Membuat Instalasi Interaktif untuk Aktivasi Merek Anda

Mendapatkan pelanggan baru dimulai dengan menarik perhatian mereka. Itulah sebabnya bisnis menghabiskan miliaran dolar untuk pemasaran setiap tahunnya, namun menarik perhatian konsumen menjadi semakin sulit bagi pemasar dalam beberapa tahun terakhir.

Media sosial kini menyediakan konten yang menarik perhatian tanpa henti, yang semuanya bersaing untuk mendapatkan perhatian konsumen. Selain itu, perubahan besar dalam cara konsumen berinteraksi dengan media – misalnya membayar layanan streaming video untuk menghindari iklan – telah membuat pemasar memiliki lebih sedikit peluang untuk terhubung.

Bagi merek yang mencari cara untuk menonjol dan menarik perhatian dalam lanskap pemasaran baru ini, instalasi interaktif menawarkan solusi yang efektif.

Kekuatan Instalasi Interaktif

Instalasi interaksi berusaha untuk mewakili merek dalam lingkungan nyata dengan cara yang menawarkan konsumen kesempatan untuk berinteraksi. Instalasi interaktif bersifat disruptif — menarik perhatian, membangkitkan rasa ingin tahu, dan menghibur — memberikan konsumen pengalaman yang menyenangkan dan berkesan.

Instalasi interaktif dapat dipasang di berbagai lokasi, mulai dari festival musik, pameran komunitas, hingga kampus perguruan tinggi. Meluncurkan instalasi di dalam toko merek sendiri bisa jadi efektif, namun idealnya, mereka akan membawa merek Anda ke masyarakat luas daripada menunggu mereka datang kepada Anda. Di mana pun mereka diterapkan, kuncinya adalah mereka memikat konsumen untuk mendapatkan pengalaman segar dan menyenangkan yang mereka kaitkan dengan merek.

Apa yang membuat instalasi ini sangat efektif untuk aktivasi merek adalah bahwa mereka memberikan pengalaman interaktif. Baliho dan tampilan jendela memungkinkan konsumen melihat suatu merek, namun instalasi interaktif memungkinkan mereka untuk terlibat dengan suatu merek. Mereka bersifat multi-indera, sedangkan pemasaran tradisional biasanya terbatas pada penglihatan atau pendengaran.

Stasiun kabut adalah contoh instalasi interaktif yang dapat digunakan oleh merek di tempat mana pun di mana konsumen mungkin mencari sesuatu yang menyegarkan. Pengunjung Disney World di Orlando, Florida, mungkin akrab dengan stasiun kabut Coca-Cola yang berdiri di luar stan merek di Tomorrowland, yang memberikan kelegaan bagi konsumen dari panas dengan menyediakan kabut dingin dan sampel produk menyegarkan mereka. Mereka yang terlibat dengan stasiun radio memiliki pengalaman sensorik yang mengesankan yang dapat digunakan untuk mendorong aktivasi merek.

Membuat Instalasi Interaktif

Langkah pertama untuk membuat instalasi interaktif yang efektif adalah yakin bahwa Anda dapat melakukannya. Anda tidak perlu menjadi organisasi multinasional seperti Coca-Cola untuk memanfaatkan instalasi interaktif untuk aktivasi merek. Meskipun Anda mungkin perlu meningkatkan kreativitas atau berkonsultasi dengan agen pemasaran berpengalaman, Anda benar-benar dapat mengembangkan kampanye yang terhubung dengan konsumen, memberikan pengalaman yang mengesankan, dan mendorong kemajuan merek Anda.

Langkah selanjutnya adalah membangun hubungan yang jelas antara instalasi dan merek Anda. Stasiun kabut sangat cocok untuk perusahaan yang menjual minuman ringan atau kacamata renang, namun bukan pilihan terbaik bagi perusahaan keamanan jaringan — tujuannya adalah untuk menggambarkan nilai merek Anda sehingga konsumen dapat menjalin hubungan yang kuat.

Terakhir, instalasi interaktif harus menyediakan cara yang berdampak untuk berinteraksi dengan produk atau layanan merek, artinya instalasi tersebut harus memberikan pengalaman langsung. Membagikan lektur atau kupon saja tidak cukup. Jika Anda ingin konsumen mengingat merek Anda, Anda harus membiarkan mereka merasakannya. Jika Anda menjual keripik kentang, misalnya menawarkan sampel gratis sehingga pelanggan dapat mencicipinya, atau jika Anda menjual sesuatu seperti tongkat golf, biarkan pelanggan mengambil beberapa ayunan gratis.

Saat memfasilitasi instalasi interaktif, jangan mengabaikan nilai umpan balik. Saat konsumen terlibat dengan produk Anda, luangkan waktu untuk mengumpulkan pemikiran mereka tentang pemasangan dan merek Anda. Menunjukkan bahwa Anda tertarik dengan pandangan mereka dapat menjadi bentuk interaksi ampuh yang memberikan kesan baik pada merek Anda.

Kejelasan adalah kunci lain untuk instalasi interaktif yang efektif. Instalasi apa pun, tidak peduli seberapa kreatif atau menariknya, akan gagal jika mereka yang terlibat di dalamnya tidak menghubungkan pengalaman tersebut dengan merek Anda. Perwakilan merek yang hadir untuk mengumpulkan masukan harus memastikan bahwa konsumen memahami pemasangan yang disediakan oleh merek Anda.

Aktivasi Merek yang Menginspirasi

Aktivasi merek adalah laba atas investasi dari instalasi interaktif. Saat konsumen terlibat dalam pemasangan, mereka harus mengembangkan pemahaman tentang apa yang dilakukan merek dan bagaimana merek dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Idealnya, instalasi interaktif juga akan memacu aktivasi merek dengan membuka pintu menuju hubungan jangka panjang. Hal ini dapat dilakukan dengan mengumpulkan informasi kontak, menginspirasi seseorang untuk membuka akun pengguna, atau memberikan langkah lain yang mendekatkan konsumen untuk menjadi pelanggan.

Instalasi interaktif sangat efektif untuk aktivasi merek karena sejumlah alasan. Karena memberikan pengalaman yang luar biasa, instalasi interaktif menciptakan kenangan yang bertahan lebih lama dibandingkan kampanye pemasaran pada umumnya. Akibatnya, konsumen akan lebih mungkin mengingat merek tersebut saat mereka melihatnya lagi.

Instalasi interaktif juga secara alami memfasilitasi hubungan antarmanusia. Mereka memberikan keterlibatan dalam lingkungan di mana perwakilan merek dapat mendekati dan berinteraksi dengan konsumen. Merek dapat memanfaatkan hubungan antarmanusia ini untuk membangun pertukaran yang lebih bermakna dan emosional dengan konsumen.

Aktivasi merek adalah komponen penting dari strategi pemasaran bisnis apa pun. Mereka meningkatkan profitabilitas dengan membangun reputasi merek dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Bisnis yang menggunakan instalasi interaktif untuk aktivasi merek akan menganggapnya sebagai alat yang ampuh untuk terhubung dengan konsumen dan mempromosikan merek mereka.

Semakin banyak interaksi yang dapat diinspirasi oleh suatu merek, semakin banyak keterlibatan yang tercipta, yang penting untuk menunjukkan kepada konsumen bahwa merek tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka.