Pengujian Lintas Aplikasi: Mengamankan Lanskap Bisnis yang Kompleks

Mengatakan bahwa kita hidup di era transformasi digital yang pesat adalah sebuah pernyataan yang meremehkan.

Dengan perubahan teknologi yang tidak melambat, perusahaan harus terus mengikuti perkembangan teknologi terkini agar tetap berada di depan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat.

Dengan dampak pada seluruh area organisasi, mulai dari proses internal hingga aktivitas yang berhubungan dengan pelanggan, perubahan ini memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan bisnis mereka sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan secara bersamaan.

Dunia usaha menghadapi sejumlah risiko ketika beradaptasi dan berinovasi agar tetap kompetitif dan relevan. Pengujian lintas aplikasi adalah salah satu cara terpenting untuk memitigasi risiko tersebut.

Pentingnya pengujian lintas aplikasi

Pengujian lintas aplikasi adalah proses yang digunakan organisasi untuk memastikan bahwa proses penting bisnis berjalan dengan lancar. Hal ini dicapai dengan menguji fungsionalitas semua aplikasi yang relevan.

Dalam lingkungan digital saat ini, aplikasi tidak dapat bekerja secara terpisah, sehingga perubahan apa pun pada satu proses saja akan menciptakan efek yang sangat kompleks karena ketergantungan dan dampak.

Lanskap bisnis yang kompleks menyebabkan meningkatnya kebutuhan untuk menguji saling ketergantungan untuk menjaga keandalan dan efektivitas banyak proses bisnis Anda. Penting untuk menguji semua aplikasi terkait untuk mengamankan manajemen bisnis Anda.

Jika pengujian ini tidak dilakukan secara rutin dan memadai, transformasi proses dapat menyebabkan gangguan, yang mengakibatkan hilangnya pendapatan, ketidakpuasan pelanggan, atau hilangnya reputasi perusahaan.

Tetap menjadi yang terdepan adalah satu-satunya penawarnya.

Organisasi dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah menggunakan alat yang tepat dan menjaga proses bisnis berjalan lancar.

Langkah-langkah yang terlibat dalam pengujian lintas aplikasi

Meskipun penting bagi organisasi, pengujian lintas aplikasi bersifat kompleks dan memerlukan rencana terperinci.

Pengujian lintas aplikasi memiliki beberapa langkah, dan dimulai dengan menentukan cakupan dan persyaratan serta mendokumentasikan bagaimana satu aplikasi bergantung atau terintegrasi dengan aplikasi lain. Kemudian, Anda dapat menyiapkan kasus uji untuk mencakup semua kemungkinan skenario interaksi.

Menyiapkan lingkungan pengujian bisa jadi rumit.

Bersandar pada tim pengujian TI saja tidak cukup, karena Anda juga harus mempertimbangkan pengujian penerimaan pengguna (UAT) dan pengguna bisnis penting yang harus Anda libatkan di berbagai aplikasi.

Setelah Anda menjalankan pengujian yang telah disiapkan, baik otomatis atau manual, Anda harus menangani kesalahan apa pun selama proses tersebut.

Debugging melibatkan pencatatan kesalahan untuk membagikannya dengan tim pengembangan, setelah itu Anda menguji ulang untuk memastikan prosesnya bebas dari kesalahan dan perubahan tidak berdampak pada area aplikasi lain.

Setelah pengujian selesai, laporan harus merangkum seluruh proses, hasil, dan masalah apa pun yang diketahui. Ini membantu dalam proses pengambilan keputusan terkait peluncuran aplikasi.

Namun hal ini tidak berakhir di sini.

Pemantauan berkelanjutan adalah suatu keharusan untuk memastikan Anda menemukan masalah apa pun yang tidak teridentifikasi selama pengujian.

Ingat, keragaman aplikasi dan rilis versi baru yang berkelanjutan (beberapa merilis versi baru setiap tahun, setiap enam bulan, atau triwulanan) menjadikan pengujian lintas aplikasi sebagai proses berkelanjutan, yang harus dimasukkan ke dalam siklus pengujian reguler.

Sekarang, mari kita bicara tentang kasus penggunaan yang berbeda.

Kasus penggunaan pengujian lintas aplikasi di dunia nyata

Kebutuhan akan pengujian lintas aplikasi bersifat universal. Namun, kasus penggunaan spesifiknya dapat berbeda-beda di berbagai industri.

Dalam industri manufaktur, hal ini dapat mencakup:

• Perencanaan dan penjadwalan produksi: Ini melibatkan pengintegrasian data dari beberapa sistem, seperti sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), sistem eksekusi manufaktur, dan sistem manajemen mutu.
• Manajemen pengujian pasokan: Mengkoordinasikan aktivitas di berbagai aplikasi dan sistem, mulai dari pengadaan dan transportasi hingga manajemen gudang.

