Cara Mengubur Laporan Ripoff dalam 6 Bulan atau Kurang

pengantar

Tidak ada yang lebih buruk daripada memiliki pelanggan yang tidak puas. Pertukaran bisnis yang buruk terjadi, tetapi hanya karena itu terjadi tidak berarti bahwa ada orang yang bersalah. Hukum Murphy tampaknya mulai berlaku dan segalanya mulai berantakan. Misalnya, karyawan kunci Anda tidur larut malam menyebabkan kekacauan dalam bisnis Anda. Anda sebagai pemilik bisnis kemudian dibiarkan memadamkan api, menenangkan pelanggan, dan menyatukan kembali semuanya. Saat debu mereda, Anda melihat ada daftar negatif yang muncul saat orang meng-Google nama bisnis Anda. Daftar sialan itu adalah hasil dari angin puting beliung yang menghancurkan bisnis Anda sebulan yang lalu. Apa pekerjaanmu?

Terkadang Anda perlu mengeluarkan keterampilan SEO lama dan menaikkan peringkat halaman positif yang tercantum di bawah halaman negatif dalam hasil pencarian Google Anda. Dengan menggunakan beberapa taktik pemasaran pencarian yang cerdas, Anda dapat mengubur halaman negatif itu ke halaman 2 atau 3 di peringkat Google. Anda akan melakukan ini dengan membuat peringkat daftar positif lebih tinggi daripada daftar negatif, sehingga mendorongnya turun dari halaman pertama. Setidaknya, ketika pelanggan mencari nama Anda, mereka tidak akan disambut oleh daftar yang mengatakan “ _masukkan nama bisnis Anda_ SCAM!!!”.

Tujuan artikel ini adalah untuk memberi Anda, sebagai pemilik bisnis, strategi yang telah saya gunakan berkali-kali untuk membersihkan reputasi bisnis di listingan Google.

Penafian

Saya merasa perlu untuk mengawali artikel ini dengan disclaimer. Saya tidak memaafkan praktik bisnis scammy dan saya juga tidak ingin mengajari orang cara mengubur reputasi scammy mereka jika mereka memang scammy. Dalam pengalaman saya, saya telah melihat perusahaan bagus yang ditargetkan oleh situs-situs seperti Ripoff Report dan Pissed Consumer. Perusahaan-perusahaan bagus ini menderita karena kekuatan peringkat yang sangat besar dari situs-situs seperti Ripoff Report dan tidak berdaya atas belas kasihan siapa pun yang ingin mengulasnya secara negatif di situs tersebut. Terkadang review negatif ini malah datang dari kompetitor yang ingin mencemarkan nama baik rivalnya. Artikel ini dimaksudkan untuk membantu Anda membersihkan reputasi Anda seperti berdiri di hasil pencarian Google setelah Anda mencoba untuk terhubung dengan pelanggan yang tidak puas dan menebus kesalahan. Ingat, dalam hampir semua kasus, lebih mudah dan lebih baik bagi bisnis dan konsumen untuk terhubung dan menyelesaikan masalah bersama-sama.

--Catatan Samping-

Saya akan banyak menggunakan kata SERP dalam artikel ini. SERP adalah Halaman Peringkat Mesin Pencari yang muncul ketika Anda mencari kata kunci. Saya yakin Anda sudah familiar dengan apa yang mereka bahkan jika jargon baru. Seperti inilah tampilan SERP ketika Anda mencari "manajemen reputasi":

-- Catatan Akhir -

Analisis Gratis dan Sederhana

Identifikasi Lanskap dan Tetapkan Tujuan Konkrit

Untuk memulai perjalanan di depan Anda, Anda perlu memahami tugas di depan Anda. Saya sarankan menjalankan analisis dasar pada SERP yang akan Anda bersihkan. Saya telah membuat template di lembar Google untuk membantu Anda menganalisis SERP yang ingin Anda bersihkan. Anda dapat mengakses template di sini . Pastikan untuk mengklik "File" dan kemudian "Make a Copy" untuk membuat salinan yang dapat Anda isi dengan data Anda sendiri.

Template ini akan memandu Anda melalui bidang yang perlu Anda catat dari SERP target Anda. Yang Anda lakukan di sini adalah melihat 3 halaman pertama SERP yang ingin Anda bersihkan dan kemudian mencatat URL dari setiap daftar, peringkat setiap URL, dan terakhir sentimen dari setiap URL. Kolom "berapa banyak tautan yang dibutuhkan" (kolom E) adalah sesuatu yang akan kita bahas nanti di posting jadi jangan khawatir tentang itu sekarang.

Berhati-hatilah dengan ini. Langkah ini dapat membuat atau menghancurkan kampanye manajemen reputasi Anda. Anda ingin benar-benar memastikan bahwa Anda memahami sentimen setiap halaman dengan benar. Halaman dengan sentimen positif adalah beberapa halaman yang akan Anda dorong di peringkat untuk menghilangkan daftar negatif. Hal terakhir yang Anda inginkan terjadi adalah menghabiskan berjam-jam bekerja untuk mendorong daftar hanya untuk membacanya kembali setelah menyentuh halaman pertama dan menyadari bahwa itu tidak sepenuhnya positif.

