Pemasaran Influencer Sudah Mati: Pemasaran Kreator Panjang Umur

Ternyata, penonton lebih pintar dari apa yang selama ini mereka anggap. Mereka dapat merasakan ketika rekomendasi seorang influencer lebih berkaitan dengan gaji dibandingkan produk.

Keaslian telah menjadi landasan kepercayaan konsumen. Ketika audiens semakin mendambakan koneksi yang tulus dan rekomendasi yang transparan, taktik lama pemasaran influencer tidak lagi berguna.

Pemirsa tidak lagi bersedia menjadi konsumen pasif dari konten yang sesuai dengan kepribadian atau niche influencer yang sudah mapan. Ketika seorang ahli kesehatan tiba-tiba mempromosikan makanan cepat saji atau seorang vlogger perjalanan berhenti sejenak untuk menjual asuransi, keganjilan ini tidak hanya menimbulkan keheranan; itu memicu skeptisisme.

Sepupu pemasaran influencer yang lebih autentik dan berevolusi adalah pemasaran kreator. Pergeseran paradigma ini bukan hanya soal perubahan judul atau rebranding; ini tentang mengubah cara merek berinteraksi dengan individu secara online. Tapi apa yang membedakannya? Dan mengapa dunia usaha harus memperhatikannya?

Masalah dengan Kontrol Kreatif

Ketika semakin banyak perusahaan yang terjun ke pemasaran influencer, audiens semakin merasa kecewa dengan upaya terselubung untuk meniru rekomendasi alami. Hal ini karena audiens dapat mengetahui kapan penempatan iklan tidak autentik, terlepas dari seberapa familiar mereka dengan influencer dan kontennya. Iklan berbayar ini terlihat jelas karena terasa kikuk dan tertulis, namun juga tidak memiliki sentuhan pribadi yang membentuk platform influencer.

Faktor signifikan yang berkontribusi terhadap jatuhnya pemasaran influencer adalah kontrol berlebihan merek terhadap aspek kreatif konten. Dengan manajer merek yang mendikte pesan, nada, dan bahkan estetika, postingan sering kali menonjol dibandingkan konten biasanya dari influencer. Itu adalah iklan yang menyamar sebagai dukungan otentik, dan khalayak, yang semakin terbiasa dengan taktik semacam itu, tidak mempercayainya—secara harfiah dan kiasan.

Apa itu Pemasaran Kreator?

Pemasaran kreator adalah tentang mengembangkan lingkungan kolaboratif di mana pemberi pengaruh—yang sekarang lebih tepat disebut “kreator”—secara aktif berkontribusi pada narasi dan presentasi pesan merek.

Mengapa pendekatan ini begitu revolusioner?

Karena ini selaras dengan apa yang didambakan penonton modern: keaslian. Dalam pemasaran kreator, pesan merek tidak terasa seperti gangguan; mereka terasa seperti perpanjangan alami dari konten pembuatnya sendiri.

Misalnya, kampanye kami untuk aplikasi seluler Cooking Fever, tempat kami bekerja sama dengan pembuat konten YouTube. Hasil? 20 juta penayangan dan uang dolar yang mengejutkan untuk biaya akuisisi pelanggan.

Dalam kampanye digital Cooking Fever, kami bermitra dengan tokoh terkenal seperti Khloe Kardashian dan Rachel Levin, keduanya memiliki banyak pengikut setia. Alih-alih sekadar game seluler bertema restoran, game ini menjadi game yang menampilkan Khloe Kardashian dan Rachel Levin.

Bagaimana Lebih Penting Daripada Siapa

Meskipun beberapa orang berpendapat bahwa “kreator” adalah mereka yang secara eksklusif berdedikasi untuk membuat konten, kami berpendapat bahwa ini lebih tentang bagaimana suatu merek berinteraksi dengan individu, bukan penunjukan profesionalnya. Seorang kreator bisa menjadi koki, fashion blogger, atau bahkan fisikawan—yang penting adalah sinergi antara suara autentik kreator dan pesan merek.

