7 Strategi Terbaik untuk Menumbuhkan Merek D2C Anda di 2022

Direct to Consumer (D2C) adalah cara yang bagus bagi merek untuk menembus pasar tanpa keterlibatan pihak ketiga. Dengan menggunakan rute ini, Merek dapat langsung berkomunikasi dengan pelanggan mereka dan memahami kebutuhan mereka. Karena COVID-19, pasar D2C telah berkembang dan banyak merek menggunakan metode ini.

Tahukah Anda bahwa pasar e-commerce India akan tumbuh sebesar 21,5% pada tahun 2022? Pendapatan yang diharapkan pada tahun 2025 dapat mencapai USD 188 miliar. Ukuran pasar industri ritel online di India diperkirakan mencapai USD 73 Miliar pada tahun 2022. Hal ini menunjukkan potensi pasar D2C di India. Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, kami telah memberikan Anda strategi yang efektif untuk memperluas merek D2C Anda di seluruh dunia.

Strategi Efektif untuk Memperluas Merek D2C Anda ke Seluruh Dunia:

1. Sederhanakan Produk Anda
2. Gunakan Media Sosial Secara Efektif
3. Berikan Testimoni
4. Berikan Gratis kepada Pelanggan Anda
5. Menawarkan Kebijakan Pengembalian Gratis
6. Fokus pada Pertumbuhan Organik
7. Gunakan Strategi SEO yang Efektif
8. Berikan Pengalaman Berkesan kepada Pelanggan Anda

1. Sederhanakan Produk Anda

Jika pelanggan Anda semakin bingung maka itu akan berdampak pada penjualan Anda. Menyediakan berbagai macam produk adalah hal yang baik, tetapi Anda harus menyederhanakan dan mengkategorikan semua produk Anda dengan benar. Hilangkan semua pilihan yang tidak perlu dan fokus pada penyediaan produk unggulan kepada pelanggan Anda.

Pahami apa yang diinginkan sebagian besar pelanggan Anda dan buat produk Anda sesuai dengan itu. Anda juga dapat mencoba menggabungkan beberapa fitur dari 2 produk untuk memberikan semua dalam satu produk kepada pelanggan Anda.

2. Gunakan Media Sosial Secara Efektif

Media sosial sangat penting di dunia saat ini. Menurut penelitian pada tahun 2020, 3,96 miliar orang aktif menggunakan media sosial di dunia. Ini menunjukkan bahwa jika Anda menggunakan media sosial secara efektif, itu akan berdampak positif pada merek Anda. Anda harus menggunakan strategi media sosial berikut untuk meroketkan penjualan Anda:

Pemasaran Influencer:

Berkolaborasi dengan influencer akan meningkatkan basis pelanggan Anda. Influencer biasanya memiliki audiens yang besar kepada siapa mereka dapat menyampaikan tentang produk Anda. Jika mereka memberikan ulasan positif tentang produk Anda, orang akan mempertimbangkan untuk membelinya. Jika Anda baru memulai, Anda mungkin tidak memiliki anggaran yang besar untuk Influencer. Dalam hal ini, Anda harus berkolaborasi dengan mikro-influencer di niche Anda. Terhubung dengan orang-orang yang memiliki jumlah pengikut yang layak dan ciptakan kesadaran merek.

Gunakan infografis dan meme:

Meme telah menjadi sensasi dan banyak orang menggunakan Instagram hanya untuk menggulir meme. Menyampaikan tujuan merek Anda atau produk Anda dalam format meme dapat meningkatkan pengikut Anda. Pengguna saling menandai di meme, jadi jika meme Anda bagus, jangkauan merek Anda akan meningkat secara otomatis.

Mengapa produk Anda terbaik? Apa manfaat yang Anda tawarkan? Mengapa orang harus membeli hanya dari Anda? Kami sangat menyarankan Anda menggunakan infografis untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.

3. Berikan Testimoni

Anda dapat meminta pelanggan Anda untuk berbicara tentang merek tersebut. Alih-alih hanya Anda yang berbicara, berikan kesempatan kepada pengguna lain juga. Terlihat bahwa orang lebih percaya apa yang dikatakan pengguna lain tentang merek tersebut.

Jadi, jika banyak orang di media sosial dan situs web Anda berbicara hal-hal positif tentang merek Anda, niat baik perusahaan Anda akan meningkat. Orang akan lebih mempercayai merek Anda dan konversi penjualan Anda pada akhirnya akan meningkat.

