Buat Forum Online Untuk Membangun Komunitas dan Mengembangkan Bisnis Anda

Sudah menjadi sifat manusia bagi kita untuk berbicara, mendengarkan, dan berdiskusi. Kehidupan kita sehari-hari selalu diisi dengan diskusi, diskusi, dan diskusi...

Dan seiring kemajuan teknologi, diskusi ini sekarang dilakukan secara online... dalam bentuk forum online.

Jadi, apa itu forum online?

Forum online adalah platform populer bagi orang-orang untuk berkumpul dan berdiskusi. Itu selalu menyenangkan untuk memiliki tempat di mana Anda dapat berinteraksi... dan berbicara tentang apa pun. Maksudku segala sesuatu di bawah matahari.

Mungkin itulah alasan mengapa berpartisipasi dalam forum menjadi cara yang bagus untuk terlibat dan mendapatkan informasi yang berguna.

Selain itu, ini juga bisa menjadi alat branding dan pemasaran yang kuat untuk bisnis.

Tak heran, banyak pemilik bisnis menggunakan forum pemasaran online untuk mempromosikan bisnis mereka.

Karena itulah di blog ini, saya akan membahas semua hal yang berhubungan dengan forum online. Seperti:

• Apa itu forum bisnis online, forum pelanggan online?
• Manfaat forum online

Dan bagaimana Anda dapat menggunakan forum online untuk bisnis online Anda ...

Sekarang, mari saya mulai dengan berbicara terlebih dahulu tentang ...

Dua Jenis Forum Online

1. Forum Bisnis Online

Forum ini adalah komunitas online untuk pemilik bisnis berpengalaman dan baru.

Forum seperti ini menyediakan platform yang hebat... Di situlah pemilik bisnis berbagi ide dan pengalaman.

Anda dapat berbicara tentang memulai dan mengembangkan bisnis Anda... poin-poin menyakitkan memiliki bisnis seperti milik Anda.

Dan bahkan solusi untuk tantangan bisnis.

Ini adalah tempat di mana Anda dapat berbagi dan membandingkan catatan. Dan itu pasti tempat untuk mempelajari strategi bisnis baru secara gratis. Betapa hebatnya, bukan??

Sekarang, saya ingin berbagi forum bisnis online teratas di daftar saya...

Forum Komunitas Shopify

Ini adalah platform terbaik untuk mendiskusikan bisnis . Di sinilah Anda dapat menemukan alat terbaik untuk bisnis Anda, aplikasi Shopify, dan tema. Atau untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran e-niaga, dan banyak lagi.

Ini adalah tempat yang sempurna untuk pemilik toko Shopify, mitra, dan bahkan pengembang aplikasi. Bagian terbaiknya - Ini juga multibahasa. Mereka menawarkan 8 bahasa berbeda: Inggris, Belanda, Jepang, Spanyol, Prancis, Portugis Jerman, dan Italia.

Reddit

Ini adalah komunitas online untuk pengusaha yang mengabdikan diri untuk saling membantu menemukan solusi terbaik untuk tantangan bisnis.

Ini adalah tempat yang baik bagi anggota forum untuk mengajukan pertanyaan, mencari informasi, dan berbagi pengalaman Anda sendiri. Reddit adalah sumber yang bagus untuk pengalaman dunia nyata. Dan siapa pun dapat memulai utas tentang topik apa pun.

Forum ini sangat menghargai kejujuran sehingga Anda dapat menemukan orang yang bersedia membantu.

Pengguna forum benar-benar dapat memperoleh manfaat dari platform ini.

Startup.com

Startups.com menyediakan forum bagi pemilik usaha kecil untuk berbagi tantangan bisnis dan mendapatkan bantuan satu sama lain.

Ada cara menarik di mana situs menumbuhkan komunitas. Mereka membentuk kelompok yang terdiri dari 8 pendiri dengan tujuan yang sama. Dan kemudian mereka mengoordinasikan pertemuan bulanan melalui panggilan video. Tidak ada waktu yang terbuang karena ini adalah pertemuan terstruktur sehingga semua topik menarik dibahas.

BizWarriors

Ini menawarkan informasi tentang berbagai topik yang berkaitan dengan bisnis... dari tantangan bisnis hingga cara untuk bersantai setelah seharian bekerja keras. Benar-benar informatif, pada saat yang sama, membantu komunitas online pemilik bisnis.