Langkah Praktis untuk Transisi ke Pemasaran Kreator

Menambahkan pemasaran kreator ke dalam strategi Anda dimulai dengan memahami apa yang dapat dihadirkan oleh kreator ke dalam merek Anda, memanfaatkan kekuatan satu sama lain, dan mengisi kesenjangan jika diperlukan. Apakah Anda mencoba mengakses pasar tertentu? Apakah satu serangan viral lebih penting daripada ritme distribusi konten yang stabil? Apa yang ingin dicapai oleh influencer melalui kemitraan ini?

Untuk mencapai tujuan pemasaran B2B Anda, Anda perlu mengidentifikasi apa yang membuat influencer terhubung dengan audiens mereka dan menemukan cara untuk memanfaatkan keterampilan tersebut sambil tetap fleksibel dan terbuka terhadap ide-ide mereka.

Nilai Strategi Anda Saat Ini

Bagaimana kita melakukan transisi dari pemasaran influencer ke pemasaran kreator secara efektif? Langkah pertama adalah introspeksi. Audit hubungan dan kampanye influencer Anda yang ada. Apakah mereka memberikan ROI yang Anda harapkan? Apakah audiens terlibat dengan cara yang bermakna? Jika jawabannya cenderung 'tidak', pekerjaan Anda cocok untuk Anda.

Pivot, Jangan Merombak

Jangan menganggap transisi ini sebagai perombakan total, melainkan sebagai sebuah poros. Anda telah membangun hubungan dengan influencer; kini saatnya memperdalam hubungan tersebut dengan memberdayakan mereka sebagai pencipta. Berikan mereka kebebasan berkreasi untuk mengintegrasikan merek Anda dengan cara yang terasa autentik bagi audiens mereka. Ini tidak berarti Anda harus melepaskan kendali penuh. Anda tetap ingin memastikan pesan dan sasaran merek Anda menjadi inti kampanye, jadi tetapkan beberapa aturan dasar sebelum Anda memulai.

Beri tahu pembuat konten apa yang Anda sukai dari kontennya dan minta mereka menggunakan kebebasan berkreasi untuk menonjolkan elemen tersebut. Saat Anda menjalankan kampanye, dorong komunikasi yang sering, tetapkan pedoman, berikan ruang untuk revisi, dan bekerja sama untuk mencapai produk akhir yang Anda berdua dengan senang hati bagikan. Ingat, kisah merek terbaik ditulis bersama, bukan didiktekan.

Metrik yang Penting

Beralih ke model yang berpusat pada kreator tidak berarti mengabaikan KPI Anda. Hal ini berarti melakukan kalibrasi ulang agar lebih selaras dengan tujuan baru. Apakah Anda mencari pertunangan? Fokus pada metrik seperti pembagian, komentar, dan masukan audiens kualitatif. Apakah tujuan Anda untuk menurunkan biaya akuisisi pelanggan? Kemudian, pantau dengan cermat keefektifan kolaborasi kreator Anda dalam mendatangkan konsumen baru dengan harga lebih rendah.

Seperti tren apa pun yang sedang berkembang, pemasaran kreator juga memiliki risiko. Meningkatnya kebebasan berkreasi bagi para pembuat konten berpotensi menyebabkan pesan merek tidak tepat sasaran. Namun potensi manfaatnya—tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, CAC yang lebih rendah, dan, yang paling penting, kepercayaan yang lebih besar antara merek dan audiens—jauh lebih besar daripada risikonya.

Baik Anda adalah perusahaan rintisan yang ingin membuat gebrakan atau perusahaan mapan yang ingin memperbarui strategi keterlibatan Anda, prinsip-prinsip ini berlaku secara menyeluruh. Sambut pembuat konten sebagai perpanjangan tangan tim Anda dengan keahlian unik mereka sendiri, daripada menganggap mereka sebagai kontributor pihak ketiga. Hal ini akan membuka potensi penuh mereka dan membantu Anda mewujudkan kemitraan organik yang selaras dengan kedua audiens agar benar-benar sesuai dengan konten satu sama lain, membangun kepercayaan dan kesadaran merek, serta meningkatkan sasaran merek Anda.