang bekerja lintas batas, dengan tim yang beragam, atau di pasar kompetitif yang bergerak cepat.

Mitos #3: Setiap Metrik Pemasaran Sama Pentingnya

Ada perbedaan besar antara metrik pemasaran yang Anda kumpulkan dan metrik yang Anda gunakan .

Tidak semua jenis metrik pemasaran berharga sepanjang waktu.

Meskipun membuktikan ROI tetap menjadi tantangan bagi pemasar saat ini, alat analitik membuatnya lebih mudah untuk menyediakan metrik yang bermakna yang menautkan kembali ke tujuan bisnis.

Jadi, bagaimana Anda tahu metrik mana yang penting?

Kuncinya adalah menemukan 'benang merah' yang menghubungkan hasil yang terukur dan dapat ditindaklanjuti dengan tujuan Anda.

Berikut adalah contoh metrik pemasaran yang menautkan kembali ke sasaran pertumbuhan bisnis:

• Tujuan bisnis: Menumbuhkan kehadiran perusahaan di Prancis
  • Tujuan kampanye: Bawa 10 MQL dari Prancis pada kuartal ini
    • Metrik pemasaran: RKT pada iklan Facebook berbahasa Prancis mengungguli iklan LinkedIn

Platform pengukuran kampanye seperti Mediatool memberikan fleksibilitas untuk membuat dasbor khusus berdasarkan metrik yang penting dan menelusuri KPI yang menunjukkan kemajuan menuju sasaran bisnis.

Mitos #4: Metrik Pemasaran Top-of-Funnel Tidak Penting

Di sisi lain dari mitos pemasaran digital # 3 adalah kesalahpahaman bahwa angka-angka seperti "jangkauan" dan "tampilan" tidak ada artinya.

Hasil corong teratas mungkin tidak tampak signifikan secara terpisah, tetapi jika dibandingkan dengan metrik keterlibatan dan konversi, hasilnya berbeda.

Yang dapat Anda gunakan untuk:

• Pahami dari mana pelanggan Anda berasal
• Nilai materi iklan mana yang berkinerja terbaik
• Menyeimbangkan kembali anggaran menuju saluran berkinerja tinggi
• Uji ide, saluran, atau strategi baru

Di sinilah alat analisis lintas platform menjadi penting.

Google Analytics setengah jalan menuju analisis pemasaran lintas saluran, tetapi untuk mendapatkan gambaran yang lengkap, Anda memerlukan platform terintegrasi seperti Mediatool .

Mitos #5: Metrik Pemasaran Dari Berbagai Platform Harus Selalu Sejajar

Platform yang berbeda menyajikan data serupa dengan cara yang berbeda, yang sering membuat pemasar frustrasi yang sudah enggan terjun ke analitik pemasaran.

Ada dua solusi untuk memastikan input (data) dan output (strategi pemasaran) sama-sama berkualitas tinggi.

1. Bandingkan tren, bukan poin data individual

Kinerja dari waktu ke waktu adalah taktik pengukuran pemasaran yang jauh lebih andal daripada peristiwa yang terisolasi.

Dengan ikhtisar metrik pemasaran utama dan wawasan berdasarkan pengalaman Anda, tren berkembang menjadi gambaran yang lebih akurat.

2. Atur data Anda dari awal

Sebelum meluncurkan aktivitas apa pun, terapkan proses manajemen data yang mengatur hal-hal seperti taksonomi, konvensi penamaan, dan pelacakan UTM .

Menginvestasikan sedikit waktu ke dalam kerangka pengukuran pemasaran akan membayar dividen besar nanti.

Pengukuran Pemasaran: Intinya

Ada banyak jenis metrik pemasaran dan banyak alat pengukuran pemasaran.

Meskipun banyaknya pilihan ini dapat membuat analisis pemasaran mengintimidasi (bahkan untuk pemasar berpengalaman), formula sederhana dapat mematahkan hampir semua mitos pemasaran.

Dan Anda sudah mengetahuinya.