Bagaimana Menghubungi Alamat Email Dukungan Instagram untuk Mendapatkan Bantuan Dengan Masalah Akun?

Mungkin ada saatnya Anda membutuhkan dukungan dengan akun Instagram Anda. Meskipun Anda mungkin sering mendapatkan dukungan tidak resmi dari pemasar, agensi, dan alat manajemen akun, terkadang Anda perlu berbicara dengan orang resmi dari Instagram dan Anda perlu menghubungi email dukungan Instagram. Ini sangat berguna jika akun Anda telah diretas atau Anda mengalami aktivitas yang tidak biasa dengan akun Instagram Anda. Jika akun Anda aman dan Anda ingin mencegah hal semacam ini terjadi, pilihlah layanan manajemen media sosial profesional . Perusahaan terkenal mengelola akun Anda sedemikian rupa sehingga kemungkinan terjadi kesalahan sekecil mungkin.

Meskipun menghubungi perwakilan layanan pelanggan manusia dari Instagram itu sulit, ada beberapa cara lain untuk mendapatkan bantuan terkait masalah di platform. Perusahaan Anda mungkin menghabiskan ribuan dolar setiap bulan untuk biaya iklan Instagram , tetapi mungkin tidak menghasilkan apa-apa jika akun Anda tidak berfungsi dengan baik.

Instagram memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan. Bahkan jika jumlahnya tepat satu miliar dan setiap pengguna hanya menghubungi Instagram untuk mendapatkan bantuan setahun sekali, itu masih setara dengan lebih dari 2,7 juta pertanyaan per hari. Jadi, tidak mengherankan jika Instagram tidak memiliki tim dukungan pelanggan yang mampu terlibat secara aktif dengan pengguna; yang akan membutuhkan tentara!

Apakah Ada Alamat Email Layanan Pelanggan Instagram?

Meta belum mencantumkan nomor telepon dan alamat email langsung untuk menghubungi tim dukungan Instagram. Beberapa blog menyebutkan nomor telepon resmi untuk dukungan Instagram adalah (650) 543-4800

dan alamat email resmi dukungan Instagram adalah [email protected]
Namun, kami tidak dapat memverifikasi ini karena email yang dikirim ke alamat ini kembali menyatakan bahwa Instagram tidak memiliki alamat email aktif dan cara terbaik untuk menyelesaikan masalah adalah dengan mengunjungi pusat bantuan. Pusat bantuan kuat Instagram dapat menjawab sebagian besar pertanyaan, dan memudahkan pelaporan masalah dengan konten di situs. Fitur-fitur ini dapat diakses melalui aplikasi iPhone dan Android, serta situs web desktop.

Bagaimana Cara Mengunjungi Pusat Bantuan Instagram Di Android Atau iOS?

1. Luncurkan aplikasi Instagram, lalu ketuk ikon Anda di sudut kanan bawah.

2. Klik pada bilah paralel di sudut kanan atas. Setelah Anda mengkliknya, menu kecil akan muncul dengan daftar item.

3. Di bagian atas menu, pilih 'Setelan'. Di beberapa perangkat, opsi pengaturan dapat ditemukan di bagian bawah menu. Karena Instagram terus mengubah fitur kosmetiknya, Anda tidak perlu bingung dengan ini. Ini adalah opsi yang sama yang akan membawa Anda ke halaman bantuan.

4. Pada layar berikutnya, ketuk 'Bantuan'.

5. Pilih 'Pusat Bantuan', lalu telusuri berdasarkan topik untuk membidik masalah yang dihadapi.

Persempit pertanyaan terdekat yang cocok dengan kueri Anda saat Anda mencari solusi untuk masalah tersebut. Jika Anda kesulitan menemukan jawaban yang relevan, Anda juga dapat mencoba alat otomatisasi Instagram untuk menemukan solusi yang memungkinkan. Karena Instagram adalah platform yang cukup luas, terkadang upaya satu orang saja tidak cukup untuk menyelesaikan suatu masalah.

Bagaimana Menghubungi Tim Dukungan Instagram Tanpa Alamat Email?

