Temukan Chatbots AI Pengubah Game untuk Dukungan Pelanggan

Ingatlah jam-jam yang tak terhitung jumlahnya dan jumlah frustrasi yang dihadapi pelanggan Anda saat menghabiskan waktu berjam-jam untuk menelepon tim dukungan pelanggan Anda - dan itu juga hanya untuk masalah kecil yang bisa memakan waktu beberapa menit. 🥺

Dan musik 'tolong tunggu sementara kami mentransfer panggilan Anda' yang sekarang melekat di benak pelanggan Anda.

Kedengarannya akrab, bukan?

Nah, saatnya untuk mengucapkan selamat tinggal

• Sesi 'Tahan musik'
• Putaran panggilan tanpa akhir, dan
• Percakapan berulang dengan dukungan pelanggan

Jika Anda seorang pemilik bisnis, bersiaplah untuk menyelamatkan pelanggan Anda dari pengalaman dukungan pelanggan yang membuat frustrasi itu.

Memperkenalkan pahlawan super yang dapat mengubah pengalaman dukungan pelanggan yang membosankan menjadi sangat mudah: AI Chatbots 🤖

Bingung? Jangan khawatir!

Posting blog ini mencakup 5 chatbot AI paling menakjubkan untuk dukungan pelanggan yang dapat membantu Anda mendefinisikan ulang dukungan pelanggan.

Namun sebelum kita terjun ke dunia chatbot AI yang luar biasa, mari luangkan waktu sejenak untuk mengungkap misteri di balik pahlawan super digital ini; apa sebenarnya chatbot AI itu?

Apa itu chatbot AI?

Bayangkan mengobrol dengan robot yang memahami Anda lebih baik daripada sahabat Anda - itulah AI chatbots!

AI chatbots menggunakan Machine Learning (ML) dan Natural Language Processing (NLP) untuk memahami tujuan di balik permintaan pelanggan, memproses bahasa kita, dan menjawab dengan cara percakapan, menjadikan mereka multitasker yang luar biasa. 🧠

Mereka secara khusus dirancang untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan memenuhi kebutuhan pengguna tanpa memerlukan operator manusia.

Lihat bagaimana chatbot AI dapat membantu tim dukungan pelanggan. Lihat juga berbagai jenis chatbot yang tersedia dan lihat mana yang terbaik untuk bisnis Anda.

AI chatbots dan dukungan pelanggan: Duo pamungkas

Selamat datang di masa depan dukungan pelanggan, di mana bot obrolan AI telah mengambil langkah untuk merevolusi cara kami mendapatkan bantuan online! Ucapkan selamat tinggal pada menunggu dalam antrean panjang dan sapa bantuan instan yang efektif! 👋

Siap menjelajahi bagaimana chatbot AI membentuk kembali lanskap dukungan pelanggan? Ayo pergi! 🎉

Bayangkan pelanggan Anda mendarat di situs web Anda dengan sebuah pertanyaan di benak Anda. 💭

Sekarang, alih-alih mencari jawaban atau menunggu dukungan, mereka disambut oleh chatbot ramah Anda dalam bentuk jendela obrolan yang mengundang! Ini seperti memiliki perwakilan virtual yang tersedia 24/7, menawarkan bantuan waktu nyata langsung dari situs Anda, dan diberdayakan oleh penyedia pihak ketiga terkemuka. 🌐

AI chatbots telah diadopsi dengan cepat di bidang dukungan pelanggan - berkat kemampuan mereka untuk memahami dan memproses bahasa manusia.

Dengan memanfaatkan teknologi seperti pemrosesan bahasa alami (NLP) dan pembelajaran mesin, mereka dapat menangani beragam permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien. Ini membantu bisnis untuk menawarkan pengalaman layanan pelanggan yang unik, menarik, dan bermanfaat. 🎯

Mari kita segera beralih ke manfaat chatbot AI dalam dukungan pelanggan.

Bagaimana AI chatbot membantu meningkatkan pengalaman pelanggan?

