Bagaimana Melakukan Audit Media Sosial Pesaing

Pemasaran media sosial yang baik adalah tentang data. Pesaing Anda dan Anda sendiri. Dan itu benar-benar tidak membosankan seperti kedengarannya!

Audit media sosial pesaing membantu Anda mengumpulkan data yang menarik dan relevan tentang kehadiran media sosial pesaing Anda. Anda kemudian dapat menggunakan data ini dan membandingkannya dengan milik Anda untuk mengidentifikasi peluang dan melihat bagaimana Anda dapat membuat strategi media sosial Anda sendiri menjadi lebih efektif.

Apa itu audit media sosial ?

Audit media sosial mengumpulkan semua data dan metrik yang relevan dengan kehadiran media sosial bisnis.

Sementara kedua istilah tersebut sering digunakan secara bergantian, audit media sosial berbeda dari analisis persaingan media sosial. Sederhananya, audit adalah proses mengumpulkan semua data kunci Anda. Analisis adalah tempat Anda menyelami data ini untuk memahami bagaimana menggunakannya untuk meningkatkan strategi sosial Anda.

Melakukan audit media sosial terhadap halaman pesaing Anda harus menjadi bagian penting dari setiap strategi pemasaran media sosial.

Mengapa analisis dan audit persaingan media sosial ?

Audit platform media sosial pesaing Anda adalah cara sistematis untuk mengumpulkan data tentang apa yang dilakukan pesaing Anda di media sosial. Data yang Anda kumpulkan dari audit pesaing Anda akan membantu Anda melakukan analisis persaingan media sosial yang lebih menyeluruh.

Audit dan analisis pesaing Anda akan membantu memberi Anda lebih banyak wawasan tentang merek Anda sendiri dan kehadiran media sosial. Mereka dapat membantu Anda:

• Benchmark kinerja media sosial Anda sendiri terhadap pesaing Anda.
• Temukan cara untuk meningkatkan konten Anda.
• Lebih baik interaksi media sosial Anda dengan pelanggan Anda.
• Temukan waktu terbaik untuk memposting di jaringan media sosial Anda.
• Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang suara merek Anda.
• Selami lebih dalam preferensi audiens target Anda di media sosial.
• Identifikasi peluang baru untuk konten, kolaborasi, dan pertumbuhan secara keseluruhan.

9 langkah untuk melakukan analisis dan audit pesaing media sosial

Audit media sosial adalah upaya pengumpulan data yang komprehensif. Mengumpulkan semua data yang relevan tentang pesaing Anda akan membantu Anda memahami bagaimana merek Anda bersaing dengan merek lain di industri ini.

Ingatlah bahwa audit media sosial yang komprehensif akan mengharuskan Anda untuk merekam banyak data. Bergantung pada berapa banyak pesaing yang Anda rencanakan untuk diaudit dan dianalisis, data ini bisa menjadi halaman.

Miliki rencana tentang bagaimana Anda akan mengatur semua data dan metrik yang Anda kumpulkan. Mungkin bermanfaat untuk melakukan pencarian Google untuk template analisis kompetitif. Mereka dapat membantu Anda memulai dan mengatur semua informasi Anda dengan cara yang fungsional dan praktis. Kami juga membagikan beberapa alat dan template bermanfaat di bawah ini.

Siap untuk memulai? Mari kita lihat sembilan langkah penting untuk audit media sosial yang komprehensif.

1. Buat daftar merek pesaing

Mulailah dengan mengidentifikasi siapa pesaing Anda di media sosial. Anda mungkin sudah mengetahui siapa pesaing utama pemasaran digital Anda secara umum. Sekarang penting untuk mengidentifikasi apakah itu sama dalam konteks media sosial juga. Anda mungkin menemukan beberapa nama yang sama dan beberapa yang baru juga.

Tergantung pada industri Anda, penelitian Anda dapat menghasilkan beberapa pesaing. Mengaudit semuanya mungkin bukan penggunaan waktu Anda yang terbaik. Persempit daftar Anda menjadi tiga hingga lima merek teratas dengan kehadiran media sosial terbaik (Anda mungkin dapat mengidentifikasi ini secara sekilas).

