Cara Membuat Pengalaman yang Kuat dan Tidak Dapat Disalin untuk Pelanggan Target Anda

John Jantsch (00:00): Episode podcast pemasaran lakban ini dipersembahkan oleh klub startup wanita, diselenggarakan oleh Doone Roison, dan dibawakan kepada Anda oleh jaringan podcast HubSpot. Jika Anda mencari podcast baru, klub startup wanita berbagi kiat, taktik, dan strategi dari pendiri, wirausahawan, dan wanita bisnis paling sukses di dunia untuk menginspirasi Anda mengambil tindakan dan mendapatkan apa yang Anda inginkan dari karier Anda. Salah satu episode favorit saya, siapa yang harus menjadi karyawan pertama Anda, apa rencana pendanaan Anda, Dr. Lisa Cravin membagikan saran utamanya dari membangun sorotan lisan. Dengarkan klub startup wanita, di mana pun Anda mendapatkan podcast.

John Jantsch (00:49): Halo, dan selamat datang di episode lain dari podcast pemasaran lakban. Ini John Jantsch, tamu saya hari ini majalah pertemuan dan konvensi Steve Miller menyebutnya ide, kawan, untuk pendekatannya yang tidak konvensional, tanpa putaran untuk pemasaran dan branding. Dia penulis Amazon. Penjual terbaik nomor satu yang dapat disalin PBB. Bagaimana menciptakan keuntungan yang tidak adil atas pesaing Anda. Dia berbicara di, eh, klien pembicara dan konsultasinya berkisar dari pengusaha hingga 100 perusahaan kaya, termasuk Proctor dan perjudian, bintang abu-abu, real estat, ulat, Boeing, pesawat terbang, Starbucks, elektronik Phillips, dan konferensi Ted yang bergengsi. Hari ini. Kita akan berbicara tentang buku terbarunya, mencuri kejeniusan, tujuh tingkat inovasi adaptif. Jadi

Steve Miller (01:38): Ya Tuhan, terima kasih untuk itu. Ketika saya berbicara tentang ini, ini bagus. Saya, Anda tahu, maksud saya, saya pikir saya cukup yakin tidak, begitulah cara kerja penulis, kan. Tapi buku saya pergi ke nomor satu, yang untuk jangka waktu yang singkat. baik. Anda dan saya sama-sama di atas itu lagi yakin. Bahwa saya menjatuhkan Anda dari daftar penjual terbaik selama dua atau tiga hari, Anda tahu, lalu Anda langsung melompat kembali.

John Jantsch (02:07): Nah, itu bagus untuk diketahui. Dan kemudian pendengar tidak akan mengetahui hal ini, tetapi ini adalah upaya kedua kami dalam wawancara ini karena kami memiliki kesalahan teknologi. Jadi, Steve cukup baik untuk kembali. Ada saya, dan, dan saya, Anda tahu, jika Anda mendengarkan rekaman lain, ketahuilah bahwa itu tidak akan menjadi hal yang sama persis. Saya, saya curiga karena saya tidak pernah tahu pertanyaan apa yang akan saya ajukan. Dan saya tahu Steve, apakah Anda?

Steve Miller (02:29): Tidak tahu apa yang tidak diketahui Steve. SAYA,

John Jantsch (02:34): Jadi, saya ingin memulai dengan membongkar, hanya kata-kata atau the, yang Anda gunakan dalam judul. Jadi dalam dua kasus, yang pertama, mencuri jenius, mungkin memberi kita definisi, tentang itu