• Waktu respons lebih cepat : Tidak perlu lagi menunggu! AI chatbots memberikan bantuan instan, memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat. Mereka secara signifikan mengurangi waktu respons, menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia. ⏱️
• Ketersediaan 24/7 : Chatbot tidak pernah tidur! Mereka dapat menawarkan dukungan sepanjang waktu, memastikan bahwa pelanggan menerima bantuan kapan pun mereka membutuhkannya, tanpa memandang zona waktu. Hal ini, pada gilirannya, meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Hemat biaya : Menerapkan AI chatbots dapat membantu bisnis menghemat biaya operasional dengan mengurangi tenaga kerja yang dibutuhkan untuk menangani pertanyaan rutin. Ini membantu perusahaan untuk meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. 💸
• Skalabilitas : Seiring pertumbuhan bisnis, chatbot AI dapat dengan mudah menangani pertanyaan pelanggan yang meningkat tanpa peningkatan staf pendukung yang sesuai. Ini membantu untuk menskalakan operasi dengan lancar, terlepas dari volume permintaan. 📈
• Konsistensi : AI chatbot mempertahankan kualitas dukungan yang sama, memastikan bahwa pelanggan menerima informasi yang akurat dan konsisten. Ini membantu menjaga reputasi merek dan mengurangi risiko miskomunikasi atau kesalahan manusia. 📏
• Dukungan yang Dipersonalisasi : AI chatbots dapat disesuaikan untuk memberikan bantuan yang dipersonalisasi kepada pelanggan, menawarkan tanggapan yang relevan secara kontekstual dan memenuhi kebutuhan unik mereka. Ini membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik dan memuaskan. 💡

Lihat juga 5 masalah yang dapat diselesaikan oleh AI chatbots.

5 AI chatbots untuk layanan pelanggan

Botsonik

Chatbot AI Botsonic dapat membantu Anda mengubah pengalaman dan keterlibatan pelanggan. Chatbot AI hiper-cerdas dan percakapan memanfaatkan kekuatan GPT-4 dan NLP untuk menginterpretasikan permintaan pengguna, melakukan berbagai tugas, dan memberikan informasi kepada pelanggan.

Chatbot AI yang luar biasa dapat dengan mudah meningkatkan dukungan pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan merampingkan berbagai tugas dukungan pelanggan - membebaskan agen manusia untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks.

Mengintegrasikan Botsonic AI chatbot dengan sistem yang ada sangatlah mudah, hanya dengan menggunakan skrip tersemat atau kunci API yang dibuat oleh Botsonic.

Dan coba tebak?

Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi untuk membuat bot obrolan Botsonic AI. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan intuitif, Anda dapat dengan mudah mengatur dan membuat chatbot AI yang disesuaikan. Selain itu, ini memberikan opsi pencitraan merek yang fleksibel yang membantu menyesuaikan AI chatbot sesuai merek Anda.

Pro menggunakan Botsonic:

• Memberikan dukungan pelanggan terbaik
• Memecahkan 99% pertanyaan
• Membantu memangkas biaya hingga 80%
• Sangat dapat disesuaikan
• Antarmuka yang ramah pengguna dan intuitif
• AI chatbot didukung oleh GPT-4 dan NLP
• Sangat mudah untuk dibuat dan digunakan

Berikut adalah proses 3 langkah membangun chatbot AI ChatGPT kustom tanpa kode yang dapat mengubah dukungan pelanggan Anda:

Langkah 1: Kumpulkan data Anda 🎁

Untuk membangun chatbot AI yang sangat cerdas dan dapat disesuaikan untuk dukungan pelanggan menggunakan Botsonic, pertama-tama Anda harus mengumpulkan semua dokumen, URL, file, dan bijih yang diperlukan yang dapat membantu membuat chatbot yang andal.

Selain itu, Anda perlu mendalami interaksi dan pertanyaan pelanggan sebelumnya untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang tren dan pertanyaan. Kemudian, lengkapi chatbot Anda dengan info paling relevan dan berharga untuk layanan terbaik. 📈

Langkah 2: Berikan sedikit kepribadian 😎

Sekarang setelah Anda mendapatkan data, saatnya menjadikan chatbot Anda benar-benar milik Anda. Padukan dengan warna, logo, detail kontak, dan bahkan nama merek Anda!

Ingin tip pro? Masukkan beberapa contoh kueri untuk membantu pelanggan Anda berinteraksi dengan lancar dengan sahabat karib AI baru Anda. 🦸

Langkah 3: Luncurkan chatbot Anda ke seluruh dunia! 🌐

Dengan chatbot Anda siap digunakan, Botsonic secara ajaib akan menyiapkan widget yang cocok dengan branding Anda. Cukup salin kode embed yang diberikan dan tempelkan ke backend situs web Anda untuk menyambut chatbot Anda. 🛠️

Ingin lebih banyak pilihan? Jangan lewatkan 9 pembuat chatbot AI tanpa kode teratas yang harus Anda jelajahi di tahun 2023.

Melayang

Drift adalah chatbot AI luar biasa yang dirancang khusus untuk meningkatkan interaksi B2B dan mendukung bisnis dalam terhubung dengan calon mitra. Drift chatbot merevolusi cara bisnis berkomunikasi satu sama lain dengan menawarkan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi dan keterlibatan waktu nyata bagi pembeli. 🌟

Apa yang lebih menakjubkan?

Kemampuan Drift untuk mengumpulkan data berharga dari interaksi dengan pengguna memungkinkan bisnis Anda memahami perilaku mereka dengan lebih baik dan terhubung dengan target pembeli secara lebih efektif. 🎯

Tapi itu belum semuanya!

Chatbot AI yang paham penjualan ini unggul dalam menjadwalkan pertemuan dengan calon klien, membantu Anda menjangkau pembuat keputusan utama secepat kilat. ⚡

Dengan Drift di sisi Anda, perjalanan B2B Anda akan lebih lancar, lebih cepat, dan lebih efisien dari sebelumnya! Siap, siap, sukses! 🌐

Pemeriksaan realitas : Chatbot bertenaga AI Drift dapat memberikan dukungan pelanggan yang hebat dan opsi penjadwalan pertemuan dan juga dapat berintegrasi dengan alat seperti Google Analytics, Mailchimp, dan lainnya. Namun fitur pelaporannya sulit digunakan, ditambah lagi terkadang buggy yang memengaruhi pengalaman pelanggan.

Hal terbaik untuk dilakukan : Bangun chatbot bertenaga AI Anda sendiri menggunakan Botsonic. Ini adalah pembuat chatbot AI tanpa kode oleh Writesonic yang memberi Anda berbagai opsi penyesuaian untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Ada

Ada adalah agen virtual yang menguasai seni memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan otomatis dengan perangkat lunak AI yang luar biasa. Ini dirancang khusus untuk layanan pelanggan yang proaktif.

Ada memudahkan keterlibatan pengguna dengan melayani pelanggan dalam lebih dari 100 bahasa. Halo! 🇪🇸 你好! 🇨🇳 Selamat! 🇫🇷

Ingin tahu tentang bagaimana Ada menangani pertanyaan dukungan dunia nyata? Cukup jelajahi tab "Pertanyaan", di mana Anda akan menemukan contoh bagaimana chatbot serbaguna ini dengan mudah mengelola skenario yang tidak terduga.

Dan coba tebak? Bahkan jika Anda adalah pengguna non-teknis, Anda dapat dengan mudah mendesain alur percakapan menggunakan fitur tanpa kode, seret dan lepas.

Jadi mengapa menunggu? Biarkan Ada bergabung dalam perjalanan Anda dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan saksikan bagaimana hal itu menaklukkan hati pengguna Anda! 💖

Pemeriksaan realitas : Ada efisien dan memiliki antarmuka yang ramah pengguna, tetapi sangat memakan waktu dan memiliki sistem pelaporan yang buruk.

Hal terbaik untuk dilakukan : Mencari opsi yang lebih baik atau ingin membuat AI chatbot super cepat? Cobalah Botsonic dari Writesonic - pembuat chatbot AI ChatGPT khusus tanpa kode ini dapat membantu Anda membuat chatbot yang sangat cerdas dan komunikatif dalam hitungan menit.

