Kesadaran Merek: cara meningkatkannya melalui pemasaran konten

Pemasaran konten dan Kesadaran Merek adalah dua konsep – dua realitas dan dua proses – yang terkait erat satu sama lain.

Dalam hubungan saling ketergantungan mereka, pemasaran konten untuk kesadaran merek sangat penting untuk pengembangan kehadiran merek di pasar yang terlihat, fokus laser, dan langsung dikenali , online dan offline.

Bagaimana ketergantungan ini diungkapkan?

• Di satu sisi, cara terbaik untuk menciptakan Brand Awareness adalah dengan merancang dan mengimplementasikan konten yang mampu menarik sekaligus mempertahankan perhatian audiens target dan memperkuat reputasi perusahaan .
• Pemasaran konten , di sisi lain, berkaitan dengan menentukan pedoman yang digunakan untuk pembuatan dan distribusi konten yang membentuk Kesadaran Merek pada saluran yang berbeda, dengan cara yang konsisten dengan tindakan lain yang terkait dengan membangun narasi merek.

Pemasaran konten memainkan peran utama dalam memfokuskan kontur yang tepat dari identitas merek:

1. Ini membantu organisasi mengukir ruang mereka sendiri dalam arena persaingan yang semakin padat,
2. Ini memungkinkan pelanggan (baik yang potensial maupun yang sudah ada) untuk menavigasi jalur pembelian , bahkan yang sangat rumit.

Jika kita memikirkan dampak transformasi digital pada komunikasi perusahaan-konsumen selama 20 tahun terakhir, mudah untuk melihat bagaimana memperbarui, memperkaya, dan memperkuat Kesadaran Merek bahkan lebih diperlukan saat ini daripada di masa lalu . Sebenarnya, ini adalah langkah yang sangat diperlukan jika kita ingin berhasil menembus kebisingan latar belakang yang disebabkan oleh aliran data dalam jumlah besar yang tak henti-hentinya.

Dalam siklus artikel yang didedikasikan untuk pemasaran ini, kami juga telah berbicara tentang pemasaran Waktu Nyata , sementara dalam posting ini, setelah menjelaskan secara singkat konteks di mana teknik pemasaran konten khas diterapkan hari ini, kita akan melihat bahwa jenis konten yang paling cocok untuk meningkatkan Kesadaran Merek adalah video , dan khususnya video yang dipersonalisasi .

Konteks informasi yang berlebihan

Kami telah hidup dalam kondisi informasi yang berlebihan selama setidaknya 15 tahun sekarang, tenggelam dalam situasi yang Treccani mendefinisikan sebagai salah satu yang ditandai dengan "sirkulasi informasi yang berlebihan yang tidak disaring secara akurat, yang membuat sulit untuk mengarahkan diri pada topik tertentu. karena sulitnya mengidentifikasi sumber yang dapat dipercaya”.

Sebuah studi IDC baru-baru ini menemukan bahwa 64,2 Zettabytes data dibuat atau direplikasi pada tahun 2020 , dan menurut prediksi dalam survei yang sama, kami akan mencapai angka 180 Zb pada tahun 2025 . Namun, dari sejumlah besar informasi baru ini, hanya 2% yang disimpan dan dipertahankan pada tahun 2021, dengan sisanya dikonsumsi atau di-cache untuk sementara dan kemudian ditimpa. Gambar terakhir ini juga memberi kita gambaran tentang bagaimana hanya sebagian kecil dari pengetahuan yang benar-benar berguna yang dihasilkan setiap detik dalam konteks informasi yang berlebihan.

Volume komunikasi bisnis juga telah berkembang tanpa henti , dan ini telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan eksponensial dalam jumlah data yang dibuat, dikonsumsi, dan disimpan di seluruh dunia. Sudah pada tahun 2007, orang Amerika terpapar sekitar 5.000 iklan per hari, menurut The New York Times.

Untuk pemasar, masalah ini sangat penting dan diterjemahkan ke dalam kebutuhan untuk terus-menerus mencoba untuk menjadi relevan , membuat dan menyampaikan konten kepemilikan dan mengidentifikasi dan memanfaatkan konten yang dibuat pengguna. Untuk menonjol di antara banyak merek yang berusaha membuat suara mereka beresonansi di berbagai saluran, perusahaan tidak punya pilihan selain mengkalibrasi penawarannya terhadap harapan pelanggan , sementara pada saat yang sama mempertimbangkan tujuan bisnis yang telah ditetapkan.

Oleh karena itu , membedakan pesan seseorang merupakan bagian integral dari upaya bersama yang dilakukan pemasaran dengan tujuan menonjolkan elemen khas suatu merek .

