Masa Depan Penggalangan Dana Terhubung

Seiring perkembangan industri, dan lanskap digital terus terpecah-pecah, organisasi nirlaba menjadi lebih menantang untuk tampil di hadapan pendukung. Dengan penurunan donasi sebesar 1,7% dan penurunan jumlah donatur sebesar 10% dari tahun ke tahun, jelas bahwa pengalaman memberi yang disengaja dan dipersonalisasi lebih penting dari sebelumnya.ª

Memanfaatkan teknologi yang tepat memobilisasi koneksi dan membantu meningkatkan misi unik Anda melalui penceritaan yang berdampak. Selain itu, dengan akses ke data yang bersih dan komprehensif, Anda menerima gambaran lengkap dari setiap pendukung dan menemukan cara yang lebih baik untuk memperkuat hubungan tersebut dalam skala besar.

Selama lebih dari satu dekade terakhir, fokus produk Classy adalah menciptakan hubungan yang berarti dengan memberi dan memberdayakan organisasi nirlaba untuk memanfaatkan setiap kesempatan untuk berinteraksi secara mendalam dengan para donatur.

Untuk memenuhi kebutuhan bernuansa sektor nirlaba, platform penggalangan dana saat ini harus memberikan teknologi terbaik di kelasnya untuk mendukung organisasi dengan cara yang layak mereka dapatkan. Dari integrasi pemasaran asli hingga kemitraan CRM yang telah berlangsung lama, dan kolaborasi dengan alat analitik modern, memanfaatkan kumpulan teknologi yang tepat berarti Anda dapat mengandalkan penawaran yang disengaja dan dibangun dengan tujuan yang tumbuh dan berkembang seperti yang Anda lakukan.

Hari ini, kami berbagi apa yang kami ketahui di Classy sebagai elemen paling penting dari penggalangan dana yang terhubung, dan bagaimana produk kami berkembang agar tetap sejalan dengan kebutuhan sektor ini.

Apa itu "Penggalangan Dana Terhubung" dan Mengapa Itu Penting?

Saat Classy membuat integrasi, kami memahami bahwa pengalaman front-end dan back-end organisasi Anda harus bekerja sama. Pada saat yang sama, kami memastikan solusi kami dan mitra kami tetap berada dalam bidang keahlian kami masing-masing.

Solusi yang terlalu luas seringkali menyimpang dari kompetensi intinya, kurang inovasi produk jangka panjang dengan antarmuka pengguna yang ketinggalan zaman untuk donor dan staf. Inilah sebabnya kami secara rutin melihat pelanggan bermigrasi dari solusi all-in-one, alih-alih memilih solusi terintegrasi yang memberikan pengalaman yang komprehensif dan bijaksana untuk setiap pemangku kepentingan.

Laju inovasi Classy yang tinggi, ditambah dengan CRM, analitik, dan integrasi pemasaran yang kuat, memastikan Anda dapat memanfaatkan data Anda sebagai aset strategis sekarang dan di masa depan, sambil tetap membuatnya dapat diakses dan terpusat dalam konteks kumpulan teknologi Anda.

Pengalaman penggalangan dana yang terhubung memungkinkan Anda memfasilitasi perjalanan donor terpadu dan mempersonalisasikannya untuk mencerminkan kebutuhan dan minat setiap individu. Mendapatkan data yang tepat dari titik kontak yang tepat membantu Anda mencapai pemahaman mendasar tentang bagaimana donatur terlibat dengan Anda, membuka pintu bagi tim Anda untuk mengubah momen kemurahan hati itu menjadi hubungan seumur hidup.

Tingkatkan Pengaruh Anda Dengan Teknologi Terhubung

Menurut laporan Filantropi Modern 2023 dari Classy, ​​pendukung yang terlibat dalam berbagai jenis kampanye (misalnya, crowdfunding, peer-to-peer, acara penggalangan dana) 4x lebih berharga daripada pendukung yang berpartisipasi dalam satu kampanye.

Memahami siapa pendukung yang sangat terlibat tersebut, saluran mana yang mereka sukai, dan cara menjangkau mereka hanya dapat dilakukan dengan teknologi yang terhubung. Serangkaian alat penggalangan dana komprehensif yang dipasangkan dengan integrasi terbaik memungkinkan untuk memfasilitasi, mengatur, dan mengawasi semua titik kontak donor tanpa kehilangan apa pun dalam pengacakan.

Tampilan 360 itu membantu pengambilan keputusan yang terinformasi tentang cara memperoleh, mengonversi, dan mempertahankan basis donor setia Anda untuk jangka panjang.

Lihat Ini Beraksi Dengan Berkelas

Solusi CRM

Sejak dimulainya Classy, ​​kami telah terintegrasi dengan CRM yang memberdayakan organisasi nirlaba untuk mempersonalisasi interaksi dalam skala besar. Kemitraan jangka panjang kami dengan Salesforce telah berkembang menjadi integrasi terdalam di industri ini. Dengan sinkronisasi dua arah dan integrasi yang akan datang ke Cloud Nirlaba baru di peta jalan kami, kami tetap berkomitmen untuk memajukan sektor ini, bersama-sama.

Seiring perkembangan teknologi dan lanskap CRM berubah, kami memperluas penawaran kami dengan integrasi beta baru ke solusi Penggalangan Dana dan Keterlibatan (F&E) Microsoft Dynamics . Peluncuran Microsoft Cloud for Nonprofits (MC4N) baru-baru ini dari Microsoft memberikan opsi baru untuk sektor ini, dan Classy berkomitmen untuk berinvestasi pada mitra yang berinvestasi pada Anda.

Selain itu, integrasi asli kami ke Zapier memasuki fase beta tertutup musim panas ini, memungkinkan Anda mengirimkan data transaksi, pendukung, dan kampanye ke CRM yang Anda inginkan.

Solusi Analisis & Pelacakan

Di luar CRM, Classy berintegrasi dengan mitra analitik seperti Google Analytics 4 dan Meta Conversions API (Meta CAPI) untuk mendukung pembelajaran dari lalu lintas pendukung Anda.

Memahami dampak fragmentasi digital pada penggalangan dana nirlaba dan serangkaian tantangan unik yang datang dengan penghentian pelacakan cookie pihak ketiga, analitik dapat membantu membuka cara baru untuk mengumpulkan data sekaligus menghormati privasi donatur Anda.

Data ini membantu menentukan bagaimana pendukung ingin mendengar dari Anda dan berbagai tempat mereka mungkin terlibat dengan tujuan Anda, memungkinkan komunikasi yang lebih terinformasi. Memanfaatkan data dari integrasi analitik juga membantu memperkuat personalisasi, pengoptimalan, dan pengukuran iklan sehingga Anda dapat mengambil poin kontak yang tepat untuk memberikan pengalaman pendukung yang menarik.

Solusi Pemasaran

Menyampaikan cerita yang menarik dan menonjol tidak berhenti di CRM dan kemampuan analitik. Dengan integrasi pemasaran asli seperti Mailchimp dan Constant Contact , dan solusi kuat yang dibuat oleh mitra seperti Klaviyo, Anda dapat mengelompokkan donor berdasarkan kelompok untuk mengirimkan komunikasi yang dipersonalisasi dan relevan yang beresonansi.

Bersamaan dengan analitik dan integrasi CRM, Anda mempelajari cerita mana yang paling terhubung dengan pendukung Anda, dan di mana mereka mendengarkan. Dari cerita dalam proses hingga bercerita dengan gambar kehidupan nyata, Anda sangat siap untuk membagikan pekerjaan organisasi Anda dari awal hingga akhir.

Masa Depan Integrasi Dengan Classy dan GoFundMe

Bersama dengan mitra terintegrasi kami, Classy hadir untuk mendukung pengalaman penggalangan dana menyeluruh Anda. Dengan komitmen yang mengakar kuat terhadap CRM, analitik, dan integrasi pemasaran terdepan di industri, kebutuhan Anda akan selalu didahulukan, sekaligus memastikan pendukung Anda mendapatkan pengalaman kelas dunia.

Sasaran kami adalah bekerja lintas vendor untuk membangun hubungan mitra yang mendalam yang melayani kebutuhan berbeda dari sektor nirlaba, sehingga Anda dapat fokus pada misi Anda. Classy dan GoFundMe sedang menguji cara bagi lembaga nonprofit untuk memanfaatkan jutaan donatur yang terlibat di seluruh platform kami sehingga Anda dapat membuat dampak yang lebih besar.

Untuk informasi lebih lanjut tentang topik ini dan banyak lainnya, bergabunglah dengan kami di Collaborative by Classy 7-8 Juni di Philadelphia. Para pemikir paling inventif di bidang ini akan berkumpul di acara tahunan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang masa depan penggalangan dana dan bagaimana teknologi yang berkembang saat ini memiliki potensi untuk mendorong misi Anda ke depan. Dapatkan tiket Anda hari ini agar Anda tidak melewatkan apa pun.

Sumber Artikel

1. “2022 Fundraising Showed Substantial Weakness Through Q4,” Research & Reports, AFP, terakhir diubah pada 16 April 2023, https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4.