DialogFlow

DialogFlow adalah chatbot AI sumber terbuka yang dikembangkan tidak lain oleh Google! 🚀

Chatbot AI serbaguna ini dirancang untuk berintegrasi mulus dengan berbagai saluran, seperti situs web, aplikasi Android dan iOS, dan bahkan Facebook Messenger. 📱

DialogFlow menawarkan pembangun aliran visual, yang membantu mempersingkat waktu pengembangan dan mempromosikan kolaborasi yang mudah di seluruh tim. Selain itu, Anda dapat mengintegrasikannya dengan mulus di berbagai platform.

Dan tunggu, masih ada lagi - DialogFlow dengan bangga memanfaatkan teknologi natural language understanding (NLU) berbasis BERT Google yang canggih, menjadikannya bagian dari kerangka kerja chatbot AI yang kuat.

Bersiaplah untuk memberikan dukungan yang lebih akurat dan efisien kepada pelanggan Anda, bahkan dalam skenario yang paling kompleks! 💪

Sambutlah pengalaman chatbot AI yang lebih cerdas, lancar, dan tak tertandingi!

Pemeriksaan realitas : DialogFlow adalah chatbot AI yang luar biasa, tetapi sulit untuk disesuaikan dan tidak memiliki agen langsung saat menyiapkan chatbot. Selain itu, sesuai ulasan, NLP perlu ditingkatkan.

Hal terbaik untuk dilakukan : Gunakan pembuat chatbot AI yang memberi Anda lebih banyak opsi penyesuaian dan dukungan saat menyiapkan chatbot, seperti Botsonic. Pembuat chatbot AI ChatGPT kustom tanpa kode dapat membantu Anda melatih ChatGPT pada data Anda sendiri, memberikan opsi kustomisasi dan branding, dan banyak lagi - yang dapat membantu Anda menghasilkan chatbot yang luar biasa dan meningkatkan dukungan pelanggan Anda.

Netomi

Netomi adalah chatbot AI yang dirancang untuk mengubah cara perusahaan menangani pertanyaan pelanggan, menawarkan dukungan tanpa hambatan dan percakapan di berbagai saluran. Ini dapat secara otomatis menyelesaikan 70% pertanyaan pelanggan, membebaskan waktu agen untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks.

Ini, pada gilirannya, membantu mengurangi biaya, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan pendapatan perusahaan secara keseluruhan.

Platform bertenaga NLU Netomi seperti ahli bahasa ahli, terlatih dalam pesan masa lalu dan mahir menyelesaikan kasus melalui obrolan, email, suara, dan bahkan media sosial! 🗣️📨

Dan inilah ceri di atasnya: Chatbot AI Netomi berbicara dalam bahasa pelanggan Anda, dengan lancar mendukung lebih dari 100 bahasa, memungkinkan bisnis Anda melayani pelanggan global dengan mudah dan percaya diri. 🌐

Dengan Netomi, dukungan pelanggan tidak mengenal batas – saatnya menaklukkan dunia! 🌍

Pengecekan realitas : Netomi memang bagus, tetapi menjadi sangat memakan waktu saat diterapkan. Selain itu, mereka menawarkan opsi penyesuaian terbatas, yang bisa sedikit bermasalah.

Hal terbaik untuk dilakukan : Anda dapat mencoba Botsonic - pembuat chatbot AI ChatGPT kustom tanpa kode yang dapat membantu Anda menghasilkan chatbot AI luar biasa yang dapat mengubah keseluruhan dukungan pelanggan Anda.

Dapatkan Botsonic: Bot obrolan AI terbaik untuk dukungan pelanggan

Kesimpulannya, era pengalaman dukungan pelanggan yang membuat frustrasi akhirnya berakhir!

Chatbot AI mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka, memberikan layanan yang cepat, personal, dan efisien tanpa menunggu atau percakapan berulang.

Sebagai pemilik bisnis, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menjelajahi kekuatan chatbot AI dan bergabung dengan revolusi! Jangan hanya puas dengan sesuatu yang kurang dari yang terbaik - cobalah Botsonic dan dengan mudah membuat chatbot AI ChatGPT kustom tanpa kode yang disesuaikan dengan kebutuhan merek Anda.

Masa depan dukungan pelanggan ada di sini – apakah Anda siap menerimanya? 🚀