Pemasaran konten: “menampilkan” dunia merek dan menciptakan hubungan saling percaya

Kebutuhan untuk membuat diri sendiri berbeda, relevan, dan sampai batas tertentu “unik”, tetap menjadi pusat terlepas dari model yang dipilih untuk distribusi konten, apakah itu media berbayar atau lalu lintas organik. Klarifikasi: di sini referensinya bukan pada "keunikan" yang dipahami sebagai kualitas ideal, melainkan cara pragmatis untuk "mementaskan" dunia merek. Dalam kasus lalu lintas organik, misalnya, strategi konten akan bekerja paling baik jika mengandung elemen personalisasi dan investasi dalam pengoptimalan SEO situs web dan halaman arahan jika memungkinkan.

Selain itu, agar suatu produk dapat dipilih, harus mampu mencegat perhatian pembeli dan menjadi titik awal dari suatu hubungan kepercayaan. Faktanya, pemasaran konten didasarkan pada pengakuan kepercayaan sebagai alat penjualan .

Premis di mana Pemasaran Konten, tetapi juga Pemasaran Waktu Nyata – yang cenderung mewakili versi instan – dan Pemasaran Masuk – yang mencakup kedua modalitas – bersandar adalah bahwa kepercayaan adalah alat yang sangat kuat, yang mampu mendukung efektivitas terutama di bagian atas corong. , serta logika transaksional murni yang sering mendasari iklan tradisional.

Untuk mendapatkan kepercayaan, merek harus menghasilkan nilai bagi konsumen, dan untuk menghasilkan nilai itu harus menyediakan konten yang mampu memenuhi kebutuhan simbolik , keinginan untuk pendidikan, misalnya, atau untuk pengenalan identitas, atau bahkan untuk hiburan. Di sini, hubungan antara Pemasaran Konten dan Kesadaran Merek menjadi jelas : kesadaran merek, yang juga merupakan kesadaran konsumen untuk menjadi bagian dari komunitas di sekitar merek, meningkat melalui tindakan taktis yang diterapkan dalam rencana pemasaran konten yang koheren.

Dengan demikian, Pemasaran Konten berpotensi bertindak di sepanjang perjalanan: ia menyebarluaskan jalur pembelian dengan materi yang menggelitik rasa ingin tahu, memberikan jawaban atas pertanyaan eksplisit atau yang belum diungkapkan, dan menawarkan wawasan tentang alam semesta semantik yang diklaim sebagai milik merek. Tetapi pemasaran konten juga dapat memenuhi lebih banyak fungsi terkait layanan dengan memungkinkan interaksi langsung dengan audiens target berkat alat yang memungkinkan untuk menggabungkan interaktivitas, bercerita, dan personalisasi dalam satu konten, seperti video atau situs mini .

Pemasaran Konten untuk Kesadaran Merek: dimensi dan tren di pasar konten

Kami telah melihat bagaimana Pemasaran Konten dan Kesadaran Merek berjalan bersama, dengan yang pertama menetapkan kondisi untuk pengayaan progresif yang terakhir. Hal ini juga ditegaskan oleh Statista, yang menyoroti dalam banyak laporan bagaimana perusahaan dari semua ukuran dan di berbagai industri beralih ke konten untuk mempromosikan kesadaran merek, mendidik pemirsa, dan menghasilkan pendapatan . Selama dua tahun terakhir, anggaran pemasaran konten telah tumbuh secara signifikan untuk memenuhi permintaan konsumen, dan menurut perkiraan terbaru, "pasar konten" diperkirakan akan berlipat ganda dalam pendapatan pada tahun 2026.

Untuk mengetahui skala fenomena tersebut, mari kita lihat beberapa angka (dari Statista):

• Sekitar 97% pakar industri yang disurvei mengatakan bahwa pemasaran konten merupakan bagian dari bauran pemasaran mereka pada tahun 2021.
• Hampir 80% organisasi memiliki strategi konten di tahun 2019.
• Lebih dari 40% pemasar berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran konten mereka di tahun ini.

Video dikonfirmasi sebagai konten pilihan untuk pemasar konten

Ada berbagai pendekatan pemasaran konten yang memenuhi kebutuhan dan tujuan yang berbeda. Dalam survei terbaru oleh Statista, artikel blog diidentifikasi sebagai konten paling populer pada tahun 2020, sementara video menonjol sebagai area utama investasi dalam pemasaran konten B2B pada tahun 2021. Ini bukan berita: profesional, di B2B dan B2C, pertimbangkan konten video menjadi salah satu taktik pemasaran konten yang paling efektif.

Hal ini seharusnya tidak mengejutkan. Video telah berkali-kali membuktikan bahwa mereka memiliki kemampuan luar biasa untuk meningkatkan Kesadaran Merek . Bahkan, lebih dari format lain, mereka mampu menarik dan melibatkan penonton dan menyiapkan panggung untuk loyalitas masa depan.

Video yang dipersonalisasi Doxee Pvideo , selain menarik perhatian , menawarkan serangkaian fitur personalisasi lengkap yang mengubah konten menjadi cerita yang disesuaikan berdasarkan data masing-masing penerima. Video dapat disesuaikan di setiap komponen sesuai dengan informasi pengguna individu , mengedit adegan secara dinamis untuk menyusun narasi yang unik, memengaruhi komponen narasi dan adegan, atau menyisipkan elemen teks khusus yang terintegrasi mulus dengan konten video.

Sementara pencarian organik dan media sosial berada di antara saluran yang paling banyak digunakan, perusahaan semakin memilih untuk menyampaikan konten dalam pendekatan multisaluran, jika tidak cukup omnichannel. Dalam kasus Doxee Pvideo, multichannel adalah opsi yang sebagian besar layak dan mudah diterapkan . Video yang dipersonalisasi dapat didistribusikan secara digital dengan aman dan cerdas melalui PURL – URL yang dipersonalisasi – yang membuat konten hanya dapat diakses oleh penerima dan untuk waktu yang terbatas.

Dengan PURL, Doxee Pvideo dapat didistribusikan multichannel , melalui saluran digital apa pun: media sosial, perpesanan, email, notifikasi aplikasi, dan chatbots. Anda juga dapat menyematkan PURL ke situs atau halaman arahan, atau membuat Kode QR khusus untuk mengubah kampanye pemasaran langsung apa pun menjadi pengalaman digital.

Pemasaran Konten yang menghasilkan nilai untuk merek

Membangun Kesadaran Merek melalui Pemasaran Konten memerlukan pemantauan terus menerus dan perencanaan strategis yang cermat . Hanya dengan cara ini konten–video pertama dan terutama–dapat digunakan dengan memanfaatkan potensi penuhnya.

Beranjak dari jenis komunikasi satu ukuran untuk semua dan membatasi, diratakan pada urgensi konversi dan penjualan untuk kepentingannya sendiri, pemasaran konten menjangkau orang-orang di mana mereka harus menawarkan konten yang berharga . Dimulai dengan menciptakan dan meningkatkan Kesadaran Merek, Pemasaran Konten adalah pendekatan strategis paling efektif untuk menjalin hubungan dengan prospek dan pembeli, di setiap tahap perjalanan.

Untuk menjangkau orang di mana pun mereka berada dan pada waktu yang mereka sukai untuk ditemukan, perusahaan dapat bergerak ke arah yang berbeda dan menggunakan teknik yang berbeda , misalnya dengan:

• mendistribusikan konten di platform media sosial yang paling sesuai dengan segmen sasaran;
• menggunakan platform otomatis untuk memproduksi video yang dipersonalisasi dan situs interaktif yang dinamis;
• mengoptimalkan konten sehingga muncul di halaman pertama hasil pencarian.

Perbedaan utama antara pemasaran konten dan pemasaran tradisional adalah bahwa yang pertama, agar berhasil dalam tujuan jangka panjang perusahaan (misalnya, meningkatkan pendapatan), berfokus pada kebutuhan konsumen. Semacam pembalikan perspektif merek terjadi: dari produk dan penjualan dalam arti yang paling ketat, kita beralih ke konsumen, kebiasaannya, harapannya, dan hambatan yang paling sering dia hadapi .

Untuk mendukung gerakan ini, yang berjalan lebih dan lebih tegas ke arah yang berpusat pada pelanggan, pemasaran konten menggunakan posting blog, video, podcast, situs mini, atau bentuk konten lainnya.

Bagaimana mendukung pemasaran konten untuk meningkatkan Kesadaran Merek

Momen pertama dalam corong yang ditata ulang di sekitar konsumen adalah Kesadaran Merek. Pemasaran Konten menawarkan dukungan awal yang sangat berharga dalam tahap kesadaran yang rumit ini , di mana calon pelanggan mengidentifikasi kelemahan dan kekhawatiran mereka dan belajar untuk percaya. Bahkan mulai saat ini dan kemudian di seluruh corong, konten dapat disampaikan melalui solusi canggih yang dirancang untuk menciptakan pengalaman interaktif . Ini adalah pengalaman interaktif Doxee (Doxee ix) yang memungkinkan pengelolaan semua momen kontak pelanggan melalui komunikasi yang dipersonalisasi dan interaktif.

Dengan teknologi Doxee, menjadi mungkin untuk mengekstrak nilai tersembunyi dalam data pelanggan dan menawarkan aset informasi berkualitas sebagai dukungan untuk inisiatif pemasaran konten, langsung dari tahap Kesadaran Merek.

Bagi perusahaan, Doxee ix menghasilkan manfaat langsung dari membuat dan mengelola percakapan individu yang tak terhitung jumlahnya dengan mengaktifkan dialog berkelanjutan dengan pelanggan .

Melalui perolehan informasi yang berguna untuk memperbarui profil pengguna, produk Doxee ix hadir untuk menggabungkan tingkat personalisasi dan interaktivitas yang lebih tinggi dan lebih tinggi sehingga berhasil mengubah setiap titik kontak menjadi peluang untuk mencapai tingkat konversi yang tinggi, menghasilkan nilai, dan membangun dan mengkonsolidasikan hubungan .