Pemasaran Konten untuk Startup: Kerangka Kerja 6 Langkah yang Akan Memberikan Hasil

Membuat strategi konten yang solid yang akan membantu Anda menghasilkan prospek dan penjualan untuk startup Anda tidaklah mudah.

Jumlah informasi di luar sana menyulitkan untuk mengidentifikasi praktik terbaik yang harus Anda gunakan untuk pemasaran konten di startup teknologi Anda.

Selain itu, Anda tidak punya waktu untuk melakukan apa yang disarankan semua orang, bukan?

Jadi, bagaimana Anda menggunakan konten untuk mempromosikan startup Anda dengan menerapkan strategi pemasaran konten yang menjamin hasil? Dan bagaimana Anda memastikan bahwa Anda mempertahankan hasil ini dari waktu ke waktu?

Dengan mengandalkan kerangka kerja yang telah terbukti untuk mendokumentasikan dan menerapkan strategi pemasaran konten Anda.

Posting ini akan memberi Anda perincian kerangka kerja ini untuk membantu Anda melepaskan diri dengan mengetahui apa yang perlu Anda lakukan untuk berhasil dengan pemasaran konten. Mari kita mulai:

Langkah 1. Identifikasi Tujuan Bisnis Anda

Seperti saluran akuisisi pelanggan lainnya yang akan Anda gunakan (seperti dari mulut ke mulut atau iklan), Anda perlu memahami dengan jelas bagaimana konten membantu Anda mendapatkan pelanggan.

Pemasaran konten membantu Anda menciptakan kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan, menghasilkan prospek dan penjualan, serta mempertahankan pelanggan Anda. Dengan kata lain, itu adalah dampak bisnis (atau hasil) yang Anda harapkan dari konten yang Anda buat. Dan ini sejalan dengan tujuan bisnis Anda.

Tujuan bisnis membantu Anda memberikan hasil yang Anda cari (prospek dan penjualan). Misalnya, Wordable membantu Anda menghemat waktu saat mengunggah posting blog dari Google Documents ke WordPress.

Dampak bisnis dari konten mereka membuat lebih banyak pengelola konten dan editor blog mendaftar dan mulai menggunakan alat mereka saat menerbitkan konten ke blog mereka.

Dari sini, Anda dapat menyimpulkan tujuan yang akan membantu kami mencapai dampak bisnis kami. Sebagai contoh:

Memublikasikan konten untuk meningkatkan upaya pemasaran masuk kami melalui peningkatan kesadaran merek untuk alat kami.  

Dan konten yang mereka buat sejalan dengan tujuan itu.

Lihat Maksud Saya?

Semua tujuan sama pentingnya karena Anda perlu membuat konten yang relevan bagi pembaca tergantung pada tahap pembelian mereka.

Selama kesadaran, misalnya, konten Anda akan membantu Anda membangun kepemimpinan pemikiran dan meningkatkan kesadaran merek.

Selama tahap evaluasi dan keputusan, konten Anda perlu membantu Anda menghasilkan prospek dan memeliharanya sebelum mengubahnya menjadi pelanggan.

Dan begitu Anda mendapatkan pelanggan, konten yang Anda buat akan membantu meningkatkan upaya layanan pelanggan Anda.

Jadi ketika memikirkan tujuan bisnis Anda, berikut adalah beberapa petunjuk untuk memandu konten yang Anda buat untuk membantu Anda menghasilkan prospek dan penjualan:

• Kepemimpinan pemikiran – Gunakan konten untuk menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran di ceruk pasar Anda untuk menciptakan kesadaran merek
• Pembuatan prospek – Gunakan konten untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan konversi
• Humas dan bangun komunitas – Gunakan konten untuk membuat komunitas seputar merek Anda dan tingkatkan keterlibatan merek
• Dukungan pelanggan – Gunakan konten untuk meningkatkan efisiensi tim dukungan pelanggan Anda untuk mempertahankan pelanggan

Langkah 2. Segmentasikan Pelanggan Potensial Anda

Pernah membaca posting blog, halaman penjualan, atau email dan merasa seperti penulis membaca pikiran Anda dengan mengatakan apa yang ingin Anda dengar?