Untuk perusahaan ritel besar, terdapat serangkaian proses bisnis yang penting. Pengujian lintas aplikasi dapat mencakup:

• Pemenuhan pesanan: Mengkoordinasikan aktivitas di berbagai sistem dan aplikasi, seperti platform e-commerce, sistem manajemen gudang, dan aplikasi pengiriman dan logistik.
• Manajemen inventaris: Mengintegrasikan data dari beberapa sistem, seperti sistem manajemen inventaris, sistem point-of-sale (POS), dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Meskipun pengujian lintas aplikasi memiliki banyak manfaat, tantangan apa yang harus Anda waspadai?

Mengatasi hambatan dalam pengujian lintas aplikasi

Meskipun ini merupakan langkah penting dalam siklus pengembangan perangkat lunak, pengujian lintas aplikasi bukannya tanpa tantangan, yang perlu diwaspadai oleh penguji dan pengembang untuk memastikan proses yang lancar.

1. Kontrol

Pengujian lintas aplikasi melibatkan banyak tim yang mengerjakan aplikasi berbeda. Hal ini tentu saja menimbulkan tantangan dalam memastikan mereka mematuhi standar pengujian tertentu.

Mengandalkan metode seperti spreadsheet Excel untuk melacak kasus dan hasil pengujian akan dengan cepat menjadi tidak praktis dan rawan kesalahan karena meningkatnya kompleksitas pengujian beberapa aplikasi yang saling berhubungan.

Platform pengujian cerdas yang memungkinkan manajemen pengujian dan kolaborasi terpusat adalah cara terbaik untuk mempertahankan kontrol dan efisiensi.

2. Kesulitan koordinasi

Pengujian di berbagai aplikasi hanya dapat dilakukan dengan koordinasi yang efektif di antara berbagai tim yang bertanggung jawab atas aplikasi individual.

Menjadwalkan siklus pengujian, menyelesaikan ketergantungan, dan berkomunikasi secara efektif memakan waktu. Dan dengan banyaknya orang yang terlibat, sangat mudah terjadi kesalahpahaman.

Saluran komunikasi dan alat kolaborasi yang jelas sangat penting untuk proses yang efisien.

3. Integrasi data

Dengan data yang mengalir di berbagai aplikasi, memastikan konsistensi, keakuratan, dan relevansi data untuk skenario pengujian adalah hal yang rumit.

Data mungkin perlu dimigrasi dan diubah agar sesuai dengan lingkungan pengujian, sehingga menyebabkan masalah integritas data.

4. Lingkungan pengujian yang kompleks

Menyiapkan dan memelihara kondisi pengujian kompleks yang mereplikasi lingkungan produksi dengan semua aplikasi yang saling terhubung dapat menjadi tantangan yang signifikan.

Menjaga lingkungan tetap sinkron dengan sistem produksi dan mengelola konfigurasi memerlukan perencanaan dan keahlian yang cermat.

5. Jarak pandang yang terbatas

Pertimbangkan ini - banyak aplikasi, aliran data, dan pemantauan kesehatan setiap sistem. Ini bukan pekerjaan ringan.

Selain itu, perlunya mengidentifikasi hambatan, menentukan akar penyebab masalah, dan melacak cakupan pengujian di berbagai aplikasi. Semua ini bisa menjadi lebih sulit karena terbatasnya jarak pandang.

6. Eksekusi yang memakan waktu

Pengujian lintas aplikasi melibatkan pengujian keseluruhan sistem secara end-to-end, yang memakan waktu.

Waktu eksekusi pengujian bisa jauh lebih lama, termasuk interaksi antara beberapa aplikasi, pertukaran data, dan validasi di seluruh alur kerja.

7. Mahal

Pengujian lintas aplikasi menuntut lebih banyak sumber daya dari segi waktu, sumber daya manusia, dan infrastruktur.

Ditambah lagi biaya penyiapan lingkungan pengujian, pengelolaan data, dan pemeliharaan rangkaian pengujian untuk beberapa aplikasi. Anda akan mengalami beban yang cukup besar pada anggaran organisasi, yang harus dipertanggungjawabkan.

8. Peningkatan risiko kegagalan

Dengan beberapa aplikasi yang saling terhubung, risiko kegagalan pada titik integrasi mana pun meningkat. Hal ini dapat menimbulkan efek domino dimana masalah pada satu aplikasi dapat mempengaruhi aplikasi lain yang terhubung.

Hal ini dapat menyebabkan kegagalan yang meluas, sehingga penting untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi titik kegagalan di awal proses pengujian.

Untuk mengatasi tantangan di atas, organisasi harus mengadopsi praktik pengujian modern, memanfaatkan otomatisasi pengujian untuk mengurangi upaya manual, dan berinvestasi pada alat dan platform pengujian canggih yang mendukung pengujian lintas aplikasi.