Quora

Quora sebagian besar adalah tempat bagi orang untuk bertanya dan menjawab pertanyaan. Apa yang membuat Quora begitu hebat adalah pengguna dapat memilih jawaban yang menurut mereka terbaik. Juga, mereka dapat memberikan informasi berharga untuk bisnis apa pun.

Dengan ini, Anda dapat mulai menggabungkan pemasaran forum dengan upaya bisnis Anda.

Jenis forum yang kedua adalah...

2. Forum Pelanggan Online

Ini adalah forum online yang dibuat untuk pelanggan.

Soalnya, ketika pelanggan membutuhkan dukungan, mereka biasanya beralih ke situs web Anda... atau saluran media sosial Anda. Dan ya, situs web dan saluran sosial Anda dapat memberikan jawaban atas pertanyaan pengunjung.

Aku mendapatkanmu. Tetapi...

Ketika Anda berulang kali menjawab pertanyaan tentang materi pelajaran yang sama... itu dapat menguras sumber daya Anda.

Di sinilah forum berguna. Forum Anda akan memungkinkan Anda untuk menjawab semua pertanyaan dalam satu utas atau percakapan.

Forum online pelanggan dapat mengurangi beban kerja tim dukungan pelanggan. Saat pelanggan membutuhkan bantuan, mereka dapat beralih ke forum... daripada menghubungi tim dukungan Anda.

Contoh bagusnya adalah Komunitas Dukungan Apple. Ini adalah tempat di mana Apple dapat berinteraksi dengan pelanggannya. Dan mereka juga mengizinkan pengguna forum untuk memposting pertanyaan dan kekhawatiran tentang produk mereka.

Mereka melibatkan pelanggan untuk mempelajari sesuatu tentang produk mereka. Dan mereka juga mengetahui umpan balik pelanggan. Akibatnya, keterlibatan pelanggan berubah menjadi diskusi yang bermanfaat. Plus, arahkan lalu lintas ke situs web mereka.

Tidak ada keraguan bahwa Apple unggul di bidang ini. Mereka memastikan prosesnya sederhana dan efisien... yang menciptakan basis pelanggan yang solid.

Dan beginilah cara percakapan pelanggan menghasilkan wawasan audiens yang berharga.

Saya akan mengatakan lebih banyak tentang ini dalam beberapa menit ke depan...

Tapi izinkan saya menangani dulu ...

Manfaat Forum Online

Rasa Komunitas Terbentuk

Forum online menyediakan jalan bagi pelanggan Anda untuk terhubung. Di sinilah orang merasakan rasa memiliki... di mana mereka dapat berinteraksi secara bebas di lingkungan yang aman.

Jika Anda belum melakukannya, Anda dapat mencoba menggunakan forum bisnis online di situs web Anda. Jadi, Anda dapat mendorong pelanggan untuk menciptakan rasa kebersamaan... komunitas aktif di mana para anggota terus mendapat informasi dan pemeliharaan.

Selamat Datang Umpan Balik dan Saran

Kami menyebutnya forum umpan balik online. Dalam kebanyakan kasus, percakapan di sini berkisar pada produk, layanan, atau proses perusahaan. Ini memungkinkan pengguna untuk memberikan umpan balik, berbagi ide, memulai diskusi, memposting permintaan fitur, dan melaporkan masalah.

Di sinilah Anda dapat berbicara dengan pelanggan Anda tentang pengalaman mereka berbisnis dengan Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan bisnis Anda dan menciptakan keterlibatan dengan pelanggan. Di sinilah umpan balik dan kritik positif didorong. Tapi penilaian ... maaf, itu berkecil hati.

Hal lain...

Menjawab Pertanyaan Itu Mudah

Pelanggan Anda merasa bahwa forum online di situs web Anda menawarkan mereka tempat yang aman. Mereka bebas menyampaikan pendapat dan kekhawatiran mereka. Anda membiarkan mereka menjadi transparan.

Ketika masalah terjadi, mereka cenderung menghubungi Anda melalui forum online Anda. Mereka dapat dengan mudah menghubungi Anda daripada mengajukan keluhan. Atau curhat di media sosial.

Hasilnya, Anda akan dapat memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik.

Selanjutnya...

Pelanggan Merasa Dihargai dan Dihargai

Itu selalu baik untuk didengar dan didengarkan. Pastikan pelanggan Anda tahu betapa Anda menghargai pendapat mereka.

Forum online adalah cara yang bagus untuk mendapatkan loyalitas pelanggan. Anda kemudian akan mengetahui, pelanggan Anda tidak hanya menyukai produk Anda ...

Mereka juga senang menjadi bagian dari komunitas online Anda!

Akibatnya, jika bisnis lain menawarkan apa yang Anda tawarkan, mereka cenderung tidak beralih. Karena mereka terpaku pada komunitas Anda. Itu menunjukkan bahwa Anda telah membentuk ikatan yang kuat dengan mereka.

Manfaat selanjutnya adalah...

Menyediakan Sistem Pendukung

Anda dapat mengizinkan pelanggan Anda untuk berbagi wawasan dan pendapat mereka. Dan mereka bisa berbagi pengalaman dan pelajaran berharga.

Mereka dapat saling membantu melalui forum online Anda. Dan itu dapat meningkatkan kepercayaan diri mereka dengan cara yang luar biasa.

Karena, sebagai manusia, kita semua suka membantu dan menerima bantuan.

Sungguh, hal yang luar biasa.

Yang berikutnya sangat penting...

Anda Dapat Menunjukkan Bahwa Anda Adalah Seorang Ahli

Dengan forum, Anda dapat menunjukkan keahlian Anda dalam industri Anda. Biarkan audiens Anda mengajukan pertanyaan.

Dan jika Anda memberikan jawaban yang baik dan berbagi wawasan yang berharga, Anda akan mendapatkan suka dan suara.

Kedengarannya bagus, bukan?

Bayangkan, siapa pun yang berinteraksi dengan Anda akan melihat ini di profil Anda. Ini akan memberi kesan bahwa Anda aktif dan dapat dipercaya.

Akibatnya, mereka akan menganggap Anda sebagai otoritas di bidang Anda. Dan saya yakin Anda akan menyukainya!

Manfaat selanjutnya...

Anda Dapat Mengubah Pertanyaan Menjadi Konten yang Relevan

Ketika Anda melihat bahwa mereka semua mengajukan pertanyaan yang sama, Anda dapat menggunakan ini sebagai riset pasar...

Anda dapat menggunakan posting blog Anda dan konten lain untuk menjawab pertanyaan mereka.

Keuntungan bagus lainnya...

Anda Dapat Mengarahkan Lalu Lintas

Menggunakan forum untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda adalah ide bagus.

Kirim balasan atau komentar Anda beserta tautan yang relevan. Tetapi pastikan itu mendukung jawaban Anda, dan tautannya harus mengarahkan mereka ke konten berkualitas.

Yang paling penting...

Anda Dapat Berjejaring Dengan Pelanggan Potensial

Anda mungkin tidak menyadarinya... tetapi ini adalah kesempatan bagi Anda untuk berhubungan dengan orang-orang yang terlihat seperti pelanggan ideal Anda. Anda tidak pernah tahu... tetapi Anda mungkin sudah berinteraksi dengan salah satunya.

Sekarang Anda tahu manfaatnya... tetapi Anda tidak akan mendapatkan semua manfaat itu hanya dengan menambahkan forum ke situs web Anda.

Forum Anda harus dibangun menjadi komunitas yang menarik dengan nilai nyata bagi anggota forumnya.

Biarkan saya memberi Anda karya ...

5 Cara Terbaik Menggunakan Forum Online Untuk Mengembangkan Bisnis Anda

1. Kembangkan Strategi Forum

Perjelas tentang apa yang Anda inginkan untuk dicapai oleh forum online sebelum menyiapkannya. Dan pikirkan tentang apa yang ingin Anda capai dengannya.

Dengan memiliki visi dan tujuan yang jelas, Anda akan dapat membuat rencana untuk membantu Anda mencapai tujuan tersebut.

Membuat forum online membutuhkan waktu. Jadi, pikirkan taktik apa yang akan Anda gunakan untuk menarik anggota dan mempertahankan mereka.

Pada awalnya, mungkin tidak signifikan, terutama jika forum Anda kecil. Namun seiring pertumbuhannya, Anda akan dihadapkan pada banyak tantangan. Bersiaplah untuk menghadapi mereka.

Anda tidak harus melakukan masalah itu sendirian. Itu sebabnya Anda perlu belajar mendelegasikan tugas ke admin forum Anda.

Jadi, Anda harus memutuskan siapa yang akan mengelola dan memoderasi komunitas.

Langkah berikutnya...

2. Pastikan Forum Anda Memiliki Pedoman yang Jelas

Luangkan waktu sejenak untuk memikirkan masalah, percakapan, atau bahasa apa yang tidak ingin Anda lihat di forum Anda.

Anda mungkin menemukan ide di forum yang sudah Anda ikuti. Atau, forum yang mirip dengan yang Anda buat.

Untuk membantu Anda mempertimbangkan beberapa aturan komunitas yang baik, berikut adalah beberapa ide:

• Spamming atau promosi diri tidak diperbolehkan.
• Membahas kegiatan ilegal dilarang.
• Penghinaan seksis, rasis, atau rasial tidak ditoleransi.

Pastikan Anda tahu bagaimana Anda akan menangani orang yang melanggar aturan.

• Berapa banyak peringatan yang akan mereka dapatkan sebelum dilarang?
• Apa yang akan Anda lakukan dengan postingan dan komentar yang menyinggung?

Selalu ingat, seperangkat pedoman hanya berguna jika diterapkan.

Poin berikutnya...

3. Mulai Diskusi Dan Rencanakan Topik

Saya tahu, tidak mudah bagi orang untuk memulai diskusi, terutama bagi pengguna baru. Jadi, pastikan Anda memulai percakapan sendiri.

Mungkin, Anda bisa mengajukan pertanyaan untuk membuat orang berbicara.

Ini adalah praktik yang baik ketika forum Anda baru saja dimulai. Dan, itu mungkin sesuatu yang harus terus Anda lakukan untuk bergerak maju... cara yang sangat berguna untuk menjaga keterlibatan tetap tinggi.

Baca terus...

4. Atur Acara dan Adakan Diskusi Langsung

Menyelenggarakan acara rutin dalam komunitas juga merupakan cara yang bagus untuk menjaga keterlibatan tetap tinggi.

Forum adalah diskusi terbuka... dan bisa berlangsung berjam-jam atau bahkan berhari-hari setiap kali anggota punya waktu untuk bergabung.

Tetapi Anda dapat menambahkan nilai dengan menjadwalkan percakapan secara real-time.

Ini adalah cara yang bagus untuk membuat anggota komunitas merasa bersemangat. Ini memotivasi mereka untuk muncul dan menghabiskan waktu dengan anggota lain pada waktu tertentu.

Terakhir, tetapi tidak kalah penting...

5. Dilarang Memposting Barang Pemasaran Segera

Tidak apa-apa untuk menjawab pertanyaan tentang produk atau layanan Anda. Artinya, dengan cara yang bermanfaat yang tidak murni promosi.

Saya yakin Anda tidak ingin terlihat memaksa. Karena tidak ada yang menginginkan taktik penjualan yang keras.

Biarkan saja diskusi mengalir secara alami. Dan siapa yang tahu?

Ini bahkan dapat membuka peluang bagi Anda untuk menjadi seorang ahli... dikenal dan dipercaya oleh banyak orang. Atau bahkan mungkin membuka lebih banyak peluang bisnis.?

Jadi itu saja untuk hari ini...

Mulai Membuat Forum Online Dan Kembangkan Jangkauan Online Anda!

Tapi tunggu... dengarkan aku!

Semua yang saya bahas di sini adalah buang-buang waktu... jika website Anda tidak dioptimalkan dengan Debutify.

Anda lihat, situs web Anda akan menjadi yang terbaik dengan Debutify. Ini sangat dapat disesuaikan, memiliki lebih dari 50+ Pengaya, Dan bahkan melampaui tampilan dan nuansa situs web Anda. Dan apa lagi? Debutify dapat membantu meningkatkan AOV Anda, dan meningkatkan keuntungan Anda.

Jadi tunggu apa lagi?

Jalankan Bisnis Anda Sebaik Mungkin Dengan Debutify!

Uji Coba Gratis 14 Hari. Instalasi 1-Klik. Tidak Perlu Kartu Kredit.