Analisis SERP Lebih Dalam

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang URL mana yang positif dan mana yang negatif, Anda akan dapat melihat cantuman mana yang perlu diturunkan. Anda juga akan memahami URL mana dengan sentimen positif yang dapat Anda rangking, sehingga mendorong daftar negatif lebih rendah di SERP.

Tapi hanya memahami sentimen sayangnya tidak cukup baik. Kita juga harus memahami URL positif mana yang memiliki kekuatan peringkat yang cukup untuk naik dengan cepat di SERP. Ketika Anda melakukan jenis manajemen reputasi ini, Anda pada dasarnya melakukan SEO untuk setiap daftar positif, jadi untuk membuat hidup kita lebih mudah, kita perlu mengevaluasi jumlah tautan dan domain rujukan dari setiap daftar di SERP.

Anda dapat menganalisis SERP target Anda melalui alat seperti Ahrefs, Spyfu, dan SEMrush. Ikhtisar SERP Ahrefs memberi tahu Anda jumlah tautan balik dan domain rujukan untuk setiap URL di SERP target Anda. Analisis ini juga memberi tahu Anda peringkat yang diberikan Ahrefs untuk domain dan URL. Ini penting untuk dipertimbangkan. Jika cantuman negatif berada di domain besar dengan otoritas signifikan, Anda harus melakukan yang terbaik untuk memberikan kompensasi berlebihan pada tingkat URL dengan membangun lebih banyak tautan.

Inilah yang tampak seperti analisis ikhtisar SERP dari Ahrefs:

Analisis SERP Ahrefs untuk kata kunci “anchor text”

Saat melihat analisis seperti di atas, Anda ingin mencatat berapa banyak backlink yang dimiliki setiap url. Anda dapat mencatat jumlah tautan ini di kolom "E" dari template yang dikutip di atas. Tujuannya adalah untuk membangun lebih banyak dan lebih tinggi kualitas tautan ke halaman positif daripada yang dimiliki daftar negatif. Jadi, perhatikan berapa banyak tautan yang harus dimiliki setiap URL positif untuk merasakan URL positif mana yang akan menarik.

Rekap Cepat Sejauh Ini

Sekarang kami memiliki pemahaman tentang berapa banyak URL yang negatif di SERP kami. Jika Anda telah menggunakan alat seperti Ahrefs untuk menarik analisis SERP, Anda juga akan memiliki gagasan tentang berapa banyak tautan yang dibutuhkan setiap URL positif untuk menaikkan peringkat mereka. Anda juga memiliki template di mana Anda dapat melacak upaya Anda.

Identifikasi Daftar yang Anda Inginkan "Peringkat"

Anda sekarang berada dalam posisi dengan data yang cukup untuk memilih halaman mana yang ingin Anda "peringkat". Ini akan menjadi halaman dengan sentimen positif dan sudah memiliki jumlah backlink yang bagus. Hal lain yang harus dicari adalah halaman yang mungkin tidak memiliki banyak backlink tetapi berada di domain otoritas tinggi. Halaman-halaman ini biasanya meningkat peringkatnya lebih cepat dengan lebih sedikit tautan. Keajaiban yang sebenarnya terjadi ketika Anda dapat menemukan halaman positif yang sudah memiliki peringkat di SERP Anda yang memiliki banyak tautan dan berada di domain otoritatif.

Satu masalah yang mungkin Anda hadapi adalah Anda tidak selalu memiliki cukup halaman positif dengan otoritas yang cukup. Dalam kasus ini, Anda perlu membuat halaman yang dapat Anda "peringkat".

Sederhananya, ada dua jenis halaman yang akan Anda tekan di atas daftar negatif. Mereka:

1. Sudah memberi peringkat situs dengan sentimen positif
2. Halaman baru yang akan Anda buat

Mari selami situs yang sudah memberi peringkat terlebih dahulu, setelah itu kita akan membahas strategi untuk meluncurkan halaman baru dan memberi peringkat dengan cepat.

Sudah Peringkat Situs

Jenis halaman pertama yang harus Anda targetkan adalah halaman di situs otoritas tinggi yang sudah mendapat peringkat dalam tiga halaman pertama Google untuk kata kunci yang Anda fokuskan. Situs-situs ini dapat berupa direktori di niche Anda tempat Anda terdaftar, situs lain yang menyebut Anda secara positif atau properti web lain yang Anda kendalikan seperti halaman media sosial (misalnya halaman FB perusahaan Anda, atau halaman Youtube, dll.). Halaman media sosial dapat naik peringkat dengan cepat karena sifat domain tempat mereka tinggal yang bertenaga tinggi.

Saat Anda mulai, mulailah dengan mengidentifikasi halaman media sosial merek Anda. Halaman-halaman ini berada di domain otoritas tinggi (misalnya Facebook, Youtube, Instagram, dll.) dan biasanya hanya membutuhkan dorongan untuk mendapat peringkat lebih tinggi di SERP target Anda. Lihat halaman peringkat dari situs besar lainnya seperti situs berita.

