Cara Menghindari Kekecewaan Saat Bekerja Dengan Perusahaan Pembuat Konten

Pemasaran digital modern sangat bergantung pada produksi konten, dan banyak bisnis kecil dan menengah tidak dapat memenuhi permintaan ini. Dan apa yang dilakukan seseorang ketika sumber daya internal tidak akan memotongnya lagi? Bagi banyak orang, solusinya adalah menjangkau perusahaan pembuat konten.

Bekerja dengan perusahaan pembuat konten dapat menghemat banyak waktu Anda, memungkinkan Anda untuk memfokuskan kembali energi Anda untuk meningkatkan layanan inti Anda. Itu juga dapat memberikan saran yang berharga dan membawa pengalaman bertahun-tahun yang relevan ke meja, bukan sesuatu yang selalu Anda miliki akses siap untuk diri sendiri.

Namun, seperti yang sering terjadi dengan layanan pemasaran outsourcing, Anda tidak pernah tahu siapa yang akan Anda hadapi. Beberapa perusahaan pembuat konten membanggakan etika yang tak bernoda dan menawarkan pekerjaan berkualitas tinggi dengan harga terjangkau. Lainnya menuntut harga yang terlalu tinggi untuk konten di bawah standar.

Jika Anda ingin menghindari kekecewaan, lihat langkah-langkah yang kami uraikan di bawah ini. Mereka menguraikan cara membangun hubungan yang bermanfaat dan saling menguntungkan dengan perusahaan pembuat konten pilihan Anda.

Langkah-langkah persiapan

Langkah pertama yang harus Anda ambil tidak ada hubungannya dengan agen luar. Ini melibatkan penentuan tujuan konten Anda dan anggaran yang ingin Anda alokasikan untuk produksi konten.

Tentukan tujuan dan harapan konten Anda

Jika Anda memiliki strategi konten, Anda akan dengan mudah membagikan tujuan, suara merek, dan proses pengembangan konten Anda dengan agensi.

Di sisi lain, jika Anda belum menentukan strategi Anda atau masih setengah jadi, kami sarankan Anda membicarakannya dengan pakar agensi dan biarkan mereka membantu Anda menguraikan tujuan jangka panjang yang realistis.

Tentukan anggaran Anda untuk pembuatan konten

Anda juga harus memikirkan anggaran Anda. Meskipun menentukan anggaran yang tepat bukanlah tugas yang mudah, setidaknya ada gambaran kasar yang dapat Anda gunakan untuk menyaring perusahaan pembuat konten yang terlalu mahal.

Setelah Anda memikirkan semua hal di atas, Anda dapat mulai meminta rekomendasi, melakukan pencarian online, atau memasang iklan – namun Anda lebih suka mencari kolaborator luar.

Menemukan perusahaan pembuat konten yang tepat

Bahkan sebelum Anda mulai mencari perusahaan pembuat konten yang tepat, pastikan Anda berpikiran terbuka. Apakah Anda harus menyewa perusahaan dari negara Anda sendiri, terutama jika Anda berorientasi pada audiens dari wilayah berbahasa Inggris? Demikian juga, mempekerjakan perusahaan dari area berbahasa Inggris tidak selalu berarti mereka akan menghasilkan konten yang lebih baik.

Untuk memastikan Anda menghindari kekecewaan, cobalah salah satu pendekatan di bawah ini saat mencari perusahaan pembuat konten yang tepat:

• Rekomendasi – tanyakan kepada mitra bisnis dan kenalan Anda apakah mereka memiliki perusahaan untuk direkomendasikan.
• Pencarian Google – coba dengan permintaan pencarian seperti “perusahaan pembuat konten”, “agen/agen pembuatan konten”, “perusahaan/agen pembuat konten”, dll.
• Direktori – cara cepat dan mudah untuk menelusuri lusinan atau bahkan ratusan perusahaan. Kecuali untuk info dasar perusahaan, banyak direktori juga menampilkan ulasan pengguna. Jangan lupa bahwa sebagian besar perusahaan yang terdaftar dalam direktori tersebut adalah perusahaan pemasaran layanan lengkap (lihat jenisnya di bawah). Beberapa direktori adalah jaringan agensi Clutch dan Digital.