Jika Anda tidak dapat menemukan alamat resmi untuk tim dukungan Instagram atau tidak ingin membuang waktu mengirim email dengan harapan mendapat balasan, ada beberapa rute alternatif yang dapat diambil. Meskipun ini mungkin tidak menjamin keberhasilan yang pasti, Anda lebih mungkin menerima tanggapan atas ini daripada cara komunikasi lainnya dengan tim Instagram.

• Halaman Facebook Instagram untuk Bisnis

Kunjungi halaman Facebook Instagram for Business, dan Anda dapat menghubungi tim Dukungan Instagram melalui pesan Facebook pribadi di halaman bisnis Facebook mereka. Ini adalah metode paling efektif untuk mengirim pesan langsung ke Instagram. Anda juga lebih mungkin mendapatkan respons melalui obrolan daripada menemukan alamat email dan kemudian mengirimnya.

• Hubungi Dukungan Instagram melalui Twitter

Akun Twitter resmi Instagram (@Instagram) terlihat merespons beberapa pengguna, tetapi mereka sepertinya selalu mengarahkan Anda ke Pusat Bantuan Instagram. Namun, ada beberapa contoh di mana pengelola akun meminta orang-orang untuk mengirim DM kepada mereka untuk pertanyaan atau membagikan alamat email mereka agar tim dapat menghubungi mereka. Either way, ini bisa membantu menyelesaikan kueri Anda lebih efektif daripada mencari dan mengirim email secara manual ke alamat email yang tidak dikenal.

• Hubungi Instagram melalui Pengelola Akun Iklan Facebook

Jika Anda menggunakan iklan Facebook untuk mempromosikan bisnis atau halaman Anda sebagai influencer Instagram, Anda akan diberi Manajer Akun Facebook. Anda dapat menghubungi manajer dengan pertanyaan Anda. Mengingat Anda membayar Facebook dan Instagram, kemungkinan besar mereka akan merespons dengan cepat dengan sebuah solusi. Kami telah melihat tim menyelesaikan pertanyaan dalam beberapa jam. Namun, beberapa pertanyaan yang memerlukan kerja atau penelitian ekstensif untuk tim dapat memakan waktu mulai dari beberapa hari hingga beberapa minggu.

Menghubungi Facebook & Meta Tentang Masalah Instagram

Meskipun anggota dari tim dukungan Facebook mungkin tidak dapat memandu Anda mengatasi masalah dengan profil Instagram Anda, Meta harus melakukannya. Karena Instagram dimiliki oleh Meta, mereka mungkin dapat membantu Anda menyelesaikan pertanyaan Anda dengan lebih efektif. Anda juga dapat membagikan umpan balik atau saran apa pun yang Anda miliki tentang Instagram dengan mereka.

Jika Anda menjalankan iklan di Instagram atau seorang influencer, Anda bahkan dapat menghubungi tim Pusat Bantuan Meta Business untuk mendapatkan solusi atas masalah Anda. Ada kemungkinan bahwa mereka mungkin tidak dapat membantu Anda dengan masalah Instagram tetapi opsi ini patut dicoba ketika itu adalah satu-satunya yang tersisa antara menyimpan akun Anda dan kehilangannya dari peretas.

Bagaimana Saya Menghubungi Dukungan Instagram Sebagai Pengguna Biasa?

Jika Anda adalah pengguna Instagram biasa, Anda masih bisa mendapatkan bantuan; itu hanya lebih kecil kemungkinannya. Taruhan terbaik Anda adalah menghubungi tim dukungan Instagram.com. Ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:

1. Arahkan ke Instagram.com.
2. Gulir ke bawah Instagram.com dan klik Dukungan.
3. Pilih Pusat Privasi dan Keamanan dari menu sebelah kiri.
4. Pilih Laporkan Sesuatu.
5. Pilih jenis masalah yang Anda alami.
6. Cari tombol yang bertuliskan "laporkan".

Setiap masalah memiliki formulirnya sendiri yang harus diisi. Setelah Anda mengirimkan masalah, Instagram dapat membutuhkan waktu mulai dari beberapa hari hingga minggu untuk menyelesaikannya atau memberikan tanggapan. Untuk pengguna biasa, dukungannya tidak sebesar untuk pengguna bisnis. Merek besar dengan pengeluaran iklan yang besar umumnya memiliki manajer akun khusus yang menangani semua masalah teknis. Meskipun akun Anda mungkin tidak pada titik itu sekarang, Anda tidak boleh merasa putus asa dan terus berusaha memulihkannya.