Mengadopsi pengujian berkelanjutan dan praktik integrasi akan membantu mengidentifikasi dan memperbaiki masalah integrasi di awal proses pengembangan, sehingga mengurangi keseluruhan risiko dan biaya yang terkait dengan pengujian lintas aplikasi.

Pengujian lintas aplikasi sedang beraksi

Melihat kepraktisan pengujian lintas aplikasi, mari kita periksa proses bisnis utama yang dapat memperoleh manfaat dari pengujian ini.

Pekerjakan untuk pensiun

Hal ini mengacu pada keseluruhan siklus hidup seorang karyawan di sebuah perusahaan, mulai dari saat mereka direkrut dan dipekerjakan hingga saat mereka meninggalkan organisasi.

Proses ini biasanya melibatkan beberapa aktivitas dan tahapan, bergantung pada kebijakan dan praktik spesifik perusahaan.

Pengujian lintas aplikasi dalam konteks sumber daya manusia melibatkan pengujian berbagai aplikasi, proses, dan integrasi, termasuk:

Aplikasi SDM

Menguji aplikasi inti SDM, seperti sistem informasi sumber daya manusia (HRIS), sistem pelacakan pelamar, portal orientasi karyawan, perangkat lunak manajemen kinerja, sistem manajemen pembelajaran, dan portal layanan mandiri karyawan.

Manajemen karir

Sistem manajemen karir sangat penting bagi departemen SDM untuk memfasilitasi pertumbuhan dan perkembangan karyawan.

Pengujian lintas aplikasi di area ini memastikan bahwa alat manajemen karier terintegrasi dengan baik dengan aplikasi SDM lainnya dan memberikan wawasan berharga untuk manajemen talenta.

Gaji

Menguji fungsionalitas terkait gaji memastikan bahwa sistem penggajian dan kompensasi menghitung gaji, bonus, dan tunjangan karyawan secara akurat.

Hal ini termasuk memverifikasi data sensitif, termasuk pemotongan pajak, kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan, dan integrasi dengan sistem keuangan untuk memproses pembayaran gaji dengan lancar.

Integrasi dengan departemen lain

Dalam organisasi yang lebih besar, sistem SDM sering kali harus berintegrasi dengan departemen lain seperti keuangan, TI, dan operasi.

Menguji titik integrasi antara SDM dan departemen lain memastikan bahwa data karyawan, informasi keuangan, alokasi sumber daya, dan aspek penting lainnya tersinkronisasi dengan benar, meminimalkan perbedaan data dan gangguan operasional.

Kepatuhan

Pengujian lintas aplikasi di bidang SDM memastikan kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan, peraturan, dan kebijakan perusahaan.

Hal ini termasuk memverifikasi bahwa aplikasi HR secara akurat menangkap dan mengelola data karyawan sesuai dengan peraturan perlindungan data dan privasi. Selain itu, ini melibatkan pengujian modul terkait kepatuhan, seperti manajemen cuti, pelacakan jam kerja, dan penyimpanan catatan karyawan.

Pengujian dalam domain HR bisa jadi rumit karena sensitivitas data karyawan.

Beberapa poin penting yang perlu dipertimbangkan agar pengujian lintas aplikasi berhasil adalah:

• Privasi data pengujian: Memastikan data pengujian yang digunakan selama pengujian tidak memaparkan informasi sensitif karyawan dan mematuhi peraturan privasi data.
• Pengujian penerimaan pengguna (UAT): Melibatkan pengguna akhir, seperti manajer SDM dan karyawan, dalam UAT untuk memvalidasi bahwa sistem memenuhi kebutuhan mereka dan mudah digunakan.
• Otomatisasi pengujian: Menerapkan otomatisasi pengujian untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat siklus pengujian, dan memastikan cakupan pengujian yang konsisten.

Pesan-ke-tunai (OTC)

Order-to-cash (OTC) adalah proses bisnis yang melibatkan penyelesaian proses penjualan, mulai dari pemesanan hingga pembayaran akhir.

OTC dapat melibatkan pengintegrasian data dari berbagai sistem atau aplikasi untuk mengelola proses transaksi penjualan.

Pertimbangkan skenario ini: pelanggan memesan, percaya bahwa organisasi Anda akan memenuhi janji barang atau jasa Anda. Anda diharapkan menangani pembayaran dan data pribadi mereka dengan hati-hati.

Dalam keadaan seperti ini, keandalan dan kemanjuran proses OTC sangat penting, karena gangguan apa pun dapat mengakibatkan hilangnya penjualan, ketidakpuasan pelanggan, atau bahkan rusaknya reputasi organisasi Anda.