4. Berikan Gratis kepada Pelanggan Anda

Apakah pengguna lain atau pelanggan Anda akan membuat konten untuk merek Anda? Membuat konten hanya akan menguntungkan merek Anda dan bukan pelanggan. Anda perlu memberikan insentif kepada pelanggan Anda. Anda dapat melakukan berbagai kontes, memberikan teriakan kepada pelanggan Anda dan memberi mereka hadiah. Anda dapat mengikuti strategi berbagi ini:

• 10 share: Shout-out
• 25 saham: Kupon Diskon
• 40 saham: Produk Gratis

Seperti ini, Anda dapat membuat berbagai cara untuk memberi penghargaan kepada pelanggan Anda.

5. Menawarkan Kebijakan Pengembalian Gratis

Memiliki kebijakan pengembalian gratis memastikan pelanggan Anda bahwa merek Anda dapat dipercaya dan memberi mereka kepercayaan diri untuk membeli dari Anda. Strategi ini diadopsi oleh banyak perusahaan e-commerce terkemuka seperti Amazon, Flipkart, dll. Jika orang tidak terbiasa dengan merek Anda, pengembalian yang bebas dan tanpa kerumitan akan memastikan bahwa mereka akan membeli sesuatu dari Anda. Pastikan Anda memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik untuk penukaran atau pengembalian produk.

6. Fokus pada Pertumbuhan Organik

Adalah baik untuk menjalankan kampanye berbayar tetapi, pada dasarnya Anda harus fokus pada memaksimalkan lalu lintas organik. Untuk meningkatkan lalu lintas organik, Anda harus fokus untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi pelanggan Anda. Beri mereka produk berkualitas tinggi. Buat situs web yang unik, dan akun media sosial yang menarik untuk mengarahkan lalu lintas organik.

Anda harus memilih pendekatan omnichannel yang memberikan pelanggan pengalaman berbelanja yang lancar, baik mereka berbelanja dari desktop, seluler, atau platform lainnya.

7. Gunakan Strategi SEO yang Efektif

Search Engine Optimization (SEO) masih merupakan salah satu cara paling efektif untuk menghasilkan lalu lintas ke situs web. Strategi SEO yang efektif akan membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di Hasil Pencarian Google. Jika Anda peringkat nomor 1 pada hasil pencarian Anda akan menghasilkan banyak lalu lintas organik.

Buat situs web ramah pengguna yang luar biasa dengan halaman arahan yang bagus untuk menarik pelanggan. Sewa Tim SEO yang berpengalaman atau Anda bisa melakukan SEO sendiri. Ini adalah salah satu solusi hemat biaya untuk memperluas merek Anda.

8. Berikan Pengalaman Berkesan kepada Pelanggan Anda

Untuk bisnis apa pun, penting untuk menjaga hubungan pelanggan yang baik. Anda harus terhubung dengan audiens target Anda dan memahami kebutuhan mereka. Setelah memahami, penting untuk memenuhinya secara unik. Selain menyediakan mereka dengan produk berkualitas tinggi, Anda harus memperlakukan mereka dengan baik dari awal sampai akhir. Layanan purna jual Anda harus sangat baik.

Pastikan tim Anda menjawab semua panggilan, jika ada yang terlewat, mereka harus menelepon kembali. Jawab semua email dalam waktu 24 jam dan balas semua pertanyaan mereka dengan sopan. Ambil umpan balik mereka secara positif dan perbaiki kesalahan Anda. Cobalah untuk terus meningkatkan produk atau layanan Anda. Jika Anda melakukan kesalahan, minta maaf atau jelaskan kepada mereka mengapa hal itu salah. Jika mereka membuat kenangan positif dengan merek Anda, maka Anda akan bertahan dalam perlombaan ini untuk waktu yang lama.

Kesimpulan

Karena Pasar D2C berkembang pesat, Anda harus waspada dan membuat perubahan pada bisnis Anda pada waktu yang tepat. Strategi di atas pasti akan membantu Anda untuk memperluas Merek D2C Anda. Tambahkan kreativitas Anda dan buatlah strategi yang tidak biasa. Aturan Emas adalah untuk terhubung dengan audiens target Anda dan memberi mereka pengalaman yang tak terlupakan.

FAQ

Bagaimana Anda memasarkan merek D2C?

Pekerjakan mikro-influencer, Manfaatkan media sosial, cobalah untuk menyederhanakan pilihan produk, dan fokus pada poin-poin masalah pelanggan Anda.

Bagaimana Anda membangun strategi D2C?

Manfaatkan teknologi, ikuti perkembangan tren yang sedang berlangsung di pasar D2C dan gunakan strategi pemasaran yang berbeda.