Steve Miller (02:45): Berjalan dengan baik. Ini jika, untuk mencoba membukanya secepat mungkin bahwa Kejadiannya adalah bahwa terlalu sering, bisnis tidak peduli apa ukuran bisnis Anda, a, satu orang, pengusaha, Anda tahu, atau, Anda tahu, keberuntungan 500 perusahaan terlalu sering. Mereka jatuh ke dalam perangkap terlalu banyak memperhatikan persaingan, terlalu banyak memperhatikan dunia di dalam dunia mereka. Oke. Dan karena itu, Anda melihat banyak sekali tantangan. Saya katakan, perilaku inses di antara perusahaan, Anda tahu, mereka saling meniru. Mereka mungkin mencoba untuk memperbaiki ide orang lain, tetapi mereka baik, begitulah cara mereka membuat rencana masa depan mereka, oh, kita hanya, kita akan menjadi lebih baik daripada kompetisi. Kami akan menjadi lebih baik dari kompetisi. Nah, bertahun-tahun yang lalu, ayah saya, Ralph Miller dan kohort dan RUU kejahatannya Le of li jet, mereka berkumpul dan datang dengan konsep yang mereka anggap sebagai pemutar kaset delapan lagu.

Steve Miller (03:54): Oke. Jadi ya, ayah saya adalah bagian dari dunia itu. sekarang alasan saya mengangkatnya adalah karena ketika mereka berencana membangun produk ini, akhirnya setelah banyak, mulai dan berhenti dan hal-hal seperti itu di berbagai lokasi, mereka akhirnya berakhir di Jepang mencoba membangun produk ini di sana. Sekarang ini kembali di tahun enam puluhan. Dan ketika Anda memikirkan, ketika Anda memikirkan buatan Jepang, pada tahun enam puluhan, sebagian besar, itu baik, Anda tahu, mereka dikenal dengan sedotan payung kecil itu, Anda tahu, hal-hal yang akan masuk ke Anda minuman, Anda tahu, itu akan membuka dan menutup. Dan mereka, dan ada seorang konsultan Amerika yang bergabung dengan Toyota dan namanya adalah Edwards, ding dan Deming benar-benar pelopor atau salah satu dari orang-orang yang membuat kualitas total berjalan dengan baik.

Steve Miller (04:44): Jadi, benar. Jadi ayah saya dan tagihan Le mengetahui bahwa mereka harus membangun produk berkualitas di Jepang, mereka membawanya untuk menjadi bagian dari tim. Jadi, dan kemudian ayah saya, yang, sekarang ini, saya tidak ingin berdiskusi dengan ayah saya, tetapi dia memutuskan bahwa cara untuk menghabiskan waktu berkualitas dengan putranya yang masih remaja adalah dengan menyeret saya dan menerbangkan saya untuk pergi untuk bergaul dengan orang-orang ini, kan? Oh, itu adalah ledakan. Dan, salah satu hal yang saya ingat adalah bahwa DMing sangat, orang ini benar-benar hebat, jenis pria, benar. Ketika dia benar-benar, dan, dan hal yang sangat dia sukai adalah benchmarking. Oke. Karena pada dasarnya itulah yang kita bicarakan. Ketika kita mengatakan itu, bahwa kita, sebagai perusahaan cenderung melihat pesaing kita, kita cenderung melihat ke dalam dunia kita.

Steve Miller (05:41): Kami sedang melakukan benchmarking. Oke. Sekarang D ding menyebut benchmarking intrinsik di mana Anda melakukan benchmarking di industri Anda, tetapi dia mempertahankan bahwa untuk berpikir kreatif, itu adalah kesalahan. Anda tidak akan menemukan ide-ide baru hanya dengan mempelajari kompetisi. Anda akan menemukan ide-ide baru dengan pergi ke luar dunia Anda, di luar lingkungan alami Anda, eh, dan mempelajari alien. Dan dia menyebutnya pembandingan ekstrinsik, dan saya menyebutnya mencuri jenius. Jadi, dari sanalah, itulah Kejadian dari mana semua itu berasal. Semuanya dimulai sejak lama.