Kemungkinannya adalah, Anda berlangganan blog itu, mengklik tautan di email itu, atau membeli produk dari halaman penjualan, bukan?

Itulah kekuatan segmentasi pelanggan Anda. Anda sudah memiliki persona pembeli.

Tapi itu tidak cukup, jadi Anda ingin mengambil langkah lebih jauh dan mengelompokkan pembeli potensial Anda.

Saat Anda melakukan ini, Anda akan menemukan bahwa setiap segmen memiliki tantangan, ketakutan, kebutuhan, dan tujuan yang berbeda. Hasil? Anda akan mulai membuat konten bagus yang sesuai dengan setiap segmen.

Faktanya, 87% pembeli B2B menggunakan mesin pencari untuk menemukan konten yang ingin mereka baca. Akibatnya, mesin pencari menjadi lebih pintar dalam mengenali konten yang cocok dengan maksud dan konteks pencari.

Mereka kemudian mengizinkan konten tersebut untuk mengambil tiga slot teratas yang menghasilkan rasio klik-tayang yang lebih tinggi dan, akibatnya, lebih banyak lalu lintas organik.

Menyegmentasikan audiens Anda mengharuskan Anda untuk menambahkan lebih banyak detail ke persona pembeli yang sudah Anda miliki. Melakukan hal ini akan membantu Anda mengidentifikasi karakteristik berbeda yang memisahkan satu pembeli dari pembeli lainnya. Karakteristik ini bisa seperti:

• Industri tempat mereka berada
• Tahap pertumbuhan bisnis mereka
• Posisi pasar mereka
• Jumlah karyawan yang mereka miliki
• Pendapatan kotor tahunan mereka

Jika Anda sudah memiliki pelanggan, lihat informasi yang mereka berikan kepada Anda dalam interaksi Anda untuk menemukan detail lebih lanjut tentang target pelanggan Anda. Atau, lakukan survei untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan mereka yang akan membantu Anda mengelompokkan mereka.

Langkah #3. Pelajari Pesaing Anda

Mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda membantu Anda mengetahui bagaimana membedakan diri Anda dan apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Selain itu, Anda sudah dipersenjatai dengan informasi tentang segmen pelanggan potensial Anda. Jadi, Anda berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengetahui apakah pesaing Anda membuat konten relevan yang dicari oleh calon pembeli.

Misalnya, jika pesaing menerbitkan penelitian dan opini asli, Anda akan tahu bahwa tujuan bisnis mereka menggunakan konten untuk menetapkan diri mereka sebagai pemimpin pemikiran.

Jika Anda memiliki tujuan bisnis yang serupa, maka Anda ingin mengidentifikasi berbagai cara untuk mengalahkannya. Bisa melalui penerbitan konten serupa, tetapi lebih sering. Punya ide?

Berikut adalah daftar periksa yang perlu Anda gunakan saat mempelajari pesaing Anda:

Apakah Mereka Memublikasikan:

• Konten visual (Infografis dan video)?
• Konten tertulis (postingan blog, ebook, whitepaper)?
• Konten audio (podcast)?
• Semua yang di atas?

Seberapa Sering Mereka Memublikasikan Setiap Jenis Konten?

• Harian
• Mingguan
• Bulanan

Topik Apa yang Dicakup oleh Konten Ini?

• Apakah topik tersebut relevan dengan apa yang dicari oleh calon pembeli Anda?

Berapa Panjang Rata-Rata Konten Mereka?

• Apakah isinya komprehensif?

Saluran Media Sosial Apa yang Mereka Gunakan untuk Mempromosikan Konten Mereka?