Ingat, tujuannya di sini adalah untuk mengumpulkan data yang cukup, sehingga Anda tahu apa yang harus dibandingkan dengan diri Anda. Tidak ada gunanya mengaudit beberapa akun jika tidak ada informasi tambahan yang bisa dipelajari dari mereka.

2. Identifikasi jejaring sosial mana yang Anda lawan

Berbekal daftar pesaing Anda, sekarang saatnya mengalihkan pandangan Anda ke saluran sosial mereka. Untuk setiap pesaing Anda, periksa keberadaan media sosial mereka. Anda harus dapat menemukan halaman media sosial mereka melalui situs web mereka. Jika tidak, Anda bisa mencarinya di mesin pencari atau bahkan di platform sosial itu sendiri.

Identifikasi di jejaring sosial mana mereka berada. Rekam semuanya dari URL halaman Facebook mereka ke akun TikTok mereka untuk referensi mudah setelah Anda memulai analisis Anda.

Jika Anda lebih tertarik pada satu platform, catat data lebih luas untuk platform tersebut. Misalnya, Anda mungkin lebih tertarik untuk mempelajari bagaimana merek memaksimalkan kehadiran LinkedIn mereka dan tidak terlalu peduli dengan TikTok, fokus pada merekam data yang penting bagi Anda.

3. Kenali pengikut mereka

Selanjutnya, saatnya untuk melihat pengikut pesaing Anda di media sosial.

• Catat jumlah pengikut di berbagai platform.
• Identifikasi pengikut teratas dan penggemar paling setia mereka.
• Pahami data demografis mereka seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dll.
• Gunakan pemantauan media sosial dan alat pendengar sosial untuk memantau percakapan seputar merek pesaing Anda. Ini akan memberi Anda gambaran tentang apa yang dikatakan audiens target Anda (bersama) tentang mereka di media sosial.

Anda mungkin bisa mendapatkan banyak informasi ini hanya dengan mengunjungi profil sosial pesaing Anda. Namun, untuk data yang lebih detail, Anda mungkin perlu menggunakan beberapa alat yang telah kami soroti di bawah ini.

4. Evaluasi merek media sosial mereka

Sebagian besar dari menganalisis profil media sosial pesaing Anda juga mengevaluasi bagaimana mereka mewakili merek mereka di media sosial.

• Apakah mereka memiliki suara merek yang konsisten?
• Apakah gambar profil mereka mencerminkan merek mereka?
• Apakah mereka serius, atau apakah mereka merek yang lebih menyenangkan?
• Apakah mereka memanfaatkan bios mereka?
• Apakah layanan pelanggan bagian dari merek media sosial?
• Apakah mereka menggunakan nada yang berbeda untuk audiens yang berbeda?

Buat catatan tentang skema warna, citra, suara merek, dan nada dalam dokumen audit Anda. Ini akan berguna nanti ketika Anda mencoba memperbaiki suara merek media sosial Anda sendiri.

5. Lihat strategi konten mereka

Jelas, mengaudit pemasaran konten sangat penting untuk audit menyeluruh.

• Identifikasi jenis konten yang mereka bagikan.
• Buat catatan tentang topik atau tema konten mereka yang berbeda.
• Periksa apakah mereka berbagi jenis konten yang berbeda di saluran yang berbeda. Buat catatan tentang perbedaannya.
• Lihat apakah mereka membagikan konten buatan pengguna.
• Cobalah untuk menemukan jenis konten yang tampaknya mendapatkan jumlah interaksi tertinggi dari audiens mereka.

Saat mengaudit konten, Anda juga harus melihat beberapa elemen kunci pemasaran konten lainnya. Ini termasuk:

• Menganalisis dan mencatat tingkat keterlibatan dan kualitas keterlibatan pada konten mereka.
• Menyelam jauh ke dalam strategi tagar mereka dan menganalisis tagar mana.

6. Buat catatan tentang pemasaran influencer mereka

Strategi pemasaran influencer telah menjadi penting bagi banyak strategi media sosial bisnis. Jenis pemasaran ini memungkinkan merek Anda untuk tampil di depan orang-orang itu secara lebih alami dan percakapan dan jauh lebih tidak memaksa dan menjual. Tidak masalah apakah sebuah merek besar atau kecil; pemasaran influencer yang cerdas dapat membantu hampir semua bisnis.

Saat menganalisis pesaing Anda, catat apakah mereka bekerja dengan influencer. Jika ya, catat siapa influencernya, jenis kampanye apa yang mereka kolaborasikan, dan jenis konten apa yang mereka buat untuk merek tersebut. Wawasan ini dapat membantu menyempurnakan strategi pemasaran influencer Anda sendiri.

7. Cari tahu jadwal posting mereka

Saat Anda memposting konten ke akun media sosial Anda dapat berdampak signifikan pada kinerja akhir konten dan halaman Anda. Dengan berjam-jam kerja yang dihabiskan untuk membuat konten, tidak ada yang lebih mengecewakan ketika sebuah postingan tidak mendapatkan interaksi yang Anda harapkan.

Inilah sebabnya mengapa penting untuk tidak hanya mengidentifikasi waktu terbaik Anda untuk memposting tetapi juga untuk belajar dari jadwal posting pesaing Anda.

• Identifikasi apakah mereka memiliki jadwal posting reguler.
• Perhatikan waktu mereka memposting.
• Periksa apakah mereka memposting secara konsisten atau apakah tampaknya lebih ad hoc.
• Lihat apakah mereka berbagi banyak secara real-time atau jika sebagian besar berbagi sosial otomatis dengan bantuan alat.

8. Analisis semua data Anda

Langkah terakhir dari audit media sosial Anda adalah menganalisis semua data pesaing yang telah Anda kumpulkan sejauh ini. Analisis semuanya mulai dari jumlah pengikut dan konten hingga tingkat keterlibatan dan branding yang konsisten. Buat catatan ekstensif.

Anda juga harus berusaha untuk lebih memahami kekuatan dan kelemahan pesaing Anda vs. Anda. Ini akan memberdayakan Anda untuk mengidentifikasi peluang untuk pertumbuhan dan peningkatan yang lebih baik.

Analisis kompetitif akan membantu Anda menentukan strategi pemasaran media sosial Anda dengan lebih baik. Anda akan mendapat informasi yang lebih baik dan pendekatan Anda terhadap pemasaran di media sosial akan didukung oleh penelitian dan data yang ekstensif, bukan hanya sekadar mengada-ada.

Alat dan templat audit media sosial teratas

Proses audit pesaing pemasaran media sosial Anda dapat menjadi jauh lebih mudah dengan bantuan alat dan template analisis pesaing. Alat-alat ini dapat membantu Anda menemukan informasi yang Anda butuhkan dalam waktu yang jauh lebih singkat daripada yang diperlukan untuk melakukannya secara manual.

Plus, banyak dari alat ini dapat membantu Anda menyusun lebih banyak informasi daripada yang dapat Anda temukan secara manual. Atau setidaknya, lebih efisien. Misalnya, mencoba menghitung tingkat keterlibatan akun media sosial pesaing Anda secara manual mungkin sulit dilakukan. Alat audit dapat menyederhanakan proses ini dan menunjukkan kepada Anda tingkat keterlibatan untuk halaman yang berbeda tanpa banyak usaha sama sekali.

Jika Anda hanya ingin mengaudit saluran media sosial tertentu, pastikan untuk meneliti alat terbaik untuk platform itu. Banyak jejaring sosial dilengkapi dengan alat gratis bawaannya sendiri untuk membantu Anda mengumpulkan data, tetapi seringkali, alat seperti Instagram Insights hanya tersedia bagi Anda untuk menganalisis metrik media sosial Anda sendiri—bukan milik orang lain.