John Jantsch (06:29): jadi, jadi, mari, eh, membongkar istilah lain ini. Jadi mencuri kejeniusan pada dasarnya adalah mencari ide yang dapat Anda terapkan pada bisnis Anda, industri Anda di tempat yang mungkin tidak biasa. Jadi, ini masalah, dan, dan buku ini benar-benar muncul dengan tujuh tingkat tentang bagaimana memikirkannya, tentang inovasi adaptif. Jadi, jadi, dan

Steve Miller (06:52): Jadi, sebuah inovasi adaptif adalah benar-benar, ini benar-benar cara mencuri kejeniusan adalah Anda keluar dan, Anda tahu, seperti yang saya katakan, saya berbicara tentang tujuh tingkat yang berbeda dari, Ben benchmarking, picik mereka. Dan Anda mencari orang, organisasi, perusahaan yang bukan bagian dari dunia Anda. Benar. Dan Anda terjebak. Astaga, apa yang benar-benar mereka kuasai? Oke. Dan Anda mencari kejeniusan pada orang-orang itu, dan kemudian Anda bertanya pada diri sendiri, oke, apakah itu sesuatu yang benar-benar bisa saya curi? Dan di situlah Anda, Anda menjawab pertanyaan itu. Apakah itu ide inovatif di dunia saya yang bisa saya adaptasi? Baiklah. Karena Anda tahu, maksud saya, Anda dapat pergi belajar, Anda tahu, perusahaan dan orang-orang di industri lain dan mereka akan memiliki ide-ide hebat, tetapi Anda tidak akan pernah, Anda hanya tidak akan dapat menemukan cara untuk menggunakannya .

Steve Miller (07:41): Jadi itu harus menjadi ide inovatif yang dapat Anda adaptasikan kembali ke industri Anda. Jadi, katakan saja, Anda tahu, sebagai contoh sederhana, seperti jika Anda berada di industri teknologi tinggi saat ini, maka saya akan memberi tahu Anda, pergilah dan pelajari industri makanan, pergilah dan belajar, Anda tahu , pembaca, industri, lihat detail, keluar dan belajar, Anda tahu, beberapa teknologi tinggi AIAN menggunakannya, bukan? Jadi di restoran, Anda tahu, dan bertanya pada diri sendiri, apakah ada sesuatu di luar sana yang bisa kita curi dan bawa kembali ke teknologi tinggi? Dan tidak ada orang yang sulit disalin PBB, tidak ada orang di bidang teknologi tinggi yang mendekati hal seperti itu sekarang. Dan jika Anda melakukannya dengan benar, Anda sebenarnya dapat menciptakan situasi yang, Anda tahu, dari buku saya sebelumnya, sulit untuk ditiru.

John Jantsch (08:25): Dan sekarang mari kita dengar dari sponsor, lihat, Anda telah bekerja keras untuk mengembangkan bisnis Anda dan menemukan perangkat lunak CRM. Anda dapat percaya untuk membantu menumbuhkannya lebih jauh lagi. Tidaklah mudah, baik Anda memulai atau meningkatkan, HubSpot hadir untuk membantu bisnis Anda tumbuh lebih baik dengan platform CRM yang membantu mengutamakan pelanggan Anda. Dan itu dipercaya oleh perusahaan dan pengusaha dengan alat pemasaran yang mudah digunakan seperti editor halaman web seret dan lepas yang tidak memerlukan alat strategi konten kode khusus, di mana Anda dapat membuat kelompok topik yang secara otomatis menautkan konten pendukung kembali ke halaman pilar inti Anda untuk memastikan pencarian mesin dapat dengan mudah merayapi situs Anda dan mengidentifikasi Anda sebagai ahli dalam topik tertentu. HubSpot membantu bisnis Anda bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, pelajari bagaimana bisnis Anda dapat berkembang [dilindungi email] Jadi, salah satu hal yang menurut saya mungkin sulit, menurut saya tidak ada orang yang mendengarkan sejauh ini seperti, oh, itu ide bodoh itu, itu, maksud saya, saya pikir semua orang cukup setuju dengan ya, itu, kita semua telah melihat itu dalam hidup kita. Mungkin Anda berada dalam beberapa inovasi bisnis di mana semua orang menyukainya, itu brilian, tetapi mereka benar-benar membawanya dari orang lain yang melakukannya. Jadi bagaimana Anda menasihati orang? Maksud saya, saya yakin pertanyaan pertama yang banyak orang tanyakan adalah, di mana saya harus mencari? Anda tahu, bagaimana saya memulai?

Steve Miller (09:47): Nah, Anda tahu, dan dengan Lev, tujuh level, Anda tahu, saya mencoba mengambilnya dari cara termudah untuk memulai, Anda tahu, apakah saya ingin berinovasi dengan benar. Dan sampai yang paling rumit dan cara termudah untuk memulai adalah, pertama-tama, adalah bertanya pada diri sendiri hanya sebuah pertanyaan. Seperti, seperti, oke, apa yang saya inginkan, apa yang saya akan, saya akan menggunakan contoh, eh, dari, um, beri tahu Anda, pameran dagang, misalnya, Anda tahu, salah satu, salah satu masalah terbesar dengan pameran dagang bahwa, produsen pameran dagang, Anda tahu, mereka harus keluar dan mereka menemukan peserta pameran yang menghabiskan banyak uang untuk datang dan membeli tumpukan stan ini. Nah, salah satu tantangan terbesar untuk membangun stan ini dan, dan menghabiskan uang itu, dan kemudian mereka harus menarik orang untuk datang dan berjalan di UGD adalah mereka ingin orang-orang itu berjalan di setiap lorong, kan.

Steve Miller (10:35): Karena mereka ingin mereka masuk, membeli semua orang yang menghabiskan uang. Jadi jika Anda bertanya, bagaimana kita membuat orang berjalan di lorong? Benar. Nah, jadi katakanlah itu proyeknya. Itu, itu pertanyaannya. Jadi Anda bertanya, sekarang pertanyaan yang Anda tanyakan pada diri sendiri tidak apa-apa, kepada siapa itu tidak ada dalam pameran dagang. Dunia benar-benar pandai memaksa orang berjalan dan, dan contoh nomor satu, contoh terbesar dari semuanya adalah supermarket. Oke. Ini adalah industri makanan, tapi supermarket itu brilian. Mereka jenius dalam memaksa Anda untuk melakukan perjalanan ke gang sebanyak mungkin sebelum mereka membiarkan Anda keluar. baik. Anda mendapatkan keranjang Anda. Betul sekali. Dan, seperti pertanyaan sederhana, di mana susu di supermarket? Itu sejauh mungkin dari pintu depan, karena semua orang akan, semua orang punya susu yang berarti Anda harus pergi ke daftar mereka.

Steve Miller (11:44): Benar? Jadi, mereka akan membuatmu pergi sejauh mungkin. Dan mereka, Anda tahu, gang naik dan turun atau di tikungan atau beberapa hal berbeda seperti itu. Jadi, dan pameran dagang secara default secara historis selalu meletakkan susu di depan depan aula. Ketika Anda pergi ke pameran dagang besar sebagian besar, peserta pameran terbesar, orang-orang yang menjadi tujuan mantan mereka, seperti toko jangkar di mal. Oke. Mereka membuat, mereka membiarkan Anda masuk dan booming, Anda langsung masuk. Nah, perdagangan cerdas menunjukkan itu, dan saya telah berkonsultasi dengan sejumlah yang sangat besar, Anda tahu, bagian atas menaruh susu di belakang aula hop menunjukkan di, di, di negara ini. Anda tahu, Anda akhirnya membuat mereka mengerti, tidak, Anda, Anda adalah susunya, kan. Mereka masih akan mendapatkan setiap orang ke stan mereka, tetapi, tetapi orang-orang harus melakukan perjalanan untuk sampai ke mereka. Jadi begitulah, itu adalah contoh di mana Anda mulai pada level semacam itu di mana Anda menentukan, menemukan, menentukan tujuan, dan kemudian Anda pergi keluar dan Anda bertanya pada diri sendiri siapa yang melakukan ini. Itu adalah alien, di dunia kita.

John Jantsch (12:54): Ya. Jadi saya pikir kuncinya saat saya mendengarkan Anda adalah bukan hanya masalah keluar dan berkata, oh, itu berbeda. Kita bisa melakukan itu. Ini benar-benar, saya pikir pertama Anda harus melihat ke dalam, Anda tahu, apa yang industri kita lakukan? Apa yang semua orang lakukan? Apa praktek umum dan benar-benar mulai kemudian berkata, bagaimana kita bisa, Anda tahu, Zig mari kita cari Zig. Itu akan membuat

Steve Miller (13:16): Masuk akal. Ya, tentu saja. Maksudku, kita semua pernah mendengar. Dan saya menggunakan istilah peta, pengalaman. Maksud saya, Anda tahu, perjalanan pelanggan, maksud saya, semuanya seperti itu, tetapi Anda tahu, kami yang berkonsultasi, Anda tahu, kami melakukan percakapan ini dengan klien kami dan kami membicarakan semua hal ini. Dan kemudian apa yang saya lakukan adalah saat kami memetakan pengalaman pelanggan dan menelusuri semua titik kontak yang mungkin mereka miliki, lalu yang saya lakukan adalah saya, saya, satu per satu, kami melewati titik sentuh tersebut. Jadi kami berkata, oke, apakah ini sesuatu yang bisa kami ubah? Anda tahu, atau apakah kita harus terus melakukannya dengan cara yang sama seperti yang dilakukan orang lain saat ini, jika, Anda tahu, mari tanyakan pada diri sendiri pertanyaan itu, Anda tahu, bagaimana kita membuat seseorang bepergian? Kamu tahu? Dan itu mungkin pertanyaan besar, tetapi Anda melakukannya dengan setiap, Anda tahu, setiap kesempatan yang Anda miliki, Anda mencari cara untuk mengajukan pertanyaan, apakah ini sesuatu yang dapat kita lakukan secara berbeda?

Steve Miller (14:05): Anda tahu, sekarang, tetapi bahkan ketika Anda berkata, yah, Anda tahu, Anda tahu, kita, kita bisa melihat perusahaan dan oh, lihat apa yang mereka lakukan. Nah, itu sebenarnya salah satu levelnya. Oke. Tapi mm-hmm, sebelum Anda sampai, sebelum Anda sampai pada titik di mana Anda hanya melihat sebuah perusahaan dan berkata, astaga, apa yang mereka benar-benar baik dalam hal itu, Anda tahu, Anda ingin melewati level lain ini. Jadi Anda masuk ke dalam pikiran Anda dan Anda membuat diri Anda berpikir tentang apa yang mereka lakukan, bagus bahwa saya bisa mencuri dan menggunakannya kembali di rumah saya.

John Jantsch (14:31): Bekerja. Jadi salah satu hal yang saya, Anda tahu, banyak penolakan dari perusahaan, mengapa mereka tidak berinovasi adalah karena akan berhasil? Tidak ada orang lain di industri kami yang melakukannya. Anda tahu, itu hampir seperti ketakutan untuk mencoba. Jadi apa saja cara agar seseorang bisa, ini mungkin dua pertanyaan, tapi pertama-tama tahu bagaimana sesuatu tahu bahwa sesuatu akan berhasil tidak akan menjadi risiko besar. Itu tidak akan mematikan pelanggan mereka.

Steve Miller (14:55): Saya rasa hal pertama yang harus ditanyakan pada diri sendiri adalah apakah orang membeli dari Anda karena Anda mirip dengan pesaing. dan ya.

John Jantsch (15:05): Dan ya. Dan faktanya, lompatlah, dorong kembali lebih banyak. Saya kira banyak orang akan berkata, yah, tidak harus karena itu, tetapi mereka memiliki harapan tertentu, Anda tahu, tentang bagaimana mereka akan diperlakukan, katakanlah dalam

Steve Miller (15:17): Kehidupan industri. Saya tahu jika harapan mereka untuk Anda sama dengan orang lain, Anda tahu, kemudian, kita mengalami masalah dan Anda, dan saya sama-sama tahu di mana ini berakhir, ini berakhir dengan, Anda tahu, pertama-tama, produk setiap orang adalah kualitas. Setiap orang memiliki produk berkualitas tinggi hari ini, semua orang benar. Mengatakan mereka memiliki layanan pelanggan terbaik di planet ini. Semua orang mengatakan itu. Oke. Benar. Dan jika setiap orang memiliki produk terbaik dan Anda tahu, dan pada dasarnya di sebagian besar industri di sana, mereka sekarang menjadi komoditas, Anda tahu, begitulah cara kerja teknologi. Dan hal kedua adalah, jika semua orang mengatakan mereka memiliki layanan pelanggan terbaik, ya, pelanggan, tidak, Anda tahu, pelanggan tidak pernah membeli kesamaan. Pelanggan selalu menemukan perbedaan. Dan jika mereka tidak dapat menemukannya di antara produk atau layanan, itu tergantung pada harga. Dan saya, saya mengatakan kepada orang-orang, jika Anda ingin bersaing dalam harga, maka saya bukan konsultan Anda. tidak ada pertanyaan tentang itu.

John Jantsch (16:15): Ya. Yah, akan selalu ada orang yang mau keluar dari bisnis lebih cepat.

Steve Miller (16:18): Benar. Kejar itu sampai ke bawah. Itu benar.

John Jantsch (16:21): apakah Anda memiliki beberapa contoh perusahaan yang menurut Anda hanya rutin?

Steve Miller (16:27): Bagus? Oh, well, Anda tahu, tapi, dan tentu saja, ya, mereka adalah jawaban yang jelas. Benar. Anda tahu, Disney, Anda tahu, apel dan, dan kelompok seperti itu. Maksud saya, saya suka melihat perusahaan yang tidak besar, yang melakukan hal-hal yang jahat, Anda tahu, sangat berbeda. Saya memiliki klien yang mereka bangun, Anda tahu apa, seperti jika Anda pergi ke bengkel mobil atau semacamnya, atau bengkel mobil dan teknisinya, dan orang-orang ini sangat ahli dalam apa yang mereka lakukan. Oke. Dan mereka memiliki semua alat mereka sendiri dan mereka memiliki alat itu di kotak alat yang sangat bagus. Dan biasanya seperti kotak peralatan besar yang berdiri sangat tinggi dan berwarna merah. Itu benar. Ya. Dan, dan salah satu klien saya yang merupakan salah satu pemasok untuk itu, mereka, Anda tahu, dia ingin, Anda tahu, kami bertengkar seperti, oke, bagaimana kami berpisah?

Steve Miller (17:26): Bagaimana kita berpisah? Kamu tahu? Dan Anda tahu, Anda mencoba membuatnya, oh, Anda bisa berubah warna. Tapi sebenarnya yang kita lihat adalah apa yang bisa kita tawarkan kepada orang-orang yang tidak akan ditawarkan orang lain? Dan, Anda tahu, dan dia berkata, Anda tahu, semuanya mahal. Anda tahu, pada level itu, harganya sangat mahal. Jadi bagaimana Anda membuktikan nilai kepada pelanggan? Karena saya selalu mengatakan di mana nilainya jelas, keputusannya mudah. Jadi dia datang dengan konsep ini, bukan hanya garansi seumur hidup, tapi dia datang dengan, dengan konsep garansi 55 tahun. Dan apa yang dia lakukan dengan itu adalah, dengan mengambil nomor tertentu seperti itu, alih-alih mengatakan seumur hidup, karena seumur hidup adalah salah satu dari hal-hal itu, orang, spanduk, Anda tahu, bandy tentang, Anda tahu, semua, di seluruh tempat yang dia katakan, katanya, jika Anda menelepon saya dalam 55 tahun, saya akan memberi Anda kasus baru, Anda tahu, Anda tahu, atau saya akan mengembalikan uang Anda.

Steve Miller (18:23): Oke. Dan kemudian, dan, tapi kemudian dia, Anda tahu, dalam jaminan dia juga berkata, taruh, anak saya ambil, oke. Kita berdua tahu aku tidak akan hidup dalam 55 tahun. Baik. Dia sebenarnya butuh waktu lama untuk mengambil alih bisnis. Dan anak saya akan, Anda tahu, merawat, jadi, apa yang dia lakukan adalah pada dasarnya, Anda tahu, jaminan seumur hidup dan dia sekarang mengubahnya menjadi bahasa yang akan diingat orang. Dan itulah kita, itulah yang harus kita sadari adalah bahwa orang melakukan bisnis, Anda tahu, dengan orang-orang, mereka suka, mereka tahu mereka percaya dan mereka ingat, oke. Dan itulah hal yang hanya untuk dia, Anda tahu, itu telah terpisah dari kerumunan dan manusia, dan Anda tahu, dan dia membunuhnya.

John Jantsch (19:06): Jadi Steve, beri tahu saya, beri tahu orang-orang di mana mereka dapat mengetahui lebih banyak tentang buku itu, seorang jenius yang mencuri atau tidak rata.

Steve Miller (19:13): Nah, Anda tahu, Anda bisa mencari tahu tentang dia di Amazon,

John Jantsch (19:15): Cari tahu lebih banyak tentang Anda

Steve Miller (19:16): Bekerja. Anda benar-benar dapat melakukan itu. Ya. Tapi inilah yang ini, yang akan saya lakukan adalah, saya akan memberikan hadiah kepada semua orang karena saya suka membagikan buku. Jadi yang akan saya sarankan adalah pergi ke situs web, jadilah titik yang dapat disalin. Tidak, aku minta maaf. Ups. Cadangan. Saya mulai mengatakan salah, tidak mencuri kaset genius.com/do. Oke. Dan jika Anda pergi ke situs itu sekarang, inilah yang Anda lakukan. Anda pergi membeli mencuri jenius di Amazon. Saya tidak peduli, jika Anda membeli Kindle, itu tidak mengganggu saya. Benar. Dan kemudian Anda pergi ke halaman web itu dan meminta Anda untuk alamat email Anda dan alamat email Anda. Dan, dan kemudian saya akan menindaklanjuti dengan Anda. Dan saya akan berkata, oke, sekarang kirimkan saya alamat surat Anda. Saya akan mengirimkan kepada Anda salinan buku saku gratis dari buku saya, yang dapat disalin oleh PBB sebagai hadiah saya kepada Anda. Dan ya, saya bahkan akan menandatanganinya karena John, Anda dan saya sama-sama tahu betapa berharganya buku itu. Benar. Anda tahu, jangan personalisasi,

John Jantsch (20:20): Benar-benar RA menaikkan harga buku saya, eh, sebesar 50 sen di eBay saat orang menjual setidaknya.

Steve Miller (20:27): Ya. Apakah itu? Sebab personalisasi justru menurunkan nilai buku.

John Jantsch (20:32): Benar. Betul sekali. Tidak, tidak lagi baik Steve, sekali lagi terima kasih untuk, eh, meluangkan waktu, mampir podcast pemasaran lakban. Dan semoga kami akan segera bertemu dengan Anda lagi ketika

Steve Miller (20:41): Semoga begitu. Tak sabar menunggu. Lihat juga buku Anda berikutnya. Terima kasih.

John Jantsch (20:43): Terima kasih Steve. Hei, dan satu hal terakhir sebelum Anda pergi, Anda tahu bagaimana saya berbicara tentang strategi strategi pemasaran sebelum taktik? Nah, terkadang sulit untuk memahami di mana Anda berdiri dan apa yang perlu dilakukan sehubungan dengan menciptakan strategi pemasaran. Jadi kami membuat alat gratis untuk Anda. Ini disebut penilaian strategi pemasaran. Anda dapat menemukan [email protected] marketingassessment.co not.com .co lihat penilaian pemasaran gratis kami dan pelajari di mana Anda berada dengan strategi Anda hari ini. Itu hanya marketingassessment.co Saya ingin mengobrol dengan Anda tentang hasil yang Anda dapatkan.