10 Strategi Pemasaran Akuisisi Pelanggan yang Kuat

Ide untuk Kampanye Akuisisi Pelanggan Anda

Apa itu strategi akuisisi pelanggan?

Setiap tujuan bisnis adalah memiliki aliran pelanggan yang stabil dan konsisten. Begitulah cara tagihan dibayar dan keuntungan dibuat. Strategi akuisisi pelanggan adalah serangkaian teknik yang diterapkan untuk membantu memenangkan pelanggan.

Tanpa strategi seperti itu, bisnis hanya akan mengandalkan keberuntungan untuk kelangsungan hidupnya. Pengusaha yang cerdas meluangkan waktu untuk membuat rencana yang kokoh yang dapat menjamin pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang mereka.

Artikel ini akan membahas lebih dari 10 strategi akuisisi pelanggan untuk membantu Anda memengaruhi keputusan pembelian pelanggan target Anda dan memikat mereka untuk membeli produk Anda. Namun sebelum terjun langsung, langkah pertama dalam perencanaan akuisisi pelanggan adalah menciptakan persona pembeli yang mendetail.

Persona pembeli hanyalah penggambaran fiktif dari target pelanggan Anda. Ketika Anda memiliki gambaran yang jelas tentang siapa mereka, Anda dapat merancang produk dan membuat pesan pemasaran yang sesuai dengan mereka. Anda juga akan tahu di saluran mana mereka paling mungkin ditemukan.

Tanpa bimbingan persona pembeli, Anda cenderung membuang banyak waktu mengejar orang yang salah di saluran yang salah. Rencana pemasaran tidak ada gunanya tanpa arah yang jelas. Arah itu ditetapkan dengan menciptakan persona pembeli.

10 Strategi dan Teknik Akuisisi Pelanggan

1. Berikan gratis

Memberikan hal-hal gratis adalah strategi peretasan pertumbuhan yang efektif yang telah menjadi dasar dari kesuksesan banyak bisnis. Misalnya, Uber menawarkan tumpangan gratis kepada pengguna baru, yang kemudian membantu menghilangkan keraguan yang mungkin mereka miliki dalam mengunduh aplikasi dan mencobanya. Biaya tumpangan gratis akan diperoleh kembali ketika pengendara pertama kali menjadi pelanggan tetap, seperti yang sering terjadi.

Anda dapat menawarkan barang gratis seperti voucher hadiah, sampel produk, kaos, kupon diskon, uji coba gratis, dll. Tujuannya adalah untuk memikat prospek Anda dengan barang gratis sehingga mereka dapat memberi Anda kesempatan untuk mengesankan mereka dengan kualitas produk Anda. produk. Iklan

2. pemasaran FOMO

FOMO, kependekan dari "fear of missing out", adalah kecemasan yang sering kita rasakan setiap kali kita membayangkan bahwa kita kehilangan banyak hal.

Katakanlah Anda ingin membeli sepasang headphone Bluetooth dan anggaran Anda adalah $20. Anda menghabiskan berjam-jam menjelajahi Amazon dan eBay, tetapi semua headphone yang Anda temukan jauh lebih mahal. Dan saat Anda hampir menyerah, Anda menemukan satu yang harganya persis $20 dan memiliki ratusan ulasan bintang 5 – namun hanya satu yang tersisa. Apa yang akan kamu lakukan?

Kemungkinan Anda akan tiba-tiba memiliki urgensi untuk menyelesaikan pesanan sehingga Anda tidak melewatkannya. Tapi yang mungkin tidak Anda ketahui adalah bahwa penjual mungkin memanipulasi nomor stok untuk memaksa Anda menjadi lebih tegas.

Pemasaran FOMO adalah cara yang ampuh untuk mendorong tindakan karena memanfaatkan sifat kita untuk membuat keputusan impulsif setiap kali ada kekurangan pasokan yang dirasakan untuk sesuatu yang kita sukai.

Cara kerja pemasaran FOMO sederhana: buat penawaran eksklusif yang memiliki tenggat waktu yang ketat, atau hanya tersedia untuk sejumlah kecil orang, lalu iklankan secara agresif sambil menekankan faktor eksklusivitas.