Halaman Baru untuk “Meningkatkan Peringkat”

Strategi jangka panjang yang lebih baik adalah mencoba dan mengontrol semua halaman yang berperingkat di halaman pertama saat Anda mencari nama merek Anda. Jika Anda memiliki semua cantuman, volatilitas Anda akan berkurang. Misalnya, jika posisi nomor 3 adalah situs ulasan seperti Angie's List atau Yelp, mereka mungkin positif untuk hari ini. Sering kali saya melihat pelanggan atau pesaing yang marah meledakkan situs-situs ini dengan ulasan negatif. Sehingga posisi nomor 3 yang dulunya positif, sekarang menjadi negatif. Jika Anda memiliki semua daftar di SERP, Anda menghilangkan kemungkinan ledakan ulasan negatif.

Di mana Anda harus memulai saat membuat halaman baru untuk "meningkatkan peringkat"? Sebagai permulaan, ada banyak situs di web tempat siapa pun dapat memposting. Dalam banyak kasus, ini bisa berupa situs besar yang memungkinkan pengguna membuat profil dan kemudian halaman. Medium adalah contoh bagus dari situs otoritas tinggi tempat siapa pun dapat membuat halaman. Ini adalah domain hebat dengan otoritas yang solid dan peringkat yang cukup baik di Google.

Pro-Tips

Situs Parasit

Ada banyak forum di web tempat orang mendiskusikan situs SEO parasit. Ini adalah situs yang memiliki banyak otoritas dan mudah bagi siapa saja untuk memposting. Jika Anda perlu membuat daftar besar situs yang dapat Anda "peringkat" demi manajemen reputasi, cari daftar situs SEO parasit ini untuk membuat hidup Anda sedikit lebih mudah.

Manfaatkan Situs Berita

Situs berita sangat fenomenal untuk membantu membersihkan SERP target Anda dengan cepat. Saya suka memposisikan ini sebagai elemen kunci dalam strategi jangka pendek hingga menengah saya karena kemampuan mereka untuk menentukan peringkat di halaman 1 dalam hitungan hari. Jika perusahaan Anda memiliki beberapa item penting yang akan membuat berita yang solid, jangkau dan mulailah bekerja dengan publikasi berita lokal untuk mendapatkan fitur.

Untuk memperkuat bagian strategi ini lebih jauh, pasangkan ini dengan siaran pers yang terkoordinasi dan Anda dapat dengan cepat memberi peringkat beberapa artikel berita untuk nama merek Anda.

Satu kata peringatan. Dalam pengalaman saya, ini akan membantu membersihkan halaman pertama dengan cukup cepat. Mereka juga memiliki kemampuan untuk turun dari halaman pertama dengan cukup cepat juga. Untuk alasan ini, mereka membuat perbaikan jangka pendek hingga menengah yang baik, tetapi jangan mengandalkan mereka untuk strategi jangka panjang Anda. Dalam pengalaman saya, mereka tidak memiliki daya tahan sebagai halaman non-tanggal berkualitas tinggi.

Manfaatkan Halaman Tidak Bertanggal untuk Peringkat Jangka Panjang

Targetkan halaman tidak bertanggal untuk membuktikan upaya Anda di masa mendatang. Jika posting yang Anda peringkatkan memiliki tanggal, pasti akan jatuh seiring berjalannya waktu dan menjadi berita lama. Anda dapat melawan tingkat penurunan peringkat ini dengan membangun lebih banyak tautan dan/atau menambahkan konten baru ke halaman (yaitu, jika Anda memiliki opsi itu). Tapi sejujurnya, ini bukan strategi jangka panjang yang baik karena akan membutuhkan pemeliharaan yang besar.

Tautan!!!

Ini adalah bagian terpenting! Pergi keluar dan membangun link. Membangun banyak! Membangun kualitas! Anda memerlukan banyak tautan untuk mengungguli situs besar seperti Ripoff Report. Karena Anda tidak memiliki kemampuan untuk mengoptimalkan semua aspek spesifik pada halaman dari sebagian besar halaman yang akan Anda dorong, Anda harus memberikan kompensasi yang berlebihan dengan tautan. Lakukan apa yang Anda bisa untuk menghabiskan pendekatan kreatif yang berbeda untuk membangun link .

Ketika semua dikatakan dan dilakukan dan Anda telah mengikuti langkah-langkah di atas, Anda harus mulai mengungguli halaman negatif yang mengganggu Anda. Setelah itu terjadi, Anda harus mengawasi SERP Anda untuk memastikan tidak ada yang mulai muncul kembali. Gunakan alat seperti Google Alerts untuk mengingatkan Anda tentang konten baru yang dibuat tentang nama merek Anda. Dengan cara ini Anda bisa menjadi yang terdepan jika seseorang memposting artikel yang memfitnah tentang merek Anda dan mendahuluinya.