Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Penjemputan di Tepi Jalan di Magento 2

Saat ini, pelanggan di seluruh dunia perlu berlindung di rumah di bawah perintah pemerintah atau tetap mengisolasi diri dengan pilihan mereka sendiri. Di tengah pandemi virus corona, banyak bisnis online yang saat ini mengalami keterlambatan pengiriman dan pengiriman karena permintaan yang meningkat. Terlepas dari komplikasi pengiriman apa pun, orang-orang membutuhkan pesanan yang sangat mereka butuhkan untuk dikirim, dan seringkali itu adalah kerangka waktu 'sesegera mungkin'.

Penjemputan di tepi jalan baru-baru ini muncul sebagai jalan tengah, yang memungkinkan bisnis memenuhi permintaan pelanggan sambil menjaga keselamatan karyawan. Baca terus untuk wawasan lebih lanjut.

Apa itu Curbside Pickup?

Penjemputan di pinggir jalan merupakan alternatif pengiriman baru yang belakangan ini muncul seiring dengan berlanjutnya pandemi virus corona.

Untuk sebagian besar toko, baik fisik maupun online, itu berarti penawaran dilakukan melalui telepon atau online, dikemas oleh karyawan toko, dan:

a) dimasukkan ke dalam bagasi mobil pelanggan untuk pengambilan di dalam toko,

b) diatur di luar untuk pengambilan, atau bahkan

c) penyerahan kaca mobil oleh pegawai toko yang memakai masker dan sarung tangan pengaman (sedikit mengingatkan cara kerja jendela drive-thru).

Jelas, metodologi pengambilan pesanan khusus bervariasi dari toko ke toko dan sepenuhnya tergantung pada tingkat keparahan situasi di suatu wilayah dan bagaimana bisnis memutuskan untuk menangani berbagai macam pengiriman pengambilan di dalam toko.

Kredit gambar

Dengan kata lain, penjemputan di tepi jalan adalah alternatif drive-thru untuk bisnis yang belum pernah menawarkan layanan seperti itu. Meskipun tertular COVID-19 dari sebuah paket bukanlah risiko nol, ini adalah cara yang jauh lebih aman bagi pelanggan Anda daripada berjalan di dalam toko dan berinteraksi dengan orang lain. Hal yang sama dapat dikatakan tentang keselamatan karyawan perusahaan Anda.

Mengapa Curbside Pickup Hal yang Tepat untuk Ditawarkan Hari Ini?

Modifikasi beli online pickup in store (BOPIS) ini menawarkan beberapa keuntungan yang jelas bagi sebuah bisnis. Mereka adalah sebagai berikut:

• Melindungi keselamatan pelanggan dan karyawan. Melakukan yang terbaik untuk memastikan orang-orang di sekitar Anda tetap sehat adalah hal yang tak ternilai harganya. Ini telah menjadi prioritas utama bagi umat manusia saat ini.
• Kemampuan untuk tetap terbuka dan tetap beroperasi. Banyak bisnis harus menutup toko mereka setelah pembelian panik baru saja dimulai. Pengecer lain harus beralih ke takeout saja. Beberapa pedagang harus menghadapi keterlambatan pengiriman dan ketidakmampuan untuk memenuhi karena permintaan yang meningkat.
• Mendukung komunitas Anda. Banyak pengecer dikenal sebagai bagian penting dari masyarakat setempat. Jika Anda menawarkan layanan penting, sangat penting untuk memastikan keselamatan pembeli Anda karena menutup toko lokal dapat menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan.
• Menutup lokasi, tetapi tetap melayani. Pengambilan di tepi jalan dapat membantu beberapa bisnis tetap melakukan pengiriman dengan lokasi toko tutup. Hal ini terutama berlaku untuk pedagang online dengan toko fisik. Dengan demikian, pelanggan tidak harus secara fisik berada di toko untuk melakukan pembelian. Mereka dapat berbelanja online, dan kemudian dengan mudah mengambil pesanan di tepi jalan lokasi sebelah kapan pun nyaman. Lokasi seperti itu bahkan bisa ditutup untuk belanja di dalam toko.
• Menjaga kerugian. Dari perspektif bisnis, pengiriman tepi jalan menciptakan kemungkinan untuk bekerja dengan inventaris yang ada, serta mempertahankan karyawan Anda, dan terus menghasilkan pendapatan.

Kredit gambar

Bagaimana Cara Kerja Penjemputan di Tepi Jalan?

Sebelum meluncurkan pengiriman di tepi jalan, penting untuk memikirkan metodologinya, serta terus mengawasi bagaimana situasinya berkembang. Berikut beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan:

• Pedoman pemerintah daerah dan kesehatan masyarakat yang harus diikuti dan dapat berbeda tergantung pada lokasi Anda.
• Solusi untuk CMS Anda. Jika Anda belum memiliki fungsionalitas BOPIS, lakukan pencarian solusi pihak ketiga yang tersedia untuk CMS Anda, dan yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Untuk bisnis Magento 2, Anda dapat melihat ikhtisar 10 ekstensi teratas di sini.
• Pedoman internal untuk pemrosesan pesanan tersebut. Agar penjemputan di tepi jalan bermanfaat bagi Anda, pastikan untuk menyetel prosesnya. Tentukan bagaimana pesanan tersebut harus diproses, dirakit, dan dikemas. Pikirkan cara-cara yang Anda inginkan untuk memberi tahu pembeli Anda. Jika BOPIS baru bagi Anda, pastikan untuk mengaturnya sebelum diluncurkan. Jika Anda sudah melakukan pengambilan di toko, lewati saja langkah ini.

Selain itu, akan sangat membantu jika Anda menyiapkan daftar penjemputan di tepi jalan dengan nomor pesanan agar karyawan dapat melacak pengiriman tersebut dengan mudah.

• Jadwal kerja untuk karyawan Anda. Ini semua tentang keselamatan. Cari tahu berapa banyak karyawan yang bekerja dalam satu shift, untuk berapa lama, dan apakah akan ada jeda antar shift (dengan demikian, para pekerja Anda tidak berinteraksi satu sama lain).
• Hapus instruksi di tempat. Menghasilkan halaman arahan terpisah dengan petunjuk langkah demi langkah untuk pembeli Anda pasti akan menjadi keuntungan. Kemenangan besar adalah memberi tahu pelanggan tentang ketersediaan opsi seperti itu langsung dari halaman produk juga.

Selain itu, berikan perhatian khusus pada apa yang harus dilakukan pelanggan ketika mereka tiba di tempat penjemputan di tepi jalan. Informasi apa yang harus mereka bawa untuk memverifikasi pesanan? Nomor ponsel apa yang harus dihubungi pembeli untuk memberi tahu tentang kedatangannya? Akankah karyawan toko menempatkan pesanan langsung ke bagasi, atau dengan aman menyerahkannya?

Kredit gambar

• Proses checkout yang intuitif. Halaman checkout adalah pembuat keputusan untuk bisnis online apa pun. Pastikan opsi penjemputan di tepi jalan ditawarkan dengan mempertimbangkan UX. Jadikan opsi tanggal pengiriman, kerangka waktu tertentu, dan kolom komentar mudah diakses. Ini akan memastikan pengalaman belanja yang positif dan sempurna.

Kredit gambar

• Jangan lupa untuk mengulang dalam tim pemasaran. Pastikan pelanggan Anda diberi tahu tentang opsi pengiriman tepi jalan yang baru. Gunakan saluran pemasaran utama untuk menyebarkan berita, misalnya email, media sosial, posting blog dan gusts, dll. Informasi tersebut juga harus mudah diakses dari halaman utama situs Anda.

Fungsi Pickup Curbside di Magento 2

Untuk mendukung bisnis berbasis Magento 2, MageWorx telah mengubah peta jalan kami dan baru-baru ini merilis solusi yang ditujukan untuk membantu pedagang memungkinkan pengambilan di tepi jalan bagi perusahaan Anda. Sama seperti ekstensi Pengiriman Tanpa Kontak gratis yang baru, fungsi ini telah disesuaikan untuk membuat operasi bisnis lebih aman dan meminimalkan kerugian selama masa-masa sulit ini.

Bagaimana Mengaktifkan Pickup Curbside?

Pencari Lokasi Toko & Pengambilan Di Toko, Tanggal Pengiriman, dan Pengambilan di Tepi Jalan―kami telah menggabungkan ketiga solusi MageWorx mandiri ini untuk memastikan fungsionalitas berkualitas tinggi.

Anda hanya berjarak dua langkah mudah dari fungsionalitas:

Langkah 1. Buka halaman produk Pencari Lokasi Toko & Pengambilan di Toko. Di sana, pilih Edisi Magento yang diperlukan, dan pilih kedua add-on gratis Tanggal Pengiriman dan Pengiriman Tepi Jalan. Paket selesai, dan Anda dipersilakan untuk melanjutkan ke checkout.

Jika Anda sudah membeli Pencari Lokasi Toko & Pengambilan Di Toko, hubungi tim dukungan kami di [email protected] , dan anggota tim kami akan menambahkan paket ke akun Anda secara gratis.

Langkah 2. Selesaikan proses instalasi ekstensi. Untuk petunjuk pemasangan, lihat panduan web. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami di [email protected] . Mereka akan dengan senang hati membantu.

Atau, layanan pemasangan ekstensi profesional tersedia di bagian layanan tambahan pada halaman produk dan dapat diminta dengan mudah.

Ikhtisar Fitur

Selain fungsi gabungan dari Tanggal Pengiriman dan Pencari Lokasi Toko & ekstensi Pengambilan Di Toko, yang memungkinkan Anda untuk:

• Tambahkan tanggal pengiriman, perkiraan pengiriman, dan fungsionalitas batas waktu dengan batas opsi pengiriman, manajemen antrian pengiriman, dukungan API, dan banyak lagi,
• Memperkenalkan fungsi pengambilan online di toko yang canggih dengan halaman lokasi yang ramah SEO, halaman 'Temukan toko', manajemen ketersediaan produk, dukungan API, dan banyak lagi lainnya,

Anda akan dapat:

• Beri tahu pembeli Anda dengan mudah tentang opsi pengiriman tepi jalan yang tersedia di halaman produk .
• Tambahkan sakelar ke halaman checkout untuk mengaktifkan fungsi pengambilan di tepi jalan.
• Tentukan deskripsi untuk alternatif pengiriman ini.
• Sertakan kolom komentar untuk memastikan pelanggan Anda dapat dengan mudah menentukan tidak hanya hari tetapi juga beberapa preferensi pengiriman lainnya.

1 dari 2

Kata-kata Terakhir

Krisis kesehatan global yang kita lihat hari ini mempengaruhi semua orang. Di mana pun bisnis Anda atau industri apa yang Anda geluti, kami dapat merasakannya dan melihatnya di berita.

Opsi pengiriman pickup pinggir jalan menjadi cara baru untuk menyediakan barang yang dibutuhkan dengan cepat, serta melindungi pelanggan dan karyawan Anda sambil tetap buka dan melayani masyarakat.

Dengan menghadapi perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam kehidupan kita sehari-hari, beberapa perencanaan yang baik, dan dengan solusi teknis yang dapat diandalkan untuk diandalkan, opsi pengambilan di tepi jalan akan memberikan nilai saat ini dan di masa depan.