Alternatif untuk agensi adalah pekerja lepas. Jika Anda mencari satu kali atau hanya membutuhkan beberapa konten setiap bulan, Anda dapat memeriksa platform seperti Upwork, PeoplePerHour, atau ProBlogger. Mereka adalah sumber dari berbagai penulis yang mencakup ceruk yang berbeda. Anda dapat mengharapkan banyak penawaran berisi spam, tetapi jangan menyerah karena platform yang disebutkan di atas juga menyembunyikan beberapa penulis berkualitas tinggi. Harga mereka mungkin lebih tinggi, tetapi dengan alasan yang bagus.

Jenis perusahaan pembuat konten

Pasokan perusahaan pembuat konten saat ini di pasar sangat luas. Jika Anda melihat jumlah agen pemasaran digital di AS saja, Anda akan menemukan ada sekitar 5.500 perusahaan. Untuk memastikan Anda memilih yang tepat untuk Anda dan menghindari kekecewaan, penting untuk dapat membedakan berbagai jenis perusahaan pembuatan konten:

• Perusahaan penulisan konten – berfokus pada pembuatan konten berkualitas tinggi berdasarkan kebutuhan Anda. Layanan ini mungkin (atau mungkin tidak) termasuk membuat gambar, ilustrasi, infografis, dan video khusus. Mereka biasanya tidak menyediakan kampanye pemasaran konten lengkap – mereka biasanya hanya membuat konten.

• Agen pemasaran konten – menawarkan kumpulan layanan yang lebih luas dibandingkan dengan perusahaan pembuat konten. Selain membuat berbagai jenis konten, mereka dapat membantu Anda dengan penelitian kata kunci, merumuskan strategi konten (pemasaran), meningkatkan kehadiran online Anda, meningkatkan lalu lintas organik dengan artikel yang dioptimalkan, dan menggunakan konten lain untuk mengubah pembaca menjadi klien dan pelanggan yang membayar. Ini adalah kategori yang termasuk dalam kategori Point Visible agency.

• Perusahaan pembuat konten media sosial – perusahaan yang menawarkan layanan media sosial yang berbeda – media berbayar, pembuatan konten (halaman merek, iklan, posting), melacak seberapa baik kinerja konten sosial Anda, dll. Mereka membuat konten yang dioptimalkan untuk media sosial , tidak begitu banyak posting blog biasa Anda.

• Perusahaan (pemasaran) layanan lengkap – singkatnya, mereka adalah toko serba ada untuk semua kebutuhan pemasaran Anda. Jenis perusahaan ini menawarkan lusinan layanan berbeda – layanan kreatif, branding, media sosial, SEO, PR hingga desain web, desain 3D, desain dan pengembangan produk, dan lain-lain. Mereka tidak mungkin menerima klien yang hanya membutuhkan jasa penulisan.

Saat mencari perusahaan yang tepat, ada dua langkah penting yang tidak boleh Anda lewatkan:

1. periksa apa yang orang lain pikirkan tentang perusahaan
2. minta untuk melihat contoh pekerjaan mereka sebelumnya

Periksa ulasan mereka, tetapi jangan mempercayai mereka secara membabi buta

Coba gunakan sumber independen untuk memeriksa reputasi perusahaan pembuat konten yang Anda pilih. Lagi pula, sangat mudah untuk memanipulasi dan menutupi saluran digital yang kami kuasai, dan jauh lebih sulit untuk memalsukan ulasan independen.

Untungnya, internet menawarkan banyak cara untuk memeriksa apakah sebuah perusahaan tidak hanya sah, tetapi juga sesuai dengan reputasinya.

Situs seperti Trustpilot adalah sumber ulasan yang andal dan jujur. Meskipun Anda mungkin tidak dapat menemukan setiap biro pembuatan konten di sana, ini adalah tempat yang bagus untuk mencari tahu juga.

Cari tanda bahaya, seperti pelanggan yang tidak puas yang terdengar seperti mereka memiliki masalah yang sah. Abaikan ulasan negatif acak dan tanpa detail yang dapat menjadi bagian dari kampanye kotor.

Jangan percaya ulasan tanpa wajah yang terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, dan gunakan akal sehat terbaik Anda untuk menentukan apakah sebuah perusahaan terdengar seperti entitas yang ingin Anda ajak berbisnis.

Tanyakan tentang pengalaman yang relevan dan bukti kerja

Ketika Anda telah menemukan perusahaan pembuat konten yang Anda sukai dan yang referensinya Anda percayai, ada satu langkah verifikasi lagi yang harus dilakukan – periksa tingkat pengalaman mereka di industri Anda.

Tanyakan tentang pengalaman mereka dalam memproduksi konten di industri Anda dan area yang ingin Anda liput. Jika mereka tidak bekerja dengan perusahaan seperti Anda, itu tidak harus menjadi pemecah kesepakatan, tetapi memiliki beberapa pengalaman yang relevan berarti mereka lebih mungkin untuk memahami kebutuhan Anda dan apa yang paling cocok untuk merek seperti milik Anda.

Saat membuat konten untuk klien kami, kami memastikan untuk mencari ahli di ceruk klien. Terkadang kami menguji lusinan penulis, untuk memastikan kami menemukan orang dengan keterampilan dan pengetahuan yang tepat. Prosesnya bisa memakan waktu, tetapi itu normal jika menyangkut konten berkualitas tinggi.

Mintalah untuk melihat beberapa contoh yang relevan. Setelah Anda mendapatkannya, Anda juga dapat melakukan penelitian lebih lanjut sendiri. Google nama penulis dan lihat apa lagi yang muncul. Temukan artikel lain yang telah diterbitkan untuk klien yang sama. Jika contoh yang Anda lihat bagus, tetapi beberapa contoh lainnya tidak, tanyakan kepada perusahaan untuk melihat apakah ini juga pekerjaan mereka.

Terakhir, pastikan untuk benar-benar jujur ​​dengan mereka DAN diri Anda sendiri tentang jenis kualitas yang Anda cari. Memproduksi konten berkualitas tinggi selalu merupakan rute terbaik yang mutlak untuk diambil, tetapi harapan Anda harus sesuai dengan anggaran Anda.

Cara bekerja dengan perusahaan pembuatan konten

Setiap perusahaan berbeda dan memiliki alur kerja sendiri. Yang sedang berkata, mereka harus memiliki beberapa fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Untuk memastikan kolaborasi berjalan semulus mungkin, berikut adalah beberapa saran berdasarkan pengalaman pribadi kami.

Kenali alur kerja mereka

Saat Anda pertama kali mulai bekerja dengan perusahaan pembuat konten, pastikan untuk memahami alur kerja mereka. Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka menangani hal berikut:

• Bagaimana mereka datang dengan topik konten? Seperti apa proses penelitian konten mereka? Bagaimana mereka menyuarakan sumber daya mereka?
• Apakah mereka menggunakan kalender konten, dan jika ya, bagaimana cara kerjanya?
• Apakah mereka mengirimkan garis besar sebelum draf pertama? Jangka waktu seperti apa yang dapat Anda harapkan?
• Bagaimana seharusnya Anda saling memperbarui tentang kemajuan yang dibuat dan setiap perubahan menit terakhir jika muncul?
• Kapan dan bagaimana mereka mengharuskan pembayaran dilakukan?

Pertimbangkan seberapa terlibatnya Anda dalam semua proses ini. Anda mungkin ingin menyetujui keduanya, topik yang disarankan dan garis besar di awal, untuk memastikan Anda semua berada di halaman yang sama. Seiring berjalannya waktu, Anda dapat perlahan-lahan membiarkan agensi atau pimpinan proyek mereka mengambil kendali dan menjalankan materi iklan.

saluran komunikasi

Putuskan seberapa sering Anda ingin diperbarui tentang status kampanye dan saluran komunikasi mana yang ingin Anda gunakan. Komunikasi dapat dilakukan melalui email atau alat seperti Slack, Skype, atau sejenisnya. Jika berlaku, opsi terbaik adalah membiasakan diri dengan alat manajemen proyek yang digunakan agensi – dengan cara itu Anda akan memiliki wawasan penuh tentang status kampanye Anda kapan saja.

Di bawah ini adalah contoh bagaimana kami memimpin komunikasi dengan klien kami melalui alat PM yang disebut Breeze.pm.

Jika Anda tidak memiliki cukup waktu untuk memimpin komunikasi, tetapkan tugas tersebut kepada orang tertentu di dalam perusahaan Anda. Badan tersebut kemungkinan akan memimpin proyek. Memiliki satu sendiri akan membuat seluruh proses yang lebih lancar.

Lakukan uji coba

Sebelum Anda berkomitmen pada jumlah pekerjaan yang lebih besar, lakukan uji coba dengan perusahaan pembuat konten yang Anda pilih. Mengapa? Karena itu adalah hal yang cerdas untuk dilakukan sebelum komitmen jangka panjang apa pun (dan karena itu adalah agensi yang mengubah rasa sakit dan menjelaskan diri Anda lagi). Anda bahkan dapat memilih untuk melakukan uji coba dengan beberapa perusahaan berbeda dan membandingkan pekerjaan dan pengalaman keseluruhan yang mereka berikan.

Jika semuanya dalam fase pengujian berjalan seperti yang Anda harapkan, Anda dapat meningkatkan anggaran dan mengembangkan hubungan jangka panjang. Ini akan membantu agensi juga, karena mereka tahu bahwa mereka dapat mengandalkan pendapatan tertentu dan dapat merencanakan beban kerja mereka sebelumnya.

Anda dapat menuliskan semua rincian perjanjian Anda, seperti harga yang disepakati, tenggat waktu, kebijakan revisi, dan informasi relevan lainnya. Kedua belah pihak kemudian dapat merujuk kembali ke dokumen ini jika ada perselisihan yang muncul.

Berikan umpan balik yang jujur

Anda harus jujur ​​dengan perusahaan tempat Anda bekerja. Pastikan untuk membaca setiap bagian. Jangan puas dengan konten di bawah kualitas yang telah Anda sepakati. Kualitas konten yang Anda dorong akan menjadi cerminan otoritas merek Anda.

Soroti bagian terbaik dari pekerjaan yang Anda terima dan tunjukkan semua yang Anda sukai, tetapi minta juga perubahan apa pun yang Anda rasa diperlukan. Bersiaplah untuk mendengarkan argumen agensi juga dan tetap berpikiran terbuka, karena mereka mungkin telah mengatakan sesuatu dengan cara tertentu untuk alasan yang sangat bagus.

Jangan pernah lupa bahwa semua konten bersifat subjektif. Pertanyaan utama yang harus diajukan adalah apakah konten akan memenuhi tujuannya dan mencapai tujuannya – menginformasikan dan melibatkan audiens dan memberi peringkat yang baik? Jika jawabannya ya, maka Anda berada di jalur yang benar.

Jangan pernah dengan sengaja menjatuhkan pembuat konten, terutama jika mereka anonim dan Anda hanya berbicara dengan perwakilan perusahaan. Ada beberapa cara Anda dapat menyuarakan kritik dan kekhawatiran apa pun yang jujur ​​dan penuh hormat.

Cari solusi jangka panjang

Menemukan perusahaan pembuat konten yang tepat bukanlah tugas yang mudah. Sebelum Anda mulai mencari, pastikan untuk mengetahui apa yang Anda inginkan – dengan kata lain, tetapkan tujuan dan harapan Anda.

Sebelum Anda berkomitmen pada kolaborasi jangka panjang, lakukan kampanye uji coba. Jika sebuah perusahaan hanya menawarkan paket besar atau langganan bulanan, Anda harus berpikir dua kali sebelum memilih untuk bekerja dengan mereka.

Ingat, perusahaan yang tepat itu fleksibel, peduli dengan kebutuhan Anda, dan selaras dengannya.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan strategi pemasaran konten Anda atau hanya membutuhkan beberapa artikel yang diteliti dengan baik untuk blog Anda, jadwalkan panggilan atau kirimkan email kepada kami – apa pun yang Anda inginkan, kami fleksibel!