Pemasaran Konten vs. PR: Mengapa Anda Salah Memikirkannya

Artikel ini awalnya diterbitkan di Advertising Week.

Dalam hal PR dan pemasaran konten, sering kali ada keterputusan. Orang mengasosiasikan PR dengan promosi, semacam tampilan untuk mempengaruhi persepsi publik. Pandangan pemasaran konten sangat berbeda: Ini semua tentang memimpin pembeli dengan pendidikan daripada menjual kepada mereka secara langsung. Ini perbedaan penting, mengingat kami melihat tren orang yang tidak menyukai iklan.

Keengganan ini bukan hanya masalah selera. Sebanyak 96% konsumen yang disurvei oleh Inc. percaya bahwa iklan tidak dapat dipercaya. Mempertimbangkan bahwa konsumen Amerika terpapar hingga 10.000 iklan setiap hari, keengganan terhadap iklan ini (dan hubungan masyarakat, dengan ekstensi) dapat dimengerti. Jadi, penting untuk memasukkan pemasaran konten dan PR ke dalam strategi pemasaran Anda.

Tetapi sebenarnya pemasaran konten dan PR tidak harus bertentangan — jauh dari itu. Mereka dapat memperkaya dan memberdayakan satu sama lain dan pemasar dapat menggunakannya bersama-sama untuk mencapai tujuan mereka.

Mengapa Pemasaran Konten vs Debat PR Salah Arah?

Sudah lama ada anggapan bahwa tim PR dan tim pemasaran konten adalah dua entitas terpisah dengan metode, alat, dan bahkan tujuan yang berbeda. Banyak perusahaan sering menganggap mereka harus memilih satu atau yang lain.

Pada kenyataannya, pemasaran konten dan PR memiliki area persilangan yang besar. Meskipun taktik promosi yang terang-terangan tidak direkomendasikan dalam dunia pemasaran konten, kemampuan untuk menonjolkan poin penjualan dan keahlian sangatlah penting. Manfaat PR dapat dibawa ke seni pemasaran konten, termasuk tautan balik yang berharga, umpan balik waktu nyata tentang topik yang dipilih oleh jurnalis (dan reaksi jurnalis terhadapnya) dan lalu lintas rujukan yang berkualitas kembali ke situs web Anda.

Demikian pula, pendekatan pendidikan pemasaran konten bisa sangat berharga dalam konteks hubungan masyarakat. Anda memerlukan kedua strategi tersebut untuk melibatkan prospek di berbagai tahap perjalanan mereka.

Bagaimana Perusahaan Dapat Menggunakan Pemasaran Konten dan PR Bersama-sama untuk Mencapai Tujuan Mereka?

Karena pemasaran konten dan PR begitu sering dibahas dalam percakapan yang sama sekali berbeda, mungkin sulit untuk menggabungkan keduanya. Apa langkah pertama? Siapa yang harus terlibat dalam kerjasama ini? Tujuan seperti apa yang harus Anda tetapkan?

Berikut adalah beberapa tempat untuk memulai:

1. Siapkan pakar internal Anda.

Mulailah kolaborasi Anda antara pemasaran konten dan PR dengan menentukan pakar materi pelajaran internal dalam tim Anda. Orang-orang mana yang memiliki keahlian dan sudut pandang unik dan dapat diposisikan sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda — baik dalam postingan tamu maupun dalam press mention?

Pakar ini dapat menjadi anggota C-suite, pemimpin departemen, atau siapa pun di organisasi Anda yang memiliki tingkat otoritas tertentu dan berpengetahuan luas di bidangnya. Suara-suara ini secara alami akan menyatukan pendidikan dan promosi karena wawasan mereka cenderung berguna dan menarik bagi audiens target Anda.

Setelah Anda mengidentifikasi tokoh-tokoh kunci ini, Anda dapat mulai berpikir sebagai tim tentang bagaimana mereka dapat menyumbangkan informasi, anekdot, penelitian, atau pengalaman untuk membuat konten yang penuh dengan wawasan yang kaya, bermanfaat, dan berpikiran maju. Jenis konten ini akan memberikan pengaruh dan otoritas yang akan mendorong publikasi industri terkemuka untuk mempertimbangkan untuk mendapatkan kutipan dan wawancara.