Misalnya, jika Anda meluncurkan restoran baru, Anda dapat menawarkan koktail gratis kepada 100 orang pertama dan kemudian mempromosikannya di halaman media sosial Anda. Iklan

Jika Anda ingin meningkatkan unduhan aplikasi, Anda dapat membuat penawaran yang hanya tersedia untuk pengguna aplikasi, lalu mengiklankannya melalui saluran pemasaran Anda yang lain. Jika Anda ingin menambah jumlah pesanan online, tawarkan diskon hanya kepada orang yang memesan secara online. Anda dapat berkreasi dengan cara menyusun penawaran eksklusif Anda.

Terkait : Cara meningkatkan kesadaran merek Anda: 10 strategi ampuh

3. Mulai program rujukan

Memulai program rujukan adalah cara yang efektif untuk mengembangkan bisnis dengan memanfaatkan jaringan sosial orang lain. Ini adalah strategi yang sangat sederhana untuk diterapkan dan memiliki biaya dan risiko minimal. Iklan

Anda dapat memulai program di mana siapa pun yang mereferensikan pelanggan kepada Anda mendapat imbalan dengan komisi kecil dari penjualan. Pastikan untuk menawarkan tarif komisi yang menarik untuk memotivasi orang agar bekerja keras mempromosikan Anda.

HubSpot menawarkan ratusan dolar per penjualan kepada afiliasinya. Dan seperti yang dapat Anda bayangkan, sebagian besar penjualannya didorong oleh mereka. Risikonya minimal karena komisi hanya dibayarkan setiap kali ada penjualan yang berhasil.

4. Fokus pada SEO

Sebagian besar konsumen memulai perjalanan pembelian mereka di Google. Cara terbaik untuk tampil di depan mata mereka tepat pada saat penelitian adalah melalui SEO. Iklan

Bertujuan untuk menentukan peringkat situs web Anda di halaman pertama hasil pencarian Google untuk semua kata kunci yang terkait dengan produk atau layanan Anda. Misalnya, jika Anda seorang desainer grafis yang mencari klien, Anda dapat menargetkan kata kunci berikut:

• “desainer grafis di sekitar saya”
• “di mana mendapatkan logo bisnis”
• “jasa desain grafis terbaik”

Pikirkan semua kemungkinan permintaan pencarian yang mungkin dicari oleh seseorang yang membutuhkan produk atau layanan Anda dan kemudian menambahkannya ke daftar kata kunci Anda untuk diberi peringkat. Anda dapat melakukan riset kata kunci yang lebih komprehensif menggunakan SEMrush.

Ketika orang-orang dapat menemukan bisnis Anda secara organik melalui penelusuran Google, Anda mungkin tidak perlu lagi mengeluarkan uang untuk iklan. Banyak usaha kecil mengabaikan SEO karena betapa menantangnya itu. Jika Anda tidak memiliki keahlian untuk melakukannya sendiri, lakukan outsourcing pekerjaan di situs lepas seperti Upwork.

5. Integrasikan saluran penjualan di situs web Anda

Sebagian besar situs web profesional dibuat hanya untuk tujuan menampilkan informasi tentang bisnis. Anda dapat membawa situs Anda ke tingkat berikutnya dengan mengintegrasikan saluran penjualan untuk segera memulai proses pembelian segera setelah pengunjung tiba di sana.

Saluran penjualan membantu memandu calon pembeli melalui perjalanan yang dimulai dari mereka yang tidak tahu banyak tentang suatu produk hingga benar-benar melakukan pembelian. Mereka setara dengan memiliki tenaga penjual yang memandu pelanggan melalui proses penjualan sambil menjawab semua pertanyaan mereka dan bahkan menjual produk lain kepada mereka.

ClickFunnels adalah salah satu pembuat situs web dan saluran penjualan paling populer. Anda dapat membangun seluruh situs Anda di platform dan dengan mudah menambahkan corong yang kuat menggunakan template yang sudah jadi. Anda bahkan dapat membuat corong yang disederhanakan yang menangkap informasi kontak pengunjung untuk memungkinkan Anda menindaklanjutinya nanti. Cobalah gratis di sini.

Terkait : ClickFunnels vs SamCart: Manakah platform e-commerce terbaik?

6. Buat daftar email

Banyak orang menghabiskan banyak waktu di email seperti yang mereka lakukan di media sosial. Masalah dengan pemasaran media sosial adalah bahwa sebagian besar platform sangat membatasi jangkauan posting yang tidak disponsori untuk memaksa bisnis mengeluarkan uang untuk iklan.

