Metrik Pemasaran Konten yang Perlu Anda Gunakan – Infografis

Metrik pemasaran konten adalah bagian penting dari proses perencanaan konten. Sementara pemasaran konten telah menjadi bahan pemasaran yang lebih stabil, bisnis menghadapi tantangan saat mereka mencoba meningkatkan pemasaran konten mereka. Sulit untuk melakukannya dengan baik, yang merupakan bagian dari alasan sebagian besar CMO menganggap konten mereka gagal. Terlepas dari getaran yang baik, mudah untuk melihat industri terus menggunakan metode periklanan yang lebih tradisional—hampir $15 miliar yang akan dihabiskan untuk iklan bergambar terprogram tahun ini.

Sebuah survei oleh Chief Marketing Officer (CMO) Council dan NetLine Corporation mengungkapkan bahwa hanya 12% pemasar yang merasa bahwa konten organisasi mereka membuat audiens target mereka selalu diingat—alasan penting di tempat pertama untuk membangun audiens Anda dan menghasilkan audiens yang berkualitas. memimpin. Mayoritas dari 200 pemimpin pemasaran senior (90%) mengatakan bahwa mereka memiliki strategi konten, tetapi hanya 2% yang menganggap pendekatan mereka sangat efektif untuk menghasilkan prospek.

Survei terbaru dari Institut Pemasaran Konten menunjukkan bahwa baik untuk pemasar BtoB dan BtoC meskipun tetap menjadi prioritas, ada tantangan yang jelas dalam mengukur ROI pemasaran konten. Mungkin ini tidak mengherankan karena seringkali bisnis gagal karena banyak pemasar tidak menggunakan iklan berbayar untuk mempromosikan konten mereka dan sering kehilangan momentum, menghasilkan konten berkualitas buruk dan tidak merencanakan secara efektif.

Mengidentifikasi Metrik Pemasaran Konten

Penelitian oleh Altimeter Group melihat tantangan yang dihadapi pemasar dalam mengukur nilai upaya pemasaran konten mereka. Secara kritis mereka menawarkan kerangka kerja yang berguna untuk merencanakan pemasaran konten secara strategis dan mengatasi masalah ini tentang metrik pemasaran konten apa yang akan digunakan – Kinerja Pemasaran Konten: Kerangka Kerja untuk Mengukur Dampak Bisnis Nyata.

Jadi, apa yang membuat metrik pemasaran konten yang tepat dan mengukurnya begitu sulit?

Menurut Altimeter Group, masalahnya ada dua:

1) Metrik mana yang harus diprioritaskan, dan

2) Bagaimana mengukur metrik yang mereka pedulikan .

Penulis Rebecca Lieb dan Susan Etlinger mencatat bahwa terlalu sering, pemasar default untuk mengukur aktivitas daripada hasil:

“Ahli strategi konten dan pemasar digital berjuang untuk memilih metrik yang tepat dan sering kali memilih untuk mengukur volume daripada dampak ketika metrik dampak terlalu rumit untuk diukur, atau data atau alat yang diperlukan tidak tersedia.”

Salah satu masalah terbesar yang disoroti dalam laporan ini adalah ketidaksesuaian antara kebutuhan pemasar dan investasi teknologi mereka:

“Sementara pemasar mengatakan pengukuran adalah kebutuhan utama, mereka membuat investasi perangkat lunak konten di tempat lain.”

Seperti yang dicatat Rebecca Lieb dalam laporan sebelumnya, Lanskap Perangkat Lunak Pemasaran Konten: Kebutuhan Pemasar & Solusi Vendor, sebagian besar pemasar berjuang untuk "memberi makan binatang buas" dengan output konten yang stabil. Dengan kata lain, pemasar menjadi begitu fokus untuk mengeluarkan konten, sehingga mereka lupa untuk melihat bagaimana kinerja konten itu sebenarnya.

Metrik Pemasaran Konten Penting

Infografis metrik pemasaran konten oleh Curata memberikan tampilan yang lebih rinci pada langkah-langkah yang tersedia untuk pemasar.

Seperti biasa memilih yang tepat dan bagaimana mereka cocok dengan strategi Anda sangat penting.

Terlalu banyak tindakan dapat menyebabkan masalah sementara terlalu sedikit dapat membuat Anda tidak dapat mengidentifikasi bagaimana Anda dapat meningkatkan hasil Anda.