2. Identifikasi titik nyeri dan masalah.

Setelah Anda memiliki daftar pakar yang siap, saatnya untuk memutuskan subjek apa yang akan menjadi fokus PR dan strategi pemasaran konten Anda. Mulailah dengan mengidentifikasi titik kesulitan atau masalah yang didengar tim penjualan Anda dalam proses penjualan. Ini akan menjadi subjek yang benar-benar diperhatikan oleh audiens Anda dan Anda dapat membentuk PR gabungan dan strategi pemasaran konten di sekitar item ini.

Untuk bagian pemasaran konten dari strategi Anda, Anda dapat membuat blog, whitepaper, kampanye email, infografis, video, dan lainnya untuk mengatasi masalah dan memberikan konten yang bermanfaat dan berharga bagi audiens Anda.

Untuk mengambil strategi lebih lanjut, Anda dapat menggunakan PR dengan mengajukan pakar materi pelajaran Anda kepada jurnalis yang akan tertarik untuk meliput topik ini dalam laporan mereka. Pastikan Anda mempertimbangkan apa yang dicari oleh jurnalis yang akan Anda tuju. Apa yang terjadi di sudut industri yang mereka liput? Apa yang mereka pedulikan sekarang dan mengapa? Bagaimana Anda bisa memposisikan pakar materi pelajaran Anda sebagai orang yang paling cocok untuk mengomentari topik ini?

Misalnya, jika kami merilis laporan industri besar tentang perkembangan ruang pemasaran konten, mungkin masuk akal bagi kami untuk membuat posting blog terkait atau posting tamu dengan tema seperti "cara membangun strategi konten" atau "bagaimana untuk melakukan penelitian untuk membuat laporan Anda sendiri. Ini akan menjadi tempat menarik yang nyata bagi audiens yang kami ajak bicara. Dan kemudian, kami dapat memperkuat hasil kami dengan menjangkau jurnalis di industri tersebut, memberi tahu mereka tentang temuan penelitian baru kami dan menawarkan untuk memberikan wawancara eksklusif untuk membicarakan implikasi laporan tersebut.

3. Ciptakan strategi yang komprehensif dan saling melengkapi.

Sekarang saatnya menyusun strategi yang terdokumentasi dan mendetail yang menyertakan manfaat pemasaran konten dan melengkapi taktik PR Anda.

Keseimbangan strategi yang berbeda akan memberikan yang terbaik dari kedua dunia untuk merek Anda. Manfaatkan peluang media berbayar untuk memastikan perusahaan Anda muncul saat prospek mencari solusi. Dukung ini dengan strategi konten di tempat, jadikan situs web Anda sumber daya masuk untuk prospek di industri Anda dan tingkatkan ROI pemasaran konten tersebut. Pastikan untuk menuliskan setiap taktik yang Anda rencanakan untuk digunakan sehingga Anda dapat melacak upaya Anda dan memantau metrik kesuksesan Anda dari waktu ke waktu.

Kemudian, temukan jalan hubungan masyarakat yang akan menambah kredibilitas upaya konten tersebut, seperti melamar penghargaan industri. Ini mungkin bukan sesuatu yang biasa Anda lakukan (mungkin Anda menunggu untuk dinominasikan!) tetapi mendapatkan validasi pihak ketiga untuk bisnis Anda dapat menjadi dorongan promosi yang hebat di samping konten berbasis topik Anda.

Anda juga dapat mulai mempromosikan ke outlet media dan editor publikasi yang menulis tentang topik yang diminati audiens Anda. Dengan mengajukan pakar materi pelajaran dan keahlian mereka, Anda dapat mengembangkan hubungan dengan publikasi berdasarkan minat manusia yang sama.

Pemasaran konten dan PR tidak harus berada dalam percakapan terpisah. Nyatanya, membuka merek Anda untuk taktik promosi dan taktik pendidikan sekaligus dapat memeras manfaat terbesar dari kedua pendekatan tersebut.