Misalnya, jangkauan organik untuk posting Facebook hanya sekitar 5,2%. Jika Anda memiliki halaman dengan 1.000 pengikut, hanya sekitar 52 orang yang benar-benar melihat postingan Anda. Dengan pemasaran email, Anda dapat mengirim pesan ke hampir semua kontak Anda tanpa batasan apa pun. Tingkat terbuka rata-rata untuk kampanye email adalah 21,3%.

Daftar email memberi Anda akses tidak terbatas dan tidak terbatas ke pelanggan target Anda. Anda dapat mulai membuat daftar dengan mengintegrasikan formulir keikutsertaan di situs web Anda dan kemudian menawarkan barang gratis seperti voucher hadiah atau e-book untuk membuat orang mendaftar. Studi menunjukkan bahwa ROI untuk kampanye email setinggi 4.400%. Ini pasti sepadan dengan usaha.

7. Selenggarakan webinar gratis

Tahukah Anda bahwa 20 – 40% peserta webinar akhirnya menjadi lead? Hosting webinar tidak diragukan lagi merupakan salah satu strategi akuisisi pelanggan yang paling efektif.

Anda dapat menghosting mereka setiap bulan atau kuartal tentang berbagai topik yang menarik bagi prospek Anda. Misalnya, jika bisnis Anda menargetkan profesional SDM, Anda dapat menyelenggarakan webinar tentang “cara meningkatkan produktivitas karyawan” – topik yang akan menarik perhatian mereka. Pastikan untuk mulai mengiklankannya beberapa minggu sebelumnya dan tekankan bahwa acara ini benar-benar gratis untuk dihadiri.

8. Targetkan pembuat keputusan di LinkedIn

Tidak ada platform sosial yang lebih baik untuk menemukan prospek bisnis selain LinkedIn. Basis penggunanya sebagian besar terdiri dari pengambil keputusan bisnis dengan kemampuan pembelian dua kali lipat dari rata-rata pengguna internet.

Anda dapat menggunakannya untuk menemukan prospek B2B, investor, mitra, karyawan, dll. Ini lebih dari sekadar saluran akuisisi pelanggan.

LinkedIn memungkinkan Anda mencari orang berdasarkan lokasi, jabatan, dan bahkan perusahaan tempat mereka bekerja.

Misalnya, jika persona pembeli Anda adalah direktur pemasaran yang berbasis di New York, Anda dapat menelusuri "direktur pemasaran", lalu memfilter hasil menurut lokasi, dan menambahkan "New York". Dalam hitungan detik, Anda akan memiliki daftar prospek yang panjang untuk dijangkau. Artikel ini membahas lebih detail tentang cara melakukan penjangkauan dingin di LinkedIn.

9. Promosi silang

Promosi silang adalah strategi yang melibatkan kemitraan dengan bisnis lain yang berada di ceruk yang sama seperti Anda, namun menargetkan klien yang berbeda, dan kemudian secara aktif mempromosikan satu sama lain.

Misalnya, jika Anda seorang pengembang web, Anda dapat bermitra dengan agensi pemasaran digital karena Anda berdua berada di ruang digital dan dapat saling memanfaatkan audiens. Sekarang yang perlu Anda lakukan hanyalah saling mempromosikan melalui pos media sosial, email, blog, dll.

Hal hebat tentang kemitraan lintas-promosi adalah bahwa mereka cukup mudah. Anda mempromosikan saya, saya mempromosikan Anda, kita berdua menang. Mereka hampir tidak memiliki risiko atau biaya yang terkait.

10. Iklan online berbayar

Menjalankan kampanye iklan adalah cara hebat lainnya untuk mendapatkan prospek secara online, namun hal itu mengharuskan Anda memiliki anggaran pemasaran yang layak. Mempertahankan kampanye berbayar dalam jangka menengah hingga jangka panjang bisa sangat mahal.

Sebagian besar platform periklanan termasuk Iklan Google dan Iklan Facebook memiliki beragam opsi penargetan untuk memungkinkan Anda menentukan persona pembeli Anda, dan kemudian secara khusus menampilkan iklan kepada mereka. Anda dapat menargetkan pengguna berdasarkan usia, lokasi, industri, jenis kelamin, minat, dan bahkan kata kunci yang mereka cari di Google.

Lihat artikel ini untuk mempelajari cara mendapatkan lebih dari 1.000 kredit iklan gratis untuk menjalankan kampanye Anda di Google, Facebook, LinkedIn, dan beberapa platform lainnya.