• Facebook? Twitter? LinkedIn? Instagram?
• Apakah mereka memiliki pengikut yang terlibat dengan konten mereka di saluran ini?
• Apakah mereka memiliki komunitas pribadi untuk audiens dan pelanggan mereka?

Pada akhir latihan ini, Anda akan mengidentifikasi celah dalam konten Anda yang dapat Anda upayakan untuk mengisinya. Dan itulah yang akan membedakan Anda dari orang lain. Bisa jadi:

• Membuat konten yang komprehensif dan sering mempublikasikannya
• Memperkenalkan perspektif baru untuk topik umum misalnya humor untuk topik yang membosankan
• mempromosikan konten di komunitas online seperti Reddit dan Quora untuk meningkatkan upaya pemasaran media sosial Anda

Langkah #4. Atur Alur Kerja Konten Anda

Menurut Orbit Media, dibutuhkan minimal 3 jam dan 57 menit untuk menulis posting blog. Dan 38% penerbit yang menghabiskan lebih dari enam jam per posting mendapatkan hasil yang lebih baik dari upaya pemasaran konten mereka.

Itu salah satu bagian dari cerita. Bagian lain?

Riset kata kunci. Membuat kalender editorial. Menugaskan pekerjaan kepada penulis. Mengedit dan menerbitkan konten hebat. Semua kegiatan ini membutuhkan waktu.

Banyak sekali.

Mengingat bahwa pembuatan konten adalah maraton, Anda harus membuat konten berkualitas tinggi dan sambil tetap mempertahankan jadwal penerbitan yang konsisten. Dan di situlah mensistematisasikan alur kerja pembuatan konten Anda.

Meskipun tidak ada aturan keras dan cepat dalam hal ini, Anda tetap harus memiliki prosedur operasi standar untuk startup Anda. Ini harus menguraikan apa yang perlu dilakukan setiap orang di tim pembuatan konten di setiap tahap proses pembuatan konten Anda, mulai dari penelitian kata kunci hingga menerbitkan konten Anda di blog Anda.

Misalnya, siapa yang bertanggung jawab atas penelitian kata kunci dan alat apa yang digunakan startup Anda? Siapa yang membuat kalender konten? Apakah Anda memiliki ahli materi pelajaran internal untuk membuat konten atau akankah Anda menyewa pekerja lepas untuk penulisan konten?

Kriteria apa yang Anda gunakan saat merekrut penulis lepas? Apakah Anda memiliki panduan gaya yang harus diikuti setiap penulis saat menulis posting blog dan membuat konten visual untuk startup Anda?

Nada dan gaya apa yang Anda gunakan untuk startup Anda? Siapa yang bertanggung jawab untuk mengedit dan menerbitkan konten ke blog Anda? Bagaimana dengan promosi konten? Siapa yang melacak performa konten?

Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda memikirkan bagaimana Anda ingin mengatur berbagai hal untuk menghindari kekacauan dan memastikan bahwa setiap orang melakukan pekerjaan mereka.

Satu hal lagi: alur kerja konten Anda tidak akan kaku. Ini akan berkembang dari waktu ke waktu sebagai kebutuhan konten Anda tumbuh. Mulailah dengan dokumen dasar yang akan membantu Anda menyelesaikan sesuatu saat ini juga, lalu terbuka untuk meningkatkannya seiring pertumbuhan Anda.

Langkah #5. Promosikan Konten Anda

Membuat dan menerbitkan konten berkualitas tinggi saja tidak cukup. Mengingat jumlah konten yang ditayangkan setiap hari, mempromosikan konten Anda membantu meningkatkan jangkauannya sehingga bahkan mereka yang bukan bagian dari audiens Anda membacanya.

Untuk memastikan hal ini terjadi pada setiap konten yang Anda publikasikan, Anda harus bergantung pada saluran media sosial, dan bermitra dengan influencer.

Media sosial:

Saluran media sosial adalah bagian besar dari kehidupan calon pembeli Anda. Pengguna menghabiskan hampir 74 menit setiap hari di saluran favorit mereka. Selain interaksi pribadi mereka di saluran ini, 78% dari mereka menemukan produk dan layanan baru melalui iklan Facebook dan posting media sosial.

Selain berbagi posting media sosial dengan tautan yang mengarah kembali ke situs Anda, ingatlah untuk terus memvariasikan pendekatan Anda saat memposting melalui metode seperti:

• Mengajukan pertanyaan tentang topik yang Anda tulis, lalu secara halus mengarahkan pembaca kembali ke postingan Anda
• Berbagi kutipan atau statistik yang Anda bagikan di pos Anda
• Berbagi video dengan komentar singkat dan tautan kembali ke entri blog Anda

Buat pekerjaan Anda lebih mudah dengan menggunakan penjadwal media sosial seperti Buffer.

Pemasaran Influencer:

Mengingat kepercayaan yang telah mereka bangun dengan audiens mereka, menjangkau influencer di niche Anda untuk membantu Anda mempromosikan konten Anda

Namun, Anda harus selektif tentang jenis influencer yang Anda pilih untuk diajak bekerja sama sehingga Anda mendapatkan hasil yang Anda cari.

Berikut adalah lima jenis influencer yang berbeda:

Saat memulai, Anda ingin menjangkau nano influencer, mikro influencer, dan profesional untuk membantu Anda mempromosikan konten Anda. Kemitraan ini bisa melalui blogging tamu di situs mereka, promosi berbayar atau kurasi konten, terutama berfokus pada konten yang mereka terbitkan.

Langkah #6. Ukur Hasil Anda

Lingkaran ini kembali ke tujuan yang Anda tetapkan sebelumnya dan apakah tujuan tersebut membantu Anda mencapai dampak bisnis yang Anda inginkan.

Dan satu-satunya cara untuk mengetahui seberapa baik yang Anda lakukan adalah terus melacak kinerja Anda dan mengidentifikasi area di mana Anda perlu meningkatkan strategi konten Anda. Namun, Anda harus mengetahui metrik yang Anda lacak untuk memastikan bahwa Anda tidak terobsesi dengan metrik cantik.

Untuk kesadaran merek, lacak metrik seperti:

• Jumlah lalu lintas ke blog Anda
• Jumlah pengunjung baru vs jumlah pengunjung unik
• Jumlah pencarian bermerek
• Jumlah tautan masuk

Untuk metrik tingkat keterlibatan seperti:

• Jumlah pengikut media sosial yang Anda peroleh dari posting media sosial Anda.
• Jumlah lalu lintas menurut sumber (saluran media sosial, pemasaran email, atau tautan masuk, atau pencarian langsung)
• Jumlah prospek yang Anda hasilkan

Untuk konversi, Anda perlu melacak:

• Jumlah penjualan
• Waktu untuk konversi
• Ukuran daftar penargetan ulang Anda (jika Anda menjalankan iklan berbayar)
• Saluran pemasaran yang bertanggung jawab atas konversi Anda (pembuatan prospek dan penjualan)

Untuk retensi pelanggan, Anda perlu melacak:

• Nilai seumur hidup pelanggan
• Tingkat churn
• Jumlah pembelian berulang

Kesimpulan

Pemasaran konten untuk startup tidak sesulit kelihatannya. Tentu, butuh waktu dan usaha untuk mendapatkan hasil yang Anda cari. Tapi itu tidak berarti Anda membutuhkan tim yang besar dan banyak dana untuk melakukannya.

Ketahui apa tujuan bisnis Anda. Segmentasikan pembeli potensial Anda. Pelajari pesaing Anda untuk membedakan diri Anda. Kemudian susun alur kerja pembuatan konten Anda dan promosikan konten Anda.

Jangan lupa untuk memperhatikan metrik yang penting sehingga Anda dapat mengambil tindakan dan meningkatkannya untuk mendapatkan hasil yang Anda cari.