Seni menerapkan metrik pemasaran konten adalah memahami bagaimana metrik tersebut secara jelas sesuai dengan strategi Anda, bagaimana metrik tersebut sesuai dengan tujuan Anda, dan bagaimana metrik tersebut dapat diterapkan.

Masih ada kebenaran yang dapat diandalkan yang ikut bermain, bahwa pekerjaan dalam perencanaan memberikan hasil dari upaya. Meskipun Anda tidak ingin membuat perencanaan yang berlebihan, semakin Anda ditargetkan, semakin Anda memahami audiens Anda, semakin baik Anda dapat menargetkan konten Anda dan memprioritaskan waktu dan sumber daya Anda.

Metrik Pemasaran Konten: Pertanyaan Penting

Fokus Merek

1. Apakah pengunjung mengenali merek Anda berdasarkan pemasaran konten Anda?
2. Apakah pemasaran konten Anda meningkatkan ingatan merek ?
3. Apakah pemasaran konten Anda meningkatkan kesukaan merek ?
4. Apakah pemasaran konten Anda meningkatkan niat calon pembeli untuk membeli ?

Kesadaran Merek

1. Berapa banyak pengunjung yang Anda miliki?
2. Berapa banyak pengunjung unik yang Anda miliki per bulan atau periode waktu lainnya?
3. Berapa rasio pentalan Anda?
4. Di mana lokasi fisik pembaca Anda?
5. Jenis perangkat apa yang digunakan pembaca untuk menggunakan konten Anda ?
6. Apakah pengunjung mendaftar untuk mengirim email ?
7. Apakah pengunjung mendaftar untuk feed ?
8. Apakah pengunjung meminta informasi bisnis atau pembelian lain melalui email, obrolan, atau formulir kontak yang disertakan dengan konten Anda?
9. Apakah pembaca menelepon bisnis Anda ?

Keterlibatan pelanggan

1. Berapa banyak waktu yang dihabiskan pengunjung dengan konten Anda ?
2. Berapa halaman rata-rata yang dibaca pengunjung?
3. Apakah pembaca Anda membagikan posting Anda melalui email ?
4. Apakah pembaca membagikan konten Anda melalui berbagi sosial?
5. Apakah pembaca mengomentari konten Anda ?

Kualitas Konten

1. Apakah konten Anda mendapatkan daya tarik ?
2. Konten mana yang cocok dengan audiens Anda ?
3. Apakah pemimpin pemikiran lain menautkan ke konten Anda ?
4. Apakah pemimpin pemikiran lain terlibat dengan Anda di bagian komentar konten Anda atau di media sosial?
5. Apakah Anda mendapatkan permintaan media untuk wawasan Anda?
6. Apakah Anda mendapatkan permintaan untuk berkontribusi pada penawaran konten Anda ?
7. Apakah Anda diminta untuk berkontribusi pada konten lain di industri ini?
8. Apakah Anda diminta untuk hadir di acara industri ?
9. Apakah Anda mendapatkan permintaan pekerjaan yang dapat Anda kaitkan dengan pemasaran konten Anda?

Penjualan

1. Bisakah Anda melacak penjualan ke pemasaran konten Anda?
2. Apakah Anda mendukung penjualan dengan cara dan informasi produk yang spesifik?
3. Apakah pemasaran konten Anda mengurangi waktu untuk membeli ?
4. Apakah konten Anda menghasilkan penjualan iklan termasuk spanduk, Google Adsense, dan sponsor?
5. Apakah pemasaran konten Anda menghasilkan penjualan afiliasi ?

Loyalitas

1. Apakah konten Anda mengurangi pengembalian dengan dukungan pasca pembelian?
2. Apakah pelanggan Anda membeli produk tambahan atau terkait setelah mengonsumsi konten Anda?
3. Apakah pelanggan Anda membagikan konten Anda dengan keluarga dan teman mereka?
4. Apakah pelanggan Anda menyumbangkan konten dalam bentuk peringkat dan ulasan di situs web Anda?
5. Apakah pelanggan Anda membagikan foto atau gambar menggunakan produk Anda ?

Pada akhirnya, pemasaran konten tidak akan pernah menjadi lebih dari sekadar proyek sampingan bagi sebagian besar merek jika CMO tidak dapat menunjukkan angka ROI yang mengesankan ke c-suite lainnya.

Infografis Metrik Pemasaran Konten