Berikut daftar beberapa alat dan template yang berguna:

Excel atau Google spreadsheet

Jika Anda mencari cara sederhana untuk memulai audit Anda, excel atau template audit spreadsheet Google bisa sangat membantu. Anda dapat membuat sendiri atau hanya mencari di Google, dan kemungkinan besar Anda akan menemukan banyak template gratis yang dapat Anda unduh dan sesuaikan untuk kebutuhan Anda sendiri.

Meskipun spreadsheet ini mungkin tidak secanggih beberapa alat yang kita bahas di bawah ini, mereka dapat menjadi titik awal yang bagus bagi mereka yang baru mengenal audit media sosial.

analisis SWOT templat

Demikian pula, mengunduh template analisis SWOT gratis dari internet dapat sangat membantu ketika Anda menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pesaing Anda. Ini adalah template yang sederhana dan mudah digunakan, dan tentu saja, Anda juga dapat menggunakannya untuk analisis SWOT Anda sendiri.

BuzzSumo

BuzzSumo adalah alat pemasaran konten yang kuat yang dapat memberikan wawasan luar biasa tentang konten pesaing Anda untuk Anda. Anda dapat menggunakannya untuk memantau percakapan media sosial, menganalisis konten, menemukan dan mengoptimalkan strategi pemasaran influencer Anda, dan membandingkan kinerja Anda sendiri dengan intelijen pesaing.

Menyebutkan

Sebutkan adalah versi yang lebih baik dari Google Alerts. Ini memungkinkan merek dan agensi untuk memantau web dan mendengarkan audiens mereka dengan mudah. Ini bisa bagus untuk mengungkap percakapan penting di media sosial tentang merek atau industri tertentu.

Followerwonk

Followerwonk adalah alat audit Twitter yang populer. Akan bermanfaat untuk menganalisis data pengikut pesaing Anda. Anda juga dapat menggunakannya untuk menganalisis tagar paling umum yang mereka gunakan.

RivalIQ

RivalIQ adalah alat analisis media sosial yang kuat yang memungkinkan Anda menganalisis metrik pesaing Anda secara komprehensif dan membandingkannya dengan data Anda sendiri. Meskipun ini adalah alat berbayar, ini dapat membantu memberikan wawasan mendalam tentang apa yang dilakukan pesaing Anda di media sosial.

Phlanx

Phlanx sangat berguna jika Anda mencoba menganalisis data keterlibatan Instagram. Alat gratis ini memungkinkan Anda menghitung tingkat keterlibatan pesaing Anda, tetapi jika Anda meningkatkan dan membayar, Anda bisa mendapatkan lebih banyak detail dan audit Instagram penuh.

Untuk hasil terbaik: tolok ukur data Anda dengan data mereka

Tidak ada gunanya mengumpulkan semua informasi dan data tentang strategi media sosial pesaing Anda jika Anda juga tidak melihat metrik Anda sendiri.

Gunakan alat dan template untuk membandingkan data Anda dengan pesaing Anda untuk melihat posisi Anda. Lakukan audit dan analisis ini secara teratur untuk memastikan Anda tidak mengandalkan data lama. Ini akan membantu Anda menemukan lebih banyak strategi pesaing dan menggunakannya sebagai peluang untuk pertumbuhan Anda sendiri.

Terakhir, seperti banyak merek, jika Instagram adalah platform pilihan utama Anda, Sked Social mungkin merupakan alat yang Anda cari. Sked adalah alat manajemen dan penjadwalan media sosial yang dirancang untuk meningkatkan pemasaran Instagram. Alat analitik bawaannya dapat membantu Anda merekam dan memahami kinerja Instagram Anda. Anda juga dapat menggunakan data ini untuk membandingkan kinerja Anda sendiri dengan akun Instagram pesaing Anda.

Pelajari bagaimana Sked Social dapat mempermudah audit dan analisis media sosial . Daftar untuk uji coba 7 hari gratis hari ini.