Baca juga

• Pengikut Instagram Gratis Hack 50k Gratis yang Bekerja pada tahun 2022
• Unduh Logo Instagram Terbaru Baru PNG 2022
• Cara Meretas Algoritma Instagram untuk Mendapatkan Lebih Banyak Tampilan

Inilah Cara Menghubungi Dukungan Instagram Jika Anda Seorang Influencer

Sebagai seorang influencer, Anda cenderung diserang oleh peretas daripada sebagai pengguna biasa. Ini hampir pasti merupakan upaya untuk merebut kendali akun Anda untuk memonetisasinya, atau mencuri nama Anda untuk menjualnya. Jika Anda bergabung dengan grup Facebook yang tepat, Anda akan melihat postingan setiap hari dari influencer yang mencari bantuan untuk mendapatkan kembali kendali atas akun mereka.

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, Instagram tidak memiliki jalur eskalasi resmi untuk influencer. Upaya eskalasi Anda melalui saluran standar akan dikelompokkan dengan ribuan permintaan yang diajukan oleh pengguna tanpa gambar profil dan 0 pengikut.

Ini berarti bahwa melalui saluran tidak resmi yang keruh adalah pilihan terbaik Anda. Ini termasuk menemukan seseorang dengan kontak Instagram, biasanya teman atau seseorang yang harus terlibat dengan Instagram atas nama bisnis mereka, seperti karyawan di mitra periklanan besar.

Jika Anda membaca ini, kemungkinan Anda tidak memiliki teman yang dapat membantu Anda, jadi bersiaplah untuk mengeluarkan sejumlah uang. Karena kurangnya dukungan resmi, muncul pasar abu-abu karyawan yang menawarkan layanan dukungan Instagram tidak resmi seharga ribuan dolar tergantung pada tugasnya.

Bergantung pada berapa banyak pendapatan yang dihasilkan akun, seberapa penting itu bagi merek Anda, dan seberapa banyak upaya yang Anda lakukan untuk membangun audiens Anda, mungkin masih masuk akal untuk menghabiskan sejumlah besar uang untuk mendapatkan kembali akun Anda.

Seberapa Cepat Respons Dukungan Instagram?

Biasanya dibutuhkan waktu sekitar satu minggu bagi tim dukungan untuk menanggapi Anda. Sambil menunggu balasan, jangan lupa untuk memeriksa folder spam Anda. Jika Anda telah menunggu lebih dari tiga minggu dan masih belum menerima tanggapan, Anda dapat mengirimkan pertanyaan lain. Ingatlah untuk menyebutkan id tiket pertanyaan Anda sebelumnya ketika Anda mengirimkan yang baru. Ini akan menghemat waktu Anda karena perwakilan yang Anda hubungi akan tetap meminta tiket sebelumnya yang mungkin Anda ajukan untuk masalah ini. Ini juga akan mempercepat pekerjaan mereka untuk menemukan perbaikan karena kemajuan pada tiket terakhir akan diperhitungkan selama mengerjakan yang baru.

Di media sosial, dukungan Instagram biasanya membalas dalam beberapa jam. Jika Anda belum menerima balasan dalam waktu 24 jam setelah memposting pertanyaan di bagian komentar dari salah satu postingan mereka, maka kemungkinan untuk menerima respons sangat kecil. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat memposting komentar lain atau mengirim pesan ke halaman tersebut.

kata akhir

Menemukan alamat email dukungan Instagram yang tepat bisa menjadi tugas yang sulit ketika perusahaan belum merilisnya. Yang mungkin Anda temukan hanyalah alamat email pribadi beberapa karyawan atau email departemen alih-alih email dukungan Instagram. Pilihan terbaik untuk mendapatkan dukungan untuk masalah Instagram adalah dengan mengunjungi pusat bantuan. Ini memiliki jawaban untuk hampir semua pertanyaan umum yang diajukan oleh pengguna. Jika Anda masih tidak dapat menemukan sesuatu yang relevan untuk membantu Anda, coba hubungi melalui media sosial atau saluran alternatif lainnya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan