Hitung Mundur ke Apple LTP: Tips Persiapan, Strategi Pengujian, dan Konsekuensi yang Tidak Diinginkan

Dalam postingan kami sebelumnya tentang Perlindungan Pelacakan Tautan (LTP) Apple, kami menjelaskan apa itu, mengapa hal ini terjadi, dan kemungkinan dampaknya terhadap pemasaran email.

Jika Anda belum melihatnya, berikut versi TLDRnya: Dengan dirilisnya iOS 17 pada September 2023, Apple memiliki rencana baru untuk lebih melindungi privasi pelanggan. Dengan kata-kata mereka sendiri:

“Beberapa situs web menambahkan informasi tambahan ke URL mereka untuk melacak pengguna di situs web lain.Sekarang informasi ini akan dihapus dari tautan yang dibagikan pengguna di Pesan dan Mail, dan tautan tersebut akan tetap berfungsi seperti yang diharapkan.Informasi ini juga akan dihapus dari tautan di Safari Private Browsing.”

Dalam webinar State of Email terbaru kami , Jen Partin (Manajer Pemasaran Senior, Email & SMS, Hickory Farms) dan Michael Daniel (Manajer Otomasi Pemasaran Senior, Validitas) bergabung dengan kami .

Mari kita bahas wawasan ahli mereka tentang cara mempersiapkan LTP, pengujian apa yang harus Anda lakukan untuk mengukur potensi dampak, hasil pengujian LTP kami sendiri, dan beberapa konsekuensi yang tidak diinginkan yang mungkin ditimbulkan oleh LTP!

Bagaimana seharusnya pemasar mempersiapkan diri menghadapi LTP?

Pertama, ingat LTP masih dalam versi beta. Banyak hal yang dapat (dan mungkinakan) berubah antara sekarang dan rilis resmi pada akhir September. Gunakan kesempatan ini untuk mengerjakan pekerjaan rumah Anda. Meluangkan waktu untuk memahami situasi dan merencanakan strategi Anda akan meminimalkan dampak rilis baru ketika rilis tersebut tiba.

Ingat, hanya pengguna aplikasi Mail asli Apple dan/atau mode Penjelajahan Pribadi Safari yang akan terpengaruh, dan (setidaknya untuk saat ini) UTM dan ID pengguna khusus tampak aman.

Kami juga mengetahui bahwa dampak LTP akan bergantung pada platform. Menurut PrivacyTests , parameter pelacakan default dari beberapa Penyedia Layanan Email (ESP) yang banyak digunakan termasuk di antara yang diblokir. Pemasar email harus meluangkan waktu untuk memahami bagaimana ESP mereka menangani pelacakan klik.

Mengetahui seberapa banyak audiens Anda menggunakan aplikasi Apple Mail, dan bagaimana ESP Anda menangani tautan dalam email, adalah titik awal yang baik.

Tidak ada dua strategi bisnis yang identik, jadi pertimbangkan pentingnya setiap parameter pelacakan yang Anda gunakan dan jelajahi pendekatan alternatif untuk mengimbangi dampak kerugiannya.

Hal ini termasuk menilai apakah Pengukuran Klik Pribadi (PCM) Apple dapat memberikan statistik pengukuran klik anonim untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Pengujian apa yang harus kita lakukan?

Kami sangat menyarankan untuk mengunduh salinan iOS17 beta untuk menguji dampaknya pada URL di pesan email Anda. Di Validity, terdapat potensi dampak pada piksel pelacakan keterlibatan platform pengiriman email Everest .

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih jelas mengenai dampaknya, kami membuat pengujian berikut, dan pembaca dapat melakukan hal yang sama untuk program mereka:

• Kami mengunduh perangkat lunak Public Beta iOS 17 sehingga kami dapat mengujinya di salah satu perangkat seluler iPhone kami.
• Kami menguji yang berikut ini: 1) Buka Tautan; 2) Salin/Tempel Tautan; 3) Bagikan Tautan; 4) Teruskan Email untuk memahami dampak penghapusan parameter (jika ada).
• Kami menggunakan URL piksel unik untuk setiap pengujian (c=) dan setiap jenis tautan (URL tersemat dan terlihat).
• Kami juga menyertakan berbagai parameter yang diperkirakan akan dihapus oleh Apple (lihat bagian “Tes Parameter Kueri Pelacakan” di PrivacyTests ).

Dalam kaitannya dengan dampak Everest, hasil tesnya merupakan kabar baik. Inilah yang kami pelajari:

• Piksel Everest terkena dampak minimal karena bukan tautan yang terlihat.
• Hanya beberapa jenis tautan yang sangat spesifik untuk kasus penggunaan individual yang akan terpengaruh.
• Data yang kaya untuk membantu membangun strategi keterlibatan yang sukses akan tetap tersedia.

Namun, pengujian kami yang lebih luas menghasilkan pembelajaran yang menarik. URL untuk gambar yang disematkan jelas mengalami lebih sedikit pengupasan parameter dibandingkan tautan yang terlihat.

Kami bahkan tidak dapatmembacabeberapa email kami di penjelajahan pribadi Safari dan tidak dapat menyalin/mengklik beberapa tautan di Safari Apple mail.

Tabel dari PrivacyTests mungkin tidak pasti, karena beberapa parameter tidak dihilangkan. Ingatlah bahwa ini adalah pengujian khusus kami, dan hasil yang sama mungkin tidak terlihat oleh program lain.

Tolong—musim liburan sudah dekat!

Seolah-olah tahun 2023 belum penuh tantangan dengan permintaan konsumen yang lemah, kita kini memasuki musim puncak penjualan dengan kekhawatiran baru di benak kita!

Berdasarkan hasil pengujian, pemasar email seharusnya baik-baik saja—meskipun tidak ada jaminan mutlak. Namun, mereka harus tetap memperhatikan pelaporan untuk memastikan kampanye berjalan sesuai harapan.

Bisnis yang membangun model audiens/afinitas berdasarkan klik, keterlibatan iklan, dll. kemungkinan akan mengalami penurunan tajam karena iOS 17 diadopsi secara luas dan semakin banyak pengguna yang memanfaatkan LTP.

Pemasar harus mengevaluasi data kontekstual lainnya, seperti waktu pengiriman dan baris subjek untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja. Karena UTM tampaknya aman (setidaknya untuk saat ini), pertimbangkan peningkatan penggunaan parameter ini untuk mengisi kesenjangan tersebut.

Ingatlah bahwa tidak semua orang menjelajah secara anonim, jadi memahami perilaku penjelajahan audiens dan preferensi teknologi hanya dapat membantu memberikan informasi yang lebih baik kepada strategi Anda.

Apakah LTP akan menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan?

Seperti yang kita pelajari dari MPP, jawaban singkatnya adalah “hampir pasti!” Ketika teknologi otomatis diterapkan untuk menghapus apa pun yang diidentifikasi sebagai informasi terkait privasi, selalu ada ruang untuk kesalahan! Bagaimana jika ID pelacakan kampanye dihapus? (Pengirim akan kehilangan pandangan terhadap metrik perolehan pendapatan.)

Bagaimana jika hal ini mengganggu pelacakan mitra? (Pemasar akan kehilangan data penargetan ulang dan personalisasi, yang sebenarnya merugikan pengalaman konsumen.)

Kami juga bertanya-tanya tentang potensi konsekuensi lainnya. Praktik terbaik email merekomendasikan penggunaan proses berhenti berlangganan sekali klik, dan ini mendasari proses daftar-berhenti berlangganan yang didukung oleh banyak MBP besar. Hal ini memerlukan data pribadi di tautan penyisihan (walaupun dienkripsi) jadi apakah ada risiko data ini terhapus?

Meskipun target utama LTP adalah parameter yang terkait dengan individu, daftar pastinya belum diketahui, sehingga sulit untuk memperkirakannya.

Postingan WebKit Apple tentang Kebijakan Pencegahan Pelacakan menyoroti beberapa praktik yang mungkin “terkena dampak secara tidak sengaja karena bergantung pada teknik yang digunakan untuk pelacakan (yaitu, pengukuran audiens, pengukuran efektivitas iklan, dll.).

Konsekuensi lain yang tidak diinginkan adalah hilangnya iklan kontekstual. Meskipun banyak yang pasti akan memuji hal ini sebagai langkah positif menuju privasi konsumen, hal ini kemungkinan akan menghasilkan penawaran yang lebih umum karena pengiklan kehilangan visibilitas mengenai siapa yang terlibat dengan iklan dan penawaran mereka.

Di mana saya dapat mempelajari lebih lanjut?

Ikuti lebih banyak berita terkait LTP di artikel terbaru kami iOS 17 dan Privasi: Sekilas untuk Pemasar Email dan Mendalami Perlindungan Pelacakan Tautan Apple: Haruskah Pemasar Email Khawatir?

Kami juga terus memantau wawasan bagus dari rekan-rekan industri kami, dan merekomendasikan sumber daya berikut untuk bacaan tambahan:

• PrivacyTest.org (Arthur Edelstein)
• Vendor yang Terkena Dampak Perlindungan Pelacakan Tautan (Cory Underwood)
• Kebijakan Pencegahan Pelacakan (WebKit)
• Pemasar, apa yang perlu Anda ketahui tentang iOS17, LTP, dan tren privasi (Peter Jakuš)

Dan tentu saja, webinar Status Email terbaru kami yang berfokus pada LTP memecahkan rekor kehadiran, jadi jika Anda belum mengetahuinya, dengarkan hari ini!