OTC tidak hanya merupakan proses bisnis utama, namun juga melibatkan beberapa sub-proses, termasuk:

• Manajemen pesanan penjualan
• Pemenuhan pesanan
• Penagihan
• Manajemen kredit
• Pengumpulan uang tunai

Karena semua proses ini merupakan bagian integral dari OTC, penyederhanaan proses pengujian tidak diragukan lagi merupakan tantangan, karena melibatkan koordinasi berbagai departemen dan aplikasi.

Namun, dengan alat dan pendekatan yang tepat, proses ini dapat disederhanakan dan memastikan keandalan dan efektivitas perubahan yang dilakukan pada siklus OTC Anda.

Salah satu solusinya adalah dengan menggunakan satu platform pengujian terpadu, yang memungkinkan Anda mengelola semua aspek pengujian OTC.

Menyederhanakan proses pengujian lintas aplikasi Anda

Setiap organisasi bergantung pada labirin proses bisnis yang kompleks, yang memerlukan alat yang tepat.

Oleh karena itu, penting untuk memilih alat pengujian yang selaras dengan cara masing-masing organisasi beroperasi dan dapat mendukung pengujian proses bisnis end-to-end. Hal ini pada gilirannya akan mengurangi risiko dan mengoptimalkan sumber daya secara bersamaan.

Organisasi menghadapi beberapa risiko jika pengujian lintas aplikasi tidak ditangani secara optimal.

Resiko yang paling nyata adalah hilangnya keuntungan. Kesalahan akibat pengujian lintas aplikasi yang tidak memadai dapat menurunkan produktivitas dan meningkatkan biaya operasional, yang menyebabkan hilangnya keuntungan.

Risiko yang lebih sulit untuk dipulihkan adalah hilangnya reputasi baik di mata pelanggan maupun vendor.

Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, pelanggan mengharapkan layanan yang lancar dan dapat diandalkan. Vendor mengharapkan proses bisnis yang lancar. Misalkan ada kerusakan pada setiap tahap dari berbagai proses yang terlibat. Dalam hal ini, hal ini dapat mengakibatkan ketidakpuasan karyawan, ulasan negatif, dan rusaknya reputasi di antara pelanggan dan vendor saat ini dan calon pelanggan.

Apa yang dapat dilakukan oleh platform manajemen pengujian cerdas untuk Anda

Ada manfaat besar dalam menggabungkan platform manajemen pengujian cerdas ke dalam proses pengujian yang kompleks dan panjang. Tujuan dari alat ini adalah untuk mengurangi risiko dan mempercepat proses.

Ada keuntungan yang signifikan:

• Satu platform: Anda dapat mengatur dan menyederhanakan semua aktivitas manajemen pengujian dalam satu platform terpadu.
• Risiko nol: Hilangkan risiko dengan alat analisis yang didukung AI untuk mengetahui secara pasti apa yang harus diuji dan, yang sama pentingnya, apa yang tidak boleh diuji tanpa mengurangi kualitas.
• Otomatiskan untuk mempercepat: Percepat proses pengujian Anda dan hemat sumber daya dengan alat otomatisasi pengujian tanpa kode.
• Berpusat pada bisnis: Tingkatkan UAT dengan mencerminkan skenario ujung ke ujung dalam alur kerja pengujian kolaboratif.
• Simply SaaS: Deploy dalam hitungan menit dan onboard dalam hitungan jam.
• Wawasan yang dapat ditindaklanjuti: Dapatkan visibilitas real-time dan wawasan cerdas sehingga Anda dapat mengambil keputusan yang tepat.

Tetap sepenuhnya patuh!

Penting juga untuk memastikan bahwa proses penting bisnis Anda dipertahankan dan dilindungi demi alasan kepatuhan. Pengujian lintas aplikasi sangat penting untuk mematuhi berbagai undang-undang ketenagakerjaan, peraturan perlindungan data, dan standar industri.

Kegagalan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan ini dapat mengakibatkan hukuman hukum, denda, dan bahkan tindakan hukum terhadap organisasi. Selain itu, ketidakpatuhan dapat merusak reputasi organisasi, yang menunjukkan kurangnya integritas dan profesionalisme.

Pengujian lintas aplikasi sangat penting untuk kelancaran operasional organisasi modern mana pun.

Hal ini memastikan bahwa berbagai proses kompleks yang diandalkan oleh bisnis tetap aman dan beroperasi dengan lancar. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan risiko, masalah, atau hambatan apa pun, mengoordinasikan aktivitas ini di berbagai tim dan departemen untuk menjaga bisnis Anda berjalan lancar dan berkembang.

Pengujian jaminan kualitas (QA) merupakan bagian integral dari setiap proses pengembangan perangkat lunak. Pelajari apa itu dan apa bedanya dengan otomatisasi pengujian.